談小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運用

裴淑貞

摘? 要：班主任工作的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)處理好班級事務(wù)，與學(xué)生、家長有效溝通，及時了解學(xué)生以及家長的訴求，不斷提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。班主任在開展工作中，最重要的是通過溝通了解學(xué)生的心理需求以及家長的教育需求，為家長教育學(xué)生以及學(xué)生的身心健康發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)。因此，不僅需要班主任真正做到平等溝通，還要真正關(guān)愛學(xué)生、傾聽學(xué)生的想法，始終秉持著公平公正的態(tài)度，認真對待每一位學(xué)生，從而指導(dǎo)學(xué)生更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：班主任;管理;溝通;運用

【中圖分類號】G 625.1??? 【文獻標(biāo)識碼】A?????? 【文章編號】1005-8877（2019）18-0046-01

班主任工作的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)處理好班級事務(wù)，與學(xué)生、家長有效溝通，及時了解學(xué)生以及家長的訴求，不斷提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。而在小學(xué)階段，由于學(xué)生的認知能力有限，更需要班主任與學(xué)生以及家長展開密切的溝通，了解學(xué)生的成長需要，以便為學(xué)生能力的提升與品質(zhì)的形成提供更具針對性的指導(dǎo)。

1.平等溝通，構(gòu)建新型師生關(guān)系

平等的師生關(guān)系是素質(zhì)教育理念下，提升師生溝通效果以及推動教育改革的一項重要內(nèi)容?；谄降鹊慕嵌龋嘀魅闻c學(xué)生展開溝通與交流，能夠直接拉近與學(xué)生的關(guān)系，讓學(xué)生更易打開心扉，感受到班主任的關(guān)心與呵護，從而將內(nèi)心的真實想法與班主任進行溝通，讓班主任及時幫助學(xué)生糾正錯誤的思想認知，以此來掃清學(xué)生學(xué)習(xí)過程中思想上的阻礙，推動學(xué)生心理健康發(fā)展。為此，班主任在日常工作中，要認真觀察學(xué)生的行為活動，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常的行為表現(xiàn)以及言語表達，并針對不同性格的學(xué)生采用不同的溝通方式，例如，調(diào)皮、活潑的學(xué)生班主任應(yīng)“剛?cè)岵保ㄟ^嚴厲的指導(dǎo)與溫柔的勸阻，讓學(xué)生切實感受到班主任的關(guān)心;而如果是相對內(nèi)向的學(xué)生，班主任應(yīng)以溫柔的態(tài)度走進學(xué)生的內(nèi)心，從而提升溝通的有效性。

2.善于傾聽，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)

溝通不單純的是班主任通過與學(xué)生的談話將個人所要表達的內(nèi)容傳遞給學(xué)生，其需要與學(xué)生有來有往，在表達自己觀點的同時，傾聽學(xué)生所要表達的想法，從而才能在談話中對學(xué)生內(nèi)心的想法有更深入的了解。但班主任需要注意的問題是，由于學(xué)生的性格不同，很多同學(xué)善于表達，也愿意通過面對面的方式與班主任進行溝通，而很多內(nèi)向的學(xué)生，其在與班主任面對面溝通過程中不能很好的表達自己，充分向班主任展示自己的內(nèi)心，對于這種情況，班主任應(yīng)根據(jù)學(xué)生的性格為學(xué)生提供不同的內(nèi)心表達方式。如性格外向的學(xué)生，班主任可以在日常課余中與其進行溝通，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上遇到的困難或其它情況，并給予學(xué)生幫助與指導(dǎo);對于內(nèi)向的學(xué)生，可以通過寫周記的方式，將學(xué)生想對班主任說的話與想要表達的想法寫在周記內(nèi)，每周上交一次，班主任進行批示與回復(fù)，并根據(jù)學(xué)生反映的信息在學(xué)習(xí)上以及課余生活中給予學(xué)生指導(dǎo)。傾聽是為了更好的了解學(xué)生的心理變化，滿足學(xué)生的心理需求，并讓學(xué)生能夠懂得分享自己與表達自己，引導(dǎo)其積極、向上的發(fā)展。

3.公平公正，博得家長與學(xué)生的信任

班級人數(shù)眾多，班主任在開展班級工作中很容易忽視不擅于表達的學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生認為班主任對其不夠重視、不夠關(guān)心，面對這樣的情況，班主任應(yīng)對全班學(xué)生的整體情況有全面的掌握，包括學(xué)生的成長環(huán)境、成長經(jīng)歷等信息，對學(xué)生有客觀的認識，并秉持著公平公正的態(tài)度處理學(xué)生事務(wù)，讓每個學(xué)生都感受到班主任的平等對待，讓學(xué)生感受到班主任的真誠，從而得到學(xué)生的信任。此外，在與家長的溝通中，也要讓家長感受到教師的端正態(tài)度，不偏頗、不輕視，尤其是在處理犯錯誤的學(xué)生上，要讓家長看到公平的處理結(jié)果，這樣在才能樹立班主任良好的形象，促使家長能夠配合班主任共同做好學(xué)生工作。但需要注意的是，無論是在與學(xué)生進行溝通還是與家長進行溝通，教師應(yīng)始終表明自己的態(tài)度，例如當(dāng)前大多數(shù)小學(xué)生作為獨生子女，家長過于溺愛，在一定程度上會默許學(xué)生的不良行為，教師要始終堅定自身的責(zé)任，對家長進行勸導(dǎo)，使其能夠以科學(xué)的方式培養(yǎng)孩子，對孩子負責(zé)。

4.尊重學(xué)生的個性發(fā)展

小學(xué)階段的學(xué)生各方面的能力還沒有發(fā)展完全，他們在學(xué)習(xí)和生活中需要教師積極的引導(dǎo)，班主任作為與學(xué)生接觸最頻繁的師長，從學(xué)生的實際發(fā)展特點入手是管理過程中重要的溝通藝術(shù)。首先班主任應(yīng)該對班上的學(xué)生一視同仁，不能因為成績的差距對學(xué)生產(chǎn)生歧視;其次，在班級管理中多鼓勵學(xué)生打開心扉，進一步了解學(xué)生內(nèi)心的想法，把學(xué)生當(dāng)成朋友一樣去相處。同一個班級學(xué)生之間的發(fā)展是不一樣的，在班級管理中，班主任要尊重學(xué)生的個性發(fā)展，做到具體的問題具體分析，挖掘每一位學(xué)生的潛力，這也是班主任班級管理中的溝通藝術(shù)。比如班上有的同學(xué)學(xué)習(xí)成績不好，在課堂中喜歡擾亂課堂秩序但是他們在平時的生活中喜歡幫助他人，與同學(xué)相處得非常愉快。教師就要從他們的優(yōu)點入手與這部分同學(xué)進行溝通和交流，激發(fā)他們的潛力。小學(xué)階段的學(xué)生個性都非常要強，從他們自身的發(fā)展特點入手讓學(xué)生感受到教師的關(guān)注，自身的個性發(fā)展得到了肯定，這會對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。

5.結(jié)語

綜上所述，班主任在開展工作中，最重要的是通過溝通了解學(xué)生的心理需求以及家長的教育需求，為家長教育學(xué)生以及學(xué)生的身心健康發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)。因此，不僅需要班主任真正做到平等溝通，還要真正關(guān)愛學(xué)生、傾聽學(xué)生的想法，始終秉持著公平公正的態(tài)度，認真對待每一位學(xué)生，從而指導(dǎo)學(xué)生更好的發(fā)展。

參考文獻

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