防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，運營商如何做？

崔亮亮

當今世界已進入互聯(lián)互通新時代，也出現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等網(wǎng)絡(luò)亂象。在中國互聯(lián)網(wǎng)大會“2019防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙論壇”上，《通信產(chǎn)業(yè)報》記者了解到，防范和治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作近一年，在政府主管部門和通信行業(yè)企業(yè)共同努力下，治理工作取得明顯效果，今年5月、6月兩個月，發(fā)案率首次環(huán)比同比均下降。

在會議上“眾智護網(wǎng)”·2019年度防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙創(chuàng)新實踐示范項目中的30項防范網(wǎng)詐項目進行了展示。其中中國電信廣西分公司的涉嫌涉詐異常電信物聯(lián)網(wǎng)卡的監(jiān)測和管控項目顯示，2018年3-8月，網(wǎng)詐分子利用電信物聯(lián)網(wǎng)卡作為主要工具之一侵入賓陽，涉案金額高達1.35億。廣西電信創(chuàng)新部署物聯(lián)網(wǎng)卡智能監(jiān)控處置模塊，實現(xiàn)對全國利用電信物聯(lián)網(wǎng)侵入賓陽進行網(wǎng)絡(luò)詐騙分子的有效管控。2018年9月至2019年5月全國電信物聯(lián)網(wǎng)卡侵入賓陽涉詐涉案號碼和金額均下降趨近0。

運營商在網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作中成果顯著。中國移動通信集團有限公司張濱在演講中指出，中國移動堅持“以人民為中心”發(fā)展理念，堅持“客戶為根，服務(wù)為本”，多措并舉，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能，建立線上封堵，線下分析預(yù)警，多方協(xié)同聯(lián)動治理。并通過多方合作提高治理水平。據(jù)了解，中國移動月均攔截國際詐騙電話1077萬次，月均攔截網(wǎng)間虛假主叫約562萬次，月均垃圾短彩攔截量4億余條。

中國移動自主建設(shè)防詐“呼死你”電話應(yīng)急防護服務(wù)平臺，在業(yè)界率先打造個性化防騷擾能力，在“呼死你”電話到達終端前開展實時攔截，確保用戶正常通信不受影響，累計為約180萬用戶提供“呼死你”應(yīng)急防護服務(wù)，共計攔截“呼死你”電話約19億次。

中國電信號百信息服務(wù)有限公司方學(xué)明表示，中國電信智能碼號平臺的碼號服務(wù)已安全提醒個人用戶3億，電信手機覆蓋率達99.3%。在提醒能力方面每日來電安全提醒100萬次，累計完成7億次來電安全提醒。在To B端，提供陽光企業(yè)服務(wù)，來電亮身份，幫助政府和企業(yè)提高電話接通率，實現(xiàn)基于通話場景的信息傳遞和宣傳推廣。

中國聯(lián)通則通過管技結(jié)合，持續(xù)推進電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理。據(jù)中國聯(lián)通楊永平介紹，中國聯(lián)通首先建立了考核問責機制，納入省分公司分管副總經(jīng)理個人KPI，嚴把業(yè)務(wù)入口，從源頭管起。

依托中國聯(lián)通集團數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和成熟的大數(shù)據(jù)平臺能力，集中建立技術(shù)防范體系，建設(shè)了三位一體的高準確、高實時和高覆蓋的防詐騙模型體系，高效并準確地識別惡意號碼。2019年中國聯(lián)通防欺詐系統(tǒng)全國已檢出并下發(fā)疑似欺詐或騷擾號碼808427個，關(guān)停處置386547個。重點地域推送模型實時推送高危基站漫游100668個，關(guān)停處置54095個。

目前電信網(wǎng)詐出現(xiàn)新趨勢：代理商非法破解軟件違規(guī)入網(wǎng)時有發(fā)生;作案區(qū)域由掛牌地區(qū)流向邊境地區(qū);隱私號等新業(yè)務(wù)被利用實施詐騙……楊永平表示，電詐治理對抗激烈，中國聯(lián)通將主動應(yīng)對并積極布局，為公安機關(guān)以及廣大客戶做出貢獻。