基于崗位責(zé)任清單的物流管理人才培養(yǎng)模式探索

潘華賢 吳文杰

摘 要：針對(duì)物流管理人才不能滿足物流行業(yè)需求的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)招聘崗位的要求，以及應(yīng)用型文科物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，從畢業(yè)生就業(yè)的角度全方位地提出了基于崗位責(zé)任的應(yīng)用型文科物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。通過(guò)明確物流崗位的具體職責(zé)，優(yōu)化高校的課程群設(shè)置。利用崗位職責(zé)規(guī)劃教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，設(shè)置關(guān)聯(lián)性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，整體提高教學(xué)質(zhì)量與物流管理人才的就業(yè)水平。

關(guān)鍵詞：物流管理；崗位職責(zé)；清單；物流人才

中圖分類(lèi)號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）02-0171-03

Abstract： For the current situation that people majored in logistics management can't meet the demand of the logistics industry， and according to the requirement of the enterprise recruitment and educational objectives， the talent training mode of application-oriented liberal arts logistics management based on post responsibility is proposed with the perspective of graduate employment. Through defining the duties of logistics management， the course group is optimized in this paper. The knowledge points used in teaching is planned through the post responsibility. This paper proposed the relational practical teaching content for improving the teaching quality and the employment level of logistics management talents.

Keywords： logistics management；post responsibilities； list； logistics management talents

引言

近幾年，物流業(yè)得到快速發(fā)展，我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)以每年30%的速度迅速增長(zhǎng)。政府與企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到發(fā)展物流在優(yōu)化資源配置中的重要作用，使得物流業(yè)成為發(fā)展最快、最具熱點(diǎn)的行業(yè)之一。而物流業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)物流人才的支撐，因此，也增加了物流管理人才的需求量。近幾年，有200多所本科院校、500多所高職院校開(kāi)設(shè)了物流管理或物流工程專(zhuān)業(yè)[1]。

然而，高校培養(yǎng)的人才不能滿足企業(yè)“進(jìn)企即用”的需求。一方面由于學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求不對(duì)接，學(xué)校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)沒(méi)有充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才專(zhuān)業(yè)素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)的要求；另一方面由于物流管理專(zhuān)業(yè)作為文科專(zhuān)業(yè)在本質(zhì)上成為重理論、輕實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)之一，為了使學(xué)生能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)應(yīng)用型的就業(yè)崗位，基于近些年”應(yīng)用文科“理念的提出，使得高校逐漸將重點(diǎn)放在應(yīng)用型文科專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，有效改善了文科專(zhuān)業(yè)學(xué)生動(dòng)手能力差的現(xiàn)狀。近些年，越來(lái)越多的本科院校積極探索應(yīng)用文科本科人才培養(yǎng)模式[2]，出現(xiàn)很多關(guān)于應(yīng)用文科教育的實(shí)踐研究成果，解決文科專(zhuān)業(yè)學(xué)生缺乏實(shí)踐、動(dòng)手能力弱的問(wèn)題。

一、高校物流管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

1. 人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊：高校物流管理專(zhuān)業(yè)設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)趨同化，沒(méi)有明確的培養(yǎng)方向，培養(yǎng)特色不明顯。重點(diǎn)本科院校主要培養(yǎng)中高端的物流管理人才，高職院校主要培養(yǎng)第一線人才，作為應(yīng)用型本科院校，應(yīng)將學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與重點(diǎn)本科院校和高職院校進(jìn)行區(qū)分，著眼于培養(yǎng)初級(jí)、中級(jí)物流管理人才，使得學(xué)生具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能夠盡快適應(yīng)相應(yīng)的工作崗位。

2. 師資力量薄弱：高校師資力量主要存在的問(wèn)題在于教師的來(lái)源，大部分物流管理專(zhuān)業(yè)的教師是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入教育系統(tǒng)，沒(méi)有真正接觸物流行業(yè)，因此，缺乏相應(yīng)的實(shí)踐操作技能，在教學(xué)過(guò)程中將直接影響學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

