社會(huì)治理中的心理學(xué)問題分析與探究

徐清煒

摘 要：本文對(duì)心理學(xué)在社會(huì)治理中的重要性進(jìn)行分析，通過協(xié)商民主制度、實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理精細(xì)化、構(gòu)建多元化主體等方面對(duì)心理學(xué)在社會(huì)治理中的應(yīng)用進(jìn)行深入探討，希望能為相關(guān)人士提供有效幫助。

關(guān)鍵詞：社會(huì)治理；心理學(xué)；民主制度

引言：心理學(xué)不僅能夠指導(dǎo)社會(huì)治理的道路，還能幫助社會(huì)治理在面對(duì)多樣的問題中，幫助治理人員具體的分析問題中的本質(zhì)，并引導(dǎo)治理人員制定合理的治理方案。

1. 心理學(xué)在社會(huì)治理中的重要性

1.1社會(huì)治理主體多元化

在社會(huì)治理階段中，需要多個(gè)主體互相合作，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)、系統(tǒng)的治理。在整個(gè)治理的過程中，真正發(fā)揮作用的組織載體已經(jīng)不再是政府，主體除了政府之外，還存有著更多的主體，例如，事業(yè)單位、企業(yè)以及社會(huì)上的相關(guān)組織。并在實(shí)際的社會(huì)治理中，一些非政府的組織在自愿的原則下，參加到具體的社會(huì)治理的過程中，心理學(xué)所指導(dǎo)的規(guī)范治理吸引了大量的社會(huì)人員，并和一些政府主體一起通力合作、積極聯(lián)系，能夠有效的和其余的主體形成一個(gè)主體的網(wǎng)絡(luò)，并在實(shí)際的社會(huì)治理上發(fā)揮著獨(dú)特的作用。社會(huì)治理主體上的多元化，可以使主體構(gòu)成更加豐富，并且擴(kuò)大實(shí)際治理過程中的影響范圍，提升社會(huì)治理的進(jìn)一步發(fā)展。

1.2為當(dāng)代民主提供新途徑

在新階段的社會(huì)治理過程中，心理學(xué)能夠幫助社會(huì)治理具備民主性的特點(diǎn)，社會(huì)治理在心理學(xué)的幫助下，可以更好的促進(jìn)社會(huì)民主的實(shí)現(xiàn)，并不斷幫助治理提供新的途徑。在社會(huì)的治理中，多種主體在自愿的心理想法之下，積極的參與到實(shí)際的治理中，并鼓勵(lì)更多的主體參與到其中。因此，社會(huì)治理不僅能夠吸引更多的人來到實(shí)際的治理過程中，還能提升組織和民眾的自控力，在實(shí)現(xiàn)民主路上的同時(shí)，不斷的擴(kuò)展社會(huì)治理的構(gòu)成主體力量和更多的治理途徑。

2. 心理學(xué)在社會(huì)治理中的應(yīng)用

無論是對(duì)哪一個(gè)國家而言，在整個(gè)國家治理的所有體系中，社會(huì)治理在體系中都占據(jù)著關(guān)鍵性的地位，并且是國家治理中的主要構(gòu)成部分。通常情況下，社會(huì)治理是根據(jù)不同的對(duì)象，在同等地位的前提下組建成平等的關(guān)系，并且根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和社會(huì)上的有關(guān)事務(wù)等進(jìn)行管制和規(guī)范。社會(huì)治理的整個(gè)階段中，所對(duì)應(yīng)的對(duì)象范圍大，并且會(huì)涉及到不同領(lǐng)域的中的組織，其中還包括多個(gè)個(gè)體，例如，事業(yè)單位和社區(qū)組織等。并且在多個(gè)行為者的努力之下，將公共的利益實(shí)現(xiàn)最大，維護(hù)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。在社會(huì)治理的過程中，是在心理學(xué)的知識(shí)理論的支撐下，逐漸走向健全的，其中心理學(xué)在社會(huì)治理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[1]。

