陳振標：科學養(yǎng)寵的布道者，半生守候?qū)檺凼聵I(yè)

Lucy

編者按

品牌打造呼喚工匠精神，企業(yè)長青更離不開工匠精神。為了在寵物行業(yè)中大力弘揚“工匠精神”，提高寵物食用品生產(chǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)水平，落實“匠人、匠心、匠藝、匠魂“的企業(yè)文化，保障寵物食品安全、提升寵物產(chǎn)品質(zhì)量。時代寵物全媒體在全國開展“弘揚工匠精神、尋找匠人故事”公益巡回活動，屆時將結(jié)集出版《寵物行業(yè)的匠人故事》一書。

【陳振標從1992年創(chuàng)立佩蒂，2017年帶領(lǐng)佩蒂上市，這一路走來，秉承的對品牌以及對寵物的理念，興許正正貫徹了他的那句：“既然已經(jīng)用半生選擇了這份愛寵事業(yè)，那下半生我還是會愿意堅持用愛守候?！薄?/p>

創(chuàng)立佩蒂之前我曾從教10多年，那時剛剛了解到寵物用品可用制革產(chǎn)品的邊角料生產(chǎn)，想到我們水頭鎮(zhèn)制革業(yè)發(fā)達，邊角料隨處堆放，影響環(huán)境又浪費資源，不如變廢為寶，改善環(huán)境又是一個商機。所以我就在1992年辭去了教師的工作，把身上所有的積蓄全部拿出來，創(chuàng)辦了平陽縣佩帶皮件制品廠。

那會兒的寵物行業(yè)是一個完全新興的行業(yè)，國內(nèi)的技術(shù)和人才幾乎為零，我對這個行業(yè)更是全然陌生。家人就會覺得你辭去了安安穩(wěn)穩(wěn)的中學教師一職，去做前景一片茫然的寵物行業(yè)，身邊人一時半會兒都很難接受，當然我也理解。

但是我這個人一旦認定的事實，就要堅持做下去。所以剛開始我就從原材料工藝試驗、制作、到產(chǎn)品市場銷售，事事都自己來跑，不斷摸索，不斷試驗，每一次的失敗我就告訴自己，離成功義更近一步了。佩蒂的“中國創(chuàng)造”之路

佩帶發(fā)展至今已經(jīng)27年了，雖然這是一個很“年輕”的數(shù)字，但是對于我而言，卻是一個27年來的堅持，也是一段沉甸甸的關(guān)乎“中國創(chuàng)造”的旅程。

佩蒂股份成立于1992年，27年來，我們的重點一直聚焦于國際市場。作為寵物食品研發(fā)及生產(chǎn)基地，我們與歐美多個全球500強上市公司合作，打造出了數(shù)以千計的寵物熱銷產(chǎn)品。

看“佩帶”的財報大家會發(fā)現(xiàn)，我們的研發(fā)投入，占營收的比例一直是行業(yè)平均水平的十幾倍。不同于大多數(shù)中國寵物企業(yè)與海外品牌的OEM合作模式，我們的海外業(yè)務(wù)主要來自O(shè)DM模式，產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)都來自于“佩蒂”。

27年服務(wù)海外的經(jīng)驗讓我們深知：歐美國家的寵物食品標準為嬰兒可食用，在監(jiān)管力面，尤其對“中國制造”的監(jiān)管更為嚴苛，但正是這樣的嚴苛塑就了我們對于寵物食品品質(zhì)安全不斷打磨的“匠人精神”。

這也是為什么“佩蒂”可以成為美國APPMA協(xié)會成員，能夠通過美國FDA、歐盟FVO、BRC等同際標準化體系和國際市場準人體系認證的原因。

這些認證不僅是一份榮譽，最主要的是一種對我們27年來不管遇到什么困難也沒有放棄的認可。

在國內(nèi)市場，“佩蒂”目前并不廣為人知，但我深信，有27年努力換來的國際權(quán)威背書，更多的人會看到我們擔當全球?qū)櫸锸袌鼋】瞪壷破鞯膶嵙Α?/p>

“匠人精神”實際上，在我認為是一種追求極致的做事態(tài)度和一種永不言棄的執(zhí)著精神。我們每個人都應該有一種匠心精神，雖不能做一門手藝的傳播者，但也應該做一個對一件事幾十年來如一日的執(zhí)著者。

品牌塑造要有工匠精神，“一心一神”很傳神地概括了我們27年的成長史。

可以說，產(chǎn)品一直是佩蒂的核心基因。所以在對待產(chǎn)品上，我們懷揣恭敬之心，“恭敬”兩字字面意思就是在貌為恭，在心為敬，說的就是在產(chǎn)品的研發(fā)和制造上必須要認真對待，精益求精。

佩蒂的研發(fā)“匠心”

佩蒂的海外業(yè)務(wù)主要來自O(shè)DM模式，即產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)皆源于佩蒂，因此我們最為看重，同時也最引以為豪的就是我們的研發(fā)能力了。就像上面也跟大家提到的，我們佩蒂在研發(fā)上的投入一向很高，研發(fā)與營收的占比一直是寵物食品行業(yè)平均水平的10幾倍。

