高校社會工作專業(yè)實習(xí)體系的建構(gòu)

孫志麗

[摘要]在落實全國教育大會精神、加快構(gòu)建高水平人才培養(yǎng)體系的背景下，如何培養(yǎng)人才、培養(yǎng)什么樣的人才引發(fā)了我們的思考。社會工作是一個以重實踐為特色的專業(yè)，培養(yǎng)具有實務(wù)操作能力的實務(wù)人才是本專業(yè)的人才培養(yǎng)取向之一。因而，對于本科生培養(yǎng)而言，系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的實習(xí)體系應(yīng)該成為本專業(yè)培養(yǎng)方案的一部分。但綜觀目前狀況，專業(yè)社會工作實習(xí)體系尚不成熟。本研究在某省部分高校做了相關(guān)調(diào)研，探討了本土的專業(yè)社會工作實習(xí)體系問題，以迎合我國社會工作本科教育發(fā)展的新趨向，并對實習(xí)理念與理論體系、實習(xí)教學(xué)體系、實習(xí)的評估體系等做了相應(yīng)研究。

[關(guān)鍵詞]社會工作專業(yè);實習(xí)體系;本土社會工作

[中圖分類號]C916[文獻標(biāo)志碼]A[文章編號]1000-8284（2019）04-0075-06

一、引言

黨中央召開的新時代第一次全國教育大會以及在全面落實全國教育大會、全面振興本科教育時代背景下召開的2018—2022年教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會成立大會，對加快構(gòu)建我國高水平本科人才培養(yǎng)體系提出了更緊迫、更艱巨的要求。其中，在如何“培養(yǎng)人”的問題上，陳寶生部長特別提出了“要強化學(xué)生校內(nèi)外綜合實踐活動課程”這一問題。事實上，實踐活動課程的有效開展必須以完善的實踐或?qū)嵙?xí)體系為前提。本研究以高校社會工作本科實習(xí)為例，探討社會工作本科專業(yè)的實踐問題。

從實際情況來看，近年，政府相關(guān)部門、各高校、社會組織以及社區(qū)都非常關(guān)注社會工作實踐，許多單位都主動與高校社會工作專業(yè)合作共建社區(qū)社會工作實踐教學(xué)、科研與服務(wù)基地。在開展實踐過程中我們發(fā)現(xiàn)，建立實習(xí)基地是社會工作專業(yè)實習(xí)體系中的重要部分，但目前缺乏此類相關(guān)研究和實踐操作模型。從理論研究上來看，綜觀國內(nèi)各高校的相關(guān)研究，很多都聚焦在探索系統(tǒng)且符合本土實情的社會工作實習(xí)模式上，官方也在推動相關(guān)研討，但由于全國各地區(qū)發(fā)展水平不同、各高校辦學(xué)層次不同，系統(tǒng)的實習(xí)模式并不成熟，也不存在可以“推而廣之”的專業(yè)實習(xí)體系。近年，隨著本科院校社會工作專業(yè)的發(fā)展，特別是社會工作專業(yè)碩士學(xué)位授權(quán)點的增加以及社會工作對實踐要求的提高，在中國社會工作教育先行、重課堂的背景下，社會工作專業(yè)實踐形式、實踐體系建設(shè)等問題日益凸顯。賈曉明曾以北京理工大學(xué)為例探討了社會工作專業(yè)實習(xí)體系。她認(rèn)為，“社會工作專業(yè)實習(xí)體系包括五部分：獨特的價值取向、系統(tǒng)的課程設(shè)置、完善的督導(dǎo)制度、特色的專項實習(xí)、有效的實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)。[1]”這一體系對現(xiàn)有社會工作理論與實踐教學(xué)提供了啟示。近期，筆者通過對某省部分高校進行實際調(diào)研，對社會工作專業(yè)實習(xí)體系又有了新的認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)。

二、 研究發(fā)現(xiàn)

本研究采用調(diào)查和實地研究方法，堅持定量與定性研究相結(jié)合。資料收集過程中運用了問卷調(diào)查、訪談、觀察及文獻法;資料分析主要運用的是統(tǒng)計分析法、比較法等。調(diào)查研究的對象是某省部分高校的本科社會工作專業(yè)參加實習(xí)的學(xué)生，共發(fā)放40份問卷，回收39份，回收率98%。

（一）實習(xí)生對社會工作專業(yè)、職業(yè)認(rèn)同感不高

調(diào)查的39人分布的實習(xí)單位共有30家，其中企業(yè)11家、社區(qū)7家（其中一家是某高校校外實習(xí)基地）、事業(yè)單位6家、政府機關(guān)4家、社會工作機構(gòu)2家。

