新聞講述精彩故事：概念、規(guī)則和運(yùn)用

蘭東興

近些年，“講述精彩中國故事”已成為我國新聞媒體的共識(shí)，不僅出現(xiàn)許多故事類的欄目、節(jié)目形態(tài)、體裁和作品，而且很多新聞研究者也把“講述精彩故事”作為評(píng)判新聞作品好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，“講述精彩故事”的內(nèi)涵尚未從新聞學(xué)理論上做過清晰的闡釋，有些理解和表述還存在偏差，“精彩”尚無標(biāo)準(zhǔn)，有必要深入探討。

一、新聞與故事

十九世紀(jì)中后期，美國新聞媒體從工具理性出發(fā)，提出“新聞講故事”的主張，以此反對(duì)當(dāng)時(shí)政論盛行的風(fēng)氣；業(yè)界和學(xué)者圍繞新聞講故事和講好故事做了很多努力，旨在解決新聞業(yè)務(wù)的技術(shù)問題，卻很少從新聞本體去思考為什么新聞可以故事化、故事和新聞是什么關(guān)系、新聞故事的形態(tài)怎樣等理論。我國近些年提出“新聞講故事”，旨在倡導(dǎo)新聞表達(dá)的多樣性和建立對(duì)外形象傳播的話語體系。

（一）“新聞故事化”的理論依據(jù)與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

從新聞的起源看，講故事和新聞活動(dòng)都是人類社會(huì)歷史悠久的文化現(xiàn)象，最初的故事就是對(duì)真實(shí)世界的描述，講故事就是新聞活動(dòng)。后來，故事在演進(jìn)中增加了虛構(gòu)成分，講故事和新聞傳播才有了區(qū)別。由此而言，新聞是故事的母體，故事脫胎于新聞。

從敘事學(xué)而言，新聞與故事之間存在拆解不開的關(guān)系。新聞報(bào)道必須圍繞客觀事實(shí)，運(yùn)用符號(hào)表述新近發(fā)生的客觀事實(shí)?？陀^事實(shí)的發(fā)生有人為因素和自然因素，人為因素引起的事情通常存在人物關(guān)系，自然因素引起的事件大多也與人類社會(huì)存在某種關(guān)聯(lián)。尋找人和人、人和事之間的關(guān)系，其實(shí)就是在發(fā)現(xiàn)故事；將人和人、人和事的關(guān)系用細(xì)膩的文字、生動(dòng)的畫面、能夠觸動(dòng)情感的聲音表現(xiàn)出來，其實(shí)就實(shí)現(xiàn)了故事化；用故事化方式反映新近發(fā)生的事實(shí)，其實(shí)就是新聞。

從傳播學(xué)角度講，新聞活動(dòng)存在傳播關(guān)系，追求傳播效果。用故事化的方式向受眾提供新聞事實(shí)，“使新聞報(bào)道不僅形象生動(dòng)，而且具有立體感和厚度?！薄肮适禄男侣勔卜辖^大多數(shù)人的愛聽故事、愛講故事的閱聽習(xí)慣，契合了人們的接收喜好?！盵1]

從新聞的價(jià)值而言，它要服務(wù)社會(huì)，服務(wù)受眾，反映人的活動(dòng)，表現(xiàn)人的生存狀況。而活動(dòng)總會(huì)有發(fā)展進(jìn)程，人的生活總會(huì)結(jié)成一定的關(guān)系，這就構(gòu)成了“故事”的基本要素。故事由細(xì)節(jié)組成，人的活動(dòng)或社會(huì)面貌也存在一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)需要通過觀察去發(fā)現(xiàn)，觀察的過程就是記者了解客觀對(duì)象的過程，表現(xiàn)細(xì)節(jié)的過程則通過新聞寫作來實(shí)現(xiàn)。只有實(shí)地觀察，才會(huì)按照客觀事實(shí)的本來面目處理細(xì)節(jié)；只有細(xì)致的觀察，才能恰如其分地表現(xiàn)人物；只有了解受眾和具備較強(qiáng)的寫作能力，才能生動(dòng)地描述細(xì)節(jié)和表現(xiàn)人物。因此，提倡新聞故事化，能夠促使記者在采訪調(diào)查中關(guān)心人，能夠在一定程度上糾正媒體報(bào)道中對(duì)受眾的漠視。所以美國學(xué)者布魯斯·德西爾瓦說：“以故事的方式向人們提供的信息更容易被理解和記憶?！?[2]他不僅指出了人們的記憶特征，而且指出了記者、信息內(nèi)容、新聞文本、傳播效果之間的微妙關(guān)系。

