優(yōu)質護理干預在精神科護理中的應用效果觀察

朱玉清

【關鍵詞】優(yōu)質護理干預;精神科;護理

1資料與方法

1.1一般資料選取2017年2月至2019年5月所收治的80名精神科患者作為實驗對象，為了保證單一變量，將這80名患者隨機分為兩個小組，每組40名患者。為了使實驗結果更加的真實準確，要確保每組的成員要在年齡以及性別上大致保持相等。

1.2觀察指標記錄兩組患者的滿意度，對比兩組精神科患者的護理效果。

2結果選用優(yōu)質護理的小組，患者對護理的滿意度達到了90%，總體的滿意度明顯要高于常規(guī)組。

3討論目前，我國基礎護理頻頻出現(xiàn)問題，主要的原因之一就是護理人員的素質有待提高，很多護士缺乏操作的實際經(jīng)驗，沒有接受過實際的操作培訓，缺乏相關意識的培養(yǎng)。根據(jù)有關資料顯示，有將近四分之三的護士認為基礎護理的主要目的在于伺候人，認為這項工作沒有實際的意思，缺乏對工作的積極性是現(xiàn)在護理人員主要存在的問題，對基礎護理工作的認同感過低，沒有意識到自己的社會角色是現(xiàn)在護理人員應該及時改變的。

很多家庭為了提高對患者的服務質量，請了護工，護工的工作壓力很大，要經(jīng)常對患者進行情節(jié)等，很多護士并沒有意識到自己的角色，認為對患者進行身體清理以及擦拭不是自己的職責，沒有將基礎護理工作做到位，很多護士在巡查病房以及心理疏導方面有著十分不錯的成績，但是對于患者的清潔衛(wèi)生卻沒有提起關注?，F(xiàn)階段，醫(yī)院的病患的身體清潔主要是由護工和家庭成員完成的，護士并沒有切身地進行參與，這在一定程度上體現(xiàn)了護士對基礎護理的認識不強，醫(yī)院應該定期的對基礎護理人員進行培養(yǎng)，讓護理人員認識到自己的社會定位，真正的參與到自己的工作中。

長期以來，我國的護理人員的工資價格普遍偏低，這也是現(xiàn)在護理人員缺乏工作積極性的主要原因之一，要知道，工作價值主要是通過工資的高低進行衡量的，過低的工資很難讓護理人員認識到自身在患者的康復中占有的重要性，很難培養(yǎng)正確的工作態(tài)度，醫(yī)療服務價格在設定時忽略了護理人員的重要性，醫(yī)生與護理人員的工資價格存在很大的差距，這就給了人們一種錯誤的印象，認為醫(yī)生才是患者康復的主體，忽略了護理人員的重要性。近年來，我國政府意識到了這一點，對醫(yī)療服務的價格做出了一系列的調整，但是，護理收費的價格還是偏低，與護理的成本不成正比。護理價格設置的過于低打消了護理人員的工作積極性，很難保證護理的質量。

醫(yī)院要想更好的發(fā)展，減少成本的投入非常的重要，醫(yī)院內部員工結構的調整十分的關鍵，根據(jù)有關的資料顯示，很多醫(yī)院的護理人員的數(shù)量不足，這主要是因為醫(yī)院為了降低運行的成本對員工的數(shù)量進行了調整?，F(xiàn)階段，醫(yī)院對護理人員的主要調整模式主要有兩種，分別是減少人員數(shù)量，增加醫(yī)院效國以及增加護理人員工作負擔，卻不增加員工數(shù)量，這就導致了護理人員的工作量過大，人員長時間處于不足的狀態(tài)。根據(jù)1978年衛(wèi)生部發(fā)布的標準，醫(yī)院設置護理人員應該按照床位：護士=1：14的比例，很多醫(yī)院沒有按照相關標準進行護理人員的設置，這也是現(xiàn)階段我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展存在阻礙的原因之一。除此之外，收取護理費用的價格過低，導致護理人員的工資普遍不高，過大的工作壓力與收入不成正比，護理人員很難維持正常的心態(tài)，缺乏對工作的積極性也是必然的。由于護理人員的數(shù)量不能滿足醫(yī)院的要求，導致護士要長時間的在各個病房之間奔波，機械性地為患者進行注射、輸液以及分配藥物，很難有空閑的時間進行休息，因此，與患者進行溝通的時間更是少之又少。由于護理人員沒有更多的時間對患者進行關懷，患者的家屬往往選擇招聘護工的方式對患者進行照顧，由于很多護工沒有實際的工作經(jīng)驗以及相應的知識依據(jù)，導致護理工作的質量不高，我國的醫(yī)療護理經(jīng)常出現(xiàn)問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下的方面：首先對患者的病情不能進行及時的觀察，很多護工不能意識到患者的病情，沒有選擇合適的照顧方法，對患者的康復沒有幫助作用;第二點沒有規(guī)定的護工收費標準，很多護工盲目收費，給患者的家庭造成了經(jīng)濟的負擔;第三點沒有準確的服務標準，護工在很多情況下都沒有認真的照頤患者，完全按照自己的意愿對患者進行照顧，一般在上級視察時才會認真的工作;第四點簡化了護理的流程，缺少操作前的準備以及操作之后的評價環(huán)節(jié)等等。

