小區(qū)的“媽媽防空隊(duì)”

楊書源

馬嘯承認(rèn)，如果不是6月9日高空墜落的那個(gè)玻璃杯重重砸在兒子經(jīng)常玩耍的地方，也就不會(huì)有后來的“媽媽防空隊(duì)”。

玻璃杯摔下樓的那一夜，沒有親眼目睹的馬嘯卻覺得“好像砸到自己身上那種疼”。

2019年夏天西安一群媽媽自發(fā)在小區(qū)組建消除高空拋物行動(dòng)隊(duì)的消息，在網(wǎng)絡(luò)上被迅速傳播?！拔覀冞@個(gè)隊(duì)伍的成員大多是由職業(yè)女學(xué)習(xí)組成的‘辣媽而不是退休大媽，不蹲點(diǎn)不巡邏，利用互聯(lián)網(wǎng)思維隨時(shí)排除我們孩子身邊的安全隱患?！瘪R嘯對(duì)記者說。

果皮紙屑、桌椅板凳、文具水瓶……這群媽媽正在和小區(qū)里每一只高空拋物的手“死磕到底”。

這個(gè)名字里含有“常春藤”的小區(qū)，由6幢高層住宅組成，最大的特點(diǎn)或許就是名副其實(shí)：小區(qū)四周環(huán)繞著西安交大附中、附小和附幼一整套教育資源，陪讀家長、高校老師、托管班和大大小小的孩子們一起構(gòu)成了小區(qū)的生態(tài)。

“我們成立‘媽媽防空隊(duì)的本意，就是保護(hù)我們的孩子?！瘪R嘯說。

“大獲成功”

沒想到，就在記者和馬嘯見面的第二天，一場(chǎng)高空拋物毫無預(yù)兆地發(fā)生了。

7月12日上午10時(shí)左右，記者聞?dòng)嵹s到時(shí)，只見常春藤花園小區(qū)1號(hào)樓地面上，四散著近20支水彩筆，一個(gè)透明筆盒匍匐在旁，最觸目驚心的是一把一同墜下的手工剪刀。

目擊者牛先生和張大姐事發(fā)后蹲守原地保留證據(jù)，視頻和圖片作為“舉報(bào)證據(jù)”被目擊者傳到了業(yè)主微信群。

不久后，“媽媽防空隊(duì)”的主要成員悉數(shù)到場(chǎng)，派出所兩位民警和物業(yè)負(fù)責(zé)人也紛紛趕到。

目擊者牛先生舉證，“那雙手，是從25樓那條外墻裝飾棱上方二三層以內(nèi)伸出窗外的”。

接下來就是一場(chǎng)有的放矢的掃樓。尋訪到25樓時(shí)，戶主趕忙把人請(qǐng)進(jìn)家中，她指著平臺(tái)上散落的和樓下“同款”的3支水彩筆和文具碎片投訴：“樓上的文具估計(jì)是先落到了我家平臺(tái)，被墻壁沖撞回彈后落到了道路上?！?/p>

這位大姐家的窗戶正好位于這棟樓平臺(tái)的上方。25樓平臺(tái)是高空拋物“重災(zāi)區(qū)”：水、紙團(tuán)、空瓶……大姐一家不得不一有空就打掃平臺(tái)。

行動(dòng)隊(duì)繼續(xù)向樓上尋訪，27樓一戶人家中的兒童房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)了“同款”筆，在監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)情況下，民警單獨(dú)進(jìn)屋詢問這家的小女孩，女孩堅(jiān)稱并未扔筆下樓。

之后尋訪依舊無果，但跟著掃樓的“媽媽防空隊(duì)”，卻覺得這次行動(dòng)算是真正意義的“大獲成功”。

“以前，總是我們幾位媽媽沖在第一線，但是這次，目擊人第一次為我們主動(dòng)提供情報(bào)并且?guī)椭Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng);民警和物業(yè)也不像以前那樣，因?yàn)楦呖諌嬑餂]有砸傷人就覺得不算緊急，而是陪著媽媽們耐心詢問?！瘪R嘯說。

不過，眼下距最理想的狀態(tài)還有“一步之遙”?！叭绻儆龅礁呖諕佄?，‘媽媽防空隊(duì)成員在報(bào)警且聯(lián)系物業(yè)后能夠不用再E樓，只需要在事情處理后追蹤結(jié)果，就是我們理想中的標(biāo)準(zhǔn)化流程了?！绷硪晃恢髁﹃?duì)員、女兒正在上小學(xué)的大學(xué)老師白晶晶解釋。

