圖書(shū)館人力資源激勵(lì)機(jī)制在人事管理中的運(yùn)用闡釋

周嫻

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;人力資源;激勵(lì)機(jī)制;人事管理

摘要：文章對(duì)圖書(shū)館人力資源管理工作進(jìn)行了分析，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館人事管理工作中存在的限制性問(wèn)題，旨在通過(guò)圖書(shū)館人力資源激勵(lì)政策的完善，提高圖書(shū)館管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積極推動(dòng)圖書(shū)館管理工作的穩(wěn)定創(chuàng)新。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）07-0117-02

1圖書(shū)館人力資源管理的價(jià)值

在圖書(shū)館管理體系中，人力資源管理是較為重要的工作，人力資源管理可以通過(guò)引導(dǎo)管理者結(jié)合圖書(shū)館人力資源的現(xiàn)狀，進(jìn)行管理工作的安排及執(zhí)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，充分展現(xiàn)人力資源的潛在能力，提高工作質(zhì)量。在圖書(shū)館人力資源管理中，構(gòu)建科學(xué)的管理方案可以突出圖書(shū)管理者的主體性，激發(fā)工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，結(jié)合現(xiàn)代化的圖書(shū)管理內(nèi)容進(jìn)行管理及服務(wù)工作的創(chuàng)新，充分滿足現(xiàn)代圖書(shū)館人力資源管理工作的創(chuàng)新需求[1]。

2圖書(shū)館人力資源激勵(lì)制度在人事管理中應(yīng)遵循的原則2.1激勵(lì)制度的公平公正原則

現(xiàn)階段，圖書(shū)館在人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建過(guò)程中，為了保證管理工作項(xiàng)目創(chuàng)設(shè)的價(jià)值性，應(yīng)將公平公正原則作為重點(diǎn)，通過(guò)圖書(shū)館人員管理狀況的分析，結(jié)合管理制度進(jìn)行激勵(lì)制度的完善，充分滿足人事管理工作的構(gòu)建需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建的公平性、公正性。圖書(shū)館管理者應(yīng)對(duì)工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行分析，結(jié)合人力資源激勵(lì)制度的基本特點(diǎn)構(gòu)建激勵(lì)政策，以滿足圖書(shū)館人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建的基本需求。此外，人力資源激勵(lì)制度也要強(qiáng)調(diào)公平、公正制度創(chuàng)設(shè)的重要性，為現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新提供支持[2]。

2.2激勵(lì)制度的實(shí)事求是原則

目前，圖書(shū)館人力資源激勵(lì)制度沒(méi)有堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，影響了圖書(shū)館人力資源管理工作的整體價(jià)值，無(wú)法滿足圖書(shū)館人力資源激勵(lì)政策的管理需求。因此，通過(guò)在激勵(lì)制度中構(gòu)建實(shí)事求是原則，可以將圖書(shū)館人力資源激勵(lì)制度作為重點(diǎn)，在圖書(shū)館客觀實(shí)際允許的情況下，給予管理者應(yīng)有的報(bào)酬及獎(jiǎng)勵(lì)，充分滿足圖書(shū)館人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建的基本需求，全面提高圖書(shū)館管理工作的價(jià)值，促進(jìn)圖書(shū)館工作的創(chuàng)新[3]。

2.3物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則

圖書(shū)館在人力資源管理工作中，為了逐步提高圖書(shū)館人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建的有效性，應(yīng)將人事管理工作作為重點(diǎn)，通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)政策與精神激勵(lì)政策的有效融合，提高人力資源激勵(lì)制度的最終價(jià)值，同時(shí)可以充分發(fā)揮圖書(shū)館員的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，為圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新提供保障。