1.你最想去的實習(xí)單位。在對39人的調(diào)查中，對“你最想去的實習(xí)單位”的回答結(jié)果是：2名學(xué)生未填答;18名學(xué)生選擇了去企業(yè)，占總數(shù)的48.6%;7名學(xué)生選擇了去社會工作機構(gòu)，占總數(shù)的18.9%;6名學(xué)生選擇了去事業(yè)單位，占總數(shù)的16.2%;5名學(xué)生選擇了去政府機關(guān)，占總數(shù)的13.5%;1名學(xué)生選擇了“其他”（未注明）。從調(diào)查來看，選擇去企業(yè)的最多。通過問卷和訪談了解到，多數(shù)實習(xí)生認(rèn)為實習(xí)單位就應(yīng)該是未來的就業(yè)單位或是與未來就業(yè)單位類似的單位。近年來，某省專業(yè)社會工作機構(gòu)不斷涌現(xiàn)，但學(xué)生們渴望去社會工作機構(gòu)實習(xí)僅限于“課程實習(xí)”“畢業(yè)實習(xí)”，選擇社會工作作為職業(yè)的人數(shù)很少。

2.學(xué)生自主選擇社會工作機構(gòu)實習(xí)的目的是什么。調(diào)查當(dāng)中共有3名學(xué)生選擇了社會工作服務(wù)機構(gòu)，通過回訪得知：其中的一名女生是某高校學(xué)生社團“社會工作協(xié)會”會長，有推免讀碩士的資格，家長也希望她繼續(xù)升學(xué)，學(xué)生本人也想升學(xué)并且希望未來能和打算在本地就業(yè)的男朋友在一起。另外一位男生是這名女生的男朋友，只是想和女朋友在一起實習(xí)而已，并不打算選擇社會工作這一職業(yè)。第三位是來自中國西北的一名男生，由于感覺跨專業(yè)考研很難，因而準(zhǔn)備報考社會工作專業(yè)碩士。他選擇了家鄉(xiāng)的一個社會工作機構(gòu)作為實習(xí)單位，他說：“最初是想畢業(yè)能回老家貢獻專業(yè)力量”，但實習(xí)過程中由于與實習(xí)單位工作人員在對“社會工作”的理解上有分歧以及“項目負責(zé)人的專業(yè)能力讓我很失望”，他最終決定“未來可能不會選擇社會工作職業(yè)。”

3.自主實習(xí)人數(shù)多能說明什么。從調(diào)查來看：自主實習(xí)生，即自己尋找實習(xí)單位、不是跟隨學(xué)校的實習(xí)基地實習(xí)的，所占比例較大，占實習(xí)總?cè)藬?shù)的74.4%。通過問卷調(diào)查統(tǒng)計，在30家實習(xí)單位中，自主實習(xí)的單位分布于11家企業(yè)、6家事業(yè)單位、4家政府機關(guān)、3家社區(qū)、兩家社會工作服務(wù)中心，共26家單位。在自主實習(xí)生當(dāng)中，企業(yè)共容納實習(xí)生13人，占實習(xí)生總數(shù)的33.3%;社區(qū)共容納實習(xí)生13人，占實習(xí)生總數(shù)的33.3%;事業(yè)單位共容納實習(xí)生6人，占實習(xí)生總數(shù)的15.4%;政府機關(guān)共容納實習(xí)生4人，占實習(xí)生總數(shù)的10.3%;社會工作服務(wù)中心共容納實習(xí)生3人，占實習(xí)生總數(shù)的7.7%。從總體上來看，自主實習(xí)學(xué)生比例較高，而且選擇在社會工作機構(gòu)實習(xí)的人數(shù)較少，通過訪談了解到，這與他們的就業(yè)意愿相關(guān)，學(xué)生們絕大多數(shù)不想做社工，認(rèn)為“在與自己未來就業(yè)沒有多大關(guān)系的社會工作相關(guān)單位實習(xí)是在浪費時間”。事實上，在實習(xí)過程中體現(xiàn)出的社會工作專業(yè)、職業(yè)認(rèn)同感不高是本科社會工作人才大量流失到社會工作職業(yè)外的原因之一。我國專業(yè)社會工作人才的儲量一在高校，二在社區(qū)。學(xué)生不選擇社會工作機構(gòu)或社區(qū)進行實習(xí)的同時會失去很多體驗社會工作價值觀及理解社會工作本質(zhì)的機會，很難在社會實踐中獲得社會工作專業(yè)價值感，在就業(yè)選擇時不會輕易選擇社會工作職業(yè)。當(dāng)然，社會工作的理念、價值觀和方法在任何一類就業(yè)單位都可以得到運用和發(fā)揮，只是學(xué)生們就業(yè)的初心就沒有給社會工作預(yù)留足夠的空間。對社會工作職業(yè)認(rèn)同感低還會影響到下一屆學(xué)生的實習(xí)選擇和就業(yè)選擇。

