90后大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)問題的調(diào)查與分析

周宏星　莫春梅

摘 要：90后大學(xué)生是在校大學(xué)生的主力軍，研究90后學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)問題有助于更好的了解學(xué)生的思想狀況。從90后學(xué)生關(guān)注的問題看，主要集中在服務(wù)、人文環(huán)境以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面。為此，需要采取措施從宏觀和微觀角度對大學(xué)生關(guān)注的問題進(jìn)行積極引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：90后;大學(xué)生;關(guān)注;焦點(diǎn)問題;分析

當(dāng)前90后的的這部分大學(xué)生是在校學(xué)生的主要組成部分。他們生長在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，物質(zhì)文化取得豐碩成果，政治局面穩(wěn)定，多種意識(shí)形態(tài)相互交織，網(wǎng)絡(luò)普及大幅提升的新時(shí)期。研究在當(dāng)前的時(shí)代背景下，他們所關(guān)注的焦點(diǎn)問題有助于針對性地開展教育。

本文選取川東高?！拇ㄎ睦砦睦韺W(xué)院作為研究對象，共發(fā)放問卷350份，回收問卷315份。其中男生有98名，女生有217名;本科生有274名，?？粕?1名;大一有156人、大二有85人、大三38人、大四36人。從調(diào)查的總體情況看，大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)問題在性別、年級(jí)、學(xué)歷上沒有明顯差異。在關(guān)注的五個(gè)內(nèi)容：個(gè)人發(fā)展、校園環(huán)境、服務(wù)與管理、教育教學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)中根據(jù)學(xué)生的選擇排在前五的分別是服務(wù)與管理中的餐飲服務(wù)，有75.56%的學(xué)生對此非常關(guān)注;第二位是學(xué)校的校園環(huán)境中的學(xué)校的人文氛圍，有72.7%的學(xué)生對此非常關(guān)注;第三是對就業(yè)創(chuàng)業(yè)中的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，有59.37%的學(xué)生對此非常關(guān)注;第四是就業(yè)創(chuàng)業(yè)中的就業(yè)指導(dǎo)有58.1%的學(xué)生對此非常關(guān)注;第五是校園環(huán)境建設(shè)的寢室住宿有50.16%的學(xué)生對此比較關(guān)注。從中可以看出，學(xué)生關(guān)注的問題比較集中在服務(wù)、環(huán)境建設(shè)以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)這三大內(nèi)容。

一、對關(guān)注情況的分析

（一）對學(xué)校的服務(wù)與管理的關(guān)注情況分析

當(dāng)前大學(xué)生表達(dá)訴求的愿望和維權(quán)意識(shí)變得強(qiáng)烈。作為成年人而言，他們不再是被動(dòng)地享受學(xué)校提供的服務(wù)與管理，而是能將所感受到的、需求的服務(wù)與管理通過各種途徑和方式表達(dá)自己對學(xué)校服務(wù)與管理方面的意見和建議，借此希望得到更高質(zhì)量的服務(wù)和享受優(yōu)質(zhì)的管理帶來的便利。根據(jù)調(diào)查顯示，在對本校所提供的服務(wù)中，有75.56%的學(xué)生對餐飲服務(wù)是非常關(guān)注的，后面依次為衛(wèi)生保潔服務(wù)占了14.6%，醫(yī)療服務(wù)占了5.08%，維修服務(wù)占了4.76%。通過數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對餐飲的關(guān)注占了絕大多數(shù)。民以食為天，當(dāng)代大學(xué)生對于飲食方面的需求和質(zhì)量的要求是越來越高，這也是學(xué)生對美好生活的追求的反應(yīng)。餐飲服務(wù)人員態(tài)度的優(yōu)劣、飯菜的質(zhì)量、衛(wèi)生、就餐環(huán)境的好壞都在很大程度上影響著學(xué)生的生活質(zhì)量。因此在管理層面就需要加大對餐飲服務(wù)的管理。對于學(xué)校的管理，學(xué)生首先關(guān)注的問題也是服務(wù)管理，35.56%學(xué)生對此進(jìn)行了選擇，這也應(yīng)證了學(xué)生對服務(wù)的重視;第二關(guān)注的管理方面是教學(xué)管理，占了27.94%;第三關(guān)注的是治安管理，占了19.05%;最后是師生的日常管理，占了17.46%。

