淺析新聞消費行為的社交化與移動化

袁宇君

受眾為獲取新聞信息而付出一定成本（金錢、時間或注意力本身）的行為就是新聞消費行為。隨著網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展，現(xiàn)代受眾的新聞消費開始具有一定社交屬性和移動屬性。這個過程對社會產(chǎn)生了一些積極的轉(zhuǎn)變，也因發(fā)展制約而帶來了一些負面影響。

一、新聞消費社交化與移動化的表現(xiàn)

新聞消費社交化的表現(xiàn)越來越多元化，主要體現(xiàn)在使用社交媒體獲取新聞信息的受眾數(shù)量增加、新聞移動客戶端使用者的新聞參與度與互動性增強、不同媒體軟件之間的“壁壘”被打破、新聞資訊傳遞更具有溫度、新聞消費的偏見性增強等多個方面。

其一，使用社交媒體獲取新聞信息的受眾數(shù)量增加。通過關注微信上各大媒體公眾號看新聞的人越來越多，“熱搜”在知乎、豆瓣、新浪微博、百度貼吧、虎撲、天涯等論壇上的應用也越來越被現(xiàn)代受眾運用。現(xiàn)在的年輕受眾很少主動開辟專門時間獲取新聞信息。利用社交軟件就能獲得剛出爐的新聞資訊無疑能極大地便利受眾的生活。用戶完全可以利用各種社交軟件的“熱搜”打發(fā)等紅燈的五分鐘碎片時間。

其二，新聞移動客戶端使用者的新聞參與度與互動性增強，主要體現(xiàn)為在社交媒體上的新聞評論增多。過去，在大眾以報紙、收音機、電視為主要新聞信息獲取渠道的年代，新聞消費的社交屬性并不強。受眾無法透過一張報紙或一個電視機去了解跟他們看了同樣新聞的人會是什么評價。但現(xiàn)在，澎湃新聞、騰訊新聞、今日頭條、各大報紙的移動客戶端應用甚至是微信公眾號，都是具有評論功能的。受眾的表達欲望與表達能力達到一定峰值。即時的新聞評論不需要特別長，很多時候就是幾句話、幾個字甚至一個表情包。這種新聞評論意義在于它宣泄了受眾的某種情感、表達了受眾某種想法，強調(diào)受眾的表達權，同時讓新聞發(fā)布者捕捉到了實時新聞的現(xiàn)實意義。

其三，“分享”功能的升級讓軟件之間的壁壘變得容易打破。此社交軟件上的資訊可以通過一個分享鍵傳送到彼社交軟件，這樣的擴散如同漣漪一般在看不見的移動互聯(lián)網(wǎng)水面層層漾開。

其四，新聞資訊傳遞更具有溫度。越來越長的新聞資訊需求長尾讓小眾新聞資訊受眾的需求難以得到傳統(tǒng)主流媒體的滿足。例如，日本某游戲?qū)崨r主播在中國只有兩個粉絲，那這位實況主播的相關新聞是不會出現(xiàn)在《人民日報》上的。兩位粉絲要想獲取這位游戲?qū)崨r主播的新聞資訊，只能夠通過互聯(lián)網(wǎng)+人際傳播的模式。換句話來講，小眾新聞資訊受眾的需求更需要細化目標群體、更需要“人對人”的人際傳播來滿足，這個特點讓新聞資訊傳遞更具溫度。

其五，新聞消費的偏見性增強。美國學者查爾斯·斯特林認為媒體具有故意或非故意地使新聞報道傾向于某一方的“媒體偏見”。這個時代，使用微信朋友圈、微博以及其他公開社交平臺的人都是“自媒體”，自媒體同樣具有“自媒體偏見”。這種偏見受各方面因素影響且缺乏有關單位監(jiān)管而異常復雜，對受眾的價值觀會造成直接影響。

新聞消費的移動化體現(xiàn)在移動應用新聞性增強、移動端新聞受眾數(shù)量劇增、受眾面對海量信息時的耐心有所削弱等多個方面。

一是越來越多移動設備軟件應用具有新聞傳播、討論的功能。新浪微博、知乎等越來越多的移動社交平臺利用“熱搜”功能吸引用戶關注并討論，成為增加用戶粘性的重要手段。

二是用移動端傳播新聞的用戶數(shù)劇增。2018年初，網(wǎng)友“小二姐”在個人微信公眾號“田野與城市”發(fā)布原創(chuàng)推文《張揚導演，我愛你》，用近萬字講述了她與導演張揚的感情糾葛，短短幾個小時內(nèi)在微信朋友圈引起10萬以上閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量，引發(fā)了極大的轟動與熱議。作者帶著強烈的制造“新聞”的目的進行炒作。微信的移動功能像一個高效攪拌機把新聞與偏好受眾拌勻。

