廣東高職校園微商現(xiàn)狀的調(diào)查與思考

李迪　林耀佳　陳雅芬

摘 要：加強(qiáng)校園微商問題的研究，是加強(qiáng)高職校園學(xué)生教育和管理的重要保障。本文通過通過問卷調(diào)查與個(gè)體訪談的形式對以廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為代表的廣東高職進(jìn)行了校園微商現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前廣東高職從事校園微商的學(xué)生已達(dá)不小的比例，但經(jīng)營的產(chǎn)品類別主要在個(gè)別范圍集中，學(xué)校對校園微商問題的重視和引導(dǎo)教育目前也較為薄弱，并提出相應(yīng)的思考建議。

關(guān)鍵詞：廣東高職;校園;微商

一、引言

隨著智能手機(jī)的發(fā)展，微商在2011年開始逐步發(fā)展起來。微商本身具有成本低、操作性強(qiáng)、依托社交平臺為載體等特點(diǎn)，高職生較本科生而言，一般又擁有較多可自由分配時(shí)間，故高職生從事微商的現(xiàn)象日益凸顯。然而，微商的初期發(fā)展自帶有暴力刷屏、產(chǎn)品質(zhì)量、法律糾紛等問題。因此，加強(qiáng)高職校園微商問題的研究，是加強(qiáng)高職校園學(xué)生教育和管理的重要保障。本研究對廣東高職院校的校園微商現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，在此基礎(chǔ)上提出學(xué)?？梢栽O(shè)置格子鋪等形式的固定場所，以進(jìn)一步與校園微商的引導(dǎo)與管理有效結(jié)合，形成對校園微商經(jīng)營產(chǎn)品規(guī)范管理、對校園微商從事人群有效教育的合理工作機(jī)制。本研究對在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下廣東高職院校應(yīng)如何厘清對待校園微商的態(tài)度與方式有積極的促進(jìn)作用，并對微商逐步盛行的環(huán)境下如何將管理和教育有效結(jié)合的模式研究具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

二、材料與方法

本次調(diào)查范圍面向廣東高職院校學(xué)生，以廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生為主。調(diào)查主要通過問卷調(diào)查與個(gè)體訪談兩種形式結(jié)合，共回收有效問卷298份。調(diào)查主要涉及從事校園微商的學(xué)生比例、校園微商經(jīng)營的產(chǎn)品類別、目標(biāo)顧客人群、對校內(nèi)提供微商產(chǎn)品提供固定展示場所的態(tài)度、學(xué)生對校內(nèi)有關(guān)部門及微商從事人群的態(tài)度與看法等內(nèi)容。

三、結(jié)果與分析

本次調(diào)查對象主要以高職院校學(xué)生為主，年級主要為大一、大二、大三的在校生，分自己在做微商、身邊同學(xué)在做微商等兩類人群做關(guān)于校園微商問題的現(xiàn)狀和一些問題的看法做調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，廣東高職院校從事校園微商的學(xué)生已達(dá)不小的比例，但經(jīng)營的產(chǎn)品類別主要在個(gè)別范圍集中，學(xué)校對校園微商問題的重視和引導(dǎo)教育目前也較為薄弱。

（一）廣東高職從事校園微商的學(xué)生比例

從表1可以看出，目前廣東高職院校里從事微商學(xué)生已不是個(gè)別案例，已經(jīng)達(dá)到14.43%的比例，較過去發(fā)展情況，有逐步提高的趨勢。但通過個(gè)訪也可以發(fā)現(xiàn)，目前高職院校并未對在校學(xué)生從事微商的行為有明確的引導(dǎo)和規(guī)范措施，甚至直接持以一言以蔽之的否定態(tài)度。由此可以看出，廣東高職院校對校園微商問題還不夠重視，對其現(xiàn)狀也缺乏調(diào)查了解與研究。

（二）廣東高職校園微商經(jīng)營的產(chǎn)品類別

在本次調(diào)查中，課題組發(fā)現(xiàn)廣東高職從事校園微商學(xué)生經(jīng)營的產(chǎn)品類別在個(gè)別領(lǐng)域有所集中，如表2、表3所示，產(chǎn)品主要集中在化妝品類（含面膜）、服裝類（含鞋子）、美牙儀與護(hù)頸儀等三類產(chǎn)品，涉及境外范圍的產(chǎn)品也不在少數(shù)。這個(gè)可能與廣東地處港澳毗鄰地段、制造業(yè)與進(jìn)出口能力強(qiáng)大以及校園市場等因素相關(guān)。由于經(jīng)營產(chǎn)品涉及日用和境外范圍，加強(qiáng)對校園微商經(jīng)營產(chǎn)品的規(guī)范管理和有效引導(dǎo)更顯得尤為必要。

（三）廣東高職校園微商的目標(biāo)顧客人群

通過對自己在從事微商的學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如表4所示，他們主要目標(biāo)顧客人群為同學(xué)、老師等校園用戶，不管是本校還是外校的校園用戶，占比均達(dá)到75%以上，而自己身邊親戚和長輩占比則明顯小一些。這與他們學(xué)生身份能夠接觸的人群受限相關(guān)，也較大程度決定他們經(jīng)營的微商產(chǎn)品類別。

