中國(guó)企業(yè)邁向“世界一流”的四個(gè)內(nèi)在要素

陳春花

長(zhǎng)達(dá)40年（1978～2018年）中國(guó)呈現(xiàn)了奇跡般的高速增長(zhǎng)，不僅極大改變了中國(guó)一窮二白的面貌，更為中國(guó)人帶來(lái)自豪的同時(shí)使世界震驚。

進(jìn)入2018年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新的篇章，經(jīng)濟(jì)全球化水平不斷提高，在資源配置中起決定作用的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸建立，中國(guó)已然步入了工業(yè)化后期，這些改變?yōu)橹袊?guó)企業(yè)帶來(lái)了更優(yōu)的發(fā)展形勢(shì)，同時(shí)也帶來(lái)了更巨大的挑戰(zhàn)。人們普遍認(rèn)為，隨著中國(guó)改革開(kāi)放40年來(lái)的世界開(kāi)放程度增加，一部分中國(guó)企業(yè)更要有能力從縱向產(chǎn)業(yè)模式，深入整合全球資源，并形成可持續(xù)發(fā)展的模式。是的，一部分大型中國(guó)企業(yè)累計(jì)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段高增長(zhǎng)節(jié)奏，并擁有了一個(gè)相對(duì)好的規(guī)模基礎(chǔ)，這些大公司所蘊(yùn)含的能量，是否有可能抵御未來(lái)幾十年發(fā)展的變化呢？是否能夠成為世界一流企業(yè)？正是本文需要探討的話題。

全球著名的管理咨詢公司麥肯錫在推出的研究報(bào)告《完善系統(tǒng)對(duì)標(biāo)，推動(dòng)管理轉(zhuǎn)型，打造世界一流企業(yè)》中，概括了世界一流企業(yè)的特征：第一個(gè)是要“大”，具體為體量上要有足夠規(guī)模，在行業(yè)甚至是全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)方面具有顯著影響；第二個(gè)是要“強(qiáng)”，具體為在行業(yè)內(nèi)通過(guò)不俗業(yè)績(jī)來(lái)保持領(lǐng)袖地位；第三個(gè)是要“基業(yè)長(zhǎng)青”，是指企業(yè)要有經(jīng)歷市場(chǎng)風(fēng)云變幻下屹立不倒的長(zhǎng)期持續(xù)性，并在發(fā)展中積累長(zhǎng)盛不衰的國(guó)際聲望。因此，我們的研究不是單純地以規(guī)模定義企業(yè)的未來(lái)，而是將企業(yè)放到更大的行業(yè)市場(chǎng)中，更廣的世界市場(chǎng)中，判斷企業(yè)是否有做大的實(shí)力，是否有做強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)以及是否有在未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的能力，“做大”、“做強(qiáng)”、“做久”三者同樣重要。而在這個(gè)研究之前，我們首先提出了這樣的問(wèn)題：我們離世界一流企業(yè)，還有多遠(yuǎn)？

拋出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)的名單中，中國(guó)進(jìn)入榜單的企業(yè)多達(dá)120家，這是非常值得驕傲的成績(jī)。更需要關(guān)注的是，這些進(jìn)入500強(qiáng)榜單的中國(guó)企業(yè)，它們是否真正可以與全球一流企業(yè)共舞？

在悲觀者看來(lái)，中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展只是一個(gè)易碎的泡沫，無(wú)論它多么巨大和多么五彩繽紛，都無(wú)法掩蓋內(nèi)在的殘缺。在樂(lè)觀者看來(lái)，發(fā)展一向都是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)現(xiàn)在的狀態(tài)一定是成長(zhǎng)的結(jié)果，不足不可避免，卻可以為未來(lái)提供可能性。關(guān)于中國(guó)企業(yè)的類似討論，這幾十年來(lái)從未停止過(guò)。那么挑戰(zhàn)到底在哪里？