（二）“故事”和“新聞”畛域

美國有些學(xué)者為了糾正政黨報(bào)刊的“政論模式”，針對(duì)性地提出新聞應(yīng)追求故事化，甚至認(rèn)為新聞的本質(zhì)就是故事，斷言找不到故事就寫不出新聞。中國也有類似的言論，斷言“報(bào)道新聞就是找故事和寫故事”，甚至有些文章直接就以《新聞需要故事》《好新聞就是講個(gè)好故事》為題，認(rèn)為沒有故事就不成其為新聞，講述好故事便成就了一篇好新聞。這種偏激的看法，模糊了新聞與故事的界限，功利性消解了科學(xué)性。

新聞與故事存在歷史淵源和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系，但是“故事”畢竟不能代替“新聞”，新聞可以有故事不等于新聞就一定要講故事。新聞是對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，而“對(duì)事實(shí)的報(bào)道”畢竟和“故事化”有區(qū)別。

事實(shí)乃客觀存在，故事則為主觀建構(gòu)；報(bào)道事實(shí)是運(yùn)用語言對(duì)事實(shí)加以陳述，故事化則是通過語言描繪景象；報(bào)道事實(shí)可以只用敘述的表現(xiàn)手法，可以只對(duì)事實(shí)做簡(jiǎn)單介紹或?qū)陀^現(xiàn)象總體概括，而故事化則一定有情節(jié)，要呈現(xiàn)事件的發(fā)展過程，要交待事件中的人物關(guān)系，要運(yùn)用細(xì)描的手法。

新近發(fā)生的客觀事實(shí)無限多樣，不可能每一件事都有情節(jié)或人物關(guān)系；新聞報(bào)道有不同目的，沒必要每件事都詳細(xì)交待發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束的全部過程；每一種新聞體裁都有自己的特點(diǎn)，每一個(gè)新聞媒體都有自己的定位，每一種媒介都有自己的屬性，不一定都適合表現(xiàn)細(xì)節(jié)和刻畫人物。

如果不分清新聞與故事的畛域，有可能造成諸多負(fù)面影響。第一，在新聞采訪中會(huì)忽略一些非故事性的事實(shí)，在新聞寫作中會(huì)偏離本該突出的重大主題。很多事實(shí)不一定具有曲折的情節(jié)或復(fù)雜的人物關(guān)系，如果刻意尋找故事，則“會(huì)屏蔽部分缺乏曲折情節(jié)但影響重大的社會(huì)事件?！?[3]有些事件不可能在短時(shí)間內(nèi)能理清人物關(guān)系，看出曲折的情節(jié)，如果要等到把人物關(guān)系和其中的情節(jié)弄清之后才報(bào)道，將會(huì)嚴(yán)重影響新聞的時(shí)效性。第二，在新聞報(bào)道取向上將會(huì)過分追求趣味性，導(dǎo)致一些嚴(yán)肅的主題娛樂化。時(shí)政新聞的傳播價(jià)值在政策解讀，釋疑解惑的新聞重點(diǎn)在告知真相。如果為追求戲劇性的、夸張的、煽情的故事化情節(jié)，就會(huì)“導(dǎo)致對(duì)事件本質(zhì)的揭示停留在某一階段而難以深入” [4]，更有可能會(huì)導(dǎo)致新聞失真。第三，在新聞體裁和新聞報(bào)道方式上就會(huì)變得單一。有些新聞體裁不適合講故事，有些新聞傳播不是為了給受眾提供故事，如果追求故事化，很多新聞就難以表述。

（三）故事化是一種新聞理念

將客觀事實(shí)轉(zhuǎn)化成故事，以故事表現(xiàn)新聞，這當(dāng)然是“新聞故事化”。但是，故事化不僅是表述客觀事實(shí)的方式，而且是傳播新聞的理念。故事化作為一種新聞敘事，能夠給受眾提供趣味性，可是多元化的社會(huì)對(duì)信息內(nèi)容和表達(dá)方式有多種需求，故事化之外的其他新聞敘述方法也是多元社會(huì)所需要的。在西方現(xiàn)代新聞報(bào)道的初期就存在“信息模式”和“故事模式”兩種敘述模式，前者強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的客觀性，后者張揚(yáng)報(bào)道者對(duì)事實(shí)反映的能動(dòng)性。后來，新聞敘述模式發(fā)展成新聞生產(chǎn)理念，并從新聞生產(chǎn)的后期處理環(huán)節(jié)延伸到新聞采集、報(bào)道策劃等前端環(huán)節(jié)?！肮适禄敝饾u成為新聞生產(chǎn)的一種理念，故事變成了在故事化理念支配下對(duì)事實(shí)建構(gòu)后的新聞產(chǎn)品。