（二）實習(xí)理念沒有得到充分重視

1.現(xiàn)有實習(xí)“重管理輕理念”。通過分析現(xiàn)有的實習(xí)規(guī)范和過程我們發(fā)現(xiàn)：各校方和實習(xí)基地雙方都比較重視對學(xué)生的管理和實習(xí)任務(wù)的完成，對實習(xí)是什么、實習(xí)的目的和意義、實習(xí)中的情緒管理、價值提升等方面的溝通不多。具體表現(xiàn)在幾方面：第一，學(xué)校方面比較重視定時啟動實習(xí)、實習(xí)過程中比較重視安全管理和學(xué)生出勤考評、實習(xí)結(jié)束階段比較關(guān)注實習(xí)生是否順利歸校。第二，實習(xí)單位比較重視對實習(xí)生的任務(wù)分配和出勤管理。第三，在學(xué)生方面，部分學(xué)生對實習(xí)的價值和意義一直處于模糊狀態(tài)，認(rèn)為實習(xí)就是“打雜”，因而職業(yè)感和專業(yè)感不強;部分學(xué)生認(rèn)為實習(xí)單位與專業(yè)不對口或認(rèn)為實習(xí)單位也不是自己未來的就業(yè)單位所以無須認(rèn)真對待，不違反學(xué)校和實習(xí)單位的紀(jì)律就行。以上這些問題的出現(xiàn)都與實習(xí)的“理念”有關(guān)，缺少對實習(xí)本身的認(rèn)識和理解，缺少校方、實習(xí)基地、指導(dǎo)教師、學(xué)生之間對實習(xí)目的和意義的充分交流。

2.實習(xí)生對實習(xí)的認(rèn)識不夠充分。對39名學(xué)生開展了“實習(xí)前對實習(xí)的認(rèn)識”的調(diào)查，其中2人未作答。在對“實習(xí)前對實習(xí)的認(rèn)識是什么？”這一問題的積極回答中，21.6%的學(xué)生認(rèn)為“實習(xí)是把學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合起來，有助于確立未來職業(yè)”;16.2%的學(xué)生認(rèn)為“實習(xí)是與有經(jīng)驗的人打交道，能有收獲”;18.9%的學(xué)生認(rèn)為實習(xí)是“學(xué)會如何運用理論”。這些回答表明了這部分學(xué)生對未來就業(yè)、順利步入“社會”以及未來的升學(xué)深造有著不同的期待，遺憾的是對實習(xí)持有積極認(rèn)知的學(xué)生比例不高。在消極的回答中，13.5%的學(xué)生認(rèn)為實習(xí)是“無技術(shù)含量的簡單勞動，不能有什么收獲”;10.8%的學(xué)生“咨詢了往屆學(xué)生后，對實習(xí)不抱有什么希望”;8.1%的學(xué)生認(rèn)為“實習(xí)不重要”;還有2.7%的學(xué)生認(rèn)為“實習(xí)會很苦，有些恐懼，不想去實習(xí)”。這四類學(xué)生的共同特點是，對“實習(xí)”本身、對實習(xí)的目的和意義沒有端正而清晰的認(rèn)識。之所以會出現(xiàn)這些問題，與學(xué)生本人的性格特質(zhì)、成長經(jīng)歷、家庭教育不無關(guān)系，與學(xué)校的“實習(xí)教育”、實習(xí)制度體系有關(guān)系，因為實習(xí)前學(xué)生們并沒有表現(xiàn)出對實習(xí)做好了充分準(zhǔn)備的樣子。另外，我們發(fā)現(xiàn)其實學(xué)生在實習(xí)前對實習(xí)是充滿期待的，有些學(xué)生主動咨詢了往屆學(xué)生，目的應(yīng)該是尋求經(jīng)驗以期做好實習(xí)相關(guān)準(zhǔn)備，但咨詢后對實習(xí)并沒有很大期望，甚至是失望。這說明，之前的實習(xí)一直就存在問題，如果實習(xí)理念體系不先行，不制定目標(biāo)，不將實習(xí)制度化，那么其負面的影響將是持續(xù)性的。

3.實習(xí)各方相互期待過高。在對實習(xí)單位負責(zé)人、校外指導(dǎo)教師、校內(nèi)各級負責(zé)人、校內(nèi)指導(dǎo)教師及學(xué)生開展的訪談中發(fā)現(xiàn)，實習(xí)各方相互期待過高。學(xué)生要求在實習(xí)基地開展有針對性的、能充分運用社會工作專業(yè)方法的實務(wù)活動，對于與專業(yè)不相干的“雜事”他們不想做;作為實習(xí)單位，他們非常希望學(xué)生能協(xié)助單位隨時做“各種事情”。