如果要得到答案，我們不得不思考：影響企業(yè)業(yè)績(jī)最關(guān)鍵的因素是什么？將企業(yè)從價(jià)值活動(dòng)角度進(jìn)行衡量，則企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為可分別由研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成。而這三部分的頂層設(shè)計(jì)——機(jī)制，或者稱之為“治理結(jié)構(gòu)”，又從大局上決定了企業(yè)業(yè)績(jī)的發(fā)展速度和增長(zhǎng)潛力。因此，研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和治理結(jié)構(gòu)構(gòu)成了影響企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。

在中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展歷程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中的研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)主要組成部分都顯示出良好的發(fā)展勢(shì)能，但是現(xiàn)在需要放在世界一流企業(yè)的陣營(yíng)中去看，這三個(gè)主要組成部分則需要轉(zhuǎn)換為：全球生產(chǎn)力布局、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)、世界公認(rèn)的品牌，再加上頂層設(shè)計(jì)的治理結(jié)構(gòu)，這四個(gè)要素是構(gòu)建世界一流企業(yè)內(nèi)在要素。因此，我們將從中國(guó)企業(yè)實(shí)踐中遇到的這些關(guān)鍵問(wèn)題（或稱為關(guān)鍵難題）出發(fā)，尋找一條適合中國(guó)企業(yè)走向世界一流企業(yè)的路。

全球生產(chǎn)力布局

全球已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的社會(huì)化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，在全球技術(shù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)格局完全被調(diào)整，技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)新格局以巨大的變動(dòng)速度在發(fā)展著，在重構(gòu)與優(yōu)化中的中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)，則更需要進(jìn)一步加快國(guó)際業(yè)務(wù)部署，提高在全球市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。顯然，經(jīng)歷了國(guó)際化的一部分中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)具有了成為世界一流企業(yè)的眾多條件，而且不少企業(yè)的核心技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。即使如此，就巨大的全球市場(chǎng)、技術(shù)帶來(lái)的廣闊的空間來(lái)看，中國(guó)企業(yè)距離世界一流企業(yè)，還有很大的空間與差距。

就巨大的全球市場(chǎng)、技術(shù)帶來(lái)的廣闊的空間來(lái)看，中國(guó)企業(yè)距離世界一流企業(yè)，還有很大的空間與差距。

將管理思想的演化與跨國(guó)公司變化軌跡相結(jié)合，跨國(guó)公司的發(fā)展歷程可以進(jìn)行如下劃分（見(jiàn)圖1）：

國(guó)際化：國(guó)際化是企業(yè)展開(kāi)全球布局的最初階段，在該階段海外業(yè)務(wù)被視為公司進(jìn)入海外市場(chǎng)的最佳形式。因?yàn)楹Ｍ鈽I(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)以下多種有利功能，如將國(guó)內(nèi)價(jià)格優(yōu)勢(shì)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中轉(zhuǎn)移、將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力在海外銷(xiāo)售量進(jìn)行呈現(xiàn)。海外經(jīng)營(yíng)工作的主體更加青睞于，具有跨國(guó)語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)、甚至是有過(guò)國(guó)外生活經(jīng)歷的工作人員。作為跨國(guó)公司發(fā)展的初始階段，國(guó)際化時(shí)期的決策，更多具有機(jī)會(huì)主義的特點(diǎn)。

多國(guó)化：不同國(guó)家的多重響應(yīng)戰(zhàn)略，是企業(yè)多國(guó)化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。根據(jù)不同國(guó)家環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)，是公司多國(guó)化成敗的關(guān)鍵。此時(shí)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始選擇本地化管理團(tuán)隊(duì)，并能夠聘用當(dāng)?shù)亟?jīng)理人展開(kāi)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，好的本地化團(tuán)隊(duì)打造，往往可以有效地促進(jìn)企業(yè)在本土化市場(chǎng)中獲得成長(zhǎng)。因?yàn)樵诓煌膰?guó)家采用不同的本地化策略，可以保持總部與各本地化公司的獨(dú)立性，有利于控制風(fēng)險(xiǎn)，但缺點(diǎn)是，很多可以共用的基礎(chǔ)設(shè)施需要重復(fù)建設(shè)。

