論企業(yè)誠信缺失問題及對策

向平

摘 要：當前我國企業(yè)誠信缺失日益嚴重，擾亂了市場經(jīng)濟的正常秩序，影響了企業(yè)本身的擴大發(fā)展。本文結合目前我國建設和諧社會的要求，從實際出發(fā)，提出了一些針對性的誠信治理對策，以推動我國和諧社會建設的步伐，從而帶動整個社會經(jīng)濟效益和社會效益的提高，樹立我國在國際社會中的良好誠信形象。

關鍵詞：企業(yè);誠信;缺失;對策

良好的企業(yè)誠信環(huán)境，有助于推動市場經(jīng)濟的協(xié)調(diào)健康發(fā)展，有助于企業(yè)行為價值鏈中各參與者的利益最大化，有助于整個社會的進步，分析我國目前的企業(yè)誠信現(xiàn)狀，是深刻認識我國企業(yè)誠信狀況的必然。

一、企業(yè)誠信現(xiàn)狀

1.企業(yè)與企業(yè)之間相互拖欠嚴重，誠信貶值

企業(yè)之間交易的順利與否在一定程度上體現(xiàn)了一國市場經(jīng)濟發(fā)展的水平。目前，我國企業(yè)之間存在違約、不履行合同、相互拖欠、賴帳、合同欺詐等狀況，這些行為導致了企業(yè)之間“三角債”的形成，不僅造成企業(yè)的運行資金和正常生產(chǎn)活動困阻，更有甚者造成部分企業(yè)因債務而破產(chǎn)。

2.企業(yè)財務失真，施詐于政府

目前，在很多企業(yè)中至少有三本帳，一本是給稅務部門看的，一般上面記錄企業(yè)虧損較多，企業(yè)通過各種方式少繳稅甚至不繳稅;一本是給金融機構或政府看的，上面一般夸大自己企業(yè)的價值，騙取金融機構更多的貸款，取得更多的企業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策;一本是真正給自己看的，這樣的財務信息一般是真實的。

3.企業(yè)逃廢債務，失信于金融機構

一些企業(yè)在發(fā)展初期對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行吹噓高估自己的企業(yè)價值，以從金融機構獲取很大的貸款額度，當最后發(fā)展形式不好時便低估企業(yè)價值，逃廢債務，這些企業(yè)失信于銀行，對銀企關系造成了很壞的影響。

4.企業(yè)拖欠工資，欺騙員工

不同企業(yè)之間由于在發(fā)展水平、行業(yè)類別、所處地域等有很大的不同，因此，企業(yè)內(nèi)部的員工權益水平差異明顯，一些企業(yè)經(jīng)常拖欠員工工資，或者，在雇用員工前提出苛刻的“霸王合同”，惡意侵占員工的利益。

5.企業(yè)造假售假，危害消費者利益

一些企業(yè)對市場經(jīng)濟認識存在偏差，只重視短期利益，為了自己的私利在生產(chǎn)產(chǎn)品時不按照產(chǎn)品的嚴格規(guī)定和要求，使用一些劣質的或其他替代的原材料或偷工減料等行為，生產(chǎn)出一些假冒偽劣產(chǎn)品，將其在市場上銷售，以次充好。

二、企業(yè)誠信缺失的原因

1.全國統(tǒng)一的企業(yè)信用檔案和信用評估體系尚未建立

我國市場經(jīng)濟尚處在初級階段，發(fā)展的時間還很短，部分企業(yè)為了自身利益，做出許多違背誠信的行為，這關鍵在于我國目前企業(yè)的誠信檔案和信用評估體系還未建立，沒有一個專門的機構管理企業(yè)的所有信用檔案。另外，企業(yè)信用評估機構也是參差不齊，而且整體水平不高，各自為戰(zhàn)，市場競爭基本處于無序狀態(tài)，沒有建立一套完善的富有效率的企業(yè)資信評估體系。

2.企業(yè)道德文化建設落后

目前我國企業(yè)發(fā)展的時間還很短，老字號的知名企業(yè)非常少，很多還是發(fā)展的初級階段，處在企業(yè)生命周期的上升期，再加上從計劃經(jīng)濟體制向現(xiàn)代企業(yè)轉型時，過分關注于經(jīng)濟效益而忽視了對企業(yè)道德文化的建設，這就對企業(yè)誠信機制的有效運作產(chǎn)生了一定的負面影響。

3.地方保護主義盛行

目前，一些地方政府為了在短期內(nèi)經(jīng)濟取得發(fā)展，對于一些造假行為采取放任的態(tài)度，任其發(fā)展，使得某些制假售假行為能夠大規(guī)模發(fā)展，甚至達到了產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；乃健＿@其實是政府與企業(yè)的相互勾結，地方政府為企業(yè)造假提供了保護傘，鼓勵其發(fā)展。

4.產(chǎn)權改革不到位

我國這些年對于國有企業(yè)的改革經(jīng)歷了多個階段，產(chǎn)權改革一直是重點中的重點?？舍槍ζ髽I(yè)的產(chǎn)權改革還遠遠不到位，一些地方政府仍干涉企業(yè)的日常經(jīng)營，對企業(yè)指派政府官員到企業(yè)任職，或民營企業(yè)的產(chǎn)權得不到公平對待，致使企業(yè)管理人員從短期目標出發(fā)，企業(yè)誠信缺失行為時常發(fā)生。

