互聯(lián)網(wǎng)+時代下的企業(yè)人力資源管理新形勢

孫振帥 中國人民大學(xué)

信息技術(shù)深入化推進過程中，互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展為一個全新趨勢，即把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在傳統(tǒng)行業(yè)中，給予傳統(tǒng)行業(yè)加以改革創(chuàng)新，促使其滿足社會發(fā)展變化。企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理相對繁瑣，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用保障人力資源管理呈現(xiàn)開放性與互動性特征，彌補手工形式工作的局限性，有助于達成個體與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的總目標(biāo)。要想提升企業(yè)人力資源管理質(zhì)量，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+時代的優(yōu)勢，健全人力資源管理體系，確保企業(yè)可以持續(xù)化發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代下的企業(yè)人力資源管理概述

（一）互聯(lián)網(wǎng)+時代基礎(chǔ)特征。其一，使得跨行業(yè)之間組合?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代表明創(chuàng)新和行業(yè)之間的組合，借助網(wǎng)絡(luò)完成跨行業(yè)交融與創(chuàng)新，展現(xiàn)集體人員智慧優(yōu)勢，穩(wěn)定化進行企業(yè)經(jīng)營。傳統(tǒng)行業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)之間的巧妙結(jié)合，給企業(yè)持續(xù)化管理提供條件支撐；其二，進行企業(yè)變革和提高創(chuàng)造力。數(shù)據(jù)化為主的經(jīng)濟形態(tài)已存在于各個行業(yè)中，目前粗放的經(jīng)濟發(fā)展受到諸多因素影響，還帶領(lǐng)經(jīng)濟形態(tài)升級，網(wǎng)絡(luò)思維融合整體化管理趨勢，給社會和相關(guān)企業(yè)創(chuàng)造諸多價值；其三，強調(diào)人性化管理。人性成為關(guān)聯(lián)社會和經(jīng)濟的基礎(chǔ)條件，人性化管理模式充當(dāng)社會和經(jīng)濟融合起始點，還是跨行業(yè)變革的前提，企業(yè)管理工作中，不論是管理者或者員工均充當(dāng)企業(yè)一個組成分支，創(chuàng)設(shè)價值分享機制，明確職工主人翁思想，是個性化管理的重點內(nèi)容。

（二）人力資源管理含義。人力資源管理，主要是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略需求，計劃性的配置企業(yè)現(xiàn)有人力資源，對企業(yè)在職人員進行招聘、激勵和考核，激發(fā)員工工作自主性，展現(xiàn)職工自身潛能，給企業(yè)創(chuàng)造價值，產(chǎn)生更多效益。致力于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，成為企業(yè)人力資源政策管理活動要點，涉及到人力資源方針明確、職工選拔與培訓(xùn)、績效和薪酬管理、職工關(guān)系與流動性管理等，也就是企業(yè)通過現(xiàn)代化管理方式，給予人力資源獲取與研發(fā)等環(huán)節(jié)加以系統(tǒng)化指揮與協(xié)調(diào)，落實企業(yè)有效性管理。針對人力資源管理核心，即價值鏈管理，首先是企業(yè)中加入到價值創(chuàng)造的因素有哪些？和價值分析存在關(guān)聯(lián)，以往的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟以勞動力以及土地為主，現(xiàn)代化經(jīng)濟社會面對的是知識、資本以及勞動[1]；其次企業(yè)內(nèi)部要素創(chuàng)造多少價值，選擇怎樣的價值診斷標(biāo)準(zhǔn)進行評判；最后是怎樣加以價值配置，尤其是配置模式與配置標(biāo)準(zhǔn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代下的企業(yè)人力資源管理新形勢

受到經(jīng)濟與先進技術(shù)影響，我國企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)巨大改變，人力資源管理基礎(chǔ)依據(jù)---管理科學(xué)被再次更新，人力資源管理研究方向在較大程度變化著，互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源管理面臨新發(fā)展趨勢，圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)，現(xiàn)有的人力資源管理趨勢如下：

（一）視角轉(zhuǎn)換與組織變化。針對視角轉(zhuǎn)換，即從外向內(nèi)進行人力資源管理，人力資源管理方案要圍繞客戶與市場等多個單位需求加以思考，人力資源管理單位要給企業(yè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，提供更多的發(fā)展空間。并且資源管理者應(yīng)盡可能的吸引與服務(wù)投資者注意力，站在其他視角上加以思考，權(quán)衡有用與有價值的事物。在組織變化中，互聯(lián)網(wǎng)+時代下面臨人力資源與組織的變化，人力資源以往組織的組織出現(xiàn)較大變動，包含創(chuàng)客組織或者組織扁平化，所以人力資源管理者應(yīng)及時順應(yīng)時代，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

