閱讀推廣環(huán)境下公共圖書館采編人員的閱讀與服務(wù)能力提升

王佳萍

摘要：本文從一個采編實踐人員的角度出發(fā)，分析了在公共圖書館持續(xù)轉(zhuǎn)型的時代框架，閱讀推廣蓬勃發(fā)展的背景下，公共圖書館采編人員更加應(yīng)當以閱讀為杠桿，不斷提升服務(wù)能力，以適應(yīng)時代變遷和專業(yè)發(fā)展的要求。

關(guān)鍵詞：圖書館? ?采編人員? ?閱讀? ?服務(wù)能力

1949 年《公共圖書館宣言》指出，公共圖書館“必須將關(guān)注點置于下列重要活動，展覽、書目、討論會、講演、課程、電影和個人閱讀指導等”，“必須激勵閱讀興趣，不斷通過精心策劃的公共關(guān)系項目宣傳推廣圖書館服務(wù)”。但直至1995年聯(lián)合國教科文組織確立了“世界讀書日”又稱“世界圖書與版權(quán)日”，閱讀推廣才開始發(fā)展，成為全球公共圖書館發(fā)展變革與服務(wù)創(chuàng)新的著眼點。

一、閱讀推廣活動全面展開展，跨區(qū)域、定主題，吸引多方讀者參與

閱讀，是個人成長和完善的必要環(huán)節(jié)。文獻中所包含的“社會的知識”通過“閱讀”轉(zhuǎn)移為“個人的知識”[1]。

公眾的閱讀水平，決定民族的文明發(fā)展水平和精神境界。在全民閱讀，閱讀推廣的背景下，公共圖書館能夠保障文獻信息資源的供給，天然具備促進全民閱讀的優(yōu)勢，圖書館員天然就是閱讀推廣者。近年來，閱讀推廣升級成為業(yè)界熱門話題，多種多樣的閱讀推廣活動，在各公共圖書館如火如荼的展開。

安徽省圖書館在2018年度就舉辦各類讀者活動668場次，日均1.83場。其中“長三角地區(qū)閱讀馬拉松大賽”和“夜燈下的圖書館探尋之旅”成為閱讀推廣活動的亮點。

9月15日，由上海圖書館、浙江圖書館、安徽省圖書館和閱讀馬拉松組委會共同主辦，長三角地區(qū)四省市21家公共圖書館聯(lián)合承辦的“2018長三角地區(qū)閱讀馬拉松大賽”，在江浙滬皖四省同時開賽，參賽總?cè)藬?shù)達1700人。安徽賽區(qū)共設(shè)安徽省圖書館和合肥市圖書館兩個賽點共220名選手（從報名的700余人中隨機抽出），這次閱讀推廣活動不僅引爆了安徽省圖書館微信公眾號的平平臺，也吸引了安徽商報、安徽經(jīng)視、安徽音樂廣播等各大媒體的關(guān)注與持續(xù)跟進報道。閱讀比賽中，參賽者需在6小時內(nèi)讀完一本新書。

二、采編部門為閱讀推廣活動內(nèi)容提供持續(xù)更新的資源與服務(wù)

閱讀推廣的終極目標是提升國民閱讀興趣，提升國民素養(yǎng)。閱讀推廣活動的方案策劃總是要落實到閱讀的實踐中。閱讀推廣活動的內(nèi)容天然與書籍有關(guān)，與文獻資源緊密相連。每一次的閱讀推廣活動，安徽省圖書館采編部門都在幕后提供有力有效的支持與服務(wù)，及時問詢供應(yīng)商，采購活動所需的紙本文獻。圖書到館后，又為了適應(yīng)閱讀推廣的活動時間，從初加工、數(shù)據(jù)編目審校、貼書標到電子標簽轉(zhuǎn)換，整個部門都暫時擱置正常流轉(zhuǎn)工作，經(jīng)常加班加點以便圖書能及時流轉(zhuǎn)到閱讀推廣活動策劃部門。從源頭保障閱讀推廣活動所需圖書。采編部門總是主動從每一次閱讀推廣活動的方案中挖掘需要提供的服務(wù)內(nèi)容，及時上架需要和可能需要的圖書。