根據(jù)有關的資料顯示，護士是職業(yè)倦怠率最高的職業(yè)之一，由于醫(yī)院的護理人員的編排存在問題，很多護理人員都面臨著工作壓力過大的情況，長時間處于壓力過大的環(huán)境中很容易產(chǎn)生心理負擔，進而討厭工作，產(chǎn)生工作倦怠的心理。醫(yī)生與護士的關系不對等以及過低的工資都會導致護理人員的心里出現(xiàn)落差，長時間高強度的工作量以及醫(yī)院內部的人際關系結構的變化使得護理人員對自己的職業(yè)前景產(chǎn)生了越來越多的懷疑，沒有工作的熱情，對工作糊弄了事，進而影響基礎護理工作的質量受到影響。很多護理人員表示，臨床的護理工作與自己的理想情況存在落差，在工作中很容易產(chǎn)生消極思想，很多學歷以及職稱不錯的護士的發(fā)展前景非常不錯，長時間在臨床護理中進行工作使得他們收獲了很多的專業(yè)知識，因此，端正的態(tài)度在護理人員未來的發(fā)展中有著非常重要的作用。

醫(yī)院在進行護理人員的選拔的過程中應該盡可能選擇專業(yè)知識豐富的員工，護理人員不僅僅是要對護理知識以及醫(yī)療知識有初步的了解，還應該對患者的心理健康以及食物的營養(yǎng)、康復醫(yī)學都應該有一個大體的研究?，F(xiàn)階段，根據(jù)有關的資料顯示，我們可以知道很多醫(yī)院的護理^員的專業(yè)知識并不是十分的精通，缺乏實際操作的培訓，不能熱情地與患者進行溝通，缺乏對患者的病情康復的幫助，這就使得護理人員在整體的評分中沒有獲得優(yōu)勢，降低了醫(yī)院護理服務病患的質量。

一般情況下，醫(yī)院會控制整體的運行成本，因此會對人員進行編著，降低護理人員的數(shù)量，由于醫(yī)院內部的病患數(shù)量過于龐大，護理人員需要在短時內對多個病房的病患進行輸液、打針以及喂藥等，這也就導致了護理人員的工作量大大的增加。近年來，我國科技水平進展飛快，醫(yī)院的醫(yī)療設備也在不斷地更新，醫(yī)療體系也在不斷的進步，護理人員要定期地進行相關知識的學習來跟上醫(yī)院的發(fā)展，又一次增加了醫(yī)院的護理人員的工作量。工作壓力大，護理人員很難有時間以及精力認真的完成，增加了護理人員的負面情緒，根據(jù)最新的調查數(shù)據(jù)，可以知道，近年來，醫(yī)院護理人員的數(shù)量越來越低，未來的發(fā)展趨勢也是不斷地降低，辭職的人數(shù)越來越多。精神科常規(guī)護理人員的護理工作量更大，主要側重于患者的心理以及生理要求。精神科患者的心情較為多變，為了保證醫(yī)療人員與患者的關系，保障醫(yī)患關系，就一定要多與患者溝通，采用常規(guī)的護理方法不能滿足這一點要求。采用新的優(yōu)質護理要以人為本，根據(jù)患者的心里情況進行不同的護理，從心理、生理、生活質量上給患者帶來新的護理體驗。

根據(jù)文章顯示：優(yōu)質護理對于精神患者的護理效果更佳，總體滿意度也是遠高于常規(guī)的護理。優(yōu)質護理對于精神科患者的恢復更有效果，更符合患者的需求，具有實施價值。