網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在輿情管理中應(yīng)如何發(fā)揮作用

趙玉樞

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及使用，逐漸改變了信息的傳播方式，同時(shí)也對輿論生態(tài)產(chǎn)生了一定影響，不免也對傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)編輯造成了沖擊。當(dāng)然，這給網(wǎng)絡(luò)新聞輿論編輯者也提出了更高的要求，要求網(wǎng)絡(luò)新聞編輯應(yīng)最大程度做好輿情管理。因此，本文就網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在輿情管理中如何發(fā)揮作用進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新聞編輯;輿情管理;措施

（一）難以預(yù)測輿情的發(fā)生，難以提前控制

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，同時(shí)也是網(wǎng)友的時(shí)代，每個(gè)人都可以通過各種媒介來了解社會上各時(shí)各地發(fā)生的信息，而且也可以對各種信息發(fā)表看法。例如，可以通過上傳文字，發(fā)表圖片，拍攝視頻的方式來進(jìn)行，如果遇到一些有爭議性的事情但是比較小的社會矛盾，這些信息就會通過網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評論在網(wǎng)上大肆傳播，社會輿情事件通過網(wǎng)絡(luò)得以迅速傳播、裂變、發(fā)酵，有時(shí)甚至造成難以把控的局面，有些信息有圖有真相，且言語激烈，具有很強(qiáng)的煽動性，一時(shí)間該信息將會遍布各地，迅速引爆輿情，使得輿情難以預(yù)測更難以控制。

（二）真假信息難以辨別，易造成嚴(yán)重的后果

在網(wǎng)絡(luò)中，每天都有數(shù)以萬計(jì)的信息被傳播，并且隨著網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、猜測，使得有些信息真真假假，假假真真，讓人難以辨別信息的真實(shí)性，而且網(wǎng)絡(luò)中不乏有些素質(zhì)低下的網(wǎng)友，故意散播虛假信息，宣傳具有刺激性的信息，故意引導(dǎo)和利用某些信息化素養(yǎng)低、辨別能力低的網(wǎng)友，讓假消息越傳越廣，離真實(shí)性也越來越遠(yuǎn)。很多人辨別能力低下，對接受到的信息不先去辨別真?zhèn)尉土⒓催M(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，因此，一些假消息和負(fù)面消息得以在網(wǎng)絡(luò)中迅速傳播并成為熱點(diǎn)，有時(shí)甚至?xí)l(fā)各大輿情，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為群體行動，極容易造成嚴(yán)重后果。

（三）編輯信息引導(dǎo)失當(dāng)，造成消極輿論

隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺的飛速發(fā)展，因而各種網(wǎng)絡(luò)平臺的競爭也越來越強(qiáng)。各大媒體平臺為了擴(kuò)大知名度，吸引大眾眼球，在編輯新聞標(biāo)題時(shí)故意有漏洞，編輯具有歧義的標(biāo)題，使得各大網(wǎng)友進(jìn)行不同的理解，通常還會出現(xiàn)歪曲新聞內(nèi)容的情況，而且有時(shí)候還有很多的標(biāo)題黨，不仔細(xì)閱讀新聞內(nèi)容，只要一看到標(biāo)題就大肆宣揚(yáng)自己的負(fù)面情緒，并且還散布偏激、不實(shí)的新聞信息，出現(xiàn)了消極的輿論，從而甚至引發(fā)巨大的輿情，這嚴(yán)重地扭曲了新聞的初衷。

（一）堅(jiān)持新聞編輯的真實(shí)性，杜絕虛假消息

由于網(wǎng)絡(luò)世界的信息真假難以分辨，所以這為各大媒體平臺，例如微信公眾號、微博熱搜等平臺創(chuàng)造了散布虛假消息以及消極輿論的機(jī)會，因而這就要求網(wǎng)絡(luò)新聞編輯進(jìn)行新聞編輯時(shí)，要堅(jiān)持新聞的真實(shí)性原則，堅(jiān)決杜絕虛假消息。

首先，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在發(fā)布網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)，要注重新聞的時(shí)效性，當(dāng)天的熱點(diǎn)新聞要在當(dāng)天發(fā)布，搶占市場先機(jī)，將正確的、符合事實(shí)的信息報(bào)道給大眾，讓大眾在積極健康的網(wǎng)絡(luò)氛圍下接收正確的信息。

其次，對已經(jīng)出現(xiàn)的虛假信息，要利用社會的資源，尋找事情的真相，及時(shí)發(fā)布消息辟謠，呼吁大眾抵制虛假消息，以此來扭轉(zhuǎn)消極的輿論導(dǎo)向。

最后，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在撰寫新聞稿時(shí)，要仔細(xì)審核信息的來源，嚴(yán)格審查消息的真假性，認(rèn)真分析新聞內(nèi)容的真實(shí)性，防止新聞稿中出現(xiàn)虛假的新聞內(nèi)容，避免對大眾造成誤導(dǎo)。

（二）科學(xué)客觀分析大眾的認(rèn)知需求，發(fā)揮輿論的正確導(dǎo)向作用

網(wǎng)絡(luò)新聞編輯工作的最主要目的就是向大眾提供真實(shí)、有價(jià)值、有意義的新聞內(nèi)容，讓大眾在了解新聞內(nèi)容的基礎(chǔ)上，形成自己的價(jià)值導(dǎo)向。但同時(shí)也要重視大眾的閱讀需求，只有對癥下藥，才會引起大眾的注意，大眾的輿論和反饋也會對新聞編輯工作帶來較大影響。

第一，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯應(yīng)對社會公眾的閱讀需求進(jìn)行充分了解，了解大眾閱讀新聞的心理需求，揣摩公眾的閱讀心理，進(jìn)而從大眾的心理需求入手，寫具有吸引力的新聞，但要進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)。

第二，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)，要注意方式方法，注意尋找人們喜聞樂見的新聞內(nèi)容，將正確的輿論導(dǎo)向灌輸其中，使內(nèi)容合情合理，從而漸漸促使公眾接受輿論引導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)世界中的信息真假難辨，錯(cuò)誤片面的信息極容易帶偏輿論導(dǎo)向，進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)面的輿論導(dǎo)向，使得社會中負(fù)面情緒潛滋暗長，這時(shí)就需要網(wǎng)絡(luò)新聞編輯發(fā)揮應(yīng)有的作用，盡到網(wǎng)絡(luò)新聞編輯應(yīng)盡的責(zé)任，防止虛假信息敗壞社會風(fēng)氣，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。