“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)管理創(chuàng)新策略

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來形成了全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大的沖擊力，在新興的互聯(lián)網(wǎng)+時代，需要對企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新升級，與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合，為企業(yè)未來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+時代 企業(yè)管理 策略

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，也有非常多新興企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，對傳統(tǒng)企業(yè)造成了一定沖擊。所以，企業(yè)要想長效的發(fā)展下去，就必須根據(jù)市場的變化創(chuàng)新自身的管理模式，加入新的管理理念和模式。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形式也在不斷的變化，為深化經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，首先就是需要對經(jīng)濟(jì)管理方式進(jìn)行改革。傳統(tǒng)企業(yè)往往采用粗放的管理方式，冗雜的人事關(guān)系造成了大量的管理資源浪費(fèi)，不利于企業(yè)的發(fā)展，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)徹底的發(fā)生了改變，在體制不斷完善的同時，也給企業(yè)帶來了巨大的市場競爭力，企業(yè)需要思考的不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)，還有產(chǎn)品的策劃、銷售等等。所以，在這樣的背景下，企業(yè)更應(yīng)該改變自身的管理模式，與時俱進(jìn)，引入新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新管理模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)+不斷衍生新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從最開始的信息技術(shù)傳遞升級成為一個產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)帶來了新鮮的血液，由互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的新興產(chǎn)業(yè)不斷的沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)，并且成為了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)中成為了不可小覷的新生力量。從數(shù)據(jù)調(diào)查來看，早在2013年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的增長值已經(jīng)達(dá)到了增長52%的數(shù)據(jù)，是同期的國民經(jīng)濟(jì)增長率的7倍。

而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為一種信息技術(shù)，本身就具備工具的實(shí)用性，在不斷發(fā)展過程中，已經(jīng)逐步的形成了一種生產(chǎn)要素和基礎(chǔ)的設(shè)施，以這樣的形式深入到傳統(tǒng)行業(yè)中，與傳統(tǒng)行業(yè)有效的結(jié)合成為新的產(chǎn)業(yè)組織形式和新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或是“互聯(lián)網(wǎng)+”，以此來釋放更多的生產(chǎn)潛力，打破產(chǎn)業(yè)壁壘，形成全新的產(chǎn)業(yè)合作方式。

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)衍生到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及更廣義上的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)通過自身信息傳遞、開放、共享等優(yōu)勢，將客戶的體驗(yàn)感受推到了產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)優(yōu)先考慮的地位，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，提供更加便捷、使用感強(qiáng)的產(chǎn)品，不僅增加客戶的粘度，也為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的不斷深入發(fā)展，還在衍生出更多的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，這些形態(tài)影響現(xiàn)在還有未來社會經(jīng)濟(jì)的走向和發(fā)展模式。下面列舉幾個有互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

第一，虛擬經(jīng)濟(jì)。從概念上來說，就是在線經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)通過強(qiáng)大的信息傳遞和處理，創(chuàng)造了實(shí)時分享的媒介，不需要再通過傳統(tǒng)的紙媒瀏覽獲取信息，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了將所有需要實(shí)體操作的事情搬運(yùn)到網(wǎng)上進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)操作，不僅成本低，效率更高，而且使用更便捷。

第二，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè)的特征之一，就是互聯(lián)網(wǎng)是絕對的用戶至上，通過在網(wǎng)上進(jìn)行用戶喜好篩選，可以更加簡單的獲取用戶的真實(shí)需求。互聯(lián)網(wǎng)還可以增強(qiáng)與用戶的互動性，通過收集用戶的反饋，并且鼓勵用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計及升級，給用戶帶來全新的體驗(yàn)感受，有利于用戶對產(chǎn)品的滿意度。

第三，平臺經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，各種各樣的平臺層出不窮，滿足人們需要的一切產(chǎn)品，社交平臺、網(wǎng)購平臺、電子商務(wù)、外賣平臺等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以搭建一個全面覆蓋線下的平臺經(jīng)濟(jì)，不需要受到地域、時間的限制就可以快速的、零邊際成本的匯聚所有用戶，降低用戶成本，也為經(jīng)濟(jì)帶來了收益。

