淺析企業(yè)工作氛圍的影響及轉變方法

刁智剛

[摘 要]現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心要素是人才，人的心理活動對自身行為表現(xiàn)具有直接的作用。關注企業(yè)工作氛圍就是關心人的心理活動，會直接影響企業(yè)的發(fā)展與競爭力。本文通過研究員工工作中的實際感受，從工作氛圍對企業(yè)員工行為、企業(yè)發(fā)展影響及改變工作氛圍的方法3方面進行分析，旨在為相關研究提供借鑒。

[關鍵詞]工作氛圍;心理活動;企業(yè)競爭力

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.042

[中圖分類號]F272.92[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）12-00-02

0? ? ?引 言

現(xiàn)階段，世界企業(yè)競爭日趨激烈，主要表現(xiàn)為人才競爭，企業(yè)工作氛圍的好壞會直接影響企業(yè)能否吸引員工和防止員工外流，良好的工作氛圍能夠起到積極的作用，直接影響員工在工作中的努力程度，建立和諧的工作氛圍是現(xiàn)在所有企業(yè)迫切需要解決的問題之一。工作氛圍指在一個單位中日積月累建立起來的、具有本單位自身特點的、單位中從上至下所有成員都能感知到的一種情感體驗，并且普遍認同這種氣氛或環(huán)境。

1? ? ?工作氛圍對企業(yè)員工行為的影響

工作氛圍是企業(yè)員工根據(jù)自己的工作經(jīng)歷做出的主觀評價，但是，同一個企業(yè)的員工往往會對企業(yè)的工作氛圍有相似的看法。由此可以看出，工作氛圍對員工情緒產(chǎn)生相同影響，具有相互感染性。

1.1? ?影響員工的工作積極性

工作氛圍是人心理活動的一種反映，具有主觀性，通過員工之間的交流活動逐漸擴散，容易產(chǎn)生心理共鳴，逐漸放大。企業(yè)要加強培養(yǎng)員工的工作熱情，營造積極向上的工作氛圍，提高工作效率。在實際工作中發(fā)現(xiàn)，原有員工形成的工作氛圍對新進員工的情緒影響比較大，良好的工作氛圍會增強企業(yè)凝聚力，使員工充滿激情，解決問題的積極性高，善于合作交流，且通過自身表現(xiàn)帶動新入職員工的工作積極性，提高企業(yè)的活力;壞的工作氛圍會降低工作效率，抑制新員工的工作熱情和創(chuàng)新性，影響企業(yè)績效，增加企業(yè)管理難度。

1.2? ?影響員工忠誠度

忠誠使企業(yè)員工認同并融入企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)內部團隊成員之間形成相互依賴關系，員工之間能夠自愿做出一種內在承諾。當企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)自己的價值觀與企業(yè)的工作氛圍高度一致時，他們就會對企業(yè)制度和文化產(chǎn)生一種親切感和歸屬感，形成更高的忠誠度;當他們覺得工作氛圍與自己社會認知相違背時，自身會產(chǎn)生抵制情緒，降低工作積極性，同時受個人情感影響，歸屬感和忠誠度也會隨之下降，長期積累下，負面效果會逐漸放大。員工是否能夠取得良好的工作業(yè)績、充分發(fā)揮自身才能，在很大程度上受忠誠度的制約，忠誠度高的員工能夠增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)的整體管理效益。在工作實踐中可以發(fā)現(xiàn)，如果員工企業(yè)忠誠度低，會形成員工之間的“小圈子”，造成管理層與基層員工脫離企業(yè)認知，工作效率低;員工抵觸情緒較大，凝聚力差，不認可企業(yè)經(jīng)營者或所有者管理，換句話說，就是企業(yè)員工不愿意與經(jīng)營者同甘共苦、面臨創(chuàng)業(yè)過程中的各種困難。