在公共圖書館轉(zhuǎn)型、圖書館采編業(yè)務(wù)不斷外包的背景下，采編部門的職能有所轉(zhuǎn)變。隨著公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展和閱讀推廣的形式的不斷創(chuàng)新，公共圖書館服務(wù)各類讀者形式的多樣化，采編人員的業(yè)務(wù)能力的提升空間和提升維度也在發(fā)生著變化。

三、采編部門服務(wù)閱讀推廣的效能和采編人員的的閱讀與服務(wù)能力提升與緊密相關(guān)

信息資源的持續(xù)建設(shè)與內(nèi)容的揭示與挖掘在現(xiàn)代的圖書館的實際操作中，仍然需要采編部門的基本業(yè)務(wù)支撐。采編部門在傳統(tǒng)的以紙本文獻為核心資源的圖書館中，是圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)核心所在。隨著時代的發(fā)展，采編的工作內(nèi)容正在發(fā)生著深刻的變化，不再局限于紙本文獻的采訪與MARC數(shù)據(jù)編目，更要主動適應(yīng)時代需要，服務(wù)閱讀推廣，服務(wù)信息咨詢，服務(wù)讀者活動需求，服務(wù)深層側(cè)的知識挖掘。正如安徽省圖書館的服務(wù)宗旨“服務(wù)第一，讀者至上”。

四、公共圖書館采編人員的狹義“閱讀”為基本服務(wù)能力提供支點

信息社會不斷發(fā)展，公共圖書館轉(zhuǎn)型已經(jīng)是業(yè)界的共識。從傳統(tǒng)圖書館到復合型圖書館，再到數(shù)字圖書館，圖書館的方方面面的轉(zhuǎn)型都離不開文獻資源的組織和建設(shè)。能夠采訪到優(yōu)良的文獻資源，為內(nèi)容豐富、形式多樣的圖書館服務(wù)尤其是近年來蓬勃發(fā)展的閱讀推廣服務(wù)建設(shè)優(yōu)質(zhì)的館藏文獻資源，提供信息資源保障，離不開采編人員扎實的采訪與編目能力。

采編業(yè)務(wù)外包日趨盛行，安徽省圖書館也是安徽省僅存的自行編目的公共圖書館，既是全國聯(lián)合編目中心的分中心，也是安徽省文獻資源保障中心。近三年每年采訪的圖書量大約在12萬冊，復本率為2左右。采編部人員要在有限的工作時間內(nèi)有效率的完成6萬種左右圖書的采訪、分類、編目，需要有扎實的“閱讀”功底和功力，閱讀對于圖書館員來說，是必備的環(huán)節(jié)。

從筆者自身的經(jīng)歷出發(fā)，采訪亦或是編目，由于工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)要求所在，在日常的工作中，每日確實要“閱讀”大量的圖書。閱讀的內(nèi)容，也正如大眾對采編部門工作的了解，包含圖書的題名頁、版權(quán)頁、封面、封底、內(nèi)容提要或目錄、前言后序，和正文內(nèi)容（通讀，非細讀）等。工作性質(zhì)要求編目人員高效精準標引，準確分類與速讀提取摘要。決定了工作時間內(nèi)我們沒有時間去細致體味每種圖書的內(nèi)容。每一位能夠在有限的現(xiàn)采時間區(qū)間內(nèi)準確且迅速甄別圖書品類與館藏所需復本量的采訪員，每一位在有限的時間區(qū)間內(nèi)熟練利用主題標引與分類標引原則與規(guī)范進行文獻數(shù)據(jù)信息提取編目的編目員，都是采編部寶貴的人力資源。只有高品質(zhì)的采訪和編目，讀者需要的圖書也即我們常說的優(yōu)質(zhì)圖書才可以及時到館，到館后利用率和被訪率才能提高。

五、公共圖書館采編人員的廣義“閱讀”促進服務(wù)能力提升

在日復一日的工作中，只有通過可拓展可持續(xù)的“閱讀”，才能提升采編人員的服務(wù)能力，更好的適應(yīng)閱讀推廣環(huán)境，從而適應(yīng)公共圖書館的不斷轉(zhuǎn)型升級。能夠接觸到第一手文獻資源的采編人員的內(nèi)涵和素養(yǎng)，也顯得更加重要。無論是面向讀者，還是面向信息索取者，都應(yīng)當預備一定儲備的知識量。若是要實現(xiàn)為“使讀者有其書，書有其讀者”這個理想目標服務(wù)的愿景，絕非一朝一夕之功。那么采編人員需要怎樣的閱讀呢？