第四，流量經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)通過很多免費(fèi)使用的平臺，匯聚了大量的真實(shí)使用用戶，互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是一種營銷經(jīng)濟(jì)。通過熱點(diǎn)事件搜索和運(yùn)營，培養(yǎng)粉絲數(shù)量，增加客戶規(guī)模，提高用戶的活躍度。用戶的瀏覽數(shù)據(jù)上去了之后再通過打廣告、會員、買賣產(chǎn)品來收取利益。

三、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的局限性

（一）管理理念以企業(yè)為中心

我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的沖擊力不可小覷，很多跟不上時代發(fā)展的傳統(tǒng)企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢下消失殆盡。傳統(tǒng)行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級，充分接觸互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，改變自身的管理方式，引入互聯(lián)網(wǎng)管理模式，達(dá)成與互聯(lián)網(wǎng)的合作，創(chuàng)建新型的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，這是互聯(lián)網(wǎng)+時代下傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該思考和發(fā)展的新出路。然而，現(xiàn)目前我國一些傳統(tǒng)企業(yè)還在沿用落后的西方企業(yè)管理體系，并沒有建立符合時代發(fā)展和社會現(xiàn)狀的管理模式，傳統(tǒng)的管理方式是以企業(yè)、廠商以及生產(chǎn)者作為中心，通過標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模的生產(chǎn)產(chǎn)品來降低成本實(shí)現(xiàn)盈利，通過這樣的方式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期很實(shí)用，這種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；姆绞揭灿绊懼髽I(yè)的發(fā)展?；旧瞎芾矸绞揭彩呛芤?guī)范化，員工按部就班的工作，在環(huán)境中形成一種制度慣性方便管理。集中管理的方式在勞動密集型的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下是很實(shí)用。但隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的興起讓打破了很多行業(yè)壁壘，人們的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣甚至員工的工作習(xí)慣都發(fā)生了很大的變化。規(guī)范化的管理方式已經(jīng)不適用于現(xiàn)如今的市場需求，不及時改變現(xiàn)狀就會面臨淘汰，所以，像很多當(dāng)年耳熟能詳?shù)拇笃髽I(yè)沒有跟上時代的步伐也只能默默的消亡，被收購、并購直到企業(yè)土崩瓦解。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)管理方式過于僵化

傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式受到計劃經(jīng)濟(jì)的影響很大，現(xiàn)如今很多的傳統(tǒng)企業(yè)還殘留著經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)制度的影響，管理者的思維，尤其是經(jīng)歷過計劃經(jīng)濟(jì)時代的管理者思想跟不上時代的發(fā)展，還留著計劃經(jīng)濟(jì)時代管理的慣性思維，導(dǎo)致很多的管理體制改革不徹底，管理機(jī)制冗雜，人事繁瑣，這些在無形之中增加企業(yè)的運(yùn)營成本。而且過于冗雜的管理體制跟不上時代的發(fā)展，不利于與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有效的整合，阻礙企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展。

從傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)重心來看，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)重心都是在采購、庫管以及優(yōu)化生產(chǎn)上面。互聯(lián)網(wǎng)+的到來加大了行業(yè)之間的競爭壓力，這種同質(zhì)化、無紙化的管理模式會因?yàn)橛行钨Y產(chǎn)的消耗導(dǎo)致生產(chǎn)要素邊際報酬遞減，從而規(guī)模報酬遞減，非常不利于企業(yè)的盈利。

四、互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)管理創(chuàng)新策略

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的越來越平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)形態(tài)越來越完善，很多的企業(yè)都已經(jīng)開始意識到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性。很多有格局的管理者都已經(jīng)在思考怎么讓企業(yè)升級轉(zhuǎn)型或是加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的深度合作，所以，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，如何把握好方向，讓企業(yè)走向更光明的未來，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效的發(fā)展，就要對企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，加入互聯(lián)網(wǎng)思維改變慣性的管理模式，顛覆傳統(tǒng)管理理念。