1.3? ?影響員工幸福感

幸福是一種心理感覺，員工認同自身價值，是工作過程中的一種穩(wěn)定的主觀感受，是一種積極的心理體驗，表現(xiàn)形式是通過工作實現(xiàn)個人自我價值的某種追求。幸福感與工作氛圍相互影響、相互促進，人們的幸福感在日常生活中自然表現(xiàn)出來，這種表現(xiàn)直接影響工作氛圍;企業(yè)為員工創(chuàng)造工作環(huán)境，員工在工作中感受工作氛圍，二者存在密切關系，直接影響員工的幸福感。員工有放松心情的需求，如果沒有時間滿足這種需求，容易導致他們很難從工作中獲得幸福感，緊張的工作氛圍會對員工的身心健康造成嚴重威脅。員工幸福感越高，企業(yè)的業(yè)績也會也高，兩者之間具有正相關。企業(yè)的發(fā)展與自己的未來聯(lián)系在一起，因此，員工對工作狀態(tài)越滿意，工作越主動，越有助于提高企業(yè)整體績效水平。

2? ? ?工作氛圍對企業(yè)發(fā)展的影響

2.1? ?影響人員結構穩(wěn)定性

企業(yè)的一切活動都依靠員工，員工是企業(yè)生存的根本，現(xiàn)代企業(yè)的高速發(fā)展需要大量的高素質人才做支撐。相對穩(wěn)定的人員構成能夠促使企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，穩(wěn)步提升，良好的工作氛圍容易留住人才，提升企業(yè)整體效率;壞的工作氛圍造成人才流失，人員更替頻繁，工作銜接不順暢。對企業(yè)而言，最活躍的要素是“人”，影響企業(yè)的長遠發(fā)展和內外環(huán)境變革，要引起企業(yè)足夠的重視。因此，企業(yè)應創(chuàng)造拴心留人的工作氛圍，堅持“留住原有、擇優(yōu)引進”原則，建立人才培養(yǎng)長效機制，形成重用人才的良好氛圍;同時，增大培訓投入，采取各種激勵措施保留企業(yè)現(xiàn)有人才，不斷提高員工的業(yè)務能力。

2.2? ?影響企業(yè)管理成本

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵，企業(yè)管理由以生產(chǎn)與市場交易為主向以人為本的組織、激勵、監(jiān)督為主的人員管理上轉移。在我國很多企業(yè)中，由上至下的信息流動是暢通的，而由下至上的信息流動是不暢通的，這種工作氛圍在某種程度上會與人力資源管理形成對抗效應，增加人力資源管理成本，加速人才流失，給企業(yè)造成巨大損失。因此，企業(yè)需要運用特殊手段克服由下至上信息溝通的交流障礙，形成團結、和諧、高效的工作氛圍，減少不同群體之間的利益沖突和溝通障礙，降低企業(yè)人力資源管理成本。

2.3? ?影響企業(yè)市場競爭力

企業(yè)具有較強的市場生存能力、競爭能力和發(fā)展能力，最終都表現(xiàn)為充足的人力資本。企業(yè)的市場競爭力歸根結底是人才的競爭力?，F(xiàn)階段，企業(yè)自己培養(yǎng)人才，面臨成才后“跳槽”的風險，關鍵是企業(yè)要營造開放的用人氛圍和工作氛圍，不能靠挖別人的人才進行經(jīng)營活動。很多企業(yè)在用人上隨意性較大，缺少制度性激勵，多以經(jīng)濟激勵為主，忽視精神激勵。

3? ? ?改變工作氛圍的方法

3.1? ?營造良好的企業(yè)外部環(huán)境

事實證明，如果企業(yè)時刻關注員工的最大利益，從實際出發(fā)，在物質激勵和精神激勵兩個方面為員工創(chuàng)造幸福的體驗和感受，就可以獲得員工對企業(yè)的高度認同，幫助員工找到歸屬感，員工甘愿奉獻，在企業(yè)發(fā)展中得到進步。好的企業(yè)氛圍能夠產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，具有一種黏合作用。員工容易對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，提高企業(yè)的忠誠度，最大限度地發(fā)揮潛能，使工作更高效、更努力。反觀現(xiàn)在的一些企業(yè)，雖然表面工作氛圍紅紅火火，但背地里員工怨聲載道，究其原因還是企業(yè)只顧從員工身上獲得利益，很少考慮員工的自身情感。

