社區(qū)學(xué)齡前兒童智能娛樂產(chǎn)品設(shè)計研究

賈倩文 胡潔

摘 要：通過對學(xué)齡前兒童的特點(diǎn)以及現(xiàn)有社區(qū)娛樂產(chǎn)品的研究，分析人工智能背景下社區(qū)娛樂產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計的策略與方法。文章在定性研究的基礎(chǔ)上利用訪談與問卷調(diào)查等方法，分析總結(jié)影響設(shè)計的因素與原則，提出針對學(xué)齡前兒童的社區(qū)公共服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計必須對用戶需求進(jìn)行再提煉的同時，充分利用地區(qū)特色對現(xiàn)有產(chǎn)品或者硬件設(shè)施進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計，實現(xiàn)產(chǎn)品的“IP”化設(shè)計，如此才能以社區(qū)娛樂智能產(chǎn)品促進(jìn)區(qū)域共享與特色化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：學(xué)齡前兒童;社區(qū)智能娛樂產(chǎn)品;特色化

隨著智慧型數(shù)字城市建設(shè)的開展，社區(qū)做為組成城市的基本單位，建立合理的社區(qū)結(jié)構(gòu)具有基礎(chǔ)性卻重要的意義，目前社區(qū)活動中主要的活動群體由老人和學(xué)齡前兒童兩大部分組成，而作為生活近三分之一的時間都在社區(qū)中完成的3～6歲的有獨(dú)立活動能力的學(xué)齡前兒童，他們的智力與體力仍處在高速發(fā)育時期，社區(qū)環(huán)境在他們成長中的引導(dǎo)作用的重要性不言而喻。

一、社區(qū)學(xué)齡前兒童娛樂產(chǎn)品現(xiàn)狀

目前國內(nèi)外仍以傳統(tǒng)的小區(qū)廣場、器械鍛煉區(qū)和兒童游樂區(qū)等不同區(qū)域開放式公共產(chǎn)品為主，有些高端小區(qū)還會提供部分室內(nèi)功能區(qū)。從功能上看，現(xiàn)有的產(chǎn)品大多仍停留在硬件建設(shè)上且功能單一，缺乏環(huán)境引導(dǎo)作用，產(chǎn)品與科技、潮流趨勢的結(jié)合性弱，產(chǎn)品之間互動性差、關(guān)聯(lián)性弱，缺乏可持續(xù)性設(shè)計理念，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。從造型上來看，許多游樂設(shè)施色彩花哨通俗，缺乏主題、故事、關(guān)聯(lián)和認(rèn)同感，基本審美的缺失也讓兒童無法感受到舒適自然。這些對于學(xué)齡前兒童的創(chuàng)造力、自我意識、邏輯思維、精細(xì)動作、社交能力的發(fā)展都是不利的，這就要求設(shè)計師在為他們設(shè)計娛樂產(chǎn)品時不僅要滿足基礎(chǔ)的功能，也要激發(fā)他們的好奇心，培養(yǎng)他們的社交能力，使產(chǎn)品發(fā)揮無形的引導(dǎo)作用，比如在設(shè)計時應(yīng)注意在游戲設(shè)置環(huán)節(jié)以興趣引導(dǎo)，化繁為簡，多給予積極性的心理暗示培養(yǎng)其主動性和創(chuàng)造性，避免過多干涉，使其對自己的活動產(chǎn)生內(nèi)疚感。

二、社區(qū)學(xué)齡前兒童智能娛樂產(chǎn)品設(shè)計原則

所謂學(xué)齡前兒童的社區(qū)智能娛樂產(chǎn)品，主要是指在社區(qū)中利用先進(jìn)的計算機(jī)通信等技術(shù)，由人力、物力和環(huán)境所組成的服務(wù)于3～6歲兒童的兼具公益性與娛樂性，能與社區(qū)生活有關(guān)的各種應(yīng)用子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，通過綜合管理讓社區(qū)生活更舒適有效且可以促進(jìn)資源共享的服務(wù)性產(chǎn)品。社區(qū)智能娛樂產(chǎn)品由于其場地與用戶的特殊性，必須從多角度考慮到產(chǎn)品與人的實際交互，以及產(chǎn)品使用過程中可能存在的問題，通過對學(xué)齡前兒童社區(qū)產(chǎn)品多方面功能的提煉滿足用戶與社區(qū)的雙重需求，并歸納出設(shè)計原則如下：

