基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變分析

孫煌

【摘要】近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，世界已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)化時(shí)代。通過(guò)改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和方法，消費(fèi)者需求將日益多樣化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將出現(xiàn)新的特征。本文將從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化開(kāi)始，分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者和產(chǎn)品產(chǎn)生的影響，以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了怎樣的變革，探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該如何發(fā)展，希望通過(guò)本文的研究，能夠給同領(lǐng)域的研究提供一些參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ?策略轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最直接和方便的方式是為服務(wù)提供商提供需求，作為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)核心單元的企業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)通過(guò)不斷創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)管理變革來(lái)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

營(yíng)銷(xiāo)策略的制定很大程度上會(huì)受到客戶需求的影響，或者說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定就是為了滿足客戶各種各樣的需求，參照以往業(yè)務(wù)中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將多種活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整。而時(shí)代的變化會(huì)影響客戶的需求，同步也就影響到了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，因此如何在新的環(huán)境里找到出路，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，就成為眾多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，業(yè)務(wù)接口帶來(lái)了重大變化，它影響現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，降低交易成本和庫(kù)存，并減少?gòu)母旧细淖兞藰I(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)周期。

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者需求多樣化、產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化

（1）消費(fèi)需求多樣化。生活水平大步向前推進(jìn)，生活在城市里的居民有了更加廣闊的選擇空間，因此他們的需求也不僅限于生存條件，他們希望能獲得更加優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的服務(wù)和產(chǎn)品。在這種環(huán)境下，僅僅依靠數(shù)量已經(jīng)不足以維持住企業(yè)的生存空間，企業(yè)需要在新環(huán)境中找到一條合適的道路，就勢(shì)必要將目光放到近些年比較活躍的新名詞上——個(gè)性化，個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品，體現(xiàn)了客戶渴望私人訂制、渴望獨(dú)一無(wú)二的需求心理。這種情況造就了消費(fèi)需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)需要順應(yīng)這一市場(chǎng)變化，將營(yíng)銷(xiāo)策略的規(guī)劃方向朝向?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化服務(wù)方面發(fā)展。

（2）產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和計(jì)算機(jī)的廣泛使用提供了一種生產(chǎn)綜合的綜合企業(yè)的方法。信息化時(shí)代使得保密變成一件困難的事情，往往一種新產(chǎn)品出現(xiàn)沒(méi)有幾天，它的仿冒品就已經(jīng)走遍大街小巷，而低廉的價(jià)格反而對(duì)原版造成了巨大打擊。這種產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化的情況在我國(guó)逐漸擴(kuò)散，已經(jīng)開(kāi)始影響到了相關(guān)企業(yè)的生存，因此企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略制定的時(shí)候，勢(shì)必要考慮到如何解決同質(zhì)化的問(wèn)題，保留企業(yè)的個(gè)性，降低仿冒帶來(lái)的傷害。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

市場(chǎng)的商業(yè)模式發(fā)生了變化，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上在線支付獲得所需的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，中間環(huán)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品的流通效率來(lái)說(shuō)太高了。借助網(wǎng)絡(luò)的便利，產(chǎn)品和客戶之間的距離開(kāi)始模糊化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上客戶自己尋求產(chǎn)品的速度，因此營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和效率也迅速降低。為了改變這一局面，企業(yè)必須走出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的桎梏，將互聯(lián)網(wǎng)這一利器掌握在手里，借助其便利性來(lái)改善營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)更加關(guān)注消費(fèi)者的需求，如上文所說(shuō)，加強(qiáng)私人訂制和個(gè)性化服務(wù)方面的策略制定，只有逐漸適應(yīng)這個(gè)變化迅速的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯現(xiàn)新的特點(diǎn)

全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為現(xiàn)有市場(chǎng)帶來(lái)了新的變化。新的市場(chǎng)特征包括：雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，但發(fā)展往往是看不見(jiàn)的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是科學(xué)技術(shù)，信息資源和銷(xiāo)售。前，中，后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅局限于地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也不受時(shí)空的限制，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域已經(jīng)擴(kuò)展到世界各個(gè)角落。新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)需要公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變革

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新準(zhǔn)則

以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中就十分注重對(duì)于客戶需求的滿足程度，而這一情況到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也沒(méi)有發(fā)生改變，反而使得客戶的需求變得更加重要，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈，而客戶的需求逐漸多樣化發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新準(zhǔn)側(cè)新在實(shí)現(xiàn)客戶需求的方法，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的生存帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，但同時(shí)帶來(lái)的也是機(jī)遇，企業(yè)能夠利用這個(gè)交互迅速的利器擴(kuò)大企業(yè)的影響力，將自己的品牌打出去，而不再像以前一樣受到時(shí)間和空間的嚴(yán)重限制，實(shí)際上企業(yè)面臨的是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，抓住這機(jī)遇的企業(yè)就能夠在新的時(shí)代找到立足之地。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新功能

人們的需求越來(lái)越豐富這是現(xiàn)實(shí)，但是多樣化不代表合適，人們往往會(huì)受到周?chē)S多因素的影響而改變自己的需求，實(shí)際上很多人并不確定自己的需求究竟是什么。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雖然應(yīng)該滿足客戶的多樣化需求，但同時(shí)也應(yīng)該秉承著一個(gè)原則，那就是從一而終，不可貪多，這需要做好先期調(diào)查，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新功能，發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新目標(biāo)

