創(chuàng)新工作方法,提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量

梁慧

摘要：目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都面臨著人才的短缺以及人力資源結(jié)構(gòu)的不均衡狀態(tài)。為了提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就必須幫助企業(yè)突破這一發(fā)展瓶頸，推行現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制，加快中高級(jí)人才的培養(yǎng)力度，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)。在企業(yè)內(nèi)部推行職業(yè)技能鑒定，并提高其質(zhì)量水平，為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)提供動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：職業(yè)技能鑒定;質(zhì)量;創(chuàng)新

一、健全規(guī)章制度，完善運(yùn)行體系

作為一種具有獨(dú)特形式的考試，職業(yè)技能鑒定在運(yùn)行與責(zé)任上有著較高的要求。為了保證鑒定工作的正常開(kāi)展，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的關(guān)注程度，進(jìn)一步完善其制度與體系。對(duì)此，鑒定中心作為制度建立的部門，應(yīng)該樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，?duì)包括規(guī)章制度在內(nèi)的，與職業(yè)息息相關(guān)的崗位職責(zé)、工作要求、標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行完善。并積極響應(yīng)鑒定工作出現(xiàn)的變化，統(tǒng)一鑒定的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，鑒定所（站）也應(yīng)該整合鑒定基本工作、制度、標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)鑒定工作的正常開(kāi)展。

人力資源部和社會(huì)保障門也應(yīng)該促進(jìn)鑒定質(zhì)量體系的完善，并全面規(guī)范鑒定工作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，要求鑒定執(zhí)行部門與人員能夠做到公正、公平，保證執(zhí)行工作的科學(xué)性、規(guī)范性，為每一個(gè)被鑒定者提供良好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)定執(zhí)行部門還需要保證工作的準(zhǔn)確性、與系統(tǒng)的統(tǒng)一性，這樣有助于后期內(nèi)審工作的進(jìn)行，使執(zhí)行工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。

二、規(guī)范考試程序，嚴(yán)把鑒定質(zhì)量

規(guī)范考試程序是提高鑒定質(zhì)量必不可少的環(huán)節(jié)，必須做好以下幾方面工作：首先，理論考試考務(wù)準(zhǔn)備工作必須準(zhǔn)確到位，從考點(diǎn)設(shè)置、考場(chǎng)安排和考務(wù)工作安排都應(yīng)該有系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作，并建立驗(yàn)收機(jī)制;其次，工作人員必須到位，監(jiān)考員和工作人員都必須嚴(yán)格按照紀(jì)律辦事，明確責(zé)任;再次，監(jiān)督工作到位，嚴(yán)格防止任何腐敗行為的發(fā)生，確保考試的公正性和嚴(yán)格性;第五，成績(jī)的公布需要采用嚴(yán)格的界限標(biāo)準(zhǔn)，給予用人單位明確的成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，方便他們掌握應(yīng)考人的知識(shí)層次;最后，服務(wù)性必須到位，中心可以為延誤考試的應(yīng)考生提供再次考試的機(jī)會(huì)，這也是拓展和提升服務(wù)窗口的有效舉措。

實(shí)際操作考試是在理論考試之后，重點(diǎn)應(yīng)抓好兩個(gè)方面的工作：第一，操作考核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。由于考試內(nèi)容要求與被鑒定人員的工作內(nèi)容缺乏一致性，因而不能真實(shí)反映出被鑒定人員的實(shí)際水平。現(xiàn)在大部分工種的操作考核都在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如果鑒定試題內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際不能相結(jié)合，就會(huì)造成原材料的浪費(fèi)，導(dǎo)致鑒定成本過(guò)高等問(wèn)題。第二，嚴(yán)把考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。在實(shí)際操作技能考試中，要將各項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定得非常詳細(xì)，將每道考題的考核內(nèi)容、總分值、分解步驟、每個(gè)分解步驟的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、扣分原因等項(xiàng)目一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，采取“一對(duì)一”的工作方式，即抽出專人到鑒定專業(yè)組當(dāng)中，自始至終對(duì)考評(píng)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保鑒定的嚴(yán)肅性和公正。檢查小組還要對(duì)技能鑒定考評(píng)試題的難易程度、實(shí)用性，以及考評(píng)員反映的問(wèn)題等做好詳細(xì)記錄，在考評(píng)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行認(rèn)真分析。