（三）缺乏有效的實習(xí)督導(dǎo)

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)有實習(xí)整體設(shè)計中“督導(dǎo)”沒有得到應(yīng)有重視，作用沒有得到充分發(fā)揮。

1.對“督導(dǎo)”認(rèn)知不足?！岸綄?dǎo)”的真義還不只在“督”字上面，“導(dǎo)”的價值更應(yīng)凸顯。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)：有的督導(dǎo)偏愛“任務(wù)取向”，過于關(guān)注實習(xí)生實習(xí)任務(wù)是否按時完成、是否符合要求，對督導(dǎo)“過程”、實習(xí)生階段性問題以及及時回饋和交流重視度不夠。

2.對實習(xí)生階段性問題關(guān)注度不夠。實習(xí)中，實習(xí)生往往會因無法預(yù)見實習(xí)期間出現(xiàn)的問題或挑戰(zhàn)而焦慮，他們常會認(rèn)為自己缺乏理論與實務(wù)技巧、缺少社會經(jīng)驗，他們常常害怕實習(xí)過程中出錯、害怕與同事相處不融洽……這些焦慮是督導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注的問題。但我們發(fā)現(xiàn)，在實習(xí)中，督導(dǎo)對上述問題的關(guān)注度不夠。實際上，督導(dǎo)要在實習(xí)開展前的準(zhǔn)備階段、實習(xí)開始階段以及實習(xí)的整個過程中都要及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)生焦慮出現(xiàn)的原因、階段性及其特征、特殊情況等，并及時與實習(xí)生進行溝通，必要時督導(dǎo)可以用自己的成長經(jīng)歷來鼓勵和支持實習(xí)生。

3.有效的督導(dǎo)機制尚不明晰。反觀實習(xí)過程，熱烈的督導(dǎo)氛圍和有效的督導(dǎo)機制并沒有被充分呈現(xiàn)出來。理想的實習(xí)督導(dǎo)機制離不開“主動”“反思”“回饋”“互動”這幾個關(guān)鍵詞，是實習(xí)生與督導(dǎo)在主動發(fā)現(xiàn)問題、主動反思問題的過程中，在督導(dǎo)不斷回饋并與實習(xí)生互動的過程中實現(xiàn)相互提升的循環(huán)過程。這一循環(huán)過程有兩類條件必不可少：對實習(xí)生來說，要主動隨時列出問題清單并列出希望從督導(dǎo)那里獲得什么;對督導(dǎo)來說，要隨時列出實習(xí)中將會遇到的問題清單并告知實習(xí)生督導(dǎo)將會在溝通中給予回饋。另外，督導(dǎo)過程中一定要關(guān)注督導(dǎo)關(guān)系中的主動與被動、依賴與自主、建議與支持等幾組重要的關(guān)系，注意保持督導(dǎo)關(guān)系的和諧順暢。缺乏有效的實習(xí)督導(dǎo)會直接導(dǎo)致對專業(yè)實習(xí)的“反觀”不足。

（四）對專業(yè)實習(xí)的“反觀”不足

與一個實習(xí)生的對話讓筆者第一次深深感覺到，我們?nèi)狈熒g對實習(xí)問題的深刻交流，缺乏對專業(yè)實習(xí)的“反觀”。

問：“實習(xí)前，你對實習(xí)有什么認(rèn)識？”

答：“實習(xí)前，我也不太了解實習(xí)，心里沒底，我最先想到的是咨詢學(xué)長，看看他們實習(xí)都干什么，后來學(xué)姐說實習(xí)根本學(xué)不到什么，也沒有什么用。然后我就對實習(xí)不抱有什么希望了?！?/p>

為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果？學(xué)生說的情況是否屬實？一個學(xué)生的回答是不是可以忽略？為什么學(xué)生會說在實習(xí)中學(xué)習(xí)不到什么？為什么“學(xué)習(xí)不到什么”的這種狀態(tài)沒有被及時發(fā)現(xiàn)？專業(yè)實習(xí)沒有做成效評估嗎？有成效評估機制嗎？專業(yè)實習(xí)的成果是如何積累和呈現(xiàn)的？是如何向下一屆即將實習(xí)的學(xué)生去展現(xiàn)和傳遞的？實習(xí)的整體質(zhì)量是如何保障的？反觀實際情況，實踐成果向理論成果的提升和轉(zhuǎn)化的確較少，其中，對社會工作專業(yè)實習(xí)與專業(yè)人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展的理論思考更少，實習(xí)中許多寶貴的資料和值得反思的問題都沒能及時整理、沒能及時開展專業(yè)研討，使很多歷史遺留問題一直還都安然地存在著。