因此，事實(shí)與故事的關(guān)系就是材料和產(chǎn)品的關(guān)系，表現(xiàn)為故事樣式的新聞產(chǎn)品其實(shí)就是媒體對(duì)事實(shí)的加工。對(duì)事實(shí)的客觀報(bào)道與故事，二者存在著內(nèi)部關(guān)聯(lián)。新聞體現(xiàn)為文本，文本是記者借助語言符號(hào)對(duì)事實(shí)的表述，而符號(hào)表述在本質(zhì)上是對(duì)事實(shí)的反映，反映就包含著理解和認(rèn)知等主觀意識(shí)。如果記者忠實(shí)于事實(shí)，將客觀事實(shí)的變化過程詳細(xì)記錄下來，那么這個(gè)記錄就是故事，也是新聞；如果在新聞活動(dòng)中只追求故事，那么故事就傷害了新聞。

盡管新聞忠實(shí)客觀事實(shí)，然而新聞傳播是記者用符號(hào)反映事實(shí)和受眾通過文本符號(hào)理解事實(shí)。新聞是記者用符號(hào)呈現(xiàn)事實(shí)，也是受眾將記者呈現(xiàn)的事實(shí)再一次符號(hào)轉(zhuǎn)換，在自己的大腦中形成“事實(shí)”。從客觀事實(shí)到記者心中的事實(shí)，再到記者用符號(hào)呈現(xiàn)的事實(shí)，進(jìn)而到媒體利用媒介傳播的事實(shí)，最后成為受眾理解的事實(shí)，“事實(shí)”在這一過程中被多次建構(gòu)。面對(duì)同一個(gè)客觀事實(shí)，有的記者通過采訪找到故事并采用故事化的文本加以表述，有的記者根據(jù)客觀事實(shí)、自我采訪活動(dòng)、媒體定位、特殊語境等綜合因素而選擇了非故事化的表達(dá)。文本中的事實(shí)因此出現(xiàn)差異，受眾從不同文本中獲得的事實(shí)在理解上發(fā)生差異。

二、講述故事與新聞報(bào)道

《漢語大詞典》對(duì)“報(bào)道”的解釋是：“通過報(bào)紙、雜志、廣播或其他形式把新聞告訴群眾。”這個(gè)解釋說明：“報(bào)道”體現(xiàn)為文本；其文本反映的內(nèi)容為客觀事實(shí)；對(duì)客觀事實(shí)的表述采用告知性語言；報(bào)道是媒體通過語言符號(hào)建立的一套話語體系；在話語體系中蘊(yùn)藏著含義。所以，很多人給新聞的另一種定義為：“廣播、電視或報(bào)紙上發(fā)布的最近發(fā)生的事件的最新信息的文本或話語?！?[5]

（一）置于新聞敘事學(xué)理論的故事講述與新聞報(bào)道比較

講述與報(bào)道作為話語敘事，都要有話語對(duì)象，但二者也有差別。其一，講述在內(nèi)容上可以是客觀事實(shí)，也可以是基于事實(shí)的想象或憑空虛構(gòu)，而報(bào)道必須以事實(shí)為依據(jù)；其二，報(bào)道的交流對(duì)象為媒介受眾，講述更愿意把接受者想象成“眼前的人們”；其三，報(bào)道采用很規(guī)范的書面語體，講述追求口語化；其四，報(bào)道用告知性的語言，以陳述和解說為主要形式，講述則力求形象生動(dòng)，為接收者提供關(guān)于事件的完整過程。由此可見，報(bào)道不一定受講述的約束，講述也可以超越報(bào)道的矩彟，彼此是交叉關(guān)系而非包容與被包容關(guān)系。因此，新聞除了用常規(guī)的報(bào)告式文體以外，還可以用講述的方式給受眾提供真實(shí)的故事。