3圖書(shū)館人力資源激勵(lì)機(jī)制在人事管理中的基本現(xiàn)狀3.1圖書(shū)館人才資源流失嚴(yán)重

圖書(shū)館人事管理工作存在人才流失嚴(yán)重的問(wèn)題，在這種情況下，圖書(shū)館無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，給圖書(shū)館服務(wù)管理以及人員管理工作的創(chuàng)新帶來(lái)影響。圖書(shū)館管理人員具有較高的文化水平及工作水平，但因受到圖書(shū)館工作性質(zhì)的限制，導(dǎo)致圖書(shū)館管理人員無(wú)法充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，使人力資源流失較為嚴(yán)重。此外，由于某些圖書(shū)館管理人員在工作過(guò)程中缺少工作的積極性、系統(tǒng)性，導(dǎo)致他們無(wú)法適應(yīng)圖書(shū)館的工作需求，影響了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。由于人才流失嚴(yán)重，圖書(shū)館人事管理無(wú)法滿足圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新需求[4]。

3.2圖書(shū)館人力資源結(jié)構(gòu)相對(duì)失衡

通過(guò)對(duì)圖書(shū)館人力資源結(jié)構(gòu)的分析可以看出，人力資源結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，圖書(shū)管理人員存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)失衡、缺少?gòu)?fù)合人才等問(wèn)題，這些問(wèn)題影響了圖書(shū)館服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性，限制了人力資源激勵(lì)政策的執(zhí)行，無(wú)法滿足圖書(shū)館的發(fā)展需求。第二，圖書(shū)館人力資源存在年齡結(jié)構(gòu)失衡的問(wèn)題，一些老員工雖然具備專(zhuān)業(yè)的管理能力，但缺少創(chuàng)新思維，影響了圖書(shū)館管理工作的開(kāi)展。

3.3圖書(shū)館人力資源缺少激勵(lì)制度

伴隨圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新，為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)工作的價(jià)值，人力資源綜合素養(yǎng)的提升十分重要。但是，部分圖書(shū)館在管理中存在缺乏激勵(lì)制度的問(wèn)題，在這種制度的影響下無(wú)法實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新需求。同時(shí)，圖書(shū)館在人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建中存在績(jī)效考核機(jī)制流于形式的問(wèn)題，不能充分發(fā)揮圖書(shū)館人力資源服務(wù)工作的價(jià)值，降低了圖書(shū)館服務(wù)工作的整體質(zhì)量[5]。

4圖書(shū)館人力資源激勵(lì)機(jī)制在人事管理中的運(yùn)用

4.1構(gòu)建以人為本的人力資源激勵(lì)制度

在圖書(shū)館人事管理工作過(guò)程中，館員作為圖書(shū)館的主體，圖書(shū)館需要結(jié)合管理工作的實(shí)際情況，強(qiáng)調(diào)以人為本的指導(dǎo)理念，通過(guò)管理層對(duì)館員管理工作的設(shè)計(jì)，充分展現(xiàn)人性化的管理及服務(wù)工作的創(chuàng)新價(jià)值，在以人為本的人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建中應(yīng)尊重館員，關(guān)心館員的心理需求等，使館員在工作中認(rèn)識(shí)到自己的主體性，充分展現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)工作的價(jià)值。通常情況下，圖書(shū)館在以人為本的人力資源激勵(lì)制度構(gòu)建中應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：第一，在人事管理工作中，圖書(shū)館應(yīng)將以人為本的政策執(zhí)行作為重點(diǎn)，在服務(wù)工作中強(qiáng)調(diào)優(yōu)先滿足讀者的需求，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的滿意度，為現(xiàn)代圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新提供有效支持。第二，館員在服務(wù)工作中應(yīng)不斷完善自身的綜合素養(yǎng)，圖書(shū)館也應(yīng)通過(guò)對(duì)館員的人性化管理調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，使館員在工作中樹(shù)立以人為本的工作理念，提升館員的綜合素養(yǎng)，為館員營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。第三，圖書(shū)館應(yīng)將館員作為主體，根據(jù)人力資源管理情況，轉(zhuǎn)變以往的圖書(shū)館管理模式，尊重館員的主體性，使館員在整個(gè)工作過(guò)程中能夠明確自身的主體地位，推動(dòng)圖書(shū)館人事資源管理工作的穩(wěn)定開(kāi)展。