2.1協(xié)商民主制度

我國社會(huì)治理的原則主要是通過協(xié)商民主原則來實(shí)現(xiàn)的，并且隨著原則的不斷健全和發(fā)展，就越來越需要心理學(xué)中的內(nèi)在理論作為支撐，并且兩者之間也存在著密切的聯(lián)系。在整個(gè)民主協(xié)商階段中，需要多個(gè)各體采用談話、交流等多種方式來將自己的觀點(diǎn)和意見提出來。并針對(duì)著不同種類的意見，進(jìn)行分析，并最終提出不同的解決意見，最終實(shí)現(xiàn)相互包容和理解的目的。在以上的過程中，由于對(duì)象的不同，造成思想上出發(fā)點(diǎn)不同，引發(fā)觀念上的差異性，所以就會(huì)導(dǎo)致心理溝通復(fù)雜多樣。所以在交流的過程中，主體會(huì)在交流中產(chǎn)生多種的心態(tài)、情緒，以至于現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)度、立場(chǎng)會(huì)隨著多種因素的影響而發(fā)生改變。因此，針對(duì)上述情況就需要具體問題具體分析，以科學(xué)的心理學(xué)理論作為支撐，并對(duì)主體所帶代表的心理立場(chǎng)進(jìn)行分析，并采用不同出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行思考，全面考慮主體的多種權(quán)益。在此過程中，運(yùn)用心理學(xué)的優(yōu)勢(shì)可以幫助整個(gè)流程更加科學(xué)化和系統(tǒng)化，能夠針對(duì)不同的對(duì)象，進(jìn)行有針對(duì)性的思考，并在其中揣測(cè)出對(duì)象的思考模式和心態(tài)，以便提高整個(gè)民主協(xié)商的整體質(zhì)量。

2.2實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理精細(xì)化

精細(xì)化的社會(huì)治理通常是指在整個(gè)社會(huì)治理期間，利用多種先進(jìn)的技術(shù)和較為科學(xué)、全面的治理方式來幫助社會(huì)解決多種問題。盡最大程度的降低投入資本，利用科學(xué)的手段，以實(shí)現(xiàn)更加明顯的、精細(xì)的社會(huì)治理成效。在精細(xì)化社會(huì)治理的過程中，需要逐漸提升多種科學(xué)化的治理技術(shù)，提高其專業(yè)程度，并在全部的治理期間，用更加規(guī)范的手段來優(yōu)化整個(gè)流程，以實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的社會(huì)治理成效和成本上的節(jié)省。在整個(gè)上述階段中，利用合理的心理學(xué)作為支撐，能夠保障社會(huì)治理的質(zhì)量和效率，并根據(jù)心理學(xué)來對(duì)主體的多種心理思想進(jìn)行分析，有利于掌握主體多重的心理變化，以便更好的跟主體進(jìn)行交流。另外，心理學(xué)還能幫助人們更好的對(duì)社會(huì)上的問題進(jìn)行分析，并從復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中，找尋到具體的科學(xué)道理，并細(xì)致的了解到由于多種的社會(huì)問題而導(dǎo)致的復(fù)雜多樣的心理特征和心理需求。因此，在制定具體的社會(huì)治理方案時(shí)，可以利用心理學(xué)上的邏輯思維和分析結(jié)果，輔助整個(gè)社會(huì)治理的全部過程，幫助其更加科學(xué)化和系統(tǒng)化。例如，再一次當(dāng)?shù)氐拇蚝谛袆?dòng)中，當(dāng)?shù)鼐礁鶕?jù)檢察建議，對(duì)警力進(jìn)行具體的部署，并集中進(jìn)行整治，在行動(dòng)中根據(jù)檢察建議，對(duì)整個(gè)行動(dòng)步驟、流程以及信息采集工作進(jìn)行優(yōu)化，通過精細(xì)的流程，降低了行動(dòng)中的時(shí)間，并提升了行動(dòng)質(zhì)量。