用講述故事的方式做新聞，首先要講述新近發(fā)生的真實(shí)故事，而非歷史。其次講述的故事有情節(jié)和人物關(guān)系，有典型性和時(shí)代感。其三在確定文本、表述方式和符號(hào)時(shí)要綜合考慮客觀事實(shí)、媒介和新聞宣傳的需要，在力求保證故事情節(jié)精彩和語言生動(dòng)的同時(shí)，確保故事蘊(yùn)含的情感健康，通過故事建構(gòu)的話語體系符合主流意識(shí)形態(tài)。

故事是對(duì)事實(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)，講述故事則是通過故事文本表達(dá)思想觀念和情感。建構(gòu)體現(xiàn)為敘事話語，借助人物形象和人物關(guān)系展示、情節(jié)推進(jìn)、環(huán)境描寫等要素。而將新近發(fā)生的事實(shí)轉(zhuǎn)化成新聞故事，就需要記者去發(fā)現(xiàn)存在于人物之間、事實(shí)之間、人物和事實(shí)之間的關(guān)系，需要表述者用話語去反映這些關(guān)系，并將這些關(guān)系在文本中形成內(nèi)在的聯(lián)系。正如法國學(xué)者熱奈特所說：“故事和敘述只通過敘事存在，但反之亦然，敘事、敘述話語之所以成為敘事、敘述話語，是因?yàn)樗v述故事，不然就沒有敘述性?！?[6]新聞故事是記者在客觀存在的事實(shí)中發(fā)現(xiàn)意義，并把發(fā)現(xiàn)的意義用講述故事的方式轉(zhuǎn)化成文本。

新聞是用事實(shí)“說話”，“新聞從本質(zhì)上說就是發(fā)出聲音，傳播聲音，通過聲音喚起更多的聲音，即形成輿論和引導(dǎo)輿論。” [7]用講述故事的方式形成輿論或引導(dǎo)輿論，這就與故事的內(nèi)容、講述的方式和技巧等關(guān)系密切，故事講述者的身份至關(guān)重要，它一方面影響故事接收者對(duì)故事的相信程度，影響講述者在文本中的表達(dá)方式和參與程度，影響故事文本的基本特征，另一方面，也對(duì)故事傳遞的價(jià)值觀產(chǎn)生影響。

故事講述中的身份選擇，既與記者的寫作習(xí)慣有關(guān)，還受到事實(shí)來源的制約，也受到故事中的人物關(guān)系多少、故事情節(jié)復(fù)雜性、故事篇幅長(zhǎng)短等影響，更要服從于講述故事的動(dòng)機(jī)和受眾的特點(diǎn)。一個(gè)敘述文本通常同時(shí)包含直接作者和隱含作者，前者為文本創(chuàng)造者，后者是故事的敘述者。新聞故事還有一個(gè)無形的作者，他就是媒體和新聞管理部門。記者作為文本創(chuàng)造者，受制于媒體和新聞管理部門，媒體和新聞管理部門通過故事講述者發(fā)出“聲音”，故事講述者通過故事文本發(fā)出“聲音”。表面上是故事中的人在說話，直接體現(xiàn)為文本創(chuàng)作者在說話，其實(shí)背后是媒體和新聞管理部門在說話。所以，新聞講述故事，無論故事文本表現(xiàn)出來的講述者是何種身份，本質(zhì)上都是媒體和新聞管理部門發(fā)出的聲音；故事文本選取何種身份敘述，只不過是講述故事的技巧而已，或者說敘述聲音只是媒體和新聞管理部門在文本中的存在方式。

媒體和新聞管理部門不只滿足于發(fā)出聲音，還要使發(fā)出的聲音被聽見、被接受，最終影響受眾。用講述故事的方式報(bào)道新聞，從新聞傳播過程而言就是寫作技巧和播報(bào)手段創(chuàng)新，而從新聞傳播動(dòng)機(jī)而言則是在媒介生態(tài)中與受眾的一種交流方式。當(dāng)新聞?dòng)筛嬷詧?bào)道轉(zhuǎn)變成故事講述之后，文本的形態(tài)和語言風(fēng)格隨之變化，因此有人認(rèn)為新聞故事化是繼新聞散文化、深度報(bào)道之后的又一次文體變革和創(chuàng)新，它改變了傳統(tǒng)的新聞寫作技巧，在敘事話語之中充分體現(xiàn)出與受眾的平等交流關(guān)系。

