基于數(shù)據(jù)包絡(luò)法的農(nóng)民工網(wǎng)站效率評價(jià)研究

趙宏

[摘 要] 通過數(shù)據(jù)包絡(luò)法對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行效率評價(jià)，以11個(gè)農(nóng)民工網(wǎng)站為樣本，通過Maxaminewebanalyst軟件獲取總頁面數(shù)、鏈路完整性、Web對象數(shù)量、對外部網(wǎng)站連接數(shù)量4項(xiàng)輸入指標(biāo)，利用站長工具得到內(nèi)鏈數(shù)、網(wǎng)站安全性、訪問速度、被百度收錄數(shù)量4個(gè)輸入指標(biāo)和IP訪問量、外鏈數(shù)、網(wǎng)頁評級3個(gè)輸出指標(biāo)，并使用DEAsolverpro5.0軟件對輸入輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行CCR輸出導(dǎo)向的DEA模型回歸求解。分析農(nóng)民工網(wǎng)站的總體效率，找出存在問題的網(wǎng)站，對存在的問題進(jìn)行分析并提出減少網(wǎng)站不必要的鏈接、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)要有自身的特色、努力提高網(wǎng)站IP訪問量和外鏈量等改進(jìn)意見。

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)民工網(wǎng)站;數(shù)據(jù)包絡(luò)法;評價(jià)

[中圖分類號] G250[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）07-0106-03

一、引言

改革開放以來，越來越多的農(nóng)民走進(jìn)城市務(wù)工成為農(nóng)民工。2014年9月12日，《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好為農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》中指出“農(nóng)民工已成為我國產(chǎn)業(yè)工人的主體”。國家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，目前農(nóng)民工人數(shù)已達(dá)26942萬人，占全國大陸136072萬總?cè)丝诘?9.8%，隨著我國城鎮(zhèn)化步伐的加快，按照中國城市化建設(shè)目標(biāo)，到2020年城鎮(zhèn)化率要達(dá)到56%，農(nóng)民工人數(shù)將會更加龐大。如何幫助人數(shù)如此眾多的進(jìn)城農(nóng)民工們盡快融入城市，使他們最終能順利轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘械男率忻褚殉蔀橛绊懳覈擎?zhèn)化建設(shè)成敗的關(guān)鍵問題。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，農(nóng)民工中網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)2596萬人[1]，占農(nóng)民工總數(shù)的10%。伴隨著農(nóng)民工網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，許多專門為農(nóng)民工網(wǎng)民服務(wù)的農(nóng)民工網(wǎng)站大量出現(xiàn)，這些農(nóng)民工網(wǎng)站在引導(dǎo)、幫助和提高農(nóng)民工整體素質(zhì)促進(jìn)農(nóng)民工市民化方面發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，農(nóng)民工網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為我國城鎮(zhèn)化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。而對已建成的農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，通過評價(jià)發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工網(wǎng)站建設(shè)中存在的不足，并采取相應(yīng)措施提高農(nóng)民工網(wǎng)站的運(yùn)行效率、質(zhì)量和吸引力，是促進(jìn)農(nóng)民工網(wǎng)站健康發(fā)展的有效途徑之一。

國內(nèi)外學(xué)者采用數(shù)據(jù)包絡(luò)法、結(jié)構(gòu)方程模型和鏈接分析法等方法對圖書館、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)及政務(wù)網(wǎng)站都進(jìn)行了多種評價(jià)，并且取得了豐碩的研究成果，這些研究成果有力地促進(jìn)了相關(guān)領(lǐng)域網(wǎng)站的健康快速發(fā)展。然而，對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)研究卻很少，而且大部分研究主要集中在定性評價(jià)和理論分析方面，如趙莉分析了農(nóng)民工網(wǎng)站的特征、使用情況、用戶動機(jī)、網(wǎng)站的影響等[2]。楊玫了解我國農(nóng)民工網(wǎng)站服務(wù)現(xiàn)狀[3]。王芳和宋朋采用案例研究的方法對我國目前正常運(yùn)行的所有12家農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行了分析，從而構(gòu)建了農(nóng)民工網(wǎng)站運(yùn)營機(jī)制模型[4]。上述文章都是建立在作者自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，其評價(jià)結(jié)果易受主觀因素的影響，數(shù)據(jù)包絡(luò)作為一種優(yōu)秀的定量評價(jià)方法還未被應(yīng)用于農(nóng)民工網(wǎng)站的評價(jià)。運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行效率評價(jià)，不但能發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工網(wǎng)站之間的不同，還可以了解網(wǎng)站是否存在投入冗余和產(chǎn)出不足的情況，并可以根據(jù)評價(jià)結(jié)果幫助網(wǎng)站建設(shè)者對網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)，降低投入，增加產(chǎn)出，提高網(wǎng)站的運(yùn)行效率，從而增強(qiáng)農(nóng)民工網(wǎng)站的生命力。