全球化：全球化的布局，是為了解決多國(guó)化所帶來(lái)資源重疊消耗的問(wèn)題，尤其是產(chǎn)能的浪費(fèi)問(wèn)題而產(chǎn)生的。這主要體現(xiàn)在公司在多國(guó)設(shè)立工廠時(shí)，往往是以生產(chǎn)效率為代價(jià)，挖掘當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)或是建立政府關(guān)系。為了解決這一問(wèn)題，很多公司開(kāi)始采用全球化戰(zhàn)略，用全球制造的模式，向多個(gè)市場(chǎng)輸出產(chǎn)品。這些公司，尤其是以日韓公司為代表，他們懷揣為全球市場(chǎng)創(chuàng)造產(chǎn)品的夢(mèng)想，常常將產(chǎn)品直接布局在效率最高的公司中心地區(qū)。

跨國(guó)化：在20世紀(jì)70～80年代全球化的環(huán)境下，呈現(xiàn)了很多具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的全球化公司，他們不僅超越了地方企業(yè)，更是將很多國(guó)際化或多國(guó)化的競(jìng)爭(zhēng)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。但是全球化這一發(fā)展模式，產(chǎn)生了一些國(guó)家的抵制性行動(dòng)，比如關(guān)稅的問(wèn)題，本地化銷(xiāo)售的問(wèn)題，以及政策性限制的問(wèn)題，甚至包括消費(fèi)者的抵制問(wèn)題。另外，20世紀(jì)80年代中期貨幣匯率的易變性，更加使得這種集中全球化戰(zhàn)略的效能急速下降。國(guó)際環(huán)境的以上變化，使得企業(yè)若要獲得跨國(guó)經(jīng)營(yíng)效能，必須要衍生出靈活應(yīng)變滿足所在國(guó)需要的能力。因此，便出現(xiàn)了跨國(guó)化的公司。這種模式的核心是構(gòu)建一個(gè)全球性的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之中，該網(wǎng)絡(luò)可以把分散的資源進(jìn)行整合。

中國(guó)企業(yè)海外生產(chǎn)力布局的狀況，已經(jīng)出現(xiàn)了一些跨國(guó)化的模式，但是大部分的中國(guó)企業(yè)基本上是處在第一階段，即國(guó)際化階段。大部分的企業(yè)還只是把海外公司當(dāng)作是母公司的附屬物，或者是設(shè)在其他國(guó)家的“據(jù)點(diǎn)”，并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略布局。真正的全球布局需要有能力完成這四個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打造，發(fā)揮全球布局的資源效率與組織效率。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)

“今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用創(chuàng)新企業(yè)文化和創(chuàng)新文化營(yíng)銷(xiāo)策略的公司?！逼髽I(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒預(yù)言，“最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力?！敝袊?guó)的十九大報(bào)告將創(chuàng)新引領(lǐng)作為培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能的重要領(lǐng)域和深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向之一，這不僅僅是國(guó)家戰(zhàn)略布局的選擇，更是成為世界一流企業(yè)的重要途徑。

持續(xù)的研發(fā)投入

中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的過(guò)程中，持續(xù)尋求不同領(lǐng)域的領(lǐng)先性。例如，華為在5G領(lǐng)域的重大技術(shù)突破，是國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的主力軍，而且華為具有雄厚的研發(fā)力量，優(yōu)勢(shì)性的研發(fā)資金以及強(qiáng)大實(shí)力的研發(fā)機(jī)構(gòu)、研發(fā)人員和研發(fā)技術(shù)，這些都為中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新提供了先天條件。