（二）對校園環(huán)境的關(guān)注情況分析

校園環(huán)境對人的思想、情感、價(jià)值觀的形成，往往具有潛在的影響作用。良好的校園環(huán)境，會(huì)潛移默化地將學(xué)校的精神品質(zhì)內(nèi)化為學(xué)生的行動(dòng)指南和風(fēng)向指標(biāo)，有效地規(guī)范、引導(dǎo)、激勵(lì)著受教育者的行為。根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對校園人文歷史環(huán)境最為關(guān)注的是校園的文化氛圍，有72.7%的同學(xué)進(jìn)行了選擇，排在第二位的是學(xué)校的文體活動(dòng)，有22.86%的學(xué)生比較關(guān)注，最后是學(xué)校的歷史發(fā)展僅有4.44%的學(xué)生關(guān)注。校園環(huán)境設(shè)施設(shè)備建設(shè)中，學(xué)生最為關(guān)注的是寢室住宿，有50.16%的學(xué)生進(jìn)行了選擇;后面依次是教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，有34.92%的學(xué)生進(jìn)行了選擇;運(yùn)動(dòng)休閑場所有8.57%的學(xué)生對此比較關(guān)注;最后是校園景觀有6.35%的學(xué)生對此進(jìn)行了選擇。大學(xué)的寢室住宿環(huán)境是學(xué)生生活的重要場所，大學(xué)生在校的時(shí)間中基本上有三分之一多的時(shí)間是在寢室里度過的，寢室住宿條件的好壞、寢室成員的人際關(guān)系、寢室的氛圍的優(yōu)劣在很大程度上影響到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，學(xué)生對寢室住宿的特別關(guān)注也是可以理解的。

（三）對就業(yè)創(chuàng)業(yè)關(guān)注情況分析

大學(xué)生的就業(yè)問題是事關(guān)民生的大事，當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，就業(yè)壓力增大，隨著每年畢業(yè)人數(shù)增加，加之以往未就業(yè)的學(xué)生，需要就業(yè)的人數(shù)成上升趨勢。上至國家、下至省市相關(guān)部門采取了一系列促就業(yè)政策和措施，并積極鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，同時(shí)在政策優(yōu)惠、資金幫扶上提供了較多支持。在對就業(yè)的關(guān)注情況調(diào)查顯示，學(xué)生在就業(yè)方面最為關(guān)注的內(nèi)容是就業(yè)指導(dǎo)，有58.1%的學(xué)生對此進(jìn)行了選擇，其次關(guān)注的就業(yè)信息，占了23.81%，第三關(guān)注的是就業(yè)幫扶，比例為14.29%，最后關(guān)注的就業(yè)的法律法規(guī)，有3.81%的學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的高度關(guān)注是因?yàn)檫@與學(xué)生的未來發(fā)展有著直接影響，對大學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)如對分析自我的求職擇業(yè)心理、就業(yè)市場與就業(yè)政策、求職自薦材料的準(zhǔn)備、面試技巧、權(quán)益與法律保障、自主創(chuàng)業(yè)、職場適應(yīng)與職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，可以在一定程度上幫助學(xué)生了解自我、做好心理準(zhǔn)備、提高求職技巧等有很大益處。

創(chuàng)業(yè)對于就業(yè)而言不失為當(dāng)前大學(xué)生的另一種就業(yè)選擇，在當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大背景下，個(gè)人有機(jī)會(huì)有一定條件去創(chuàng)業(yè)對于大學(xué)生而言既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。如何去創(chuàng)業(yè)、怎么去創(chuàng)業(yè)，需要哪些條件去創(chuàng)業(yè)是當(dāng)前學(xué)生比較迷茫的地方，為此學(xué)生對于創(chuàng)業(yè)關(guān)注的內(nèi)容從高到底表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)競賽、創(chuàng)業(yè)法律法規(guī)，所占比例分別為：59.37%、21.59%、11.11%、7.94%。