三、 社會工作專業(yè)實習(xí)體系框架建構(gòu)

（一）系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的有機整體設(shè)計

1.實習(xí)理念與理論體系的建構(gòu)。對實習(xí)本身的認(rèn)知度、對實習(xí)內(nèi)容的關(guān)注度、實習(xí)任務(wù)開展的規(guī)范度、實習(xí)生與同事間的配合度、對實習(xí)基地的選擇、對社會工作價值觀的理解和踐行、實習(xí)生自我實現(xiàn)與自我管理等問題都與實習(xí)理念相關(guān)，對實習(xí)理念的忽略會相應(yīng)帶來一系列問題。避免出現(xiàn)這些問題首先要認(rèn)識到實習(xí)理念是貫穿于實習(xí)全過程的，可以通過實習(xí)目標(biāo)的制定、實習(xí)任務(wù)的規(guī)劃、實習(xí)生角色的定位、社會工作者角色的定位、實習(xí)制度規(guī)范的建設(shè)等重點指標(biāo)來體現(xiàn)。

對理論的尊重可以避免實習(xí)中由于不懂理論而犯下邏輯上、前提上或事實上的錯誤。實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了這樣的情況：實習(xí)生由于沒有掌握理論而沒有分清社會工作的服務(wù)邊界和社會工作者的角色邊界，工作中超越了邊界，給工作帶來了麻煩，影響了社會工作的專業(yè)形象以及學(xué)校與實習(xí)單位之間的關(guān)系。理論的運用并不等于套用理論或介紹和堆砌理論，而在于在實踐中根據(jù)實踐特點、實踐條件和相關(guān)要求適時去遵循理論規(guī)律與相關(guān)方法論，并在實踐中適時地去闡釋、修正和拓展理論，甚至是創(chuàng)新理論。完善的理論體系應(yīng)該是基礎(chǔ)理論與方法論的統(tǒng)一。

2.實習(xí)教學(xué)體系的建構(gòu)。專業(yè)實習(xí)其實是教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié)，實習(xí)與課堂教學(xué)課程門類設(shè)置、課程內(nèi)容設(shè)置、課程時間設(shè)置、課程實踐設(shè)置、實習(xí)內(nèi)容以及時間應(yīng)是相互銜接和緊密聯(lián)系的。從學(xué)生實習(xí)呈現(xiàn)出的一些問題中不難發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)體系還存在著不足，主要是教學(xué)體系設(shè)置中的實習(xí)環(huán)節(jié)還相對薄弱，在實習(xí)中最突出的表現(xiàn)是實習(xí)生初入實習(xí)單位時表現(xiàn)出的對“實習(xí)”的陌生感，而且，部分實習(xí)生在面對專業(yè)理論應(yīng)用時第一時間感覺到的是無從下手、想到的是找指導(dǎo)老師幫忙去設(shè)計，而不是擺出經(jīng)歷過訓(xùn)練的樣子。另外，實習(xí)生在管理自己的情緒問題上存在困境。通過這些問題反觀我們的教學(xué)體系發(fā)現(xiàn)，教學(xué)體系中有“實習(xí)環(huán)節(jié)”，但缺乏“實習(xí)教育”，缺乏系統(tǒng)的實習(xí)設(shè)置，缺少課堂內(nèi)外的實習(xí)體驗和訓(xùn)練。因而，在教學(xué)體系建構(gòu)中首先應(yīng)該考慮在教學(xué)培養(yǎng)方案中設(shè)置“社會工作實習(xí)”課程。這門課程包括如何看待實習(xí)、如何選擇實習(xí)單位、如何制定實習(xí)計劃、如何定位并扮演好自己的實習(xí)生角色、實習(xí)過程中如何運用理論與技巧、如何利用督導(dǎo)資源并正確處理與督導(dǎo)的關(guān)系、如何處理與同事的關(guān)系、如何管理自己的情緒、實習(xí)應(yīng)具備的倫理觀念及行為、如何撰寫實習(xí)報告、如何將實習(xí)與職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系等內(nèi)容。這一課程的設(shè)置能大大減少實習(xí)過程中出現(xiàn)的系列問題。此外，可建立與課程相對應(yīng)的實習(xí)基地。日常課程實踐不能僅限課堂模擬，可到相關(guān)單位中開展，并與之建立與課程相對應(yīng)的實習(xí)基地，如兒童青少年社會工作課程實踐時可到兒童青少年社會工作服務(wù)中心、社區(qū)兒童青少年服務(wù)站、兒童福利院等場所開展，以便學(xué)生慢慢熟悉社會工作實務(wù)，也可為未來集中實習(xí)和就業(yè)做心理上的、理論上的、業(yè)務(wù)上的、實習(xí)計劃等方面的準(zhǔn)備，同時也可以為社會提供專業(yè)服務(wù)。最后，要提高教師的教學(xué)與實踐能力。Gitterman A.Miller.I（1977）曾經(jīng)提出社會工作實習(xí)教學(xué)的整合模式。該模式提出了社會工作教學(xué)者需要具備的素質(zhì)和能力、教學(xué)的任務(wù)以及教學(xué)方式。他認(rèn)為社會工作教學(xué)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力表現(xiàn)在：不僅要擁有實務(wù)技巧，還要有教學(xué)能力。的確，實習(xí)指導(dǎo)教師教學(xué)與實踐能力的提高可以相應(yīng)減少或避免上述實習(xí)過程中出現(xiàn)的一系列問題，當(dāng)然，實習(xí)指導(dǎo)教師還需要多一份責(zé)任感。

