財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對汽車企業(yè)的影響

摘 要：20世紀(jì)80年代，美國的福特公司在底特律創(chuàng)建了全世界第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)管理理念以及成本節(jié)約、加強(qiáng)管控的目標(biāo)被其他企業(yè)所接受，并紛紛效仿。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了充分的發(fā)展與應(yīng)用，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心熱潮席卷了整個(gè)發(fā)達(dá)國家并逐步向發(fā)展中國家蔓延。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；汽車企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息技術(shù)

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)概述

隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和管理要求的改變，財(cái)務(wù)管理的模式也在不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變正是推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)這種新型管理模式產(chǎn)生的原因。在分散型財(cái)務(wù)管理模式下，集團(tuán)內(nèi)部各分、子公司之間獨(dú)立運(yùn)行，業(yè)務(wù)的核算標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，信息化水平較差，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量不高，這種模式僅適用于規(guī)模較小的企業(yè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式通常來講會(huì)更加關(guān)注客戶需求，為集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)和外部單位提供專業(yè)化財(cái)務(wù)服務(wù)。在這種模式中，集團(tuán)企業(yè)可以選擇將高度一致化和重復(fù)率高的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，依托于各項(xiàng)信息技術(shù)，最終整合到財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一處理。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)要將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)，在更加完善的信息系統(tǒng)的幫助下，使業(yè)務(wù)流程變得簡單高效，人員上也更加精簡，節(jié)約了財(cái)務(wù)成本，同時(shí)集團(tuán)對于各分、子公司的管控更加有效。此時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)相對獨(dú)立的責(zé)任主體，為內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對汽車企業(yè)的重要性

濰柴（揚(yáng)州）亞星汽車有限公司成立于2011年，是濰柴集團(tuán)旗下全資子公司，主要從事整車制造、零部件制造、汽車服務(wù)貿(mào)易、研發(fā)、等業(yè)務(wù)，是山東重工·濰柴動(dòng)力利用其自身的技術(shù)規(guī)模優(yōu)勢，以揚(yáng)州為中心，將長三角板塊打造成客車、商用車和特種車基地的重要戰(zhàn)略布局，同時(shí)也是揚(yáng)州高端裝備制造中心和示范基地。

（1）降低人工成本

濰柴亞星集團(tuán)的企業(yè)文化之一就是責(zé)任，而價(jià)值創(chuàng)新也是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，正因?yàn)榧瘓F(tuán)對價(jià)值創(chuàng)新的不斷堅(jiān)持使得公司不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，而現(xiàn)有的簡單化，重復(fù)化的財(cái)務(wù)報(bào)賬、資金的收支以及出具報(bào)表等冗余的步驟和流程，不僅增加了業(yè)務(wù)舞弊的可能性，也增加集團(tuán)內(nèi)部人力資源成本。資源、業(yè)務(wù)共享前，各個(gè)單位都要設(shè)置相同的崗位，企業(yè)要付出相同的成本。在濰柴亞星集團(tuán)初步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，運(yùn)用財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，將資源、業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，通過流程的優(yōu)化和IT系統(tǒng)支撐，一個(gè)人能處理幾個(gè)單位相同崗位的業(yè)務(wù)，僅費(fèi)用報(bào)銷財(cái)務(wù)流程再造，工作效率就提高40%。從而使企業(yè)的人工成本大大降低。

（2）信息技術(shù)的發(fā)展需要

21世紀(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為依托的全球經(jīng)濟(jì)一體化與信息化快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用不僅推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，也給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要求企業(yè)對市場信息，客戶需求，競爭對手的行為做出快速正確的反應(yīng)，而建立財(cái)務(wù)共享中心不僅可以簡化財(cái)務(wù)流程，更能夠快速的完成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)為企業(yè)下一步的決策提供依據(jù)。

（3）加快國際化進(jìn)程

隨著濰柴集團(tuán)在國際市場上不斷并購，全球化戰(zhàn)略布局基本成型。濰柴集團(tuán)朝著“國際化強(qiáng)企”目標(biāo)又邁進(jìn)了一步。集團(tuán)業(yè)務(wù)不斷向國際拓展的同時(shí)，國際間的合作可能性也越來越大，作為其下屬企業(yè)濰柴亞星更應(yīng)該緊跟集團(tuán)步伐為國際化做好準(zhǔn)備。因此財(cái)務(wù)管理模式能否適應(yīng)國際化競爭環(huán)境就尤為重要。由于國際上的跨國企業(yè)大部分都開始實(shí)施了財(cái)務(wù)共享的管理模式，那么為了更好的適應(yīng)國際業(yè)務(wù)的拓展，新型的財(cái)務(wù)共享模式必將成為主流。

（4）促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)決策提供支持

通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，原下屬的部分公司財(cái)務(wù)人員從繁重復(fù)雜的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)處理中解放出來，由財(cái)務(wù)做賬向分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、預(yù)算管理等決策支持上轉(zhuǎn)變。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算等現(xiàn)代化信息技術(shù)為管理者提供有效的決策支持。