（一）功能的重疊性與開放性

學(xué)齡前兒童社區(qū)智能娛樂產(chǎn)品由于其面向的是整個社區(qū)群體，且放置于開放場合，其功能性往往受限于場地面積與天氣狀況的同時，隨著共享社會的建設(shè)，產(chǎn)品更該具備多種功能以促進(jìn)社區(qū)資源的建設(shè)與數(shù)據(jù)收集，因此就要求產(chǎn)品本身設(shè)計時要具有功能上的重疊性與面向用戶的開放性原則。如圖2，產(chǎn)品不僅具有穿梭功能還具備攀爬功能，并且面向的年齡群體更廣泛，這就使得在有限的空間內(nèi)實現(xiàn)了產(chǎn)品的多功能性。

（二）成長性與益智性

學(xué)齡前兒童在成長的過程中，其身心發(fā)展更多是在社交活動中無意識地建立起來的，因此社區(qū)智能娛樂產(chǎn)品應(yīng)該是伴隨兒童成長且具備寓教于樂功能的產(chǎn)品，比如現(xiàn)有的社區(qū)傳統(tǒng)娛樂產(chǎn)品中，蹺蹺板可以培養(yǎng)兒童的協(xié)作能力，而迷宮隧道類社區(qū)娛樂產(chǎn)品更側(cè)重于培養(yǎng)兒童的邏輯思維能力?；诖?，智能娛樂產(chǎn)品則更應(yīng)該在結(jié)合前沿科技的同時注重益智性的體現(xiàn)，在實地的調(diào)研走訪中，我們發(fā)現(xiàn)大部分社區(qū)游樂場缺乏照明設(shè)備，針對此點(diǎn)，可以借鑒現(xiàn)有的一些室內(nèi)沉浸式游樂場的燈光設(shè)置，如圖2，對其進(jìn)行再設(shè)計。比如設(shè)置一些共享式互動光投產(chǎn)品，為其設(shè)置自助取幣環(huán)節(jié)，開啟此產(chǎn)品需要游戲幣，而在居民自助取幣時必須錄入一些基本信息或者登陸社區(qū)管理系統(tǒng)，這樣不僅提高了學(xué)齡前兒童服務(wù)產(chǎn)品的娛樂性，還大大減輕了社區(qū)工作人員的管理難度，同時為居民的互動增加了更多渠道。

（三）普及性與針對性兼顧原則

由于用戶環(huán)境為開放性社區(qū)，其用戶除了學(xué)齡前兒童之外還包括其監(jiān)護(hù)人，因此學(xué)齡前兒童智能娛樂產(chǎn)品必須具備普及性原則，學(xué)齡前兒童的成長過程是一個連續(xù)但具體到各年齡段特點(diǎn)又有所不同的過程，因此在其綜合素質(zhì)培養(yǎng)上應(yīng)有針對性與側(cè)重性。認(rèn)知能力上，學(xué)齡前兒童認(rèn)知仍處在前運(yùn)算階段，對概念的概括性和一般性還不能很好地掌握，守恒概念還未建立。運(yùn)動能力上，學(xué)齡前兒童已具備一定的精細(xì)操作與獨(dú)立完成任務(wù)的能力，并且對小組完成目標(biāo)任務(wù)有一定的認(rèn)識，通過對學(xué)齡前兒童在社區(qū)活動中的觀察發(fā)現(xiàn)他們雖然文化背景不同，玩耍的方式不同，但其自我意識、抽象性思維能力、肢體平衡性、社交能力、認(rèn)知能力都相對接近且處于快速發(fā)育階段，在他們玩耍過程中均體現(xiàn)了對周圍成人活動的模仿，規(guī)則意識開始建立?，F(xiàn)根據(jù)資料搜集與實際觀察將其各年齡段特點(diǎn)整理如圖3。

三、學(xué)齡前兒童的社區(qū)智能娛樂產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用策略

（一）優(yōu)化模塊化設(shè)計，充分利用地區(qū)特色，實現(xiàn)產(chǎn)品“IP”化

根據(jù)對諸多廠家的實際調(diào)研與訪問，為了提高效率與經(jīng)濟(jì)收益，現(xiàn)有產(chǎn)品多為根據(jù)使用面積而確定的固定模塊搭配，便利的同時缺乏對不同社區(qū)的地方特色進(jìn)行區(qū)位優(yōu)勢規(guī)劃，針對學(xué)齡前兒童的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計更是幾乎為零，而我國每年特色文明城市的建設(shè)與評選中就提到社區(qū)建設(shè)更需要每個城市有自己的“名片”，這就要求設(shè)計師對已有產(chǎn)品的各個模塊有足夠了解，才能對硬件設(shè)施進(jìn)行改良或者創(chuàng)新性設(shè)計，抓住設(shè)計痛點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計。

