網(wǎng)易考拉：做全球一流的“跨境電商”

任日瑩

艾媒咨詢（iiMedia Research）數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模為9.1萬億元，2019年有望增至10.8萬億元，踏入十萬億級(jí)市場。

作為跨境電商之都的杭州，電商基因早已融入這座城市的血脈，無論發(fā)展速度還是規(guī)模都處于全國領(lǐng)先地位。杭州市委十二屆七次全會(huì)上，浙江省委常委、杭州市委書記周江勇指出：“圍繞‘跨境電商全國第一城、全球第一流目標(biāo)，加快‘?dāng)?shù)字口岸建設(shè)，提升大通關(guān)一體化水平，建立公共質(zhì)保平臺(tái)，支持各類跨境電商平臺(tái)在杭落戶、做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)更高水平的‘買全球、賣全球?！倍鳛榭缇畴娚讨械摹昂隈R”，在杭州良好的營商環(huán)境下，網(wǎng)易考拉這幾年更是后來居上，占據(jù)榜首。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)易考拉、天貓國際、海囤全球在2019上半年分別占據(jù)了27.7%、25.1%和13.3%的市場份額。

“死守”一條底線

當(dāng)年的中國跨境電商市場還在萌芽階段，天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)等先行者就早已涉足，作為后來者的網(wǎng)易考拉并沒有占據(jù)最優(yōu)位置。而短短的四年時(shí)間里，網(wǎng)易考拉異軍突起，晉身跨境電商第一梯隊(duì)。

網(wǎng)易考拉最大的賣點(diǎn)，就是“死守”正品這一底線。關(guān)于這些，有不少故事。比如為了拓寬海購的維度，網(wǎng)易考拉曾跨越了舊金山、東京、悉尼、首爾、香港等地分設(shè)辦事處和分公司，深入商品原產(chǎn)地與數(shù)百個(gè)全球一線品牌和頂級(jí)供應(yīng)商達(dá)成深度合作;2015年9月，網(wǎng)易考拉“歐洲行”走進(jìn)了惠氏、卡夫亨氏、美贊臣等多家大牌企業(yè)的原料產(chǎn)地、生產(chǎn)研發(fā)基地;2017年，作為考拉CEO的張蕾飛行長度達(dá)到12萬公里，加起來可繞地球3圈。在這12萬公里的行程里，張蕾在APP上直播了她參觀考察歐洲、澳洲、美洲、亞洲等地的奶源地牧場、食品農(nóng)場、產(chǎn)品工廠的過程;僅2019年7月15日-8月2日，就與包括巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約、菲拉格慕、好奇等12個(gè)品牌簽約，幾乎每個(gè)工作日都有簽約，彰顯對(duì)高等級(jí)供應(yīng)鏈的重視。截至目前，網(wǎng)易考拉在售商品來自67個(gè)國家，超過9000個(gè)品牌。

據(jù)艾媒咨詢最新報(bào)告顯示，2019年第一季度，網(wǎng)易考拉以27.5%的市場份額排名首位，第八次蟬聯(lián)跨境電商市場份額第一;而在不久前發(fā)布的網(wǎng)易2019年Q2財(cái)報(bào)中，其電商業(yè)務(wù)凈收入為52.47億元（7.64億美元），較上一季度47.89億元增長10%，較上年同期的43.66億元增長20%，電商收入占網(wǎng)易總收入的比例為28%。種種戰(zhàn)績印證了網(wǎng)易電商選擇了一條正確的發(fā)展路徑。

從關(guān)注增速到關(guān)注盈利的“自造血”

2019年以來，網(wǎng)易考拉動(dòng)作頻頻。6月，網(wǎng)易考拉1號(hào)倉在浙江寧波開倉，這是網(wǎng)易考拉全國規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的跨境智慧保稅倉。總計(jì)容面積達(dá)34萬平方米，可滿足超過6000萬件商品的存儲(chǔ)需求，跨境訂單處理能力可達(dá)每日30萬件，一年可處理超過1億件跨境訂單，大大提升了網(wǎng)易考拉的倉儲(chǔ)物流效率。