三、汽車企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建對策

（1）分步實(shí)施，逐步完善統(tǒng)一共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享是企業(yè)集團(tuán)的一項(xiàng)重大變革，實(shí)施過程中會(huì)受到現(xiàn)實(shí)條件以及各種突發(fā)因素的影響。對于業(yè)務(wù)復(fù)雜的大企業(yè)，并非所有的業(yè)務(wù)都能立刻實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享。財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建應(yīng)該視具體情況分階段進(jìn)行，例如可以先將企業(yè)所有資金業(yè)務(wù)，包括費(fèi)用報(bào)銷、對外采購支付資金、獲得收入收取資金等進(jìn)行財(cái)務(wù)共享，建立資金業(yè)務(wù)的共享服務(wù)中心，其次可以將成本核算業(yè)務(wù)建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。第三步，對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理建立整個(gè)集團(tuán)的統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。從易到難、循序漸進(jìn)推進(jìn)。對于分子公司眾多、跨地域分布廣的集團(tuán)也可采用先試點(diǎn)再推廣的辦法。因此處于財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)需要穩(wěn)步推進(jìn)每一階段的實(shí)施，從而使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮更大的效用。

（2）管理層的支持

財(cái)務(wù)共享在某種程度上是管理創(chuàng)新和思維方式的改變。集團(tuán)公司總部機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一旦實(shí)施完成，各子公司的信息將及時(shí)、準(zhǔn)確的受控于總部的管理之下，對子公司而言，其財(cái)務(wù)獨(dú)立性急劇降低。這樣的管理創(chuàng)新勢必會(huì)對企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)和權(quán)利劃分有重大影響。這種情況下，作為主管此項(xiàng)變革的高級管理層，一方面，需要對此項(xiàng)變革的優(yōu)勢保持強(qiáng)烈的信心，另一方面，對于過程中，出現(xiàn)的較大的阻力，需要及時(shí)的面對和解決。

管理層作為共享中心建設(shè)的支持者、監(jiān)控者應(yīng)當(dāng)了解，這種根本性的變革需要經(jīng)歷相當(dāng)長的時(shí)間。在項(xiàng)目實(shí)施前期，應(yīng)該充分做好和管理層的溝通，讓其明白構(gòu)建共享中心可以給企業(yè)帶來降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作成本、提升財(cái)務(wù)復(fù)制質(zhì)量及運(yùn)作效率、提升集團(tuán)公司的管控能力、提升業(yè)務(wù)單元的競爭力等好處。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的實(shí)施過程，對于不同的實(shí)施階段，都應(yīng)該保持和高級管理層的良好溝通，讓管理決策層了解構(gòu)建過程的進(jìn)展情況以及構(gòu)建過程的阻力，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，必要時(shí)提前做好預(yù)案，保證共享中心建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行。

（3）完善的信息系統(tǒng)

完善的信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享中心正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，并且在共享中心構(gòu)建后，企業(yè)的絕大部分核心信息以及會(huì)計(jì)檔案的會(huì)計(jì)都依賴于信息系統(tǒng)，企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)的處理以及對管理決策的支持，數(shù)據(jù)的生成也都依附于信息系統(tǒng)平臺(tái)。由此看來，信息系統(tǒng)的安全管理顯的尤為重要。在對信息系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃，以及重要板塊功能模塊的上線運(yùn)行時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全的管理，建立完善的信息系統(tǒng)管理體系。

信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全的影響因素主要包括人為因素、設(shè)備因素以及技術(shù)因素。信息的使用不當(dāng)，管理不當(dāng)容易造成數(shù)據(jù)的毀損和丟失。對于信息系統(tǒng)的安全管路盡量將事前控制做全，因?yàn)橐坏┖诵男畔?shù)據(jù)泄露，即使事后補(bǔ)救，也會(huì)在一定程度上對企業(yè)造成傷害。安全的管理制度和科學(xué)的訪問權(quán)限控制最為關(guān)鍵。處于對數(shù)據(jù)安全的考慮，有的訪問權(quán)限只能針對某部門某級別，或者針對個(gè)別用戶才有訪問權(quán)限。例如作為倉庫管理人員，他們只需關(guān)注倉庫進(jìn)出數(shù)量及種類，而無權(quán)知曉產(chǎn)品售價(jià)。

企業(yè)應(yīng)該不斷進(jìn)行流程創(chuàng)新，持續(xù)改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，力求達(dá)到簡單高效。簡潔流暢的業(yè)務(wù)流程可以有效提升企業(yè)的經(jīng)營效率，反之則會(huì)適得其反，達(dá)不到建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的。因此，企業(yè)在初期建設(shè)時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注試點(diǎn)工作，要在這一階段對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行反復(fù)的測試，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，避免在全面上線后出現(xiàn)更多問題，影響公司運(yùn)營效率。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不能急于一時(shí)。同時(shí)，在日后的運(yùn)營中也要根據(jù)企業(yè)的需要不斷對現(xiàn)有的流程進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值。

總之，完善的信息系統(tǒng)，對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營起到強(qiáng)有力的保障。對于構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這個(gè)是基礎(chǔ)的硬件要求，否則，后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)，將無法開展；實(shí)施過程中，如果遇到新問題，將無法有效及時(shí)排除。

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作者簡介：郄峰（1976年1月—），女，漢族，濰坊人，濰柴控股集團(tuán)有限公司派駐揚(yáng)州亞星商用車有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，高級會(huì)計(jì)師，本科學(xué)歷，單位：濰柴控股集團(tuán)有限公司，研究方向：財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制、運(yùn)營管理。