3. 評估體系的建構(gòu)?？疾煺麄€實習(xí)過程發(fā)現(xiàn)，目前，我們更多關(guān)注的是實習(xí)是否能如期開展、學(xué)生是否能拿到實習(xí)學(xué)分……把學(xué)生的“入場”和“在場”的形式本身作為重中之重，而對實習(xí)各方的具體需求、實習(xí)的整體效果以及影響等問題關(guān)注不夠，這些問題主要涉及的是評估。社會工作評估在社會工作實務(wù)的開展過程中是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因而評估體系的建構(gòu)在社會工作專業(yè)實習(xí)中應(yīng)該得到重視。評估有多維度的類別和內(nèi)容，從實務(wù)縱向開展過程來看，社會工作評估大體上包括需求評估、過程評估和結(jié)果評估;從潛力挖掘角度來看，可以包括正向評估、負向評估以及發(fā)展性評估;從預(yù)期和結(jié)果角度來看，可以包括風(fēng)險評估、效果評估、“成本-收益”評估以及影響性評估等。這些類別及相關(guān)內(nèi)容構(gòu)成了社會工作評估體系的主體。

在社會工作實習(xí)評估體系建構(gòu)過程中，我們要綜合考慮學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生以及社會這幾個方面的具體情況，特別注意影響評估的主要因素。如，評估主體的基本情況、評估對象的基本情況、所使用的評估方法、社會政策的影響情況、社會整體的文化氛圍狀況、各方對社會工作的認(rèn)知情況等。評估是及時且持續(xù)的，其中，實習(xí)生的實習(xí)效果和存在的問題以及實習(xí)的整體效果和存在的問題這兩項工作在實習(xí)期間以及實習(xí)結(jié)束后必須及時給予重視，而且要適時面向全體實習(xí)生以及下一屆即將實習(xí)的學(xué)生開展座談會。實習(xí)生要介紹實習(xí)各環(huán)節(jié)中的要點及會面對的問題，同時，督導(dǎo)人員要客觀給予評價與總結(jié)，并且與下一屆即將實習(xí)的學(xué)生進行互動交流。社會工作實習(xí)體系建構(gòu)的內(nèi)容除了理念與理論體系、教學(xué)體系以及評估體系的建構(gòu)外，還應(yīng)該包括社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建構(gòu)、督導(dǎo)體系的建構(gòu)、管理體系的建構(gòu)等，他們之間是相輔相成的關(guān)系。

（二） 實習(xí)資源的深入發(fā)掘與有效鏈接

資源是社會工作發(fā)揮作用的重要元素，必須要充分發(fā)揮社會工作專業(yè)鏈接資源的能力，在此基礎(chǔ)上建立內(nèi)容飽滿的，融教學(xué)實踐、科學(xué)研究與社會服務(wù)于一體的社會工作實習(xí)體系。肖萍曾探討了南京大學(xué)社會工作專業(yè)的實習(xí)，她首先分析的就是社會工作實習(xí)資源問題，并提出了幾種資源整合形式：實習(xí)課程資源與機構(gòu)資源的整合;政府、機構(gòu)與學(xué)校資源的整合等[2]。綜觀現(xiàn)有實習(xí)模式和實習(xí)經(jīng)驗我們認(rèn)為，資源的有效利用在一定程度上決定了實習(xí)需求的滿足和實習(xí)的總體效果。我們不妨通過盤點資源、評估資源、調(diào)動與整合資源、管理和維系資源去實現(xiàn)資源效能的最大化。