十多年前，我們?cè)谘芯咳蛳M(fèi)類電子產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，引發(fā)過(guò)企業(yè)核心技術(shù)代價(jià)的大討論。那么，核心技術(shù)的獲得，需要付出多高的代價(jià)呢？家電產(chǎn)品對(duì)芯片和軟件的依賴程度很高，當(dāng)中國(guó)家電行業(yè)年銷(xiāo)售額突破50億的企業(yè)只有海爾一家時(shí)，2001年松下全球研發(fā)投入已經(jīng)和海爾的年銷(xiāo)售額相當(dāng)。中國(guó)家電每年能拿出來(lái)的研究經(jīng)費(fèi)是多少？銷(xiāo)售額超過(guò)600億人民幣的中國(guó)最大的一家民營(yíng)企業(yè)，每年拿出來(lái)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)也不超過(guò)30億人民幣。所以在當(dāng)時(shí)研究經(jīng)費(fèi)匱乏的情況下，對(duì)于中國(guó)任何一家家電企業(yè)，能在芯片或軟件上達(dá)到世界頂尖水平的目標(biāo)，都是不太可能達(dá)成的。在研發(fā)投入如此懸殊的情形下，也就可知當(dāng)時(shí)的中國(guó)家電企業(yè)與這些跨國(guó)家電企業(yè)的巨大差距。

正如波特所言，技術(shù)變革在能夠改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的因素中是最為顯著的一種。這是因?yàn)?，技術(shù)變革能夠改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，對(duì)于今天這樣一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，想發(fā)展的企業(yè)，無(wú)論如何都需要在技術(shù)創(chuàng)新與引領(lǐng)上加大投入，唯有這樣才有可持續(xù)的機(jī)會(huì)。

中國(guó)企業(yè)繼續(xù)在品牌打造上花大力氣，讓消費(fèi)者真正感知和體驗(yàn)到中國(guó)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，從而讓中國(guó)企業(yè)擁有真正意義上的品牌價(jià)值。

令人高興的是，中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始擁有了持續(xù)投入的研發(fā)，以及創(chuàng)新發(fā)展的能力，海爾的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)平臺(tái)集聚了40萬(wàn)的“解決者”，他們?cè)谘芯亢烷_(kāi)發(fā)有關(guān)1000個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新問(wèn)題。阿里巴巴3年投資1000億的“達(dá)摩院”，將人類愿景作為研究院的驅(qū)動(dòng)力。致力于探索科技未知，并立足于基礎(chǔ)科學(xué)、顛覆性技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)的研究。華為更是持續(xù)以每年10%以上的銷(xiāo)售收入投入研發(fā)，近10年，華為累積研發(fā)投入達(dá)到4850億，而在2018年更是高達(dá)14.1%，研發(fā)費(fèi)用支出1015億。中國(guó)越來(lái)越多的領(lǐng)先企業(yè)，擁有自己的研發(fā)平臺(tái)的建設(shè)，并在相應(yīng)領(lǐng)域具有了全球領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

聰明的企業(yè)應(yīng)該做什么

致力于通過(guò)創(chuàng)新增加產(chǎn)品附加值的企業(yè)，可以通過(guò)三種方式來(lái)進(jìn)行：一是提升研發(fā)力，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量；二是工業(yè)設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品的魅力價(jià)值；三是營(yíng)銷(xiāo)組合，提高市場(chǎng)的實(shí)效價(jià)格。

早期的聰明企業(yè)是選擇第三條路，靠營(yíng)銷(xiāo)組合，獲得市場(chǎng)收益，這條路在改革開(kāi)放的早期經(jīng)濟(jì)發(fā)展中成效顯著。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，聰明的企業(yè)會(huì)選擇第二條路，靠工業(yè)設(shè)計(jì)獲得產(chǎn)品的附加值。美國(guó)權(quán)威研究對(duì)相關(guān)投資回報(bào)率進(jìn)行過(guò)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果為對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)上每投入1美元，就能創(chuàng)造1500美元的利潤(rùn)。此外，從工業(yè)設(shè)計(jì)入手也可以幫助企業(yè)突破現(xiàn)有困境，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)新局面。以蘋(píng)果1990年代后期面臨的困境為例，最終就是因?yàn)樘O(píng)果公司從工業(yè)設(shè)計(jì)入手，推出全新Mac電腦而順利突破。蘋(píng)果公司將PC的主機(jī)、顯示器和音箱融為一體，同時(shí)創(chuàng)造性地運(yùn)用半透明、五種顏色的外殼作為新外觀設(shè)計(jì)。產(chǎn)品一經(jīng)推向市場(chǎng)，就受到了空前歡迎，并創(chuàng)造當(dāng)時(shí)每15秒出售一臺(tái)Mac電腦的市場(chǎng)紀(jì)錄。