迄今為止，我們已獲得的國際國內(nèi)發(fā)明專利達到32項，并且具備全球優(yōu)質(zhì)的研發(fā)及顧問團隊資源。同時，佩蒂已與美國UC davis獸醫(yī)大學、新西蘭梅西大學等國內(nèi)外頂尖學術(shù)機構(gòu)，聯(lián)合全球范圍的行業(yè)專家及學術(shù)權(quán)威，創(chuàng)建全球領(lǐng)先的研究中心。在這里來自世界各地的科學家潛心研究動物營養(yǎng)及應用，為不同品種、不同生長階段的寵物設(shè)計各自所需的精確營養(yǎng)，真正將“科學養(yǎng)寵”賦予到我們生產(chǎn)的每款產(chǎn)品上。

大家知道佩蒂在寵物咀嚼產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中處于領(lǐng)先地位，美國市場上80%養(yǎng)寵家庭都使用著由佩蒂生產(chǎn)的咀嚼食品。

為了做到真正的科學咀嚼，我們在產(chǎn)品工藝和原料上一直在探索研發(fā)，力圖做到專犬專用，現(xiàn)在我們的咀嚼食品技術(shù)已研發(fā)至第五代，我們不斷深度研發(fā)，日前已經(jīng)能夠駕馭蓄皮、肉類、谷物甚至植物等各類蛋白食材，都能通過我們的工藝，實現(xiàn)各類形狀、硬度、消化性、適口性不同的產(chǎn)品，同時結(jié)合我們在動物營養(yǎng)方面的研發(fā)成果，我們還賦予產(chǎn)品更多的營養(yǎng)功能，徹底告別傳統(tǒng)蓄皮咬膠單調(diào)的磨牙功能，開創(chuàng)了高技術(shù)門檻的咀嚼食品品類。要知道美國的同行技術(shù)只做到我們第三代水平，而中國僅僅為佩蒂的1.5代水平。由佩蒂制定《寵物食品一狗咬膠》國家標準更是填補了中國在此領(lǐng)域的空白。

所以在今年3月我們在北京鳥巢的新品發(fā)布會上，我們推出了佩蒂的自有品牌——齒能，全球首個寵物分齡口腔護理解決方案，分別針對幼犬健齒、成犬浩齒、老犬護齒問題開發(fā)出在形狀、硬度、營養(yǎng)、消化、適口性等方面都有所不同的咀嚼產(chǎn)品，真正用科學咀嚼的產(chǎn)品來賦能中國市場。

佩蒂的咀嚼產(chǎn)品之道

我跟大家分享一下佩蒂的咀嚼產(chǎn)品之道吧，行走在這條道上中間有很多還蠻有借鑒意義的小插曲。

狗80%的健康源于牙齒，要知道，動物都有供應其活力的核心肌肉群，人類是腿，尤其是男人。而狗是咀嚼肌肉，如果你發(fā)現(xiàn)狗的咀嚼力下降，其活力必然大幅下降。雖然牙是寵物活力之源，卻也是寵物身體最薄弱的位置，因為寵物全身有皮膚保護，唯獨口腔只有薄薄一層粘膜，又因為貓狗牙齒結(jié)構(gòu)復雜，容易殘留食物，如果不及時清理就會滋生細菌通過粘膜入侵，導致感染引起更嚴重的問題?，F(xiàn)在的寵物都是吃膨化主糧，大都是吞咽，不能起到鍛煉咀嚼肌肉的效果，更不能起到清潔牙齒的作用。

對此，類似美國這種成熟養(yǎng)寵國家，寵物主采用的方式就是給寵物每天吃咀嚼食品，鍛煉咀嚼肌，清潔牙齒，就像人每天要刷牙一樣，數(shù)據(jù)顯示平均每個美國養(yǎng)寵家庭每年消耗127支咀嚼食品，其中80%家庭每天至少消耗一根。而在中國，咀嚼食品在產(chǎn)品品類里被劃分到了零食，什么是零食，零食是可有可無的食品，中國養(yǎng)寵家庭每年僅消耗12支咀嚼食品，是美國的十分之一不到。由此可見，在中國，不論從行業(yè)還是寵物主，對于如此重要的功能產(chǎn)品，重視度是遠遠不足的。

為了提升中國的寵物口腔護理標準，我們將佩蒂所打造的美國標桿高端品牌Smarbone引進了中國，這是80%美國家庭都在用的咀嚼產(chǎn)品。此后，我們又引進了英國超高端品牌Tastybone，這是英國皇家寵物使用的咀嚼玩具。產(chǎn)品品質(zhì)代表全球最高水平，當然，其價格不菲，通過這樣的產(chǎn)品普及推廣寵物咀嚼的重要性在中國不太現(xiàn)實。

中國市場需要一個能普及寵物口腔護理理念的品牌，來擴大整個中國咀嚼食品的市場。所以我們面向中國用戶推出了自有品牌——“齒能”，這是全球首個寵物分齡口腔護理解決方案，總共有三個系列產(chǎn)品，分別針對幼犬、成犬、老犬推出的在營養(yǎng)和功效方面均不同的咀嚼產(chǎn)品，真正做到科學咀嚼。