1.實習(xí)資源的盤點與評估。實習(xí)前有必要盤點相關(guān)資源，包括地域的自然資源、經(jīng)濟資源、文化資源、政策資源、組織資源、人力資源、信息資源等。需盤點資源的類別，如，正式資源和非正式資源、政府資源和民間資源、有形資源和無形資源等;盤點資源的分布，包括資源發(fā)揮作用的邊界;盤點資源的社會供需等情況。資源的盤點最終要聚焦并且要向深入開展，以便為調(diào)動和整合資源提供準(zhǔn)備。資源盤點之后要開展資源評估工作，包括資源對實習(xí)的意義和價值、資源的強弱情況、資源與本專業(yè)實習(xí)的相關(guān)度情況、資源的社會認(rèn)同與影響力情況、資源的可調(diào)動性等。如，一個以全市“最美社工”為主任的、擁有一定數(shù)量專業(yè)社會工作者并長期開展社會工作服務(wù)的、正在千方百計尋找高校合作的千米典型示范社區(qū)，這種資源相對而言是專業(yè)社會工作實習(xí)的理想資源。

2.實習(xí)資源的調(diào)動與整合。資源調(diào)動與整合的方案影響著實習(xí)資源調(diào)動與整合的效果。方案的內(nèi)容包括目標(biāo)、原則、預(yù)期結(jié)果、風(fēng)險、效益、調(diào)動的資源清單、資源調(diào)動的優(yōu)先順序、資源調(diào)動的途徑和方法、資源分配、資源整合、資源管理、效果評估等。不同的資源其調(diào)動與整合的途徑和方法也有所不同，在資源整合過程中要特別注意資源的類別、資源的強弱、資源的專業(yè)性、資源的可操作性、資源的相融性以及資源整合后呈現(xiàn)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、“利益分配”與責(zé)任風(fēng)險承擔(dān)等問題。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校調(diào)動和整合的大部分資源是社區(qū)資源，主要是通過與社區(qū)建立實習(xí)基地關(guān)系來實現(xiàn)資源整合，因為社區(qū)是該地區(qū)相對比較成熟的社會資源。另外，近年全國上下都在推進“三社聯(lián)動”，很多高校也一直在借助這類政府推進的項目資源，以“三社聯(lián)動”+“具體服務(wù)領(lǐng)域”的方式來開展多方聯(lián)動，從而實現(xiàn)資源的有效調(diào)動與整合。

3.實習(xí)資源的管理與維系。制度化的資源管理在一定程度上能保證資源的合理、合法分配和有效使用，并能因此獲得資源提供方的信任，從而維系資源，保持資源的可持續(xù)性。資源管理的鏈條包括幾個階段：資源的需求評估、資源的盤點、資源的調(diào)動與整合、資源運用的效果評估以及資源的維系。目前，在實習(xí)中，對實習(xí)資源的管理和維系存在的問題有：非集中實習(xí)期間對資源的關(guān)注度低、主動與實習(xí)基地聯(lián)系較少;缺乏對實習(xí)資源的建檔與維護。從整體上來看，實習(xí)資源的維系很脆弱。其實，實習(xí)資源的管理與維系應(yīng)與學(xué)校的課堂教學(xué)緊密聯(lián)系起來。課程實踐、課程調(diào)研、實驗課都可以調(diào)動相關(guān)的實習(xí)資源，調(diào)動資源、管理資源和維系資源是同時進行的。另外，建立與資源提供者間的信任機制是方便管理與有效維系資源的可選途徑之一。

（三）及時而深刻的專業(yè)反思

1.實習(xí)生主動思考和科學(xué)規(guī)劃。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，很多實習(xí)生不喜歡主動思考問題，分析其原因之一是沒有將自己從“學(xué)生”角色及時轉(zhuǎn)換到“準(zhǔn)社會工作者”角色，更沒有主動承擔(dān)起“準(zhǔn)社會工作者”角色。實習(xí)生可以從做實習(xí)計劃、記錄實習(xí)日志等形式中來實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，從而培養(yǎng)主動思考的習(xí)慣。實習(xí)計劃是在實習(xí)前集中布置給各位實習(xí)生的，實習(xí)生可以在實習(xí)計劃中制定實習(xí)總目標(biāo)、階段目標(biāo)等內(nèi)容，實習(xí)過程中可以隨時反思自己的計劃完成情況及目標(biāo)達成情況，從而獲得更深入的、每個實習(xí)生自己的“個性化”的專業(yè)思考。