（四）對教育教學(xué)的關(guān)注情況分析

大學(xué)的教學(xué)工作是培養(yǎng)人才的重要環(huán)節(jié)。改善教學(xué)質(zhì)量，提供良好的教學(xué)保障有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。從學(xué)生對學(xué)校教學(xué)保障的關(guān)注看，學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容從高到底依次為：師資隊(duì)伍，有41.5%的學(xué)生非常關(guān)注;其次是教學(xué)設(shè)施設(shè)備，有34.29%的學(xué)生對此比較關(guān)注;最后是學(xué)習(xí)場所，有24.13%的學(xué)生進(jìn)行了關(guān)注。對影響教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)容中，學(xué)生最為關(guān)注的是教學(xué)方式，有41.59%的學(xué)生進(jìn)行了關(guān)注、其實(shí)教師素養(yǎng)有36.51%的學(xué)生對此進(jìn)行了選擇、最后是師生關(guān)系有21.9%的學(xué)生關(guān)注。從學(xué)生對教學(xué)工作關(guān)注的內(nèi)容反映出學(xué)生集中在對教學(xué)質(zhì)量中教學(xué)方式以及教學(xué)保障中的師資隊(duì)伍是非常關(guān)注的。有效的教學(xué)方式更加吸引學(xué)生的注意力，較強(qiáng)的師資隊(duì)伍是順利開展教學(xué)工作的有效保障。

（五）對個(gè)體發(fā)展的關(guān)注情況分析

個(gè)體發(fā)展是學(xué)生承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，走上職業(yè)發(fā)展的必備條件。從學(xué)生對在校期間的個(gè)人發(fā)展的內(nèi)容關(guān)注度上看，90后學(xué)生對個(gè)人能力培養(yǎng)的關(guān)注是最高的，其次是思想道德素質(zhì)，最后是專業(yè)學(xué)習(xí)。

能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來的素質(zhì)。在個(gè)人能力的培養(yǎng)中，當(dāng)前學(xué)生對實(shí)踐操作能力又最為關(guān)注，41.27%的學(xué)生對此非常關(guān)注;其次是人際交往能力，有32.06%的學(xué)生對此比較關(guān)注;第三是口頭及書面表達(dá)能力，有20.32%的學(xué)生對此有關(guān)注;最后是心理調(diào)節(jié)能力，有6.35%的學(xué)生關(guān)注。

個(gè)人的思想道德素質(zhì)在人的發(fā)展的中起先導(dǎo)作用，根據(jù)調(diào)查，在思想道德素質(zhì)中，學(xué)生最為關(guān)注的是心理素質(zhì)，有40.63%的學(xué)生比較關(guān)注;其次是道德法律素養(yǎng)，有38.73%的學(xué)生關(guān)注;最后是思想政治素質(zhì)，有20.63%的學(xué)生對此有關(guān)注。從中看出當(dāng)前大學(xué)生對心理的關(guān)注還是比較高的，這與我國對大學(xué)生的心理健康的關(guān)注密切相關(guān)，特別是從2000年我國開始將每年的5月25確定為全國大學(xué)生心理健康日，把大學(xué)生心理健康的關(guān)注提高到國家的層面，加上當(dāng)前90后大學(xué)生所處特殊時(shí)代來自學(xué)業(yè)、交友、就業(yè)等方面所面臨的壓力，也引起大學(xué)生日益關(guān)注自身心理健康狀態(tài)。

學(xué)生所學(xué)專業(yè)對學(xué)生而言是未來從事相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的條件。根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對專業(yè)的實(shí)踐操作能力的關(guān)注最高，有34.6%的學(xué)生對此關(guān)注;其次是本專業(yè)的發(fā)展前景比較關(guān)注，有34.29%學(xué)生比較關(guān)注;第三關(guān)注的是專業(yè)的就業(yè)情況，有21.59%比較關(guān)注;最后關(guān)注的是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，僅有9.52%的學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。

二、當(dāng)前90后大學(xué)生在校期間對關(guān)注問題的原因分析

從當(dāng)前90后大學(xué)生關(guān)注的問題可以看出，目前大學(xué)生普遍重視實(shí)用，重視眼前利益，重視外部條件，凸顯了當(dāng)前學(xué)生的實(shí)用主義傾向。對此現(xiàn)象可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析：