如現(xiàn)有的社區(qū)兒童共享圖書角，往往書籍凌亂，缺乏登記管理，各社區(qū)之間的服務(wù)產(chǎn)品毫無差異性與辨識度，社區(qū)特色更是無從體現(xiàn)，針對這點(diǎn)可以借鑒我國精準(zhǔn)扶貧政策中對農(nóng)村地方特產(chǎn)和文化創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計思路，對本社區(qū)的文化進(jìn)行提煉，在實際的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計中，將本社區(qū)特色文化運(yùn)用其中。除此之外更要與商品市場進(jìn)行對接，比如現(xiàn)有的電池回收箱還帶有廣告投放功能，同時與其他企業(yè)進(jìn)行合作，實現(xiàn)產(chǎn)品功能最大化。

（二）數(shù)字化城市管理背景下的服務(wù)系統(tǒng)再建設(shè)

科技發(fā)展日新月異，“智慧城市”“智慧型政府”的提出更是對城市建設(shè)中數(shù)字化城市管理的要求，現(xiàn)如今任何產(chǎn)品的設(shè)計都不再是線性孤立的具體實踐活動，而是從頂層產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計到對基礎(chǔ)各個要素的系統(tǒng)化設(shè)計與整合，如山東浪潮集團(tuán)協(xié)助山東政府對交通和居民日常生活等方面實時監(jiān)控，其中智慧路燈產(chǎn)品的問世，集廣告投放、監(jiān)控、路燈、充電樁、數(shù)據(jù)采集等功能為一體，大大促進(jìn)了智慧城市的建設(shè)。

為學(xué)齡前兒童設(shè)計的智能娛樂產(chǎn)品更應(yīng)遵循“大設(shè)計”理念，以學(xué)齡前兒童身心特點(diǎn)分析為基礎(chǔ)，運(yùn)用融合設(shè)計理念將用戶需求、硬件功能與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，提高居民的互動化與協(xié)同化，使得服務(wù)均衡化友好化，如商場或者游樂場現(xiàn)有的互動投影系統(tǒng)，也可以運(yùn)用于社區(qū)游樂場服務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)學(xué)齡前兒童社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品“功能+”，如燈光聲音游戲等“N”位一體交互功能。借助共享圖書、豐巢柜、自助捐獻(xiàn)衣物的收納箱和廢舊電池回收箱，以及“公益悅讀”“社區(qū)早教”“閑魚魚塘”等一系列線上線下的社區(qū)服務(wù)平臺，利用云計算的數(shù)學(xué)分析模型可以將碎片化信息還原為完整的消費(fèi)過程信息鏈條，更好地幫助營銷人員研究消費(fèi)行為及消費(fèi)心理。這些碎片化的信息包括用戶在不同時間、不同地點(diǎn)、不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上發(fā)布的消費(fèi)價值觀信息、購買信息、商品評論信息等等。而現(xiàn)有學(xué)齡前兒童社區(qū)公共服務(wù)產(chǎn)品的建設(shè)卻根本沒有此意識，這就要求它更應(yīng)該和數(shù)字化相結(jié)合提高產(chǎn)品趣味性，提高居民對個人信息錄入的主動性與對社區(qū)全要素的數(shù)據(jù)采集與整合的力度，從全局上對其系統(tǒng)功能進(jìn)行提取并整合創(chuàng)新，推動多部門公共數(shù)據(jù)資源互聯(lián)、互通和開放共享，實現(xiàn)城市管理數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

四、結(jié)語

時代的快速發(fā)展對各個領(lǐng)域都提出了新的要求，缺乏創(chuàng)新意識一味守舊單純地關(guān)注硬件設(shè)施建設(shè)與造型設(shè)計再也無法滿足時代與用戶的需求。針對學(xué)齡前兒童的社區(qū)智能娛樂產(chǎn)品更應(yīng)該在創(chuàng)新服務(wù)載體的同時創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)，充分對各個要素進(jìn)行考慮，挖掘居民無意識需求，使其不僅具備基本的娛樂教養(yǎng)功能，更要引導(dǎo)居民新的生活方式，如伴隨兒童一起成長，對其生活理念的正向引導(dǎo)等等，將文化、價值觀等各種因素進(jìn)行有效整合以突出本區(qū)域特色，增強(qiáng)“人—產(chǎn)品—社區(qū)”之間的多方面良性互動，從而推動文明特色智慧型數(shù)字城市的綜合建設(shè)，建立現(xiàn)代城市的居住秩序，進(jìn)行以點(diǎn)帶面、以微促社、以社促共享的智慧型城市管理建設(shè)。

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作者單位：

賈倩文，天津天獅學(xué)院

胡潔，上海交通大學(xué)