3. 實(shí)踐教學(xué)條件差：物流業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的行業(yè)。但是，各高校普遍存在實(shí)踐教學(xué)條件差的問(wèn)題。第一，缺乏實(shí)驗(yàn)設(shè)施，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)多為模擬操作，缺乏真實(shí)的工作環(huán)境，原因在于實(shí)踐教學(xué)所需的仿真類(lèi)教學(xué)軟件以及物流設(shè)備費(fèi)用較高，很多高校沒(méi)有能力進(jìn)行投資。第二，校企合作流于形式。很多高校雖然與企業(yè)建立了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，但是，由于實(shí)習(xí)的內(nèi)容沒(méi)有系統(tǒng)性和連續(xù)性，學(xué)生實(shí)習(xí)完后所掌握的技能與就業(yè)崗位的需求相差較大。

二、基于崗位責(zé)任清單，建立應(yīng)用型文科物流管理專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)

（一）建立崗位責(zé)任清單

“責(zé)任清單”意味著每一個(gè)崗位在履行其職責(zé)時(shí)任務(wù)的處理過(guò)程，并且通過(guò)列舉清單的方式使工作過(guò)程井然有序。隨著管理活動(dòng)的日益復(fù)雜，清單式的管理作為一項(xiàng)管理方式被廣泛運(yùn)用在企業(yè)管理制度中。因此，建立崗位責(zé)任清單，用清單來(lái)界定學(xué)生就業(yè)崗位的工作內(nèi)容，便是“責(zé)任清單式人才培養(yǎng)模式”的建立基礎(chǔ)。運(yùn)用企業(yè)清單管理模式，在工作內(nèi)容實(shí)際分配的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同崗位細(xì)分責(zé)任內(nèi)容，使得學(xué)生未來(lái)的工作職責(zé)衡量化、明晰化[3]。

應(yīng)用型文科物流管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生能夠勝任的職位主要分布在企業(yè)內(nèi)部物流和第三方物流公司，并且基本屬于一線的操作崗位。企業(yè)內(nèi)部物流涉及到企業(yè)自身的產(chǎn)品原材料采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售等相關(guān)崗位，而第三方物流公司主要負(fù)責(zé)企業(yè)外部的貨品運(yùn)輸[4]。

通過(guò)調(diào)查一些典型企業(yè)的招聘信息，以及針對(duì)不同崗位，對(duì)相應(yīng)的物流人才崗位職責(zé)與任職要求進(jìn)行分析得知，企業(yè)對(duì)本科層次物流人才的需求，從工作要求上看，主要為物流管理和物流工程相關(guān)人才。而這些需求也是應(yīng)用型本科層次的畢業(yè)生能夠勝任的工作崗位，這些崗位主要涉及物流相關(guān)的基層操作人員：采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員、物流配送相關(guān)的崗位、物流銷(xiāo)售、結(jié)算專(zhuān)員以及能夠參與企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化的人才。從企業(yè)的招聘信息分析得知，企業(yè)對(duì)物流管理人才不僅在專(zhuān)業(yè)技能方面有明確要求，而且對(duì)學(xué)生的綜合能力也有一定要求。與物流管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的就業(yè)崗位責(zé)任清單見(jiàn)表1-表4。

（二）依據(jù)崗位責(zé)任清單，設(shè)置應(yīng)用性文科物流管理專(zhuān)業(yè)課程群

課程群設(shè)置不合理，會(huì)導(dǎo)致課程實(shí)用性差、與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)，無(wú)法鍛煉學(xué)生的實(shí)踐操作技能。高校在設(shè)置課程群時(shí)應(yīng)與企業(yè)加強(qiáng)合作，強(qiáng)化崗位技能教育，針對(duì)性的設(shè)置課程群，依據(jù)社會(huì)需求，及時(shí)優(yōu)化、更新課程群的設(shè)置。應(yīng)用型課程是應(yīng)用文科專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體落實(shí)。通過(guò)將應(yīng)用型文科物流管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行模塊化，來(lái)培養(yǎng)物流管理崗位群所需要的知識(shí)和能力。根據(jù)崗位責(zé)任清單匯總出物流管理人才所需的職業(yè)能力，培養(yǎng)現(xiàn)代物流技能型人才。通過(guò)分析物流管理相關(guān)崗位的崗位職責(zé)清單，可將物流管理專(zhuān)業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)劃分為如表5的五個(gè)模塊：