（四）廣東高職學(xué)生對校內(nèi)提供微商產(chǎn)品固定展示場所的態(tài)度與看法

從表5、表6、表7可以看出，自己從事微商的學(xué)生中超過74%的人愿意將自己經(jīng)營的產(chǎn)品在校內(nèi)固定場所進(jìn)行展示，并有超過60%的學(xué)生愿意為這種展示付一些基本的管理費(fèi)用，固定場所的形式超過65%希望是格子鋪等室內(nèi)場所或戶外透明展示櫥柜這2種形式。自己未從事校園微商的學(xué)生中也有超過80%的人認(rèn)為校內(nèi)設(shè)置固定場所對從事校園微商同學(xué)的產(chǎn)品銷售有幫助。這表明在校內(nèi)設(shè)置格子鋪或戶外透明展示櫥柜等方式，是能夠有效消除買賣雙方對微商產(chǎn)品信息不對稱度、加強(qiáng)產(chǎn)品信息透明度，并可借此方式加強(qiáng)校園微商產(chǎn)品的規(guī)范管理。

（五）對學(xué)校有關(guān)部門或身邊從事微商人群態(tài)度與看法

從表8可以看出，接近70%的學(xué)生對身邊同學(xué)從事微商持無所謂的態(tài)度。通過個(gè)訪可以知道，從事微商的學(xué)生大多希望學(xué)校有關(guān)部門和老師能夠?qū)λ麄兲峁┮欢ǖ膸椭?，至少不要打壓他?自己不從事微商的同學(xué)則希望不要只采用微信朋友圈刷屏的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，并希望能夠明確微商產(chǎn)品質(zhì)量。幾方面的調(diào)查很大程度表明，推行格子鋪或戶外透明展示櫥柜等固定場所，對于有效引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和從事微商行業(yè)將有較大的可行性。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

通過本調(diào)查的結(jié)果分析，可以得出以下結(jié)論：廣東高職從事校園微商的學(xué)生比例已達(dá)不小的比例，值得引起校方重視與加強(qiáng)教育管理研究;廣東從事微商的高職學(xué)生主要面向校園用戶，產(chǎn)品類別較為集中，且展示實(shí)體產(chǎn)品的意愿較強(qiáng);在校內(nèi)提供固定場所展示微商產(chǎn)品展示，能夠有效消除買賣雙方的產(chǎn)品信息不對稱，并有效引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和從事微商行業(yè)。

（二）思考與建議

1.學(xué)校應(yīng)重視校園微商問題。從目前從事校園微商的高職學(xué)生比例和供給雙方的學(xué)生需求來看，大部分學(xué)生希望學(xué)校有關(guān)部門和老師能夠重視校園微商問題，對校園微商提供必要支持和有效引導(dǎo)。當(dāng)今時(shí)代，廣東高職中從事微商行業(yè)的學(xué)生越來越多，各學(xué)校應(yīng)充分了解清楚本校學(xué)生從事校園微商的現(xiàn)狀，并出臺一些合理政策與措施，以疏代堵，促使本校校園微商經(jīng)營脫離“地下黨”現(xiàn)狀，走向規(guī)范化，這既是秉承“以學(xué)生為本”的原則，又能加強(qiáng)學(xué)校對這塊灰色領(lǐng)域的有效管理。

2.探索引導(dǎo)和管理校園微商的有效方式。有效引導(dǎo)和管理校園微商是引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識校園微商、有職業(yè)道德從事校園微商的重要條件，尤其對一些從事或購買產(chǎn)品質(zhì)量信息不明或境外產(chǎn)品的學(xué)生，更要考慮此問題。可側(cè)重考慮以下幾個(gè)方面：加強(qiáng)對參與校園微商從事學(xué)生和產(chǎn)品的摸查與信息登記;提供格子鋪或戶外透明展示櫥柜等固定場所以加強(qiáng)經(jīng)營的微商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督;加強(qiáng)對校內(nèi)微商經(jīng)營人群和產(chǎn)品的評先、評級管理，以有效摘除部分人群對從事校園微商的有色眼鏡。

3.建立有關(guān)專業(yè)融入校園微商經(jīng)營的模式研究。高職院校內(nèi)通常設(shè)置有電子商務(wù)、市場營銷、商務(wù)英語等多種應(yīng)用型專業(yè)，具有對接和服務(wù)社會的天然優(yōu)勢，而這部分專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)，如果能夠在一些合適的方式參與實(shí)踐，這樣對他們掌握本專業(yè)知識、拓寬其他通識知識也有較大幫助。可以考慮將相關(guān)專業(yè)的教學(xué)、研究融入校園微商經(jīng)營，結(jié)合微商就開展載體、營銷方式、產(chǎn)品說明和相關(guān)法律法規(guī)實(shí)現(xiàn)在教中實(shí)踐、在實(shí)踐中教，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，有效提高校園微商的經(jīng)營水平與質(zhì)量。

五、結(jié)語

在調(diào)查校園微商現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)，廣東高職當(dāng)前的校園微商仍停留在與普通社會微商無差別的初級階段，簡單易操作讓越來越多的學(xué)生參與其中，但學(xué)校對此重視和研究還較為薄弱。在國家出臺《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的背景下，加強(qiáng)對校園微商的研究，并加強(qiáng)對相關(guān)從業(yè)學(xué)生和產(chǎn)品的有效引導(dǎo)和規(guī)范，將校園微商從兼職需求發(fā)展成為可持續(xù)就業(yè)的新途徑，是高職院?？商剿鞯难芯糠较?。

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