“以后再遇到高空拋物，請(qǐng)馬上拍照、錄像、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、給我打電話，我趕到后會(huì)報(bào)警，等警察來，死磕……我會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到?！瘪R嘯在朋友圈中曾為自己打了一則公益廣告。

這則朋友圈的發(fā)出日期是6月9日，即“媽媽防空隊(duì)”成立第一天?！斑@不僅僅是一則廣告，也包含了我們小區(qū)在遇到高空拋物后的具體行動(dòng)流程?！瘪R嘯解釋。

6月9日那一天，馬嘯在小區(qū)業(yè)主群里看到了自家所在的3號(hào)樓有人扔下玻璃杯的消息。短暫的沮喪和焦慮后，她坐不住了，在近500人的業(yè)主群里寫下標(biāo)語一一“消除高空拋物，我在行動(dòng)”，并倡議：愿意加入的住戶在群里接龍。當(dāng)時(shí)，自主接龍的人不足10位。見接龍者大多是年輕媽媽，馬嘯就組建了媽媽群，之后又在朋友圈亮出二維碼。

此后的每個(gè)禮拜，“媽媽防空隊(duì)”的人數(shù)與日俱增，而馬嘯記錄的“小區(qū)發(fā)生過的高空拋物清單”也隨著新成員帶來的信息逐漸變長。

“拖把棍，裝著尿液的瓶子，點(diǎn)著的紙團(tuán)……”清單上列著十多條看似匪夷所思的高空墜物?！斑@就是我們真實(shí)生活的環(huán)境，無需回避?！瘪R嘯對(duì)記者說。

作為“媽媽”

“那個(gè)玻璃杯絕不是第一次！”裝滿尿液的礦泉水瓶，在今年5月被扔到3樓業(yè)主家的平臺(tái)上;也曾有過路人被樓里扔下的一只鞋砸到了頭，幸好沒有受傷……

馬嘯坦言，其實(shí)幾年前，包括她在內(nèi)的大多數(shù)“媽媽防空隊(duì)”成員，聽聞高樓墜物受害者的新聞，都覺得距離現(xiàn)實(shí)生活很遙遠(yuǎn)。

1985年出生的馬嘯高挑斯文，戴半黑框眼鏡，著一身藍(lán)色職業(yè)套裙。2017年搬入小區(qū)時(shí)，她是一位喜歡“宅”在家的上班族媽媽。而今，她加入的小區(qū)業(yè)主群己近20個(gè)，是不少群的核心人物。用她自己的話說，她被逼上梁山，進(jìn)化成了“事兒媽”。

“只要是和我孩子成長環(huán)境相關(guān)的事，站出來就是我的本能?！瘪R嘯對(duì)于社區(qū)的關(guān)注，是從2018年初物業(yè)對(duì)“暖氣不暖”問題久拖未辦開始的。

常春藤小區(qū)是被一條小馬路隔開的“南苑”和“北苑”兩片住宅區(qū)，兩片區(qū)域內(nèi)業(yè)主使用不同的門禁卡，生活區(qū)域以馬路為界，很少往來。小區(qū)運(yùn)行10年以來，業(yè)委會(huì)一直沒能成立，業(yè)主們?nèi)狈臀飿I(yè)對(duì)話的有效機(jī)制保障。

馬嘯找到當(dāng)時(shí)的物業(yè)經(jīng)理反映暖氣問題時(shí)，卻被人反問一句：“你有什么資格和我說話？”她的斗志被激發(fā)。

她一面在線上聯(lián)合業(yè)主，把自己的群名片改成“欲成立業(yè)委會(huì)的馬嘯”;一面收攏證據(jù)和相關(guān)部門反映交涉，物權(quán)法、民事訴訟法、西安市物業(yè)管理?xiàng)l例被她翻得滾瓜爛熟，重點(diǎn)條款處都做著彩色便簽的備注。最終，暖氣問題在眾人努力下徹底解決，小區(qū)業(yè)主還獲得了前幾年物業(yè)沒有發(fā)放的“暖氣結(jié)余退費(fèi)”。

盡管最終業(yè)委會(huì)因?yàn)椤昂蜻x人人數(shù)不足”未能成立，馬嘯卻在業(yè)主中有了“死磕”的名聲，也為后來的“媽媽防空隊(duì)”聚攏了人心。

