醫(yī)院的財務(wù)管理信息化存在的問題及對策

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷深化發(fā)展逐漸滲透到各行各業(yè)的管理過程中，并發(fā)揮著十分重要的作用。而醫(yī)院實行財務(wù)管理信息化，能夠進(jìn)一步提升醫(yī)院財務(wù)管理質(zhì)量，簡化財務(wù)管理流程，提高財務(wù)管理效率，增強(qiáng)醫(yī)院風(fēng)險防控能力，加快醫(yī)院的現(xiàn)代化進(jìn)程。本文主要從醫(yī)院實行財務(wù)管理信息化的作用進(jìn)行分析，探究現(xiàn)階段醫(yī)院財務(wù)信息化管理過程中存在的主要問題，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，提出相應(yīng)的解決對策，全面提升醫(yī)院財務(wù)信息化管理的質(zhì)量，并為醫(yī)院財務(wù)管理同行提供指導(dǎo)和借鑒。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;財務(wù)信息化;作用;問題;優(yōu)化對策

一、醫(yī)院實行財務(wù)管理信息化的作用

（一）有利于提高財務(wù)管理的效率

醫(yī)院建立信息化的財務(wù)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)信息的集中化處理，確保財務(wù)數(shù)據(jù)信息的真實性與實效性。為財務(wù)管理工作提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，避免財務(wù)數(shù)據(jù)之間的偏差，并為醫(yī)院的經(jīng)營管理決策提供良好的數(shù)據(jù)支持，從而提升醫(yī)院整體管理水平。

（二）有利于防控財務(wù)管理的風(fēng)險

隨著新醫(yī)改的不斷深入，國家相關(guān)政策規(guī)定，貧困家庭的患者住院治療費用，需要醫(yī)院提前進(jìn)行墊付，患者在辦理出院時，一次性進(jìn)行結(jié)算，這樣就會增加醫(yī)院住院費用結(jié)算工作的難度。醫(yī)院建立起信息化的財務(wù)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了醫(yī)院財務(wù)管理部門與其他業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，這樣不僅能加快相關(guān)數(shù)據(jù)信息的上傳速度，而且還能實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的實時共享，保障醫(yī)院財務(wù)管理工作的高效進(jìn)行，提高了醫(yī)院各項費用核算的準(zhǔn)確度，避免各種潛在財務(wù)風(fēng)險，增強(qiáng)醫(yī)院的財務(wù)風(fēng)險防控能力，推進(jìn)醫(yī)院的平穩(wěn)運行。

（三）有利于推進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化進(jìn)程

當(dāng)前，大多數(shù)醫(yī)院都已建立起財務(wù)管理信息化平臺，實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)信息的實時共享，整合各種財務(wù)數(shù)據(jù)資源，提高醫(yī)院財務(wù)管理的效率和質(zhì)量。其中，搭建的財務(wù)數(shù)據(jù)信息平臺，都是運用各種信息處理軟件，形成一個現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享和處理系統(tǒng)，這樣不僅實現(xiàn)了醫(yī)院財務(wù)數(shù)據(jù)處理的自動化操作，而且還能有效整合各方面的數(shù)據(jù)信息，加快醫(yī)院財務(wù)管理工作的變革和創(chuàng)新，從而推動醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院財務(wù)管理信息化中存在的問題

（一）缺乏科學(xué)財務(wù)信息化管理認(rèn)知

現(xiàn)階段，醫(yī)院雖然都已經(jīng)實現(xiàn)了財務(wù)管理的信息化，單位由于醫(yī)院相關(guān)部門對信息化管理認(rèn)知存在著偏差，尤其是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層對信息化管理工作的重視程度不夠，這樣加大了財務(wù)管理信息化推廣和普及的難度。多數(shù)醫(yī)院依舊將臨床管理、醫(yī)療器械管理看作是管理重點，而忽視了信息化建設(shè)方面的資金投入，部分醫(yī)院的財務(wù)信息化管理機(jī)制不完善，技術(shù)支持服務(wù)也不到位，影響著信息化管理的效率。此外.有的醫(yī)院沒有形成相配套的財務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，阻礙了財務(wù)數(shù)據(jù)的實時共享，無法達(dá)到醫(yī)院財務(wù)監(jiān)督管理要求，從而影響著醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)的進(jìn)度。

（二）缺乏專業(yè)性的財務(wù)信息化人才

財務(wù)管理信息化需要復(fù)合型的財務(wù)管理人才作為支撐，但是由于大多數(shù)醫(yī)院的中高級管理人員大部分是從臨床醫(yī)護(hù)人員選拔出來，缺乏專業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)，信息化管理理念不足，缺乏專業(yè)的信息技術(shù)知識，無法滿足財務(wù)管理信息化的人才需求。同時，醫(yī)院的專業(yè)數(shù)據(jù)信息分析人才缺失，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代信息處理軟件方面存在著認(rèn)知局限，也沒有豐富的信息化管理經(jīng)驗，從而影響醫(yī)院財務(wù)管理信息化的實際操作成效。

（三）缺乏統(tǒng)一的財務(wù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)

大多數(shù)醫(yī)院雖然已經(jīng)建立起了信息化的財務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，但是在財務(wù)數(shù)據(jù)信息管理方面缺乏統(tǒng)一化的使用和管理標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)數(shù)據(jù)整合工作開展緩慢，無法實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)實時共享，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)信息使用效率低下，資源浪費嚴(yán)重。加之財務(wù)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)不一，無法真正發(fā)揮出財務(wù)管理信息化作用，這樣會導(dǎo)致管理人員出現(xiàn)數(shù)據(jù)采集失誤或者是管理漏洞的情況發(fā)生，影響醫(yī)院整體管理水平，阻礙醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