二、農(nóng)民工網(wǎng)站效率評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）數(shù)據(jù)包絡(luò)法簡介

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）是運(yùn)籌學(xué)家A·Charnes和W·W·Copper等根據(jù)多指標(biāo)投入和多指標(biāo)產(chǎn)出對相同類型的單位（部門）進(jìn)行相對有效性或效益評價(jià)的一種新的系統(tǒng)分析方法，它是處理多目標(biāo)決策問題的好方法。它應(yīng)用數(shù)學(xué)規(guī)劃模型計(jì)算比較決策單元之間的相對效率，對評價(jià)對象做出評價(jià)[5]。目前，學(xué)術(shù)界應(yīng)用最為廣泛成熟、也是最基本的兩個(gè)DEA模型是CCR（綜合效率模型）和BCC（純技術(shù)效率模型），其中CCR模型是求相對效率評價(jià)方法，它可以算出決策單元的總體效率[6]。

目前數(shù)據(jù)包絡(luò)法已經(jīng)廣泛用于網(wǎng)站評價(jià)當(dāng)中，如閆現(xiàn)洋把數(shù)據(jù)包絡(luò)分析運(yùn)用到圖書館網(wǎng)站效率的評價(jià)當(dāng)中，利用DEA模型進(jìn)行對比分析，從定量的角度對高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行分析[7];Jungpil Hahn以網(wǎng)站的投入為輸入指標(biāo)，以完成的交易的數(shù)量為輸出指標(biāo)，評估電子商務(wù)網(wǎng)站的有效性[8];袁峰通過SBM-DEA模型對保險(xiǎn)電商網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)，并提出了提升電商網(wǎng)站效率的建議[9];孫艷玲構(gòu)建了農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息利用效率指標(biāo)體系，并運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析對農(nóng)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)研究[10];王一華通過超效率DEA模型，對25個(gè)省級網(wǎng)站進(jìn)行績效評價(jià)并找出它們之間的差異[11];JWu和DGuo利用DEA方法對中國31個(gè)省級網(wǎng)站績效進(jìn)行評價(jià)，結(jié)果表明省級政府網(wǎng)站大多處于效率低下水平[12]。

基于此，采用CCR模型對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)，不僅可以了解網(wǎng)站的相對效率，還可以知道網(wǎng)站存在的問題以及與其他相同類別網(wǎng)站之間的差距，根據(jù)評價(jià)結(jié)果對網(wǎng)站建設(shè)提出改正意見，提高網(wǎng)站運(yùn)營效率。

（二）評價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建

國內(nèi)外學(xué)者對網(wǎng)站評價(jià)指標(biāo)體系已有一定研究，如UBauernfeind和NMitsche通過數(shù)據(jù)包絡(luò)分析對旅游網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)，以網(wǎng)站的語言種類、網(wǎng)站的內(nèi)容和網(wǎng)站的互動性為投入指標(biāo)，網(wǎng)站的查詢數(shù)量和訪問數(shù)量為輸出指標(biāo)[13];RNSing-Ling Tsai和SKChai通過一些專業(yè)人士從網(wǎng)站總體印象、下載速度、可訪問性、方便性、網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)功能和瀏覽器的兼容性等通過問卷對24家護(hù)理網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)，最后歸納成網(wǎng)站整體印象，方便性和可訪問性，速度和鏈接，和內(nèi)容的真實(shí)性四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)[14];QIShanshan建議從網(wǎng)站的實(shí)用性、服務(wù)質(zhì)量和可訪問性三個(gè)方面來評估網(wǎng)站[15];陳媛媛從網(wǎng)站規(guī)模、網(wǎng)站內(nèi)鏈、網(wǎng)絡(luò)使用影響因子、網(wǎng)站顯示度、網(wǎng)站總鏈影響因子等9個(gè)指標(biāo)對智庫網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)[16];劉虹從指標(biāo)定義、指標(biāo)體系、指標(biāo)的效果和指標(biāo)操作過程的有效性四個(gè)方面對網(wǎng)站評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行總結(jié)[17]。

通過結(jié)合農(nóng)民工網(wǎng)站的自身特點(diǎn)，構(gòu)建了網(wǎng)站總頁面數(shù)、網(wǎng)站內(nèi)鏈數(shù)、網(wǎng)站安全性、網(wǎng)站速度等8個(gè)輸入指標(biāo)和網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站評級等3個(gè)輸出指標(biāo)，如表1所示。

