優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層醫(yī)院綜合內(nèi)科中的應(yīng)用分析

龔必君

摘要 目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層醫(yī)院綜合內(nèi)科中的應(yīng)用及效果。方法：2016年1月-2017年1月收治綜合內(nèi)科患者120例，經(jīng)患者及家屬同意后，將其隨機(jī)分成兩組，各60例。對照組患者給予常規(guī)護(hù)理方法，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理。護(hù)理結(jié)束后，醫(yī)護(hù)人員將兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行詳細(xì)記錄并對比。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理滿意度（98.3%）明顯高于對照組（81.6%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠給予醫(yī)護(hù)人員更高的工作熱情，提高科室工作效率。將高水平護(hù)理實(shí)施到患者護(hù)理當(dāng)中，從而提高患者護(hù)理滿意度，值得被廣泛推廣使用。

關(guān)鍵詞 優(yōu)質(zhì)護(hù)理;基層;綜合內(nèi)科;效果

隨著時代的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)水平的提高，人們對身體健康的關(guān)注度越來越高。綜合內(nèi)科是臨床患者治療的重要科室之一，科室內(nèi)涉及的疾病種類較多，且患者年齡范圍、病情程度均不相同，患者的護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到患者病情恢復(fù)程度，因此科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員更應(yīng)加強(qiáng)對不同病癥患者病情的檢查與護(hù)理，從而改善醫(yī)患關(guān)系，加速患者病情恢復(fù)。相關(guān)醫(yī)學(xué)報(bào)道提出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠提高綜合內(nèi)科患者的護(hù)理滿意度，為了對這一說法進(jìn)行證實(shí)，將120例綜合內(nèi)科患者進(jìn)行分組護(hù)理，具體結(jié)果如下。資料與方法

2016年1月-2017年1月收治綜合內(nèi)科患者120例，經(jīng)患者及家屬同意后，將其隨機(jī)分成兩組，各60例。對照組患者給予常規(guī)護(hù)理方法，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理。對照組男34例，女26例;年齡25 - 70歲，平均（63.24±3.12）歲;其中有心血管疾病15例，消化系統(tǒng)疾病17例，泌尿系統(tǒng)疾病11例，神經(jīng)系統(tǒng)疾病9例，其他疾病8例。觀察組男39例，女21例;年齡25 - 75歲，平均（65.74±3.66）歲;其中有心血管疾病12例，消化系統(tǒng)疾病20例，泌尿系統(tǒng)疾病13例，神經(jīng)系統(tǒng)疾病8例，其他疾病7例。兩組患者數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

護(hù)理方法：（1）對照組患者給予常規(guī)護(hù)理。（2）觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理期間，注意以下幾點(diǎn)：①心理護(hù)理：患者入院初期會出現(xiàn)抵觸情緒，醫(yī)護(hù)人員要及時與患者溝通，將治療目的和安全性向患者詳細(xì)告知，使患者早日適應(yīng)新的環(huán)境。治療期間，部分患者會出現(xiàn)緊張、焦慮、煩躁的情緒，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時了解患者情緒變化的原因，并進(jìn)行心理溝通。醫(yī)護(hù)人員在工作時要面露笑容，語言輕柔，為患者營造輕松愉快的氛圍，從而加快病情恢復(fù)速度。②飲食護(hù)理：患者患病期間身體脆弱，抵抗力低下，醫(yī)護(hù)人員要對患者飲食習(xí)慣和忌口食物進(jìn)行充分了解，并制定針對性飲食計(jì)劃。患者飲食注意避免腥辣生冷和其他具有刺激性的食物，從而減輕患者腸胃負(fù)擔(dān)，加快患者病情恢復(fù)。醫(yī)護(hù)人員要督促患者正常飲食，并將正確飲食的作用與影響向患者詳細(xì)告知。③生活護(hù)理：醫(yī)護(hù)人員不光要對患者病情恢復(fù)進(jìn)行護(hù)理，對患者生活護(hù)理也要有足夠的認(rèn)識。醫(yī)護(hù)人員按時為患者整理病房、清掃床鋪，避免患者誤吸煙塵，對身體健康和心情狀態(tài)造成影響。必要時要督促患者進(jìn)行身體康復(fù)訓(xùn)練。對無自理能力患者的護(hù)理更要注意，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)每日按時為患者進(jìn)行洗漱護(hù)理，對患者夜間睡眠情況進(jìn)行詢問從而了解患者病情恢復(fù)情況。④安全護(hù)理：醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照科室情況和科室規(guī)章制度進(jìn)行工作安排，根據(jù)護(hù)理等級進(jìn)行病房巡視，將患者病情恢復(fù)和體征變化進(jìn)行詳細(xì)記錄并分析。病情較輕的患者外出檢查時需家屬陪同，病情相對嚴(yán)重的患者外出檢查時醫(yī)護(hù)人員一定要陪同，避免意外情況的發(fā)生，在患者入院初期，向患者詳細(xì)告知發(fā)病原因、治療方法、治療目的和患者護(hù)理期間注意事項(xiàng)，使患者對病情有足夠認(rèn)識，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療，提高患者護(hù)理依從性，促進(jìn)病情恢復(fù)。⑤康復(fù)指導(dǎo)：醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者身體情況制定針對性訓(xùn)練方案，通過科學(xué)的方法進(jìn)行鍛煉，減少藥物攝人，促進(jìn)患者病情恢復(fù)。⑥護(hù)理意見反饋：為了提高患者的護(hù)理滿意度，使護(hù)理工作更加完善，可在醫(yī)院走廊方便處設(shè)立意見反饋箱，患者可將意見和建議通過寫信的方式反饋給科室醫(yī)護(hù)人員，科室管理人員采取可取的意見與建議進(jìn)行護(hù)理制度的完善。除此之外，醫(yī)護(hù)人員定期進(jìn)行護(hù)理知識的更新與培訓(xùn)，從而加強(qiáng)科室工作質(zhì)量，提升患者護(hù)理滿意度。

評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：通過問卷的方式調(diào)查患者護(hù)理滿意度，問卷總分10分，得分≤5分為不滿意，得分6-9分為比較滿意，得分10分為十分滿意?？倽M意度=（十分滿意+比較滿意）例數(shù)/總例數(shù)×100%。

統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：兩組數(shù)據(jù)經(jīng)分析處理，（x+s）表示計(jì)量資料，計(jì)量數(shù)據(jù)采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義則P<0.05。

結(jié)果

觀察組患者護(hù)理滿意度（98.3%）明顯高于對照組（81.6%），數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

討論

綜合內(nèi)科是臨床患者治療的重要科室之一，科室內(nèi)涉及的病種較多，且患者年齡范圍、病情程度均不相同。隨著生活水平的提高和知識的普及，人們自我保護(hù)的加強(qiáng)，醫(yī)院在護(hù)理方面的要求也越來越高。相關(guān)醫(yī)學(xué)報(bào)道提出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠提高綜合內(nèi)科患者的護(hù)理滿意度，與本研究結(jié)果一致。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠給予醫(yī)護(hù)人員更高的工作熱情，提高科室工作效率。將高護(hù)理水平實(shí)施到患者護(hù)理當(dāng)中，從而提高患者護(hù)理滿意度，符合以人為本的人性化主義，既能滿足患者及患者家屬對醫(yī)院的要求，也滿足了患者病情恢復(fù)的要求，促進(jìn)患者病情恢復(fù)，值得在綜合內(nèi)科患者的治療中廣泛推廣使用。

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