（二）模式創(chuàng)新與管理數(shù)據(jù)化。模式創(chuàng)新的變化上，主要是不確定的人才資源管理，集中體現(xiàn)在人才不穩(wěn)定，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是人才管理不確定，互聯(lián)網(wǎng)+時代視角下，不僅要創(chuàng)設(shè)人才供應(yīng)鏈，還要構(gòu)建人才防護鏈，不僅是單一化將人視作基礎(chǔ)點，還是將業(yè)務(wù)視作核心點。在管理數(shù)據(jù)化的變動上，數(shù)據(jù)化人力資源現(xiàn)有決策和人人力資源價值計量管理發(fā)展為資源管理中心點，人才管理要立足于數(shù)據(jù)化特點，以此為基礎(chǔ)形成的資源決策和資源管理能力是人力資源發(fā)展條件。對數(shù)據(jù)進行研究和整理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源管理的重點工作，促使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+形勢下加快人力資源數(shù)據(jù)化建設(shè)。人力資源管理被賦予簡便化與快捷化，全方位節(jié)約管理成本，最為顯著的優(yōu)勢還是把人力資源單位的員工進行角色解脫，做好自身本職工作，將更多時間放在企業(yè)組織與方針規(guī)劃上。

（三）管理平臺化與價值管理。所謂的人力資源管理網(wǎng)絡(luò)平臺，體現(xiàn)三支柱模型特征，即企業(yè)劃分為SSC平臺、COE平臺、HRBP平臺[2]，給予人力資源管理全新職能，布設(shè)專業(yè)化處理方案。人力資源管理者以平臺為媒介直接開展某項業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位人員共同探索業(yè)務(wù)單位的人力資源管理理念。針對價值管理，人力資本價值管理發(fā)展為全新重點與難點，互聯(lián)網(wǎng)+時代條件下，人力資本分享權(quán)與決策權(quán)在隨之增長，怎樣保障貨幣資本和人力資本平衡發(fā)展，是人力資本管理重點?，F(xiàn)階段合伙人機制和人才IPO機制等，給企業(yè)管理提供更多思路，在此種情況下不難發(fā)現(xiàn)價值創(chuàng)造與價值分配都是難題，任何一個管理者都要更新與時俱進的思想觀念。

（四）文化轉(zhuǎn)變與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。在文化轉(zhuǎn)變上，一方面要驅(qū)動業(yè)績進展，另一方面要營造良好的企業(yè)形象。將傳統(tǒng)化企業(yè)朝向互聯(lián)網(wǎng)+時代中企業(yè)發(fā)展，應(yīng)關(guān)注文化氣氛的營造與人才生態(tài)環(huán)境整合，另外關(guān)鍵內(nèi)容是管理者素質(zhì)水平的提升，領(lǐng)導(dǎo)員工積極創(chuàng)新與變革，通過開放性與包容的心態(tài)，足夠尊重職工成長。在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化形勢中，主要體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)、平臺和社區(qū)的深層次融合，企業(yè)人才資源管理借助網(wǎng)絡(luò)有效實現(xiàn)，全新的管理方案能對職工工作起到激勵作用，落實網(wǎng)絡(luò)互動、遠程咨詢和在線交流社區(qū)等，完成社交化的全員創(chuàng)新工作模式。由此互聯(lián)網(wǎng)+視角下，企業(yè)人力資源管理具有十分重要的意義，管理者要及時更新視角，創(chuàng)新管理模式，全方位給予企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針支撐，融入企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)內(nèi)容，激活職工組織，幫助企業(yè)更好實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型過渡。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時代下的企業(yè)人力資源管理相關(guān)思考