（二）置于互聯(lián)網(wǎng)背景的故事講述與新聞報(bào)道運(yùn)用

今天，互聯(lián)網(wǎng)已廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和生活，不僅推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和改變社會(huì)局勢(shì)，而且深刻影響到傳媒生態(tài)：媒體和受眾的關(guān)系不再截然區(qū)分，新聞報(bào)道方式和新聞接受習(xí)慣今非昔比，“兩微一端”成為信息發(fā)布的重要平臺(tái)，以UGC（用戶生產(chǎn)信息）為本位的傳播理念正在形成，媒體走向交融，傳播形態(tài)明顯發(fā)生改變，圖片、文字、視頻、播客、融媒體、H5、AR、VR等共同推動(dòng)著媒介信息的融合，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)方式和生產(chǎn)過程被顛覆，全新的新聞文本不斷產(chǎn)生。在此背景下，信息分享變得普遍，傳播形態(tài)創(chuàng)新成為常態(tài)，新聞報(bào)道方式多元化和傳播對(duì)象分眾化的格局成為事實(shí)，新聞報(bào)道中越來越多地使用故事講述方式。新華社、人民網(wǎng)、央視網(wǎng)等媒體運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)精心制作諸多新聞產(chǎn)品，推出一批“現(xiàn)象級(jí)”融媒體報(bào)道。例如《習(xí)近平關(guān)心的六件事》《小賬本連著大情懷》等，其體裁和文本都很難用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來界定，其總體而言是新聞報(bào)道，而報(bào)道之中包含有溫情故事。又例如澎湃新聞網(wǎng)制作的H5長(zhǎng)幅互動(dòng)連環(huán)畫《天渠：遵義老村支書黃大發(fā)36年引水修渠記》，榮獲2018年中國新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，其文本為平面與立體的混合，內(nèi)容是歷史與現(xiàn)實(shí)的雜糅，表達(dá)方式是報(bào)道語言與故事講述的綜合，網(wǎng)民從中可獲得豐富的信息和新技術(shù)帶來的視覺體驗(yàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的媒體和新的傳播技術(shù)層出疊見，促進(jìn)了人們觀念更新，也催生出新聞傳播的途徑、新聞表現(xiàn)的形式多樣性。報(bào)刊的文字?jǐn)⑹禄驈V播電視的視聽表達(dá)在適應(yīng)新媒體轉(zhuǎn)變的過程中，敘事策略和文本建構(gòu)方式都發(fā)生變化。其一，新媒體從產(chǎn)生之日起，信息傳播就是立體架構(gòu)。在同一個(gè)媒體生產(chǎn)的新聞包括平面的文字新聞、視聽新聞和H5等多立體新聞，同樣的素材經(jīng)過不同的技術(shù)處理之后形成不同的新聞樣式，一條新聞同時(shí)運(yùn)用不同的技術(shù)來制作以滿足多種媒介傳播。這就使新聞事實(shí)的敘述者身份能夠自如的轉(zhuǎn)換，也使書面語體和口語能夠順利的轉(zhuǎn)換，還使原本需要通過報(bào)道才能表達(dá)的內(nèi)容可以借助聲音、畫面就能夠輕松的實(shí)現(xiàn)，也使過去只有通過文字表述才能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容過渡的處理方式有了多種選擇，采用講述抑或以記者身份報(bào)道都變得簡(jiǎn)單。其二，傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代紛紛組建中央廚房，一方面報(bào)刊媒體、廣播和電視媒體在符號(hào)運(yùn)用上克服了以往的缺陷，另一方面也在思維上突破了以往的局限。例如第28屆中國新聞獎(jiǎng)作品中的電視專題《將改革進(jìn)行到底》，對(duì)中國的全面深化改革進(jìn)行權(quán)威、全景報(bào)道，其中就包括對(duì)群眾身邊生動(dòng)的改革故事講述；融媒體移動(dòng)直播的《兩會(huì)進(jìn)行時(shí)》充分利用媒體技術(shù)變遷，實(shí)時(shí)播發(fā)“兩會(huì)”資訊，報(bào)道之中有講述；新聞?wù){(diào)查《甘肅祁連山：?jiǎn)栘?zé)風(fēng)暴下的生態(tài)突圍》，通篇講述對(duì)祁連山生態(tài)環(huán)境破壞的問責(zé)，而在介紹具體細(xì)節(jié)時(shí)大量運(yùn)用講述的形式。其三，技術(shù)改變新聞傳播手段，同時(shí)也在改變?nèi)藗兊挠^念。新聞發(fā)布者和接收者最在乎的是新聞的真實(shí)性和及時(shí)性，新聞宣傳管理部門最強(qiáng)調(diào)的是新聞傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力，而將事實(shí)加工為新聞產(chǎn)品和將新聞作品加以推送，這是記者和媒體運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的問題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使生活變得多樣，社會(huì)需要多樣化的新聞產(chǎn)品，人們也會(huì)用多種思維和角度看待事實(shí)，用不同的符號(hào)和手法將事實(shí)轉(zhuǎn)化成新聞，所以新聞報(bào)道和故事講述永遠(yuǎn)都有社會(huì)需求和存在的空間，報(bào)道方式和講述技巧也必將更靈巧。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體融合走向深入，傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的邊界越來越模糊，新聞體裁的樣式和新聞內(nèi)容的呈現(xiàn)方式越來越多，新聞報(bào)道和故事講述也就不可能完全分得清晰，并且會(huì)運(yùn)用更廣泛且形式更新穎。