6月3日，網(wǎng)易考拉上線了短視頻薦物頻道“考拉ONE物”，定位“精品購物指南”，通過30秒的短視頻，直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場景等，打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道。8月1日，網(wǎng)易考拉上線直播功能，初期以美妝、母嬰等平臺(tái)核心品類為主，通過美妝達(dá)人和辣媽KOL直播進(jìn)行知識(shí)類導(dǎo)購。這些動(dòng)作，旨在通過直播、短視頻構(gòu)筑的內(nèi)容消費(fèi)新場景，幫助品牌直接觸達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)流量的精耕細(xì)作。QuestMobile行業(yè)報(bào)告顯示，90后與00后已成為中國移動(dòng)購物用戶端新的核心群體，合計(jì)占比超過四成。相比傳統(tǒng)的貨架式電商，新生代年輕人更依賴娛樂化、社交化的購物推薦，偏愛以內(nèi)容為導(dǎo)向完成從“種草”到“拔草”的消費(fèi)全鏈路。全球高等級(jí)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的持續(xù)強(qiáng)化，更為消費(fèi)者引進(jìn)了更多世界級(jí)的品質(zhì)商品，也為網(wǎng)易考拉源源不斷的輸送“新鮮血液”。

在跨境電商主業(yè)之外，網(wǎng)易考拉也在積極布局一些新的業(yè)務(wù)板塊。例如作為網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，“全球工廠店”采用全球優(yōu)質(zhì)制造商品牌孵化器模式，直連行業(yè)內(nèi)TOP制造商工廠與消費(fèi)者。在為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)、高性價(jià)比商品的同時(shí)，也幫助優(yōu)質(zhì)制造工廠打造自有品牌，助力制造商轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至目前，“全球工廠店”已與400余家工廠達(dá)成合作，并在2018年成功孵化眾多千萬級(jí)品牌，銷售增長高達(dá)600%。

顯然，在探索跨境電商之路上，網(wǎng)易考拉摸索出了自己的發(fā)展思路，不盲目“燒錢”，從關(guān)注增速轉(zhuǎn)變到關(guān)注盈利的自造血發(fā)展模式。

跨境電商的新突破點(diǎn)在哪里？

在2019年年初的內(nèi)部分享會(huì)上，網(wǎng)易考拉CEO張蕾曾這樣闡述考拉的定位：披著生意外皮的科技公司。簡單解釋就是，內(nèi)在需要有內(nèi)容、科技、服務(wù)，以大中臺(tái)小前臺(tái)的形式，底層需要強(qiáng)架構(gòu)、強(qiáng)算法、強(qiáng)數(shù)據(jù)倉庫。

五年的時(shí)間，網(wǎng)易考拉跑出了一條別具一格的跨境電商之路，撕開種種戰(zhàn)績的外皮，可以更清晰地看到電商平臺(tái)保持持續(xù)核心優(yōu)勢(shì)的秘訣，除了企業(yè)自身更離不開一座城市的政策環(huán)境。經(jīng)過多年的培育和發(fā)展，杭州已經(jīng)形成了多元共生的跨境電子商務(wù)生態(tài)?！昂贾菀蛟炜缇畴娚痰谝怀?，就一定要搶占制度創(chuàng)新和智慧監(jiān)管高地?！本W(wǎng)易考拉副總裁游忠明認(rèn)為，跨境電商是數(shù)字貿(mào)易，需要制定與數(shù)字貿(mào)易相匹配、相適應(yīng)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。一方面，制定與數(shù)字貿(mào)易相適應(yīng)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，有利于中國在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域確立領(lǐng)先地位，在新的貿(mào)易格局中掌握話語權(quán);另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，建立與數(shù)字貿(mào)易相匹配的智慧監(jiān)管，可以有效降低政府的行政成本和企業(yè)的制度性交易成本。

未來，杭州將從政策、行業(yè)和企業(yè)等方面發(fā)力：建立與數(shù)字貿(mào)易相適應(yīng)的跨境電子商務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)，在新的貿(mào)易格局當(dāng)中占據(jù)主動(dòng);鼓勵(lì)和支持豐富多彩的商業(yè)模式創(chuàng)新，構(gòu)建多元共生的電子商務(wù)生態(tài)。