處于數(shù)字化時(shí)代的今天，聰明的企業(yè)需要選擇第一條路，靠提升技術(shù)研發(fā)的能力，獲得產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)造的高附加值，并成為引領(lǐng)行業(yè)的領(lǐng)先者。典型的代表是微軟、蘋(píng)果、IBM、三星以及華為，這些公司持續(xù)投入研發(fā)，引進(jìn)高端研發(fā)與創(chuàng)新人才，今天他們已經(jīng)成為各自領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)前，中國(guó)正在從“制造大國(guó)”向“制造強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)型，其中，不管是信息化與工業(yè)化的深度融合還是智能化的推進(jìn)，其背后都聚焦于數(shù)字化的變革。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)新形態(tài)的大勢(shì)已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)，這種新形態(tài)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字資源為核心要素，以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以融合創(chuàng)新為特征。伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮，技術(shù)不斷地被推上風(fēng)口，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）、AI（人工智能）、區(qū)塊鏈等甚至受到滿堂追捧，市場(chǎng)上基于技術(shù)的戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)起水涌。

毫無(wú)疑問(wèn)，如果要想成為世界一流企業(yè)，就必須在第一條路上做出戰(zhàn)略布局，一方面前瞻性地投入研發(fā)與創(chuàng)新，一方面持續(xù)投入打造創(chuàng)新人才隊(duì)伍。在研發(fā)投入與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，并引領(lǐng)變化，創(chuàng)造需求并帶來(lái)顧客價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

世界公認(rèn)的品牌

正如可口可樂(lè)的一位總裁所說(shuō)過(guò)的一句名言：“即使可口可樂(lè)公司一夜之間化為灰燼，憑借可口可樂(lè)這塊品牌，第二天我們?nèi)阅芙⑵鹨粋€(gè)龐大的王國(guó)?！逼放频拇_具有如此巨大的魅力，人們都深深被品牌的魅力所折服。

在長(zhǎng)期的企業(yè)研究過(guò)程中，讓我們總是要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：中國(guó)是否具有世界公認(rèn)的品牌企業(yè)？到了2017年，中國(guó)企業(yè)在世界500強(qiáng)榜單上已經(jīng)超過(guò)110家，再到2018年，這張榜單中國(guó)企業(yè)達(dá)到120家，但是在全球品牌榜單上卻寥寥無(wú)幾。最近一個(gè)時(shí)期，出現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，很多中國(guó)企業(yè)或者企業(yè)家、名人到紐約世貿(mào)廣場(chǎng)上，登上大屏幕，也許在這些企業(yè)或者企業(yè)家看來(lái)，這就是打造世界品牌的過(guò)程，但是真的是這樣嗎？

品牌到底是什么？對(duì)于企業(yè)而言，品牌又是意味著什么？這個(gè)最基本的問(wèn)題，卻在中國(guó)企業(yè)界仍然未被搞清楚。許多人認(rèn)為，品牌就是企業(yè)的標(biāo)志以及由此產(chǎn)生的影響力。這種看法究竟對(duì)不對(duì)呢？品牌從本質(zhì)上而言到底是什么？