工作環(huán)境一般包括兩個方面：硬性環(huán)境和軟性環(huán)境。硬性環(huán)境指人們能夠感受到的、觸手可及的具體物品，例如辦公室房間、桌椅、餐廳等，每個人都希望擁有良好、舒適的硬件工作條件。軟性環(huán)境則指人與人交流的活動方式與規(guī)則，例如同事關系、上下級關系等，所有員工都渴望得到融洽、暢通的交流渠道等，還包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等。企業(yè)要不斷改善和治理員工的工作環(huán)境，否則惡劣的工作環(huán)境會慢慢消磨員工對企業(yè)的忠誠度，增加員工離職的可能性。

3.2? ?建立由上至下的領導表率作用

企業(yè)的組織領導和管理水平?jīng)Q定企業(yè)組織的穩(wěn)定性和發(fā)展?jié)摿?，影響員工的忠誠度。在員工眼中，企業(yè)的實力和整體形象是通過管理人員的日常行為體現(xiàn)出來的，員工希望得到企業(yè)的重視和尊重。優(yōu)秀的、人性化的管理制度容易得到員工認可，員工更愿意在一個管理規(guī)范、尊重員工利益、心情舒暢的單位工作。在管理過程中，制度執(zhí)行要表里如一，不能說一套做一套，言行不一的結果容易使企業(yè)失去員工信任，長此以往，惡劣的工作氛圍在企業(yè)中蔓延，后果不堪設想。企業(yè)要善于在員工之間營造團結、融洽、和諧、相互激勵的工作環(huán)境。公平公正處理員工之間的矛盾，并進一步營造愉悅溫馨、集思廣益、奮發(fā)進取、公平公正、互尊互諒和團結和諧的組織氛圍。管理者與員工的和諧關系是一種無形的企業(yè)財富，管理者的所作所為要讓員工看得見、摸得著，只有工作認真務實，重視員工的各種訴求，才能凝聚企業(yè)的向心力。

3.3? ?推動企業(yè)全方位改革

工作氛圍對員工的影響是日?；模彩菨撘颇?，這種“潤物細無聲”的方式，讓工作氛圍建設更加深入人心。優(yōu)秀的工作氛圍能夠為員工創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，幫助員工樹立正確的價值觀，激發(fā)員工體內的工作熱情，引領員工和企業(yè)一起共同奮進。在實際工作中可以發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)壞的企業(yè)氛圍，短期內將很難扭轉，特別是在老員工中形成不良影響，對新員工的侵蝕會極其嚴重，新員工在短期內就會融入其中。這種情況下，依靠宣傳教育的方法很難改變現(xiàn)狀，必須采取比較激烈的措施遏制不良現(xiàn)象蔓延，勇于辭退具有負面作用的員工，徹底斬斷毒瘤根源。實踐證明，這種做法效果明顯，能夠扭轉形勢，改善工作氛圍。工作環(huán)境要舒適并不是豪華，環(huán)境與崗位相匹配，環(huán)境與自身價值相一致，過高或過低的外界環(huán)境都不容易被員工接受，容易產(chǎn)生抵觸情緒。除了員工的價值觀與企業(yè)的價值觀要保持一致外，還要增加員工離職成本，主要表現(xiàn)為具有市場競爭力的薪資待遇、良好的工作環(huán)境等。

4? ? ?結 語

人是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素，具有豐富的情感體驗，工作氛圍是人類情感的外在表現(xiàn)，重視企業(yè)工作氛圍就是注重人的心理感受，將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接影響。

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