2.教師及時引導(dǎo)并做深刻總結(jié)。實習(xí)前，大部分實習(xí)生對實習(xí)具體情況是摸不著頭腦的，所以實習(xí)前教師一定要對實習(xí)生開展各種形式的引導(dǎo)和指導(dǎo)工作，這項工作在學(xué)生日常理論課程和實務(wù)課程當(dāng)中就可以開展了。另外，實習(xí)前可專門召開實習(xí)培訓(xùn)會，培訓(xùn)會之前一個月要把實習(xí)具體情況介紹、實習(xí)計劃書和實習(xí)手冊發(fā)給每位實習(xí)生填寫，培訓(xùn)會上要針對實習(xí)計劃書和實習(xí)手冊的每項內(nèi)容進行講解，這里包含一項重要的任務(wù)是：要引導(dǎo)學(xué)生明確實習(xí)目的、逐漸意識到且要進行角色轉(zhuǎn)換，并要深刻理解什么是社會工作、什么是社會工作者、社會工作的價值觀以及社會工作倫理。在實習(xí)過程中，指導(dǎo)教師要及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)生當(dāng)中存在的問題以及實習(xí)過程各環(huán)節(jié)中存在的問題并及時尋找問題產(chǎn)生的原因，做好情況分析記錄、解決方案和反思。實習(xí)結(jié)束階段，指導(dǎo)教師要針對實習(xí)的整體情況進行總結(jié)，將成績和問題綜合分析。針對取得的成績要進一步探討其中的要點以及規(guī)律;對于問題要分析其中的原因，做好反思工作，為下一期實習(xí)開展提供參考。無論是取得的成績還是經(jīng)歷的問題，最好以論文或研究報告的形式展現(xiàn)出來，與同行、學(xué)生共同分享和探討。

3.師生間及時分享與修正。劉斌志曾介紹了香港社會工作實習(xí)教育的經(jīng)驗，其中，他得出了一個結(jié)論就是要進行專業(yè)反思。[3]香港的社會工作發(fā)展給了我們很大啟示：注重學(xué)生實習(xí)的主體性、重視協(xié)同行動、突出實習(xí)教育的反思精神。專業(yè)反思貫穿于實習(xí)過程的各環(huán)節(jié)，同時師生間一定要及時分享反思并修正問題，尤其要及時與下一屆即將進行集中實習(xí)的學(xué)生一同分享。在研究中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在實習(xí)前的準(zhǔn)備階段會考慮咨詢上一屆實習(xí)生相關(guān)問題，許多應(yīng)該完成實習(xí)的學(xué)生在沒有進行專業(yè)反思的情況下，或是出于個性化的視角，或是他本人根本沒有去實習(xí)，卻將有偏差的理解口授給了下一屆學(xué)生，嚴(yán)重影響了其他學(xué)生實習(xí)行為的選擇，導(dǎo)致了很多學(xué)生主動放棄隨?！凹袑嵙?xí)”，而選擇了“自主實習(xí)”，“自主實習(xí)”的結(jié)果是很多學(xué)生根本沒有去實習(xí)，多數(shù)是把“考研”“找工作”當(dāng)作借口而荒廢了實習(xí)時間，雖然學(xué)校對“自主實習(xí)”有相應(yīng)的規(guī)范。

四、余論

綜合已有相關(guān)研究不難看出，社會工作不論在哪里生根和成長都需要實踐及實踐體系。史柏年教授曾經(jīng)在討論中國社會工作專業(yè)實習(xí)教育與發(fā)展時談到了建構(gòu)社會工作實習(xí)實踐模式問題，他說：“中國社會工作教育自20世紀(jì)80年代恢復(fù)重建以來，在取得成就的同時還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，其中最重要的就是社會工作實習(xí)實踐模式的問題?！盵4]社會工作專業(yè)實習(xí)體系是一個龐大而系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)間是相互“聯(lián)動”的，不論是實習(xí)的主體體系、教學(xué)體系、服務(wù)體系、理論體系、價值體系、督導(dǎo)體系、評估體系還是管理體系，各體系的內(nèi)部及各體系之間都不是孤立的。從當(dāng)下的實際情況來看，無論是從理論上還是在實踐中，都需要對這些體系給予認(rèn)真思考，急需將這些體系以本土化的模式搭建起來，從而實現(xiàn)我國本土社會工作實習(xí)體系模式的建構(gòu)。

[參考文獻]

[1]賈曉明.社會工作專業(yè)實習(xí)體系的研究與實踐[J].北京理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009，（3）：138-139.

[2]肖萍.社會工作實習(xí)教育模式的本土性探討——資源概念的引入[J].南京社會科學(xué)，2006，（3）：103-109.

[3]劉斌志.香港社會工作實習(xí)教育的經(jīng)驗與啟示[J].重慶城市管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2006，（3）：16.

[4]史柏年.中國社會工作專業(yè)實習(xí)教育與發(fā)展”筆談[J].浙江工商大學(xué)學(xué)報，2011，（7）：85.

〔責(zé)任編輯：徐雪野〕