從品牌發(fā)展的軌跡來(lái)看，它經(jīng)歷了三個(gè)主要階段（見(jiàn)圖2）：

我們現(xiàn)在所說(shuō)的“品牌”，更多的是第二、第三階段的概念。品牌的核心是要給消費(fèi)者一個(gè)盡可能高的附加值。按照品牌發(fā)展的三個(gè)階段去分析中國(guó)企業(yè)品牌發(fā)展之路，可以看出已經(jīng)有一部分中國(guó)企業(yè)開(kāi)始在第二、第三階段發(fā)力，并取得成效。華為作為全新的手機(jī)品牌，僅僅用了幾年的時(shí)間，就成為這個(gè)領(lǐng)域最具影響力的品牌之一，究其原因是華為非常理解消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)知，理解品牌象征的內(nèi)涵是什么，從推出和徠卡合作、保時(shí)捷合作、請(qǐng)梅西做廣告的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)來(lái)看，華為從一開(kāi)始就在消費(fèi)者認(rèn)知和象征性上，占據(jù)專業(yè)性、高品質(zhì)以及全球價(jià)值上，給消費(fèi)者幫助，而這些幫助也使得華為手機(jī)成功嵌入到消費(fèi)者心中。

世界一流企業(yè)都具有完善的公司治理結(jié)構(gòu)，因?yàn)樗鼈兒芮宄?，企業(yè)的安全性和成長(zhǎng)性均取決于該公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)積極的履行職能。

湯姆·彼得斯曾指出，“在日益擁擠的市場(chǎng)上，傻瓜才會(huì)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。贏家會(huì)想方設(shè)法在消費(fèi)者心目中創(chuàng)造持久的價(jià)值?！?/p>

品牌價(jià)值最終的發(fā)言權(quán)是消費(fèi)者。最近10年來(lái)，華為、中國(guó)高鐵、海爾、美的、螞蟻金服、阿里巴巴、騰訊、小米等，一系列的中國(guó)品牌開(kāi)始走上世界舞臺(tái)，并獲得消費(fèi)者認(rèn)可，這是一個(gè)極為令人興奮的事情。我們更期待，中國(guó)企業(yè)繼續(xù)在品牌打造上花大力氣，讓消費(fèi)者真正感知和體驗(yàn)到中國(guó)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，從而讓中國(guó)企業(yè)擁有真正意義上的品牌價(jià)值。

治理結(jié)構(gòu)更有效

我們所要探討的公司治理結(jié)構(gòu)是個(gè)廣義上的概念，其主要包括所有權(quán)關(guān)系、董事會(huì)制度、激勵(lì)制度、決策系統(tǒng)等一切與企業(yè)高層管控有關(guān)的制度。中國(guó)企業(yè)需要市場(chǎng)規(guī)律和法律規(guī)范設(shè)立治理結(jié)構(gòu)，而當(dāng)前最迫切需要解決的是如何保證決策有效性以及組織激活與效率的問(wèn)題。

談到治理結(jié)構(gòu)，有關(guān)中國(guó)民企和國(guó)企，哪一個(gè)更有效率的話題，就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)，我比較認(rèn)同英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬丁和帕克（Martin& Parker）的觀點(diǎn)，他們通過(guò)對(duì)比研究英國(guó)企業(yè)私有化前后的經(jīng)營(yíng)績(jī)效后發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)程度不同的市場(chǎng)上，效益改善有所不同。當(dāng)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較充分的情況下，企業(yè)私有化后平均效益可以得到顯著提升；而當(dāng)處于壟斷市場(chǎng)情況下，企業(yè)私有化后平均效益改變并不明顯。以上研究告訴我們，企業(yè)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度相關(guān)，而和產(chǎn)權(quán)之間沒(méi)有必然的聯(lián)系。同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度越大，企業(yè)效率提升的努力程度才會(huì)越高。

唯有競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)企業(yè)提高效益和改善機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)獲得效益的決定因素。所以，要使企業(yè)改善自身治理結(jié)構(gòu)，基本動(dòng)力是引入競(jìng)爭(zhēng)，真正的問(wèn)題是有沒(méi)有按照市場(chǎng)規(guī)律去治理企業(yè)。