三、精彩故事與輿論導(dǎo)向

無論哪個(gè)國家、政黨或媒體如何標(biāo)榜自己在新聞報(bào)道中秉持客觀和公正，事實(shí)上都不能否認(rèn)新聞的意識(shí)形態(tài)性質(zhì)，輿論導(dǎo)向存在于新聞?shì)浾摴ぷ鞯母鱾€(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。講述新聞故事需要故事精彩、講述精彩、受眾覺得精彩，而最核心的是將輿論導(dǎo)向貫穿其中。

（一）故事內(nèi)容精彩

故事表達(dá)意義，“意義從來都不會(huì)是先已經(jīng)存在然后等待我們?nèi)ケ磉_(dá)，相反，意義是語言使用的產(chǎn)物?！?[8]媒體通過新聞故事生成意義，受眾通過文本故事解讀意義。在媒體與受眾的互動(dòng)中，盡管每個(gè)人對(duì)同一信息是否“精彩”可能有不相同的評(píng)價(jià)，但是“精彩”一定要具備真實(shí)性，要富有生活氣息，要在敘事上體現(xiàn)出對(duì)受眾的尊重，要充滿正能量。這也是中共中央總書記習(xí)近平在2016年“2.19講話”中特別指出的新聞宣傳技巧，他要求新聞?shì)浾摴ぷ髡咿D(zhuǎn)作風(fēng)，改文風(fēng)，俯下身，沉下心，察實(shí)情，說實(shí)話，動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品，將深刻道理通過講故事的方式來打動(dòng)人、說服人。

能夠打動(dòng)人、說服人的新聞故事一定來自生活和忠實(shí)于生活，而且反映生活的本質(zhì)。精彩的新聞故事不是記者游離于社會(huì)之外的冥想，不能只滿足于故事的真實(shí)性，它應(yīng)該展示生活的主流、符合人民的愿望。不管媒體在新聞傳播中受何種思想影響，新聞傳播在本質(zhì)上是信息服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象是民眾，評(píng)價(jià)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)是民眾對(duì)信息滿足程度和信息對(duì)生活的指導(dǎo)程度。媒體必須堅(jiān)持忠實(shí)的記錄原則，“忠實(shí)”意味著社會(huì)責(zé)任，正確引導(dǎo)輿論，指導(dǎo)社會(huì)、人生和生活。

過去和現(xiàn)在，中國和外國，新聞的精彩故事都是記者“走”出來的，都能反映時(shí)代的律動(dòng)和民眾的心聲。只有記者在現(xiàn)場(chǎng)，心中才會(huì)有感動(dòng)。只有立足當(dāng)下，講生活中發(fā)生的且民眾關(guān)心的事，民眾才會(huì)為故事而感動(dòng)。民眾并非對(duì)社會(huì)不關(guān)心，那些不能引起民眾注意的新聞恰恰是媒體對(duì)民眾的冷漠；不是民眾理解故事的能力太差和品位太低，那些令民眾不能理解的新聞恰恰是記者講述的故事疏離了民眾的生活。事實(shí)上，我國每年都能通過新聞傳播的途徑推出引起強(qiáng)烈反響的人物或事件，這足以說明民眾對(duì)社會(huì)很關(guān)心。每個(gè)能讓廣大民眾深受感動(dòng)的新聞人物，其實(shí)都離不開生動(dòng)的故事講述，這足以說明記者的情感和媒體的導(dǎo)向并不會(huì)削弱新聞的形象力。精彩的新聞故事無一不是尊重客觀事實(shí)和突出時(shí)代感，巧妙地將記者個(gè)人情感和公共情感結(jié)合，將新聞的客觀性和宣傳的導(dǎo)向性融為一體。

