易班綜合性服務(wù)平臺構(gòu)建過程中的優(yōu)勢與不足

馮來順 彭夢陽

摘 要：易班是一個主要面向高校師生提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。與其他應(yīng)用軟件相比，其優(yōu)勢體現(xiàn)在功能的綜合性、服務(wù)對象的確定性、用戶身份的真實性。文章分析了易班在構(gòu)建綜合性服務(wù)平臺過程中的優(yōu)勢及不足，同時提出了一些對策。

關(guān)鍵詞：易班;優(yōu)勢與不足;對策

中圖分類號：G647

文章編號：2095-624X（2019）12-0055-02

易班是一個主要面向高校師生提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。易班為在校師生提供教育信息化一站式服務(wù)，支持web、手機客戶端等多種訪問形式。為搶占網(wǎng)絡(luò)高地，教育部在全國高校中積極推動易班建設(shè)，目前已有31個省市共計890所高校啟動易班共建工作，各高校設(shè)立易班發(fā)展中心及學(xué)生工作站，在開展豐富的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動的同時，通過易班整合推進校園信息化建設(shè)工作[1]。

一、易班構(gòu)建大學(xué)生綜合性服務(wù)平臺的優(yōu)勢

易班的教育教學(xué)功能。易班平臺特有的綜合性、確定性、真實性特點使它的教育教學(xué)功能良好發(fā)揮，班主任與輔導(dǎo)員可以通過發(fā)布的話題和投票，及時了解大學(xué)生的思想狀況，或引導(dǎo)他們了解內(nèi)容積極健康的資訊[2]。大學(xué)生對于單一教條的思政教育接受度低，借助易班這一新媒體平臺，將思政教育課程與新媒體相結(jié)合，運用新時代大學(xué)生喜聞樂見的方式，可使思想政治教育課變得生動有趣，吸引大學(xué)生主動學(xué)習(xí)，拓展網(wǎng)絡(luò)思政新陣地，助力社會主義核心價值觀培養(yǎng)[3]。以2019年新上線的國產(chǎn)動漫《領(lǐng)風(fēng)者》為例，該動漫講述了馬克思先生的生活經(jīng)歷與他主要的思想觀點，將這些在書本上看來枯燥乏味的哲理思想，融進畫面美好、幽默風(fēng)趣的動漫之中，吸引了一大批愛好動漫的年輕人。

易班的生活服務(wù)功能。在當(dāng)今大學(xué)校園里，存在著嚴(yán)重的“App亂象”，每一項工作都需要一個App，需要一對新的賬號密碼，這對大學(xué)生的日常生活而言極不方便。通過易班App的輕應(yīng)用，可將幾種主要App的功能集于一體。例如西北農(nóng)林科技大學(xué)（以下簡稱我校）的易班App在首頁上設(shè)置“掌上校園”輕應(yīng)用，實現(xiàn)了各類費用網(wǎng)上繳付。易班可與輔導(dǎo)員工作緊密結(jié)合，增強輔導(dǎo)員對大學(xué)生生活動態(tài)的了解;它可以與學(xué)生會各部門聯(lián)系，更好履行學(xué)生會在大學(xué)生生活服務(wù)方面的職責(zé)。如我校動物科技學(xué)院易班工作站開展的“權(quán)益信箱”活動，方便了學(xué)生反映權(quán)益問題，同時還向?qū)W生及時反饋問題處理進展，力求提升學(xué)生會服務(wù)水平及質(zhì)量。諸如此類的生活服務(wù)功能避免了繁多App的困擾，同時加強了學(xué)生會各部門之間的聯(lián)系，真正做到了快捷方便，為學(xué)生服務(wù)。

易班的文化娛樂功能。易班輕應(yīng)用是一個開放性極強的平臺，我們既可以依托它來發(fā)揮生活服務(wù)方面的功能，也可以發(fā)揮它的文化娛樂功能。輕應(yīng)用提供投票、搶票、報名三種基礎(chǔ)功能，使用者可以根據(jù)自身需要來選擇合適的模塊或功能來服務(wù)輕應(yīng)用承擔(dān)的活動。此外，輕應(yīng)用平臺還能在線上實時地公布關(guān)于活動舉辦情況的各種信息，適合即時通知、傳達消息;輕應(yīng)用中的評論區(qū)也是一個非常好的交流平臺，參與者可以在評論區(qū)留下自己的觀點、看法，和志趣相投的人一起討論交流。易班可以深入大學(xué)生群體，融入學(xué)生活動的重要原因之一是它作為輕應(yīng)用平臺的便捷性。相較于線下報名的線下活動來說，通過易班輕應(yīng)用平臺開展的活動具有信息易統(tǒng)計、消息好傳達、宣傳易到位等優(yōu)勢。對于線下報名的活動，負(fù)責(zé)報名統(tǒng)計的人員工作量較大，信息也不易統(tǒng)計，學(xué)生對活動的看法也無法得到反饋，而且活動進行的情況也不能進行實時展示。如果能結(jié)合易班輕應(yīng)用功能，無疑會使學(xué)生工作與學(xué)生活動更加方便快捷，這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，也是易班輕應(yīng)用建設(shè)的初衷。如此一來，易班就可以通過依賴學(xué)生會各部門，構(gòu)建文化娛樂活動相關(guān)輕應(yīng)用，發(fā)揮其文化娛樂功能。