在銷(xiāo)售增長(zhǎng)中，營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)概念的成本增加是為了最大化利潤(rùn)。此時(shí)，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)改變了商業(yè)模式的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，公司將重點(diǎn)放在長(zhǎng)期觀點(diǎn)上，作為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的一部分。這是一項(xiàng)寶貴的投資，在企業(yè)的盈利能力中發(fā)揮著重要作用。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新機(jī)制

市場(chǎng)上的產(chǎn)品和服務(wù)的范圍和類型不斷擴(kuò)大，以便專注于同步的客戶管理和個(gè)人消費(fèi)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者被迫參與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。他們用自己的意志表達(dá)了自己的意圖。消費(fèi)者行為非常復(fù)雜且靈活，公司可以以最大的成功率來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。為此，公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變

以上種種都表明了情況的嚴(yán)峻，因此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變已經(jīng)勢(shì)在必行，然而如何轉(zhuǎn)變?nèi)匀皇且粋€(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變不代表亂變，企業(yè)仍然需要遵循市場(chǎng)的規(guī)則，在搜集信息準(zhǔn)備完善的情況下循序漸進(jìn)地改變，而不是一蹴而就，那樣容易起到反效果，可能會(huì)給企業(yè)帶去不可知的變化。

（一）變革營(yíng)銷(xiāo)觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)

（1）引導(dǎo)市場(chǎng)方向，擯棄盲目跟風(fēng)的舊觀念。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通常是依靠決斷者的判斷進(jìn)行，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)者們?nèi)狈ψ銐虻氖侄蝸?lái)了解市場(chǎng)變化，他們依靠的是敏銳的直覺(jué)和對(duì)周?chē)h(huán)境的充分了解，如此高的要求也導(dǎo)致了過(guò)去許多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功率并不高。而今互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助企業(yè)迅速了解市場(chǎng)動(dòng)向，在這一大環(huán)境下，一部分企業(yè)選擇了搜集熱點(diǎn)信息然后跟風(fēng)尋求商機(jī)，實(shí)際上這種行為永遠(yuǎn)落后了市場(chǎng)一步，難以使企業(yè)真正發(fā)展壯大，長(zhǎng)久下去還容易使企業(yè)逐漸淪為平庸。正確的做法是在市場(chǎng)信息的風(fēng)暴中仔細(xì)推敲，合理分析，判斷市場(chǎng)走向，勇于拓展新道路，成為市場(chǎng)方向的引領(lǐng)者。

（2）主動(dòng)為目標(biāo)市場(chǎng)群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。上文中提到了用戶需求的多樣化發(fā)展和產(chǎn)品技術(shù)的同質(zhì)化現(xiàn)象，這些使得企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中生存艱難，優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)策略越來(lái)越難以制定。因此，筆者認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該改變思路，將視線放到前面，企業(yè)的前面，客戶的前面，甚至是時(shí)代的前面。首先是提高服務(wù)的質(zhì)量，一切以讓客戶用的舒心為中心，先拿下用戶的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)分。然后在此基礎(chǔ)上多多收集用戶的反饋信息，對(duì)這些信息的合理性和實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行分析，以此制定下一步的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣策略的規(guī)劃信息全部都是來(lái)自于客戶的反饋，那么策略的方向也就是滿足大多數(shù)人的需求，自然能夠在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占下一席之地。

（二）注重營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)創(chuàng)新，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新自己的運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)造“機(jī)遇競(jìng)爭(zhēng)”的概念，開(kāi)發(fā)所有資源，先進(jìn)的技術(shù)手段，優(yōu)秀的生產(chǎn)管理功能和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)確保長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，以便您可以形成公司特定的業(yè)務(wù)模式，并將其與其他公司區(qū)分開(kāi)來(lái)。同時(shí)，戰(zhàn)略伙伴的意義開(kāi)始深刻起來(lái)，與其他企業(yè)進(jìn)行同盟發(fā)展，不僅能夠相互激勵(lì)以保持企業(yè)旺盛的生命力，還能夠互相彌補(bǔ)短板，共同發(fā)展進(jìn)步，雙方著力優(yōu)化某一方面的服務(wù)和技術(shù)，兩相結(jié)合提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或技術(shù)。這種營(yíng)銷(xiāo)策略的制定具有很強(qiáng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效果，在飛速變化發(fā)展的時(shí)代里具有重大意義。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)從根本上改變了人們的生活和消費(fèi)方式。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和方法也發(fā)生了變化，消費(fèi)者的需求也逐漸多樣化。在市場(chǎng)上贏得新的競(jìng)爭(zhēng)。隨后，為適應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶入市場(chǎng)的變化，公司注重競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)新和技術(shù)，從根本上改革營(yíng)銷(xiāo)觀念營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略變革您需要關(guān)注市場(chǎng)中的安全優(yōu)勢(shì)。公司應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的不斷變化的商業(yè)環(huán)境，分析和發(fā)展適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，并成為制定有效營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的目標(biāo)，以成為目標(biāo)你需要繼續(xù)探索洞察力和創(chuàng)新思維。使公司在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力，并為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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