三、模型應(yīng)用分析

（一）樣本選取

通過搜索引擎的搜索以及文獻(xiàn)研究，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工網(wǎng)站大體分為六類：第一類是綜合性的農(nóng)民工網(wǎng)站;第二類是幫助農(nóng)民工維權(quán)和提供幫助的網(wǎng)站;第三類是為農(nóng)民工就業(yè)提供服務(wù)的網(wǎng)站;第四類是給農(nóng)民工提供生活娛樂的網(wǎng)站;第五類是為青年農(nóng)民工服務(wù)的網(wǎng)站;第六類是農(nóng)民工自己創(chuàng)辦的網(wǎng)站[18]。

根據(jù)上述六類網(wǎng)站，隨機(jī)選取11個(gè)農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行效率評價(jià)，代號、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址如表2所示。

（二）數(shù)據(jù)獲取

總頁面數(shù)、鏈路完整性、Web對象數(shù)量、對外部網(wǎng)站連接數(shù)量通過Maxaminewebanalyst軟件獲取;內(nèi)鏈數(shù)、網(wǎng)站安全性、訪問速度、被百度收錄數(shù)量、IP訪問量、外鏈數(shù)、網(wǎng)頁評級利用站長工具獲取[19]，于2016年5月18日上午集中獲取上述分析數(shù)據(jù)，最終數(shù)據(jù)如表3所示。

表3 農(nóng)民工網(wǎng)站DEA效率評價(jià)輸入輸出指標(biāo)數(shù)據(jù)

（三）分析與討論

1.DMU總體效率的分析。采用DEAsolverpro5.0軟件對輸入輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行CCR輸出導(dǎo)向的DEA模型回歸求解，得出8個(gè)DMU有效，分別是M1、M3、M5、M6、M7、M8、M9、M11;3個(gè)DMU相對非DEA有效，分別是M2、M4、M10，各DMU農(nóng)民工網(wǎng)站的效率值如表4所示。

表4 農(nóng)民工網(wǎng)站效率值

2.DMU超效率分析。由于CCR模型只能判斷網(wǎng)站是是否有效的，無法判斷有效網(wǎng)站之間的差異，P·Andersen和N·C·Petersen依據(jù)CCR模型的方法，提出超效率DEA模型[20]，傳統(tǒng)DEA模型，得到的效率值只能在0-1之間，因此對于效率值為1的DUM無法進(jìn)行比較。而超效率模型則解決了上述不足，可以對所有的DMU排序，方便進(jìn)行對比分析。因此，根據(jù)超效率模型，通過DEAsolverpro5.0軟件計(jì)算結(jié)果如表5所示。

表5 農(nóng)民工網(wǎng)站超效率值及排序

根據(jù)表5可知，M6的超效率值最高，可見它的效率在這11個(gè)網(wǎng)站中處于首位，投入與產(chǎn)出比其他10個(gè)網(wǎng)站更為合理;M1、M5和M11的值遠(yuǎn)大于其他6個(gè)農(nóng)民工網(wǎng)站，可見這3個(gè)網(wǎng)站的效率較好，比其他6個(gè)網(wǎng)站的投入和產(chǎn)出更為合理;M3、M7、M8和M9網(wǎng)站的效率在同一水平，效率并不是很高，但仍然是有效的，可見這些網(wǎng)站雖然都達(dá)到相對有效，但是差別仍然不小;M2、M4和M10這三個(gè)網(wǎng)站運(yùn)行效率最低，投入與產(chǎn)出不合理，需要立即改進(jìn)，尤其是M10網(wǎng)站的超效率值最低，需要網(wǎng)站建設(shè)者引起重視，適當(dāng)減少冗余的投入并大幅度提高產(chǎn)出。

3.農(nóng)民工網(wǎng)站的有效性改進(jìn)分析。借助DEAsolverpro5.0軟件對效率低的農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)分析，具體如表6所示。

由表6可知，從整體看農(nóng)民工網(wǎng)站的輸入指標(biāo)大部分為負(fù)值，表明網(wǎng)站存在投入冗余的情況;輸出指標(biāo)IP訪問量（O1）和外鏈數(shù)（O2）改進(jìn)值為正值，說明農(nóng)民工網(wǎng)站產(chǎn)出不足，即在現(xiàn)有投入中，輸出指標(biāo)還有較大的提升空間。內(nèi)鏈數(shù)（I3）、網(wǎng)站安全性（I5）、訪問速度（I7）冗余在50%左右，網(wǎng)站內(nèi)鏈數(shù)過高說明網(wǎng)站無關(guān)內(nèi)鏈過多，破壞用戶體驗(yàn)，影響用戶訪問;網(wǎng)站安全性并不是影響用戶訪問的主要因素，所以可以適當(dāng)減少投入;訪問速度與網(wǎng)站帶寬和服務(wù)器等相關(guān)，表明過多的硬件投入并沒有提高用戶體驗(yàn)，增加網(wǎng)站訪問量?？傢撁鏀?shù)（I1）、被百度收錄數(shù)量（I8）及網(wǎng)頁評級（O3）冗余值分別為12%、14%和5%，改進(jìn)空間不是很大，說明農(nóng)民工網(wǎng)站整體上內(nèi)容豐富，信息較多，而且網(wǎng)站推廣較為成功。