5.法律制度不完善

在企業(yè)的一些誠信缺失方面，現(xiàn)有法律的處罰力度太小，企業(yè)失信成本非常低，或者是在處罰企業(yè)誠信缺失行為中出現(xiàn)法律空缺，目前，對經(jīng)營者、企業(yè)經(jīng)理人失信行為的監(jiān)督和處罰力度非常小，甚至因為根本沒有建立相應的法律制度和處罰條例而無從處罰，企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)理人的失信行為和從事道德風險活動時逃避處罰、不受處罰的機會就非常大。

6.企業(yè)經(jīng)營管理者自身誠信素質低下

管理者的誠信素質低下，一方面，對于員工具有示范和導向作用;另一方面，在企業(yè)的經(jīng)營管理中，企業(yè)各項制度、政策中都體現(xiàn)著經(jīng)營管理者的道德觀，并把它融人企業(yè)組織結構之中;同時，企業(yè)經(jīng)營管理者是企業(yè)的代言人，他們的誠信行為直接關系著企業(yè)的誠信形象。這樣導致的結果就是經(jīng)營者缺乏誠信，造成整個企業(yè)都沒有誠信，最終導致企業(yè)出現(xiàn)誠信危機。

三、企業(yè)誠信缺失的對策

1.外圍環(huán)境建設，增加不誠信行為的成本

首先，要加強誠信法律制度建設。完善信用立法，加大法律對背信棄義、坑蒙欺詐等行為的懲罰力和威懾力，增加不守信行為的風險成本，盡可能堵塞失信者的可乘之機。其次，重點整頓我國的司法、執(zhí)法隊伍，形成保障信用實現(xiàn)的制度環(huán)境。政府應該制定執(zhí)法問題的法律法規(guī)，強化司法部門、執(zhí)法部門的職責以及明確對于他們不作為的處理;也應在體制方面大力推行政府體制改革，破除地方保護主義、部門保護主義并修改相關的法律。

2.建立健全行業(yè)行規(guī)，加強行業(yè)自律

首先，應該強化行業(yè)協(xié)會的職能，在政府的法令規(guī)范下，對該行業(yè)的發(fā)展與秩序做相當程度的自我管理，擬定行業(yè)共同發(fā)展的策略，制定共同的職業(yè)道德規(guī)范，維護行業(yè)的競爭秩序，調(diào)解彼此的紛爭，對于不守行規(guī)紀律者給予懲罰制裁。其次，要提高行業(yè)標準。行業(yè)協(xié)會在制訂行業(yè)行規(guī)時，應該根據(jù)本行業(yè)情況，結合產(chǎn)業(yè)技術標準的宏觀指導要求，制定高于國家標準的行業(yè)標準，并與國際接軌。

3.樹立現(xiàn)代商業(yè)誠信理念和信用資本觀念，強化市場主體的信用觀念和信用意識再造企業(yè)誠信

企業(yè)必須牢固樹立兩種觀念：一是現(xiàn)代商業(yè)誠信理念。培育以誠信為核心的，與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的商業(yè)誠信理念，是強化市場主體的信用觀念和信用意識，再造企業(yè)誠信十分重要的一個環(huán)節(jié)。二是信用資本觀念。信用資本，是建立在相互信任、互利合作、共贏共榮基礎之上的社會關系。

4.建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善社會誠信體系

為了形成切實按市場“游戲規(guī)則”辦事的自我約束機制和外部制約機制，我國企業(yè)必須進行制度創(chuàng)新。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成所有者對企業(yè)運營的督導機制。以政企分開、產(chǎn)權清晰、責權明確、管理科學為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度，能夠確立企業(yè)法人財產(chǎn)權，使企業(yè)成為誠實守信、行為規(guī)范的市場經(jīng)濟主體。同時國家還應加快建立和完善社會誠信體系的步伐。參照發(fā)達國家的經(jīng)驗，盡快建立和完善失信懲罰機制。

5.加強企業(yè)內(nèi)部信用管理

應倡導企業(yè)開展信用管理，這樣不僅可以大幅度減少因授信不當導致合約不能履行以及受信企業(yè)對履約計劃缺乏管理而違約現(xiàn)象的發(fā)生，而且可以形成對失信企業(yè)和機構的市場約束機制，使信用記錄不良的企業(yè)在各企業(yè)的客戶管理中被篩選掉，使其沒有市場活動的機會和空間。而且，企業(yè)內(nèi)部信用管理制度的規(guī)范化，還會進一步加大對信用調(diào)查咨詢和評估產(chǎn)品的需求，促進信用中介服務行業(yè)的發(fā)展。

6.現(xiàn)代通訊技術和網(wǎng)絡技術

企業(yè)誠信管理的技術支持系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫、專家的知識庫、各種分析模型及監(jiān)控模型等。特別是現(xiàn)代通訊技術和網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，加強了信用管理的透明度，大大改變了信用管理上的信息不對稱，降低了獲取信用資源的成本，通過網(wǎng)絡可以及時跟蹤信用，懲罰不守信者，為推動社會誠信系統(tǒng)的建立做出了貢獻。我們必須從更新觀念，改革制度約束、產(chǎn)權約束等方面入手，重構與市場經(jīng)濟相適應的制度安排，才能從根本上建立和完善企業(yè)的誠信管理體系，保證我國社會經(jīng)濟生活的良性循環(huán)。

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