2.3構(gòu)建多元化主體

在對(duì)社會(huì)進(jìn)行治理的過程中，需要對(duì)社會(huì)上的多個(gè)領(lǐng)域、多種復(fù)雜的階層進(jìn)行思考，并針對(duì)不同的問題提出具體的解決方案。在實(shí)際的實(shí)力過程中，是需要多個(gè)主體來幫助完成治理工作的，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模的治理還能收獲高質(zhì)量的治理效果。由于我國人口基數(shù)大，并且國土面積廣闊，所以社會(huì)治理多面對(duì)的問題，要較為復(fù)雜，并且數(shù)量大，所以在社會(huì)治理的過程中，應(yīng)該組織多方行為主體一同參與社會(huì)治理，針對(duì)不用的社會(huì)問題進(jìn)行充分的分析，并以小組的方式對(duì)現(xiàn)實(shí)的問題進(jìn)行逐一的解決，有助于提升社會(huì)治理的質(zhì)量和成效。在以上所講的社會(huì)治理階段中，實(shí)際的行為主體并不是政府。在組建多種的社會(huì)治理主體時(shí)，各主體之間要對(duì)彼此充分的信任，并要做到相互支持，保持密切的合作關(guān)系。因此，在信任構(gòu)建方面，就需要以心理學(xué)為基礎(chǔ)，并將強(qiáng)大的理論結(jié)果投入到實(shí)踐中，幫助主體提供有效的理論支撐。例如，在一次社區(qū)的活動(dòng)中，由于政府對(duì)于心理知識(shí)的普及程度到位，所以社區(qū)的管理人員也提升了社區(qū)治理的質(zhì)量，由于社區(qū)人員組織構(gòu)成復(fù)雜，所以在日常的生活中，會(huì)遇到多種的問題，社區(qū)的管理人員在面對(duì)所遇到的困難時(shí)，利用多種有效的心理學(xué)辦法，不僅幫助社區(qū)住戶更好的解決社區(qū)中所出現(xiàn)的問題，為住戶解決多種生活上的問題，大大增強(qiáng)了住戶的滿意程度[2]。

2.4社會(huì)心態(tài)加快消除社會(huì)矛盾

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)也在不斷的發(fā)展，在不同的發(fā)展過程會(huì)遇到不同的社會(huì)問題，并由于時(shí)代中所生活的人思想觀念上的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致社會(huì)所面臨為問題，也在不斷的發(fā)生變化，從而會(huì)導(dǎo)致社會(huì)上會(huì)出現(xiàn)多種的社會(huì)矛盾。所以如何全面的消除不同時(shí)期復(fù)雜的社會(huì)問題，就需要社會(huì)治理制定不同的方案。但對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)該充分了解人們的不同的心態(tài)，以便于更好的分析社會(huì)上的現(xiàn)狀。因此，社會(huì)治理的過程需要心理學(xué)為支撐，用不同的角度對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定具體的解決方案。心理學(xué)能夠?yàn)樯鐣?huì)治理的相關(guān)工作人員提供解決問題的思路，并幫助人們?cè)趶?fù)雜的社會(huì)問題上及時(shí)的理清思路，并了解到本質(zhì)上的客觀規(guī)律，對(duì)社會(huì)上的矛盾分析的更加透徹，有利于更好的解決社會(huì)上的問題。

結(jié)論：綜上所述，針對(duì)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r和社會(huì)上所面臨的不同種類的問題，只有不斷的加強(qiáng)社會(huì)治理，并提升主體力量，擴(kuò)展治理的途徑，不斷的將心理學(xué)的理論研究作為核心支撐，應(yīng)用到實(shí)際的治理中，才能提升社會(huì)治理的整體水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]董一平.心理學(xué)在社會(huì)治理中的作用[J].智庫時(shí)代，2019（03）：21-22.

[2]王俊秀.社會(huì)心理學(xué)如何響應(yīng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2018，6（10）：579+589.