從單個(gè)農(nóng)民工網(wǎng)站改進(jìn)空間來看，以中國農(nóng)民工網(wǎng)（M2）為例，其總頁面數(shù)（I1）、Web對象數(shù)量（I2）、內(nèi)鏈數(shù)（I3）改進(jìn)空間幾乎為0，說明網(wǎng)站在這三個(gè)方面建設(shè)的比較好，需要繼續(xù)保持。對外部網(wǎng)站鏈接數(shù)量（I4）冗余值為45%，說明大量的對外部網(wǎng)站鏈接，并沒有提高網(wǎng)站的影響力，沒有增加用戶，表明大部分鏈接都是無效的，所以應(yīng)減少這部分資金投入。被百度收錄數(shù)量（I8）冗余值為85%，被百度收錄數(shù)量是指收錄網(wǎng)頁快照的數(shù)量，是衡量一個(gè)網(wǎng)站的地位，但是中國農(nóng)民工網(wǎng)被收錄的網(wǎng)頁很多是無效鏈接，所以并沒有給自身帶來影響力，并沒有增加訪問量，表明網(wǎng)站的推廣并不是很成功，所以應(yīng)該適當(dāng)減少投入。IP訪問量（O1）和外鏈數(shù)（O2）提升空間較大，分別為128%和151%，表明網(wǎng)站用戶較少，但從側(cè)面說明中國農(nóng)民工網(wǎng)站內(nèi)容并不新穎、缺乏吸引力、用戶體驗(yàn)較差，這也是這些低效率農(nóng)民工網(wǎng)站的通病，值得引起重視。網(wǎng)頁評級（O3）的提升空間為21%，也表明了中國農(nóng)民工網(wǎng)的網(wǎng)頁并不容易被搜索到，需要改進(jìn)。

（四）對策與建議

首先，減少網(wǎng)站不必要的鏈接，尤其是無效鏈接。如果無效鏈接過多，就肢影響用戶的體驗(yàn)效果。

其次，網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)要有自身的特色。網(wǎng)站內(nèi)容特色是以吸引用戶的關(guān)鍵。網(wǎng)站內(nèi)容再豐富，如果沒有自身的特點(diǎn)，仍然不會吸引用戶，網(wǎng)站效率仍然不會高。

最后，努力提高網(wǎng)站IP訪問量和外鏈量。網(wǎng)站建設(shè)者最主要的目的就是為了吸引用戶瀏覽，主要體現(xiàn)在IP訪問量和外鏈量上，農(nóng)民工網(wǎng)站普遍存在訪問量和外鏈量不足的問題。因此，需要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，吸引更多的用戶。

四、結(jié)語

綜上，通過運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)法對11個(gè)農(nóng)民工網(wǎng)站的效率進(jìn)行評價(jià)，與以往從定性的角度對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)相比提供了一個(gè)新的視角，而且更為直觀。不僅從定量的角度對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行了評價(jià)，而且還對其改進(jìn)網(wǎng)站運(yùn)營效果，提高運(yùn)行效率提出合理化建議。

值得注意的是數(shù)據(jù)包絡(luò)法評價(jià)的只是相對效率，所以即使效率值高的農(nóng)民工網(wǎng)站也并不是說這些網(wǎng)站就是用戶體驗(yàn)最好或者說是最受歡迎的網(wǎng)站。而且不同時(shí)期評價(jià)農(nóng)民工網(wǎng)站所選用的指標(biāo)是不同的，本文僅從網(wǎng)站內(nèi)容豐富度、網(wǎng)站鏈接建設(shè)、網(wǎng)站的安全性、網(wǎng)站易用程度、網(wǎng)站的推廣程度、網(wǎng)站受歡迎程度、網(wǎng)站重要程度七個(gè)方面進(jìn)行探討，選取的指標(biāo)是否全面，這有待于今后進(jìn)一步探討。另外，由于數(shù)據(jù)難以獲得，本文僅分析了某一段時(shí)間內(nèi)的農(nóng)民工網(wǎng)站的相對效率，沒有對農(nóng)民工網(wǎng)站效率進(jìn)行動態(tài)分析。

本文只是從網(wǎng)站運(yùn)行效率的角度對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)，如果想要對農(nóng)民工網(wǎng)站進(jìn)行全面的分析，仍需通過其他方法進(jìn)行補(bǔ)充。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]