但是在做齒能1號的過程中，我們就碰到了一個特別棘手的問題。因為齒能l號主要針對幼犬研發(fā)，不同于成犬42顆堅同的牙齒，幼犬只有28顆脆弱的乳牙，這個時期犬的牙髓十分脆弱，咀嚼產(chǎn)品往往義具備堅韌的特性才能達到按摩牙齦，鍛煉牙齒咬合力的功效，但是如果幼犬啃咬堅韌的物品又容易造成牙齒的損傷。所以，這個時期的幼犬需要啃咬既能最大程度緩解牙齦腫癢、又不傷牙的物品，這就是齒能1號主要聚焦解決的問題。

所以一開始我們在這款產(chǎn)品光外形定奪上，就提出了數(shù)十種方案的可行性。最終，我們采用環(huán)狀沒計，便于幼犬把持產(chǎn)品。并且我們在產(chǎn)品上沒計很多的凸點和一些立體槽，就像鵝卵石按摩腳一樣給幼犬按摩牙齦。在產(chǎn)品的營養(yǎng)配方上，我們使用谷蛋白調(diào)和低級硬度，絕對不傷牙，而且可完全消化，適應幼犬敏感的腸胃。另外，我們還在產(chǎn)品中添加了奶酪成分，為幼犬補鈣，營養(yǎng)強健。最終，齒能1號做到了涵蓋易咀嚼、強健齒、不傷牙，補鈣質(zhì)等多重功效。

我們的齒能2號產(chǎn)品。這款產(chǎn)品主要針對成犬潔齒來研發(fā)，最大的工藝特點是采用獨特的管狀擠出物，讓牙齒可以更輕易刺穿產(chǎn)品，增加物理摩擦頻率和面積。齒能2號的外形是我們最為經(jīng)典的結(jié)骨形狀，這符合寵物的咀嚼習慣，并且我們在產(chǎn)品中融人了褐藻和六偏磷酸鈉，通過生物化學反應融化牙垢，最終實現(xiàn)100%全貼合潔齒。對于鍛煉咀嚼，產(chǎn)品采用谷蛋白纖維技術(shù)，既能保持韌性，義不會傷牙，同時，所有谷蛋白和肉原料結(jié)合，產(chǎn)品皆可消化，并可刺激腸胃蠕動，避免口腔和腸道的異味。所以，齒能2號最終就帶給了成犬潔凈的牙齒、清新的口氣和有力的咀嚼力等諸多好處。

最后，也說說齒能3號產(chǎn)品吧。齒能3號是針對老犬的，所以產(chǎn)品在研發(fā)中最大的挑戰(zhàn)是老犬應該在不傷牙的前提下，維持一定的咀嚼力水平。齒能3號，使用谷蛋白調(diào)和低級硬度，不傷牙，大量灌漿膠質(zhì)營養(yǎng)，融入DCP護齒因子，阻止鈣離子流失，補充鈣磷堅同牙齒，促進牙齦炎愈合，同時提升咀嚼欲望。最后，齒能3號實現(xiàn)了溫柔的維持老犬咀嚼能力，并同時兼顧滋補營養(yǎng)的雙重功能。

成為科學養(yǎng)寵的布道者，堅守匠心之道

不僅僅是研發(fā)，品牌塑造也需“工匠精神”。沒有工匠精神的堅守，便沒有佩蒂在用戶心中圖騰般的品牌價值。

我的理解，品牌是一份價值的承諾，對于佩帶來講，我們的價值承諾就是科學養(yǎng)寵，而我們的價值表現(xiàn)是要通過產(chǎn)品和品牌溝通來實現(xiàn)，產(chǎn)品方面如此前我所介紹，要保持匠心，堅持做科學養(yǎng)寵的產(chǎn)品，可能日前在中國短期不是市場主流，但當市場成熟我們就擁有了產(chǎn)品價值的護城河，而品牌溝通是加速推動市場成熟的工具。

根據(jù)狗民網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年中國80%的寵物主愿意將寵物視為親人，甚至是寶寶。但是另外一個調(diào)研數(shù)據(jù)更值得關(guān)注，這里只有20%的寵物主掌握科學養(yǎng)寵的方法，這就是我們看到的品牌溝通的市場空間。

我們會堅持做科學養(yǎng)寵的布道者，堅持教育市場，而不是一味地做營銷概念的炒作。今年我們用“佩蒂peili”全新logo全新標識打開了“新標佩”的意義，針對口腔護理、天然營養(yǎng)、情緒管理等推出了齒能、爵宴、smarbalance以及好適嘉四大品牌，啟動用戶心智的溝通，重點面相國內(nèi)市場，主做消費者教育，為消費者建立起科學養(yǎng)寵的意識。做用戶教育也是要長期投入才能見效的，很多同行是沒有這個耐心的，更愿意做短期“收割”，而佩蒂品牌的匠心之道就是要禁得起誘惑，耐得住寂寞，一磚一瓦未來才能建立起品牌壁壘。