6月23日，小區(qū)4號(hào)樓高空墜下一個(gè)鐵質(zhì)框架的小板凳。當(dāng)晚，馬嘯在群里發(fā)動(dòng)那棟樓的居民，加入第二天上午由社區(qū)片警帶領(lǐng)的入戶勸導(dǎo)排查隊(duì)。

次日，人們跟隨民警從4號(hào)樓頂樓33層往下挨家挨戶排查。小板凳的源頭被鎖定在11樓一戶經(jīng)營學(xué)生托管班的租戶房?jī)?nèi)。這家門外，有兩個(gè)完全相同的廢棄板凳。然而，托管班負(fù)責(zé)人矢口否認(rèn)。

熟悉小區(qū)的片警張警官頗有語言藝術(shù)地和負(fù)責(zé)人提了爪要求：現(xiàn)在托管班里大多是青春期孩子，情緒不穩(wěn)，建議在窗戶外加裝防護(hù)網(wǎng)。這位負(fù)責(zé)人同意訂制防護(hù)網(wǎng)。

小板凳排查行動(dòng)就此結(jié)束?！皨寢尫揽贞?duì)”獲得了另一種“勝利”：街道安監(jiān)所因此事向小區(qū)物業(yè)發(fā)了通知，建議全面安裝監(jiān)測(cè)高空拋物的高清監(jiān)控，物業(yè)予以采納并開始落實(shí)。

誰來買單

7月11日早上，馬嘯的情緒第一次因?yàn)椤皨寢尫揽贞?duì)”決堤，發(fā)泄式地大哭。

起因與錢相關(guān)。這幾天有媒體向馬嘯問起小區(qū)安裝監(jiān)控的經(jīng)費(fèi)來源，馬嘯回答這筆資金是由開發(fā)商墊付的，此后希望由小區(qū)這幾年的公共收益來承擔(dān)。她無意動(dòng)用業(yè)主大修基金。

有人會(huì)錯(cuò)意，把馬嘯的話理解為：即使是動(dòng)用大修基金，也要把攝像頭裝起來?！て鹎永?，有些不知情的業(yè)主對(duì)馬嘯冷言冷語。

實(shí)際上，馬嘯他們最初向物業(yè)倡議安裝攝像頭，是在看到一則杭州新聞后的靈感——

杭州一個(gè)小區(qū)為了防止高空拋物，街道出資購置了.47個(gè)“防高空拋物監(jiān)控?cái)z像頭”。因此，“媽媽防空隊(duì)”在倡議安裝攝像頭的同時(shí)，也期待相關(guān)部門能負(fù)擔(dān)這筆費(fèi)用。

好在常春藤小區(qū)的監(jiān)控終于開始全面布線，在艱難中推行。然而，馬嘯并不想止步于此：小區(qū)臨街商鋪萬—發(fā)生高空拋物怎么辦？畢竟我們的孩子是要走出這個(gè)小區(qū)的。

物業(yè)回復(fù)，小區(qū)外圍屬于市政道路，無權(quán)僭越安裝。馬嘯又想去和有關(guān)部門交涉?！案呖諕佄锉緛砭褪切枰?、物業(yè)、居民都行動(dòng)起來的事隋?！彼f，“一旦合力形成，所有利益和責(zé)任主體都能意識(shí)到自己的責(zé)任，問題就會(huì)得到解決?！?/p>

對(duì)于大多數(shù)居民而言，與高空拋物一樣懸在心頭的，還有小區(qū)里“服役”10年的外推窗。

這些在居民購房時(shí)開發(fā)商配置好的窗框因?yàn)槟昃檬?，大多?shù)的窗框和窗戶連接處松動(dòng)了，不少家庭甚至在窗戶上拴上繩索，平時(shí)拉著繩索才敢開窗。不少業(yè)主向物業(yè)提出集體更換小區(qū)所有外推式窗戶。這顯然是一筆不小的成本，物業(yè)負(fù)責(zé)人沒有松口。

眾人希望馬嘯作為“媽媽防空隊(duì)”的主力，幫助說服物業(yè)。馬嘯卻反復(fù)斟酌：更換費(fèi)用全由物業(yè)承擔(dān)是否合理，是否有折中辦法，比如安裝防護(hù)鐵絲網(wǎng)等造價(jià)更低的辦法？