4.2明確圖書(shū)館激勵(lì)制度的適用原則

為了體現(xiàn)人才培養(yǎng)的價(jià)值，圖書(shū)館管理者應(yīng)建立適用性激勵(lì)制度整合機(jī)制，針對(duì)圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制的適用性特點(diǎn)做到以下幾個(gè)方面：第一，確立公平公正的激勵(lì)指導(dǎo)原則。圖書(shū)館在人事管理工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)公平公正的指導(dǎo)原則，在這種公平性的激勵(lì)制度下能夠激發(fā)館員的工作熱情。同時(shí)，圖書(shū)館也應(yīng)廣泛征求館員的意見(jiàn)，及時(shí)公布相關(guān)的管理制度，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照制度內(nèi)容進(jìn)行管理工作，滿足激勵(lì)指導(dǎo)原則設(shè)定的基本需求。圖書(shū)館在激勵(lì)制度構(gòu)建中還應(yīng)充分體現(xiàn)制度構(gòu)建的科學(xué)性，建立完善的考核工作制度，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。第二，制定物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的制度。圖書(shū)館在人力資源管理中應(yīng)制定物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的制度，在條件允許的狀況下可以引導(dǎo)館員結(jié)合自身的特點(diǎn)，進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新，在提升館員工作積極性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展。第三，明確多種激勵(lì)政策的執(zhí)行機(jī)制。圖書(shū)館在人事管理工作中應(yīng)將人力資源激勵(lì)政策的多樣化構(gòu)建作為重點(diǎn)，通過(guò)關(guān)注人力資源的示范激勵(lì)、尊重激勵(lì)及信息激勵(lì)等，開(kāi)展工作項(xiàng)目的整合及創(chuàng)新，充分滿足圖書(shū)館人力資源激勵(lì)政策的多樣化創(chuàng)設(shè)需求，提升圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的創(chuàng)新[6]。

4.3積極構(gòu)建創(chuàng)新性的圖書(shū)館激勵(lì)制度

在人力資源管理工作中，為了展現(xiàn)激勵(lì)制度的價(jià)值，圖書(shū)館應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)多樣化的人力資源激勵(lì)制度，實(shí)現(xiàn)管理制度的創(chuàng)新。具體做法包括：第一，圖書(shū)館管理者應(yīng)結(jié)合圖書(shū)館工作的特點(diǎn)，規(guī)范館員的組織和人事管理制度，激發(fā)館員的活動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，圖書(shū)館管理者也要鼓勵(lì)館員積極參與圖書(shū)館服務(wù)工作，使館員在工作中能夠樹(shù)立主人翁意識(shí)，逐步提高他們的工作主動(dòng)性，激發(fā)他們的工作熱情，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館激勵(lì)制度的創(chuàng)新。第二，建立健全人才管理評(píng)價(jià)機(jī)制。在完善人力資源激勵(lì)制度的過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)制訂科學(xué)的人才評(píng)價(jià)辦法，建立完善的科學(xué)考核及評(píng)價(jià)機(jī)制。圖書(shū)館管理者應(yīng)要求館員樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，激發(fā)館員的服務(wù)創(chuàng)新熱情，同時(shí)，圖書(shū)館在激勵(lì)制度構(gòu)建過(guò)程中也應(yīng)建立科學(xué)的考核機(jī)制，提升館員的綜合素養(yǎng)。第三，明確館員評(píng)價(jià)機(jī)制。在館員評(píng)價(jià)工作中，圖書(shū)館應(yīng)引導(dǎo)館員結(jié)合圖書(shū)館的發(fā)展需求進(jìn)行自身職能及工作能力的評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)崗位創(chuàng)新的價(jià)值，并改變以往單一性的管理模式，提升館員的職業(yè)素養(yǎng)，為館員的服務(wù)創(chuàng)新工作提供支持。第四，在館員激勵(lì)機(jī)制完善過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性。管理者在管理工作中應(yīng)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使館員在競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中能夠切身感受到自已的優(yōu)勢(shì)以及存在的差距，有效激發(fā)館員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)[7]。此外，圖書(shū)館管理者也應(yīng)根據(jù)各部門(mén)的特點(diǎn)，積極開(kāi)展時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、效率競(jìng)爭(zhēng)以及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等活動(dòng)，激發(fā)館員的潛在能力，調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，促進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)管理工作及人員激勵(lì)制度的完善。

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（編校：崔萌）