（一）專業(yè)閱讀，夯實基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)能力

采編工作是使用機器的，不是機械的。采編人員使用手持數(shù)據(jù)采集器和計算機完成工作，除去業(yè)務(wù)上和同事同行的交流，大部分時間需要自己獨立完成工作，與被訪文獻親密接觸。要坐的住冷板凳，愛上圖書，不斷閱讀，加強對省圖書館編目工作內(nèi)容和意義的認識，了解采訪和編目的新動向新變化，不斷豐富館藏文獻資源，使館藏文獻資源的內(nèi)容和形式得到盡可能大程度的揭示和標引。

阮岡納贊的圖書館館學五定律的第一條就指出：“書是為了用的（Books are for use）”。

采訪和編目后的文獻信息資源，都是為了服務(wù)讀者，方便檢索，服務(wù)閱讀，服務(wù)閱讀推廣。MARC編目近年來在不同領(lǐng)域不斷向元數(shù)據(jù)切換，采編人員要通過不斷閱讀專業(yè)領(lǐng)域的文章和文獻，不斷夯實基礎(chǔ)，熟能生巧，才能促進自身效能建設(shè)，做好文獻信息資源的采訪編目。

（二）深化閱讀，持續(xù)參與行業(yè)專業(yè)培訓，提升學習能力

除去每年都開展的繼續(xù)教育互動，安徽省圖書館為提高中青年館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，還于2018年11月11日至17日舉辦“安徽省公共圖書館聯(lián)盟中青年館員業(yè)務(wù)培訓班”在武漢大學舉行。安徽省公共圖書館聯(lián)盟30個成員館的49名中青年館員參加了培訓。采編部派出了5名中青年館員參加。設(shè)置的課程專業(yè)性強、緊貼工作實際。館員“閱讀”到日常工作中很少接觸到的行業(yè)專題內(nèi)容，如：圖書館員職業(yè)化理論與實踐、圖書館核心價值與服務(wù)、圖書館信息組織實務(wù)與發(fā)展趨勢以及公共圖書館如何開發(fā)利用免費信息資源等。

作為天然的閱讀推廣人的公共圖書館人，采編人員需要通過學習鞏固知識結(jié)構(gòu)，拓寬眼界，深化認知，加深對圖書館行業(yè)的全球化動態(tài)了解，從學習式“閱讀”中發(fā)現(xiàn)自身短板，發(fā)揚自身優(yōu)勢，應(yīng)對不斷變化的圖書館生態(tài)環(huán)境。

在現(xiàn)采的過程中，采訪人員在對圖書的各大部類了然于胸的基礎(chǔ)上，只有在日常廣泛閱讀的基礎(chǔ)上，抓緊信息脈搏，緊跟社會動態(tài)，才能采訪到適合館藏政策和方針策略的圖書。例如，安徽省圖書館“十三五”時期主要目標有一項目標為建設(shè)具有安徽省地方特色的文獻收藏體系。采編人員要通過廣泛閱讀，了解到館內(nèi)這一方針政策，不脫離時代，不與時代劃鴻溝，與時俱進，積極研究公共圖書館、市、省乃至國家方針大計，才能在現(xiàn)采過程中有意識的采訪相關(guān)文獻，在編目過程中提高甄別意識，按我館要求加上相關(guān)字段，方便檢索，服務(wù)“建設(shè)具有安徽省地方特色的文獻收藏體系”這一方針政策。

六、結(jié)語

深處閱讀推廣活動中心的公共圖書館人尤其是采編人員當“日三省吾身”，自省自覺發(fā)掘新的服務(wù)立足點，不斷拓展閱讀深度和廣度，以閱讀促提升，以提升促服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展謀未來。在閱讀中不斷尋找新的切入點，服務(wù)閱讀推廣，在公共圖書館的日益轉(zhuǎn)型，閱讀推廣環(huán)境影響不斷加大當代適應(yīng)飛速發(fā)展的時代進程。

參考文獻：

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[2]劉旭青，柯平.目錄學知識在閱讀推廣中的應(yīng)用[J].圖書館論壇，2019.

[3]王余光.圖書館閱讀推廣研究[M].北京：朝華出版社，2015：103-107.

[4]范并思.公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展趨勢[J].圖書館雜志，2015，（04）：11-15.

（作者單位：安徽省圖書館）