“媽媽防空隊(duì)”內(nèi)部一度因此出現(xiàn)分歧。

潤物無聲

即使到現(xiàn)在，馬嘯5歲的兒子行行對(duì)于“高空拋物”4個(gè)字依舊沒有任何概念?！拔易鳛橐粋€(gè)母親，為什么要告訴孩子他生活在一個(gè)不安全的環(huán)境中，加深他對(duì)世界的恐懼呢？我只希望，通過努力消除這些不安全因素。”

馬嘯告訴記者，她之所以選擇心理咨詢師這個(gè)職業(yè)，也是為了疏導(dǎo)自己性格中極度敏感脆弱的部分。

剛開始成為社區(qū)公共利益的維護(hù)者時(shí)，她在朋友圈常用的配圖是美少女戰(zhàn)士漫畫和那句經(jīng)典的“代表月亮消滅你”。她說，這是在面對(duì)戾氣時(shí)，維持心理平衡的一種暗示。

而今，這位常常自稱“寶寶”的年輕媽媽，發(fā)這張圖的頻率越來越低，“內(nèi)心強(qiáng)大了，心理建設(shè)能力也就強(qiáng)了”。

6月物業(yè)在小區(qū)里懸掛禁止高空拋物的標(biāo)語后，馬嘯有了新的創(chuàng)意。她在各個(gè)業(yè)主群中作為發(fā)起人曬出了“舊物交換”的海報(bào)，并引導(dǎo)兒子在家中整理出好幾筐閑置玩具。次日，她帶著行行在物業(yè)宣傳標(biāo)語下方設(shè)攤交換舊物，吸引來了十多對(duì)母子。

整場(chǎng)活動(dòng)中，馬嘯沒有說起類似“杜絕高空拋物”的任何話。她覺得，站在物業(yè)的標(biāo)語下行動(dòng)，正是“潤物細(xì)無聲”。

“我們小區(qū)有一部分人，的確在表達(dá)問題時(shí)戾氣太重?！瘪R嘯試圖緩解，她新近建立了一個(gè)名為“鄰里自嗨——美與美的相遇”的群，在群里發(fā)起興趣活動(dòng)：以家庭為單位，去從事插花行業(yè)的居民家學(xué)習(xí)插花。那次活動(dòng)中，大家頗有默契地沒有提及社區(qū)里那些亟待改善的事。

“目前治安管理處罰條例和刑法中對(duì)于高空拋物的明確具體規(guī)定尚未出現(xiàn)，但是這并不能夠成為行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中松懈不到位的理由?！鄙虾４髮W(xué)法學(xué)院副院長李風(fēng)章讀出了“媽媽防空隊(duì)”一有風(fēng)吹草動(dòng)就報(bào)警的無奈。

在李鳳章看來，高空拋物發(fā)生后，對(duì)于親歷者造成驚嚇等精神損害的，亦構(gòu)成侵權(quán)行為，受害人也有權(quán)追究拋物者的侵權(quán)責(zé)任，“只要高空拋物者存在拋物的主觀故意，哪怕沒有造成傷亡后果，該行為也應(yīng)該予以排查和相應(yīng)處罰”。

實(shí)際上，“媽媽防空隊(duì)”里不乏男性以及未育女性的身影。幾位在團(tuán)隊(duì)里默默奉獻(xiàn)的大哥理性嚴(yán)謹(jǐn)，常常把媽媽們需要的舉證資料準(zhǔn)備得很完善。熊梓彤是其中一位“非媽媽”成員，他以往覺得維權(quán)是一件門檻很高的技術(shù)活，直到看見馬嘯迅速爭(zhēng)取安裝攝像頭的舉動(dòng)后，才意識(shí)到自己也能做許多力所能及的事。

“我們是母親，就應(yīng)該由我們出面，這是在監(jiān)督高空拋物時(shí)最響亮的理由?！眿寢寕兠靼?，在這場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)斗面前，“媽媽”是一個(gè)天然正義的名義。

不過，馬嘯覺得自己隨時(shí)都有可能退出“媽媽防空隊(duì)”，她更希望，“媽媽防空隊(duì)”不再是一個(gè)專有名詞，而是人人可為的舉手之勞。

“一切行動(dòng)都不能偏離了我和孩子美好生活的初心?！瘪R嘯說。（資料來源：《解放日?qǐng)?bào)》）