誰(shuí)來(lái)保證企業(yè)的決策有效

治理結(jié)構(gòu)最關(guān)鍵的問(wèn)題是決策。不管是商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，還是產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，最終都是要為決策有效性服務(wù)的。企業(yè)在決策中主要碰到兩個(gè)問(wèn)題：如何保證現(xiàn)階段領(lǐng)導(dǎo)者決策的正確性，以及如何保證領(lǐng)導(dǎo)人更替時(shí)下一代領(lǐng)導(dǎo)者決策的正確性。

為什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策正確性如此重要？按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策原理，在大多數(shù)情況下，優(yōu)秀個(gè)人決策的正確性要比團(tuán)隊(duì)決策的正確性要高。同樣如果一個(gè)人不夠優(yōu)秀，其決策的破壞性也極其巨大，這是很多優(yōu)秀企業(yè)盛極而衰的根源所在。那么，為什么會(huì)形成總裁這樣的管理生命周期理論呢？漢布瑞克和?？送鞋斦J(rèn)為，由以下因素導(dǎo)致了這種狀況，分別是：“認(rèn)知模式、職務(wù)知識(shí)、信息源質(zhì)量、任職興趣和權(quán)力”。在如何確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不要落入僵化阻礙階段，建立有效的治理結(jié)構(gòu)，形成真正的領(lǐng)導(dǎo)者的約束與激勵(lì)機(jī)制，就顯得尤為重要了。

世界一流企業(yè)都具有完善的公司治理結(jié)構(gòu)，因?yàn)樗鼈兒芮宄髽I(yè)的安全性和成長(zhǎng)性均取決于該公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)積極的履行職能。企業(yè)的本質(zhì)是與利益相關(guān)者所構(gòu)建的一系列契約關(guān)系的總和，具體是企業(yè)和所有者、內(nèi)部員工、經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商等構(gòu)建的契約關(guān)網(wǎng)。契約關(guān)系本身包含了關(guān)系主體間的平等化和獨(dú)立化的內(nèi)涵，這就要求公司的治理結(jié)構(gòu)上主體之間要是平等的、獨(dú)立的關(guān)系。不同主體間的契約關(guān)系交疊成網(wǎng)，契約網(wǎng)所觸及的各方為利益相關(guān)者，而企業(yè)的整體效率就是呈現(xiàn)在，契約網(wǎng)上各個(gè)利益相關(guān)者的基礎(chǔ)之上。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)整體效率，必須要按照契約構(gòu)建自己的治理結(jié)構(gòu)。這也是對(duì)于那些想要成為世界一流企業(yè)的公司，一個(gè)最基本的要求。

結(jié)束語(yǔ)

最后，我要特別強(qiáng)調(diào)的是，一個(gè)公司的影響力到底從何而來(lái)？來(lái)源于它的規(guī)模？來(lái)源于它在行業(yè)中的地位？來(lái)源于它的話語(yǔ)權(quán)？那些大型公司的成功，是因?yàn)榱鶄€(gè)關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)見(jiàn)和野心，決心和執(zhí)著、活力與創(chuàng)新，這些是他們共同的屬性。大型企業(yè)影響力的真正來(lái)源并非規(guī)模，而是因?yàn)樗嬲绊懭藗兊纳?，甚至是貢獻(xiàn)于人類的發(fā)展、世界的進(jìn)步。具有以上特點(diǎn)的企業(yè)，才能從根本上成為一家具有影響力的企業(yè)。雖然經(jīng)營(yíng)行動(dòng)是他們成為超大型公司的必備能力，但只有當(dāng)企業(yè)可以真正深入人們的生活，通過(guò)為人們指明未來(lái)在哪里的方式，推動(dòng)人類社會(huì)的進(jìn)步時(shí)，才是企業(yè)產(chǎn)生持久影響力的根源所在。

因?yàn)樗鼈儙椭藗儗?shí)現(xiàn)無(wú)論是近距離，還是遠(yuǎn)距離的價(jià)值分享，所以它們成為真正有影響力的公司，這應(yīng)該是成為世界一流企業(yè)最核心的要素。