（一）創(chuàng)新管理理念

管理理念是管理者對于企業(yè)和自我的認(rèn)知，一個長效的管理理念使企業(yè)獲得靈魂。企業(yè)的經(jīng)營理念指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，管理者的思維創(chuàng)新很重要，傳統(tǒng)企業(yè)的管理理念是廠商為中心，追求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，但是互聯(lián)網(wǎng)+時代下，還是這種管理方式，企業(yè)發(fā)展會止步不前。互聯(lián)網(wǎng)管理就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營價值鏈。重新審視企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，把用戶的需求和體驗(yàn)作為生產(chǎn)的必要因素。企業(yè)管理者更需要更新管理理念，要具備開放、融合、協(xié)同和共贏的思想。在制定企業(yè)未來的發(fā)展方向時，要以用戶為核心，組織設(shè)計和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為核心，形成一個完整的價值鏈。

（二）創(chuàng)新管理模式

互聯(lián)網(wǎng)+時代下，衍生了很多的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，為了適應(yīng)新的商業(yè)模式，企業(yè)的發(fā)展需要對市場作出做精準(zhǔn)的判斷。所以，企業(yè)需要構(gòu)建一個高效的以互聯(lián)網(wǎng)為導(dǎo)向的運(yùn)營機(jī)制，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)，減少不必要的職位設(shè)計，盡量做到平級化的管理，既減少了管理成本的投入也讓信息傳遞更加高效快捷。通過重新構(gòu)建組織形式，可以建設(shè)一支開放的高效的團(tuán)隊(duì)。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，每個企業(yè)在堅持生產(chǎn)的同時，也要思考如何讓企業(yè)更有效的與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。所以，企業(yè)要深刻認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的生產(chǎn)、銷售和配送等等環(huán)節(jié)的管理方式，并且做到以用戶為核心，滿足客戶的個人化定制，進(jìn)而提高企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)意識，讓用戶的滿足感得到提升，增強(qiáng)企業(yè)在市場的競爭力。所以，當(dāng)下最適合的創(chuàng)新管理方式就是加強(qiáng)生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程再造、協(xié)同供應(yīng)鏈管理等等，管理的模式充分利用信息數(shù)據(jù)支撐，將信息技術(shù)和科研運(yùn)營、管理等深度結(jié)合企業(yè)，對企業(yè)的運(yùn)營成本合理控制。

（三）創(chuàng)新管理流程

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來讓傳統(tǒng)行業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化，需要融合互聯(lián)網(wǎng)帶來的經(jīng)濟(jì)形勢的變化。首先，企業(yè)需要確定合適自己的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不能盲目跟風(fēng)，要通過對企業(yè)的充分分析來做決定，比如前文分析的經(jīng)濟(jì)形態(tài)所達(dá)到的效果完全不一樣，企業(yè)需要對所處的行業(yè)的發(fā)展趨勢來判斷。其次，確定了經(jīng)濟(jì)形態(tài)之后，更是需要對企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、定位等等重新規(guī)劃，并且投入人力物力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形態(tài)帶來的價值。最后企業(yè)還需要制定出對應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代的產(chǎn)品，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提供的客戶需求調(diào)整自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略，重新審視企業(yè)的產(chǎn)品是否順應(yīng)時代的發(fā)展，以此來創(chuàng)新產(chǎn)品。全面構(gòu)建一個與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)契合的管理模式相當(dāng)重要，所以，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，每個企業(yè)都在面臨市場的篩選，走在最前端的企業(yè)才能生存下去。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，不論是信息技術(shù)傳遞還是衍生出來的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，都是預(yù)示在未來不懂互聯(lián)網(wǎng)就面臨淘汰的事實(shí)。所以，企業(yè)從開放共贏的角度一定要重視互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的思維對企業(yè)的管理進(jìn)行創(chuàng)新升級，這才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的路徑。

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作者簡介：段宗杰，女，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員。