二、易班構(gòu)建大學(xué)生綜合性服務(wù)平臺的不足

易班是一個綜合性服務(wù)平臺，在各個功能模塊中如果和外界單一應(yīng)用或程序進行比較，會呈現(xiàn)出許多不足。在易班建設(shè)的過程中，順勢形成了一些評比機制和獎勵機制。這些評比和獎勵機制催生了競爭，也催生了一些不正當(dāng)?shù)母偁幏绞?。EGPA是這種評比機制中一個重要的評比指標(biāo)，但EGPA的增長有著固定的計算公式，所以一些班級易班建設(shè)者為了追求更高的EGPA值，便有針對性地“刷易班”，完全違背了易班服務(wù)學(xué)生的初衷。更有甚者，為了追趕上他人的腳步，想出了一些不正當(dāng)手段，“代刷EGPA”成了網(wǎng)上明碼標(biāo)價的商品。從易班使用的現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)易班平臺的推廣和運營面臨著不少困難，雖然有著相關(guān)部門的大力支持，但還是有系統(tǒng)易崩潰、瀏覽界面彈出廣告、卡頓閃退等不盡人意之處。易班雖然有QQ、微信等社交軟件的類似功能，但是用戶體驗不如后者。

三、打造易班綜合性服務(wù)平臺的建議與對策

1.揚長避短，建設(shè)“三度”易班平臺

易班平臺由于某些原因存在一些缺陷，這種缺陷會造成用戶黏性降低，增加學(xué)生的抵觸心理，導(dǎo)致易班發(fā)展受阻。但與此同時，我們不能消極怠工，應(yīng)該揚長避短，發(fā)揮易班媒體平臺、教育教學(xué)的功能。這些具體表現(xiàn)在易班App上呈現(xiàn)的推送通知公告等內(nèi)容方面。若要建設(shè)具有活力與生機的易班教育教學(xué)媒體平臺，就必須有支撐它發(fā)展的內(nèi)在價值，為此我們可以引用打造主流媒體的“三度”塑造法打造“有高度有深度有溫度”的易班平臺。易班創(chuàng)立初衷就是結(jié)合教育，緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育新陣地以服務(wù)學(xué)生，所以建設(shè)“三度”易班平臺是其重要的發(fā)展方向。

2.主動融入學(xué)生群體，融入學(xué)生生活

易班未來的發(fā)展決不能作為一個獨立的個體“單干”或者與其他學(xué)生會部門“合作”，它所具有的都是功能型優(yōu)勢，若要最大限度發(fā)揮它的優(yōu)勢，融入學(xué)生群體，融入學(xué)生生活，還需要先融入學(xué)生會或?qū)W生工作的其他部門。大學(xué)生校園生活的方方面面都有學(xué)生活動，如此一來，在方方面面就都有了易班。若要改變易班工作模式還需要其他部門的相互配合協(xié)作，最好直接設(shè)置學(xué)生會部門易班負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)本部門易班方面建設(shè)與應(yīng)用。由此結(jié)合多方面的力量，構(gòu)建立體易班發(fā)展結(jié)構(gòu)體。

3.加強管理與監(jiān)督，合理使用易班

由于易班評比而導(dǎo)致的惡意競爭短期有利于評比和易班活躍度的增長，但這些做法對學(xué)生的黏度幾乎為零，這與易班發(fā)展的方向是背離的，而且還會使學(xué)生產(chǎn)生不滿或抱怨的情緒，不利于易班的發(fā)展。這需要易班工作人員做好監(jiān)督工作，引導(dǎo)班級負(fù)責(zé)人以正確的方法去使用易班，善于發(fā)現(xiàn)易班的功能和優(yōu)點，遏制惡性競爭的滋生。

參考文獻：

[1]徐永祥.基于易班的高校生活服務(wù)平臺構(gòu)建與應(yīng)用[J].泉州師范學(xué)院學(xué)報，2018（4）：89-93.

[2]趙佳懿.基于易班平臺的高校學(xué)生干部隊伍建設(shè)研究[J].林區(qū)教學(xué)，2018（11）：29-31.

[3]譚來興.論“易班”園地的構(gòu)建與大學(xué)生社會主義核心價值觀的培育[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2019（2）：73-77.

作者簡介：馮來順（1992—），男，山西忻州人，助教，碩士，研究方向：大學(xué)思想政治教育;

彭夢陽（1999—），男，河南駐馬店人，本科在讀。