三是受眾面對海量信息時耐心削弱，更傾向于接受濃縮、提煉后的信息。2017年黨的十九大召開的報道，許多媒體尊重受眾“惰性”，紛紛采用了《黨的十九大會議議程搶先看！》《原來你我都是總書記最牽掛的人！》等標題，從不同角度提煉出受眾最需要的信息直接呈現(xiàn)在讀者眼前，便于讀者利用碎片化時間閱讀。

二、新聞消費社交化與移動化的原因

現(xiàn)代科技進步是新聞消費社交化與移動化的根本原因。現(xiàn)代科技進步使得移動互聯(lián)網(wǎng)與智能移動終端“基礎設施化”，為新聞在社交媒體上誕生創(chuàng)造了條件。近年來，中國智能手機整體市場趨于飽和，在中國大部分地區(qū)，移動互聯(lián)網(wǎng)成為了生活中類似水與電等基礎設施般的存在。越來越多的人有能力接觸社交媒體，從社交媒體獲取、散布信息，科技發(fā)展為新聞在社交媒體上演生與拓展創(chuàng)造條件。

現(xiàn)代科技進步使得網(wǎng)絡傳媒技術不斷升級。媒介就是訊息。以騰訊QQ為代表的國產(chǎn)社交軟件從剛成立之初只有簡單的即時通訊功能，到后來添加了博客功能、語音聊天功能、語音通話功能、視頻通話功能等，再到如今不斷推陳出新，推出完全版、商務版、輕聊版等多個版本以適應不同人群的社交偏好，這類即時通訊工具的功能越來越多、越來越細化。

現(xiàn)代科技的進步也滿足了現(xiàn)代人鮮明的個性和獨特的閱讀需求。受眾移動閱讀的內(nèi)容從2G通訊時代的短信、彩信，到3G通訊時代的手機報、手機網(wǎng)頁、手機論壇等，再細分發(fā)展到現(xiàn)在4G時代的社交媒體推送、專門的小說閱讀軟件、新聞媒體軟件、門戶手機應用等。在“有得選”的條件下，受眾會根據(jù)自己的喜好對“攝入”的信息資訊進行取舍，內(nèi)容聚合類媒體因此憑借新聞資訊的“個性化”推送從各大媒體中脫穎而出，獲得青睞。

現(xiàn)代科技進步產(chǎn)生的效果如同多米諾骨牌連環(huán)坍塌，最終為新聞消費社交化與移動化準備好了生根發(fā)芽的土壤。

三、對新聞消費移動化、社交化現(xiàn)象的思考

現(xiàn)代新聞消費社交化與移動化，彰顯著現(xiàn)代受眾對新聞參與度的提升，反應了越來越多受眾平等享有接受資訊并發(fā)表看法的能力與權益，是我國文化軟實力提升的體現(xiàn)。新聞消費的社交化與移動化為社會發(fā)展帶來了積極影響。民眾廣泛地參與新聞事件的討論，從不同角度提出觀點與見解，有利于形成百家爭鳴的輿論氛圍。受眾信息需求再度刺激擴大，推進新一代通訊技術的革新。但新聞消費的社交化與移動化使不良信息擴散更易、范圍更廣，帶來一定負面影響。

在新聞消費社交化與移動化趨勢下，新舊媒體應堅守陣地，大膽“出擊”。要堅守習近平總書記“堅持正確輿論導向，高度重視傳播手段建設和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力和公信力”的指示，打造具備新聞職業(yè)素養(yǎng)與互聯(lián)網(wǎng)思維的高素質(zhì)采編隊伍，重新審視媒體品牌定位與形象的建設，將自身移動互聯(lián)網(wǎng)媒體品牌打造成“新主流”，積極主動探索移動網(wǎng)絡媒體新興業(yè)務，在新聞輿論宣傳上做到敢闖敢先、勇立潮頭。

在新聞消費社交化與移動化趨勢下，政府部門應積極立法，維護輿論秩序。一是出臺打擊不實新聞、虛假信息的相關法律法規(guī)。二是打擊違法侵權行為，保障版權方權益。

在新聞消費社交化與移動化趨勢下，受眾應提高信息鑒別力，走出信息繭房。麥克盧漢曾發(fā)問：“魚知不知道自己是濕的？”這句看似荒誕的語句實際上在暗指受眾對自身被大眾傳媒包裹、影響卻不自知。受眾應不斷提高自己的文化修養(yǎng)與鑒別能力，在享受各大媒體平臺提供的個性化定制信息推送服務的同時，培養(yǎng)獨立思考的意識；要更加清晰地認識到信息分發(fā)聚合的弊端，走出精準個人化定制信息推送為受眾構建的信息“繭房”。

通過總結現(xiàn)階段新聞消費社交化與移動化的一些現(xiàn)象，針對現(xiàn)象對新聞消費行為過程中的不同角色提出建議，但求以發(fā)展的眼光看待新聞消費行為的社交化與移動化，以動態(tài)的思維在新聞消費行為的社交化與移動化趨勢下做出正確反應。

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（作者單位：海南農(nóng)墾報社）