（二）講述故事的方式精彩

新聞報(bào)道秉持“內(nèi)容為王”，其邏輯起點(diǎn)就是“受眾至上”，即內(nèi)容為受眾服務(wù)。而要想做到為受眾服務(wù)，就必須使新聞報(bào)道被受眾接收，沒有接收則談不上接受。記者在深入基層獲取鮮活的素材之后形成新聞文本，此番過程既是在建構(gòu)新聞內(nèi)容和表達(dá)記者情感，也是運(yùn)用技巧以實(shí)現(xiàn)信息傳播和意義傳播。

精彩的新聞故事講述一方面取決于客觀事實(shí)，客觀事實(shí)決定故事的信息容量和精彩程度。另一方面，受到媒介屬性和媒體定位的制約，非線性傳播的報(bào)刊在講述故事的方式上顯然不同于線性傳播的廣播電視，作用于抽象思維的文字符號(hào)在表現(xiàn)故事的時(shí)候顯然不同于單純借助聽覺感知的聲音符號(hào)和綜合運(yùn)用視聽的電視符號(hào)系統(tǒng)，立足于都市人群的媒體講述故事顯然不可能與主要面向黨政干部、知識(shí)分子的媒體采用一樣的風(fēng)格。有的記者習(xí)慣于在家庭空間、朋友圈空間去表現(xiàn)人物特征，有些記者更傾向于在社會(huì)公共空間、政治空間中去通過人物來反映社會(huì)，有些記者會(huì)從人性、文明角度書寫，有些記者會(huì)從國家、民族、社會(huì)制度等方面表達(dá)。但是，記者自己的報(bào)道習(xí)慣不應(yīng)該成為講述新聞故事的制約因素，優(yōu)秀的記者本來就應(yīng)該掌握講述新聞故事的多種技巧。

在媒體融合的當(dāng)下，精彩的講述方式還包括嫻熟地運(yùn)用多種表意符號(hào)和傳媒手段。新聞報(bào)刊在講述故事時(shí)，除了運(yùn)用文字符號(hào)記錄故事之外，除了精心營造環(huán)境、設(shè)置情節(jié)、描寫人物、展示人物關(guān)系之外，除了細(xì)膩的語言和清晰的層次之外，還需要圖片、文字、版面、字體、線條和色彩等綜合運(yùn)用。精彩的廣播故事既要利用通俗形象的帶有口語特征的語言，還離不開播音的語速、語調(diào)、語音、語感對(duì)故事內(nèi)容的呈現(xiàn)，及現(xiàn)場(chǎng)音響、背景音樂的配合。精彩的電視新聞故事，在節(jié)目類型上可以做成“講述”“訪談”或“深度調(diào)查”等，在講述方式上可以由親歷者講述、主持人講述、親歷者知情者和主持人共同講述，它是聽覺語言、視覺畫面和文字構(gòu)成的一個(gè)完整的綜合體，需要鏡頭畫面和播音解說有機(jī)配合。所以，精彩的新聞故事首先要具備精彩的故事內(nèi)容和精彩的文本，要選擇最適合受眾的傳播手段和方式加以推送，它是精彩的故事內(nèi)容、精彩的故事文本和精彩的講述技巧共同構(gòu)成的。

（三）受眾對(duì)故事的感受精彩

新聞作為媒體創(chuàng)造的文化產(chǎn)品，只有被消費(fèi)且獲得消費(fèi)者滿意才實(shí)現(xiàn)價(jià)值。受眾是否樂意接受媒體用講述故事的方式制作的新聞產(chǎn)品，這也就成了檢驗(yàn)其是否“精彩”的重要依據(jù)。所以，新聞作品的質(zhì)量好壞由媒體決定，評(píng)價(jià)新聞作品的質(zhì)量好壞則由受眾決定。