（三）基于崗位職責(zé)，設(shè)置關(guān)聯(lián)性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

應(yīng)用型文科物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所能勝任的崗位包括：采購(gòu)員、物流專(zhuān)員/助理、物流銷(xiāo)售代表、物流客服等。根據(jù)崗位對(duì)職業(yè)技能的要求，設(shè)置課程群，如物流學(xué)、供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流信息管理、流工程學(xué)、采購(gòu)管理、庫(kù)存控制與倉(cāng)儲(chǔ)管理等。這些課程已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的課程體系，在培養(yǎng)物流管理專(zhuān)業(yè)的人才方面發(fā)揮了重要作用[5]。然而，物流管理專(zhuān)業(yè)的課程存在很多交叉、重復(fù)性的內(nèi)容，如果教師過(guò)分追求所授課程自身的獨(dú)立性與完整性，沒(méi)有考慮課程之間的協(xié)調(diào)性與關(guān)聯(lián)性，使得學(xué)生重復(fù)性的學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，甚至分析相同的案例、參加重復(fù)性的實(shí)踐活動(dòng)，最終會(huì)造成學(xué)生的厭學(xué)情緒。因此，基于物流管理專(zhuān)業(yè)課程的關(guān)聯(lián)性，應(yīng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革。使得不同課程的教師通過(guò)設(shè)計(jì)一套實(shí)踐教學(xué)方案，學(xué)生、教師共享該教學(xué)方案。

以出入庫(kù)與倉(cāng)儲(chǔ)管理崗位為例，其崗位職責(zé)主要包括貨品的驗(yàn)收入庫(kù)，出入庫(kù)賬務(wù)填寫(xiě)，庫(kù)存月度盤(pán)點(diǎn)以及倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、存檔、帳務(wù)等。在這些業(yè)務(wù)活動(dòng)中，主要涉及到“倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)”的使用。因此，能夠共享實(shí)踐教學(xué)方案的課程包括：物流學(xué)、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、以及物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)等。這些課程在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，可共同建立關(guān)于“倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)”的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在做崗位模擬訓(xùn)練時(shí)，使用同一案例、同一信息系統(tǒng)，使得新知識(shí)與舊知識(shí)以及認(rèn)知規(guī)律能夠進(jìn)行關(guān)聯(lián)。通過(guò)關(guān)聯(lián)教學(xué)，不僅保障了培養(yǎng)方案的全局性，而且突出各門(mén)課程的銜接關(guān)系，使得學(xué)生能夠更好地掌握和理解課程體系。

三、結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)用型文科物流管理專(zhuān)業(yè)以培養(yǎng)物流基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作及管理人才為主要目標(biāo)，高校在人才培養(yǎng)過(guò)程中，不應(yīng)受限于“文科”性質(zhì)的培養(yǎng)模式，而應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生“應(yīng)用性”能力的培養(yǎng)。同時(shí)，為了培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)實(shí)際需求的人才，使得學(xué)生的就業(yè)能力能夠滿足企業(yè)的就業(yè)崗位，高校應(yīng)根據(jù)企業(yè)招聘的崗位需求建立人才培養(yǎng)方案，建立崗位責(zé)任清單，依據(jù)崗位清單設(shè)置課程體系與教學(xué)內(nèi)容，能夠避免高校應(yīng)用型文科物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)和保障有效培養(yǎng)應(yīng)用型文科物流管理人才的根本目的。

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