三、建立激勵(lì)機(jī)制，確保技能高水平

隨著社會(huì)各界對(duì)職業(yè)技能的關(guān)注度，與技能考核、鑒定相配套的激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)運(yùn)而生，注重對(duì)勞動(dòng)者求知欲、發(fā)展欲望的滿足與技法。雖然，我國(guó)近年來(lái)出臺(tái)了一系列激勵(lì)政策，肯定了獲得職業(yè)資格證書(shū)的技能員工在工作與競(jìng)爭(zhēng)上的地位，并且使得技能員工提高提升自己能力的意識(shí)，不斷通過(guò)更高等級(jí)的鑒定來(lái)獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。但是目前我國(guó)與職業(yè)技術(shù)鑒定相配套的激勵(lì)機(jī)制仍然有待完善，需要不斷提高勞動(dòng)者在學(xué)習(xí)技術(shù)、技能提升上的積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)技能鑒定活動(dòng)的有序開(kāi)展，發(fā)揮促進(jìn)技能鑒定的正確作用。

四、加強(qiáng)鑒定工作與人事制度相配套

隨著企業(yè)對(duì)員工職業(yè)技能的重視度不斷提高，大部分根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定了與鑒定考核結(jié)果相配套的崗位歸級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)不同級(jí)別制定不同的崗位工資，實(shí)行不同的崗位必須通過(guò)不同等級(jí)的職業(yè)技能鑒定后方可享受相等薪酬待遇，通過(guò)崗位定級(jí)與薪資待遇的區(qū)別提高從業(yè)人員的工作積極性，通過(guò)科學(xué)合理的職業(yè)技能鑒定，為普通員工提供更多的發(fā)展與學(xué)習(xí)空間。同時(shí)，需要鑒定人員在實(shí)踐中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化規(guī)章制度，完善鑒定體系，最大限度地發(fā)揮職業(yè)技能鑒定在企業(yè)中的作用。

五、強(qiáng)化質(zhì)量手段，規(guī)范鑒定行為

按照《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》的要求，建立完善、系統(tǒng)的鑒定制度是規(guī)范鑒定行為的保障。首先，提高考評(píng)人員的綜合素質(zhì)，通過(guò)提高業(yè)務(wù)能力確保鑒定質(zhì)量。定期對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助考評(píng)人員更加深刻的理解職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，可以采取茶話會(huì)、座談會(huì)等形式深入分析近期鑒定工作中遇到的問(wèn)題，通過(guò)討論研究找到行之有效的解決途徑。借鑒職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的技術(shù)方法、結(jié)合鑒定站評(píng)估工作要求，做好鑒定站質(zhì)量評(píng)估。通過(guò)定期的自我完善與評(píng)估，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，對(duì)自身存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，確保鑒定工作的順利開(kāi)展。

六、明確多層次多元化的質(zhì)量管理目標(biāo)，完善職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系

職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理以圍繞各層級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)、鑒定標(biāo)準(zhǔn)、鑒定試題、考評(píng)人員等核心要素開(kāi)展，職業(yè)鑒定質(zhì)量管理的目標(biāo)不應(yīng)是唯一的和單一的，應(yīng)該是多層次的、多元化的質(zhì)量管理目標(biāo)。能夠量化的質(zhì)量管理目標(biāo)盡量量化，便于評(píng)價(jià)。職業(yè)技能鑒定全面質(zhì)量管理包括鑒定工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，是全過(guò)程和全員參與的質(zhì)量管理。要以提高服務(wù)水平，保證質(zhì)量鑒定為目的，建立健全各項(xiàng)管理制度，做到有章可循，使行業(yè)鑒定工作穩(wěn)步走向規(guī)范化、科學(xué)化。

七、創(chuàng)新工作方法，提高工作質(zhì)量

對(duì)職業(yè)技能的考核與審查不能過(guò)于受到傳統(tǒng)方法的局限，考核組織應(yīng)該樹(shù)立創(chuàng)新工作的及時(shí)，加強(qiáng)對(duì)技師、高級(jí)技師操作技能考核的嚴(yán)格性、細(xì)節(jié)化與準(zhǔn)確性，并在此理念下對(duì)組織實(shí)施的水平、管理模式加以進(jìn)一步的改善。對(duì)此，應(yīng)該從考核人員入手，加強(qiáng)管理的封閉性，避免外部聯(lián)系對(duì)考核環(huán)境造成干擾;同時(shí)，還需要在鑒定技能的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)考生的跟蹤管理，由專人負(fù)責(zé)工種等級(jí)統(tǒng)一的考生在固定時(shí)間段的引導(dǎo)與考核。

八、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，職業(yè)技能鑒定考核的復(fù)雜性決定了其在具體落實(shí)中存在一定難度，但應(yīng)認(rèn)識(shí)到其重要性，并始終秉持著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)與社會(huì)對(duì)人才的要求，摸索出適合企業(yè)的鑒定方式與方法，從而充分開(kāi)發(fā)人力資源潛能，提升鑒定工作質(zhì)量。