媒體用講述故事的方式陳述新聞事實(shí)，受眾在接收信息的同時(shí)，也在接受提供信息的手段和技巧，接受故事所蘊(yùn)含的情感、價(jià)值和審美。由此而言，“講述精彩故事”其實(shí)是“精彩故事”和“精彩講述”的統(tǒng)一，是受眾對(duì)故事內(nèi)容和文本形式的認(rèn)可，對(duì)講述手段和技巧的接受，對(duì)蘊(yùn)含于“故事”和“講述”之中的情感、價(jià)值和審美的肯定。

因?yàn)榭陀^事實(shí)無限多樣，受眾的情感需求包括多個(gè)層次，所以講述的內(nèi)容就可以是人類的生存與發(fā)展、國家和民族的前途命運(yùn)、飲食男女的生活起居，可以是關(guān)于問題情感、病態(tài)情感、灰色情感等。無論講述文本在形態(tài)、風(fēng)格上有多大的差異，但表達(dá)出來的意涵應(yīng)該健康，對(duì)社會(huì)發(fā)展或個(gè)人生活具有指導(dǎo)意義。這是受眾評(píng)價(jià)新聞故事講述“精彩”與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

把事實(shí)轉(zhuǎn)化成故事，其實(shí)已經(jīng)開始了意義建構(gòu)。新聞作品會(huì)呈現(xiàn)生活中感性和隱秘的“內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)”，不同程度地承載著歷史情感和現(xiàn)實(shí)寄寓。精彩的故事講述，總會(huì)傳遞給受眾這種隱秘的“內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)”。無論是媒體人個(gè)體的有意識(shí)或無意識(shí)，它都反映當(dāng)下的情感、認(rèn)知和價(jià)值觀，其承載的歷史情感和現(xiàn)實(shí)寄寓具有集體的和公共性的屬性。新聞講述所選擇的故事，總會(huì)與廣大民眾基本道德和生活準(zhǔn)則相暗合，表現(xiàn)的主人公情感和記者情感是發(fā)自內(nèi)心的最真實(shí)的公共情感，是來自生命存在本身的真實(shí)。正如《楚天都市報(bào)》記者崔月在總結(jié)自己講述故事的感受時(shí)所說：“無論什么主題的講述故事，最終還是希望人們能回歸美好的情感追求，享受幸福人生。講述的過程其實(shí)就是一種揚(yáng)棄、梳理、放下的過程?！?[9]只有社會(huì)責(zé)任與記者個(gè)性相統(tǒng)一、新聞事實(shí)和通過講述所表達(dá)的內(nèi)容相統(tǒng)一，傳播意指與傳播效果相統(tǒng)一，受眾才會(huì)覺得精彩。這是對(duì)“精彩故事”評(píng)價(jià)的最一般標(biāo)準(zhǔn)。

受眾的感受表現(xiàn)為對(duì)故事內(nèi)容和講述方式的態(tài)度，而受眾的態(tài)度基于故事建構(gòu)者的態(tài)度。在今天，既然新聞傳播活動(dòng)已經(jīng)成為文化產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)過程，媒體和受眾之間已經(jīng)形成服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，那么在講述新聞故事時(shí)就應(yīng)該保持平等，故事文本就要體現(xiàn)為與大眾平等的話語敘事。記者的立場(chǎng)固然不能偏離主流意識(shí)形態(tài)，須臾不能忘記“以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人”，但是與受眾的關(guān)系不能建立在“官方-民間”“強(qiáng)勢(shì)-弱勢(shì)”“命令-服從”的話語之上。在大眾傳播中，沒有任何接受者愿意讓一個(gè)高高在上的人物告訴他們什么是重要消息，也不喜歡制作得像福音一般的新聞。而另一方面，也不能因?yàn)槭艿叫畔⑾M(fèi)欲望的驅(qū)動(dòng)，媒體簡(jiǎn)單地把新聞作為娛樂受眾的產(chǎn)品生產(chǎn)，一味地迎合。無論故事是以民間的、個(gè)體的角度寫作，是直接以記者或媒體的身份講述，還是表現(xiàn)公共人物、邊緣人群或者執(zhí)政黨樹立的榜樣，敘事立場(chǎng)都應(yīng)該符合大眾情懷，對(duì)人民有深情，對(duì)生活有熱愛。只有這樣的講述，受眾才有傾聽故事的心情和傳遞故事的沖動(dòng)，才會(huì)被故事感動(dòng)，才覺得講述的故事溫馨。

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（作者系貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院院長(zhǎng)）