（一）以職工價值體驗為主，創(chuàng)設(shè)人才溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)時代存在較強互動性，網(wǎng)絡(luò)時代中企業(yè)內(nèi)部組織表現(xiàn)出網(wǎng)狀形態(tài)，凸顯網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應(yīng)。對于網(wǎng)狀模式的并聯(lián)結(jié)構(gòu)，和客戶關(guān)系密切的人員最有可能產(chǎn)生附加值，擁有更多話語權(quán)，所以每個層級職工都會轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織系統(tǒng)中心。所以說人力資源管理要突破傳統(tǒng)人才資源配置的思路，構(gòu)建企業(yè)和職工深入互動的渠道，這樣職工在價值網(wǎng)絡(luò)中尋找到激發(fā)點放大人力資源效應(yīng)倍數(shù)。在實現(xiàn)此種效果過程中，人力資源管理手段由以往的控制化方式轉(zhuǎn)為產(chǎn)品和服務(wù)方式，樹立員工對產(chǎn)品正確認知，確保員工發(fā)展為人力資源管理者實際的客戶資源。并且管理者在平時工作中要積極體現(xiàn)職工價值，給職工創(chuàng)設(shè)發(fā)揮價值的平臺，鼓勵職工依托平臺加入到人力資源管理方針制定和產(chǎn)品研發(fā)過程。另外合理建設(shè)組織框架，互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下職工需要自我表述思想的平臺，企業(yè)要圍繞這一個特征，積極建設(shè)組織框架，確保企業(yè)管理具備柔性，把員工獨特想法與客戶需求深入結(jié)合起來，提升職工創(chuàng)造力。

（二）激發(fā)職工使命感，完善人才激勵制度。傳統(tǒng)企業(yè)激勵制度存在于承諾契約基礎(chǔ)之上，本質(zhì)上是企業(yè)和職工之間約束與被約束關(guān)聯(lián)，因此強企業(yè)薪酬福利等政策都要滿足獎懲的需求?？苫ヂ?lián)網(wǎng)時代中人員思想出現(xiàn)變化，人才主權(quán)環(huán)境下人才自身具備一定驅(qū)動力與管理力，企業(yè)和員工關(guān)系發(fā)展為凝聚關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)時代的人力資源管理將信任視作基礎(chǔ)，健全使命感和事業(yè)感激勵體系，以此為目標(biāo)資源管理者把重點和員工事業(yè)擴展關(guān)聯(lián)在一起，重點構(gòu)建職工自主發(fā)展的平臺，在驅(qū)動形勢下朝向既定目標(biāo)前行。在員工的技能化培訓(xùn)上，借助網(wǎng)絡(luò)先進技術(shù)，形成專業(yè)化職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺，把多種類型培訓(xùn)內(nèi)容傳遞到平臺上安排員工多次閱讀和學(xué)習(xí)，甚至建設(shè)公眾號以及手機APP開發(fā)，全面落實互聯(lián)網(wǎng)+時代下人力資源管理任務(wù)和目標(biāo)。

（三）依托大數(shù)據(jù)，整合人力資源管理內(nèi)容。人力資源管理從某個層面上來講是圍繞直覺開展的管理形式，排除薪酬運算方案，諸多都列入非程序化決策體系之中?？墒蔷W(wǎng)絡(luò)時代中人員之間互動溝通積累著數(shù)據(jù)信息，在大數(shù)據(jù)研究中給資源管理布設(shè)程序化決策機會。通過大數(shù)據(jù)要引導(dǎo)人力資源管理在小樣本中出發(fā)推測今后變化傾向、員工薪酬期望數(shù)值和勞資沖突關(guān)系等，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢帶動人力資源實效性管理和發(fā)展。在此期間形成互聯(lián)網(wǎng)+思維，網(wǎng)絡(luò)存在包容與多元化特征，所以企業(yè)管理者也要具備此種開放性思維，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代趨勢。借助網(wǎng)絡(luò)形成企業(yè)便捷化的互動平臺，帶領(lǐng)人力資源管理進行人才招聘、薪酬設(shè)計以及績效管理等操作，管理職工要緊密跟隨時代進步，形成嚴謹化的網(wǎng)絡(luò)思維，借助網(wǎng)絡(luò)平臺激發(fā)職工和企業(yè)溝通互動，創(chuàng)設(shè)開放化的人力資源環(huán)境。

結(jié)束語：綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)人力資源管理面臨一定的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，企業(yè)管理者要緊緊抓住有利機會全面對人力資源管理進行整合與優(yōu)化，圍繞網(wǎng)絡(luò)時代優(yōu)勢完善現(xiàn)有的人力資源管理結(jié)構(gòu)與模式，創(chuàng)新人力資源管理方法，體現(xiàn)人性化管理理念，從職工內(nèi)心深處提高職工對企業(yè)的信任感與責(zé)任感，發(fā)揮企業(yè)人員工作自主性，不斷為企業(yè)綜合效益的獲取做好準(zhǔn)備。