三、解決和優(yōu)化醫(yī)院財務(wù)管理信息化問題的具體對策

（一）提升財務(wù)信息化管理認(rèn)知，落實財務(wù)信息化建設(shè)工作

首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要從自身思想意識層面上重視財務(wù)管理信息化，提升自身信息化方面的認(rèn)知，從計算機(jī)技術(shù)使用、通信網(wǎng)絡(luò)整合、數(shù)據(jù)匯總等多個方面進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的榜樣帶頭作用，從而提升醫(yī)院全體員工的信息化管理意識，為財務(wù)管理信息化營造良好的環(huán)境氛圍。其次，要提升財務(wù)管理信息化的管理地位，將其擺在醫(yī)院各項管理工作的重要位置，加大財務(wù)管理信息化建設(shè)方面的資金投入，整體優(yōu)化醫(yī)院財務(wù)管理業(yè)務(wù)流程，建立完善的財務(wù)管理信息化平臺，不斷提升醫(yī)院財務(wù)處理效率，簡化業(yè)務(wù)流程，便捷財務(wù)管理工作，從而提升財務(wù)管理的效率。最后，要正確權(quán)衡醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與信息化建設(shè)之間的關(guān)系，高水平的財務(wù)管理信息化建設(shè)工作，有利于提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的社會聲譽(yù)，這是無法用經(jīng)濟(jì)效益來衡量的，會給醫(yī)院帶來很多隱性的資產(chǎn)，如醫(yī)院形象、醫(yī)院服務(wù)等，從思想層面重視信息化建設(shè)，并落實到具體的實踐過程中。

（二）開展財務(wù)信息化人才培訓(xùn)，組建專業(yè)的財務(wù)管理團(tuán)隊

醫(yī)院信息化建設(shè)工作需要專業(yè)的工作人員作為保障，專業(yè)財務(wù)管理人員與信息技術(shù)綜合型人才是醫(yī)院開展財務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)和前提。醫(yī)院要結(jié)合目前發(fā)展的實際情況，注重財務(wù)信息化人才的培養(yǎng)，引進(jìn)計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的人才，將財務(wù)管理知識與信息化知識相互融合展開培養(yǎng)，這樣才能保證財務(wù)管理人員才能在實際工作過程中熟練地運用信息技術(shù)，同時計算機(jī)專業(yè)人才能為醫(yī)院財務(wù)管理信息化提供相應(yīng)的信息化服務(wù)，定期進(jìn)行信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新，加快數(shù)據(jù)信息的實時傳輸與共享，確保醫(yī)院財務(wù)信息數(shù)據(jù)的真實性與可靠性。此外，醫(yī)院加大信息化建設(shè)方面的資金投入，增加相應(yīng)的崗位福利，吸引更多優(yōu)秀的管理人才加入財務(wù)管理信息化行列中，組建起專業(yè)性的財務(wù)管理團(tuán)隊，全面提升醫(yī)院財務(wù)管理的信息化程度和專業(yè)化水平。

（三）制定統(tǒng)一的財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范財務(wù)信息化管理行為

高效的財務(wù)管理信息化離不開醫(yī)院各相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)合作，這樣才能保證醫(yī)院各項管理工作的統(tǒng)一性和整體性。醫(yī)院要在實際的財務(wù)管理信息化過程中，要做好相關(guān)數(shù)據(jù)信息的采集、分析、匯總、傳遞，確保醫(yī)院內(nèi)部各部門能在第一時間上傳本部門的財務(wù)數(shù)據(jù)至財務(wù)管理部門，財務(wù)部門能準(zhǔn)確掌握相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)信息，提升財務(wù)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。同時，醫(yī)院要結(jié)合自身信息化建設(shè)的實際狀況，選擇合理合適的財務(wù)管理軟件，加強(qiáng)財務(wù)數(shù)據(jù)信息的集中化處理，制定統(tǒng)一化的財務(wù)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范財務(wù)信息化管理人員的行為，保障財務(wù)管理的高效性和合規(guī)性。此外，還要建立起財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，借助現(xiàn)代化的財務(wù)信息軟件，隨時監(jiān)測財務(wù)管理過程中的風(fēng)險點，如醫(yī)院門診部門、住院部門等，要注重各種潛在風(fēng)險的排查和預(yù)測，形成相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)警功能模塊，并將其嵌入到財務(wù)管理信息化系統(tǒng)中，提高醫(yī)院財務(wù)信息化管理的水平。

四、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院實現(xiàn)財務(wù)管理的信息化，全面提升了醫(yī)院財務(wù)管理質(zhì)量，避免各種潛在財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)，增強(qiáng)醫(yī)院的抗風(fēng)險能力，加快了醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)度。醫(yī)院在進(jìn)行財務(wù)信息化管理時，要全面提升醫(yī)院員工的信息化水平，提高財務(wù)管理人員的信息化認(rèn)知程度，開展相應(yīng)的財務(wù)信息化管理培訓(xùn)，組建專業(yè)的財務(wù)管理信息化團(tuán)隊，制定統(tǒng)一的財務(wù)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)院財務(wù)信息化管理行為，全面提升醫(yī)院信息化建設(shè)的質(zhì)量，并為醫(yī)院現(xiàn)代化和信息化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周長慧.醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題及對策研究[J].中國市場，2019（16）：195-196.

[2]呂培玲.淺談醫(yī)院的財務(wù)管理信息化的現(xiàn)狀及存在的問題[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2018（17）：63-64.

[3]甘陳芳，謝長友，王紅梅，趙倩，楊威.關(guān)于現(xiàn)代醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題及對策[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2017（15）：261.

作者簡介：

馬玲，山東省菏澤市第三人民醫(yī)院，山東菏澤。