（一）宏觀層面

90后大學(xué)生是生長在改革開放和全球化的大背景下，特別是改革開放以來，人們的經(jīng)濟(jì)意識(shí)不斷覺醒，越來越多的人開始注意物質(zhì)財(cái)富的積累、物質(zhì)生活的享受，對個(gè)人價(jià)值的重視，個(gè)人利益的訴求更加強(qiáng)烈，而對精神追求和集體的關(guān)注確被相對的忽視了;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)、媒體等傳播的炫富、金錢至上、享樂主義等的一些不良價(jià)值觀的誘導(dǎo)使得社會(huì)上的享樂主義、金錢至上、即時(shí)效應(yīng)、價(jià)值觀多元化等思想已充斥著校園的角落，對當(dāng)前90后大學(xué)生的思想和行為不免產(chǎn)生影響，也使得他們在充分享受豐碩物質(zhì)財(cái)富和精神成果的同時(shí)，對關(guān)系到自身有密切利益的問題的時(shí)候就顯得比較關(guān)注。

（二）微觀層面

大學(xué)生要成長發(fā)展，離不開衣食住行等基本物質(zhì)條件的保障，更離不開提升自我發(fā)展，增長知識(shí)，增加才干的內(nèi)在精神的需求。無論是物質(zhì)條件還是精神需求對于大學(xué)生的成長發(fā)展都是不可或缺的因素。學(xué)校服務(wù)質(zhì)量的好壞、環(huán)境的優(yōu)劣、能否為學(xué)生提高所需要的指導(dǎo)這些都是關(guān)系到學(xué)生的切身利益，對于學(xué)生而言重視不可厚非;但另一方面當(dāng)前90后大學(xué)生身心發(fā)展的不一致，身體的成熟不代表心理的成熟，對所關(guān)注的問題，由于本身所處的年齡、見識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足使得當(dāng)前學(xué)生關(guān)注的問題更多地是與自身所處的環(huán)境和自己的感受去評(píng)判，比較缺乏全局和長遠(yuǎn)的眼光。

三、采取措施對大學(xué)生關(guān)注的問題進(jìn)行積極引導(dǎo)

圍繞大學(xué)生關(guān)注的問題開展思想政治教育才有做到因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，才能確保高校思想政治教育的時(shí)效性、針對性、有效性。

從宏觀層面來看，需要加強(qiáng)對大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的引領(lǐng)，特別是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)。通過教育引導(dǎo)、輿論宣傳、文化熏陶、行為實(shí)踐、制度保障等，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化與心、外化于行，讓學(xué)生樹立正確的三觀，明辨是非，堅(jiān)持真、善、美，拒絕假、惡、丑。

從微觀層面來看，需要：

第一，對學(xué)校而言需要提升服務(wù)管理質(zhì)量，將學(xué)生所關(guān)心的問題特別是與學(xué)生生活學(xué)習(xí)密切聯(lián)系的問題要進(jìn)行解釋和說明，告訴存在的客觀情況的原因以及學(xué)校所作出的努力，同時(shí)對學(xué)生反映問題中的不合理的情況及時(shí)進(jìn)行糾正，取得學(xué)生的理解，糾正認(rèn)識(shí)的偏差。

第二，開設(shè)公共課或者相關(guān)選修課程引導(dǎo)學(xué)生。針對大學(xué)生所處的特殊時(shí)期和他們所關(guān)注的相關(guān)內(nèi)容開設(shè)有關(guān)課程，如開設(shè)大學(xué)生心理健康課程、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、適應(yīng)性教育、人際關(guān)系處理等相關(guān)課程，讓學(xué)生在課程中了解自身、掌握技能技巧，提高適應(yīng)社會(huì)的能力。

第三，提供實(shí)踐平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生成長。實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生自我成長的有效途徑，是開拓眼界，提升認(rèn)知的重要手段。高校要積極搭建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，通過開展暑期實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)、志愿活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查等幫助大學(xué)生走出學(xué)校，走向社會(huì)，更好地了解社會(huì)，豐富自身閱歷，提高認(rèn)知。

第四，對于學(xué)生個(gè)體而言，廣泛參與、積極獻(xiàn)策。作為學(xué)生首先要了解校情校史，增進(jìn)對學(xué)校的認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感。其次積極主動(dòng)參與學(xué)校提供的各種勤工助學(xué)工作，在工作中提升認(rèn)識(shí)。最后，把自身的發(fā)展與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合，主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)自我成長。

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