企業(yè)應(yīng)收賬款管理與控制探析

蘇穎

【摘要】應(yīng)收賬款是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)收賬款大量被占用，造成企業(yè)的資金流缺失，甚至影響到企業(yè)健康發(fā)展。本文針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理與控制進(jìn)行了分析和研究，通過(guò)建立管理機(jī)構(gòu)和融資的力度，使應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)中存的問(wèn)題得到了解決。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);應(yīng)收賬款;管理;控制

企業(yè)應(yīng)收賬款是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)銷售實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品或者是服務(wù)性產(chǎn)品，對(duì)購(gòu)買(mǎi)商或者接受服務(wù)的客戶進(jìn)行收取款項(xiàng)的工作。應(yīng)收賬款是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，它的優(yōu)劣影響著企業(yè)財(cái)務(wù)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高。所以，現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要對(duì)應(yīng)收賬款中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理和風(fēng)險(xiǎn)的把控，使企業(yè)的發(fā)展能夠向健康穩(wěn)定的方向快速發(fā)展。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題分析

（一）缺乏財(cái)務(wù)管理理念

企業(yè)上下并沒(méi)有重視對(duì)應(yīng)收賬款管理模式，缺乏管理理念。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)應(yīng)收賬款的理解只是簡(jiǎn)單的賒銷和催款的工作，還有很多財(cái)務(wù)人員對(duì)各項(xiàng)政策沒(méi)有重視，所以，無(wú)法制定出合理的應(yīng)收賬款管控內(nèi)容。在實(shí)際工作中，只是清晰的記錄應(yīng)收賬款的具體數(shù)額，如何在應(yīng)收賬款到期時(shí)進(jìn)行清收沒(méi)有指定詳細(xì)的措施，沒(méi)有達(dá)到對(duì)其進(jìn)行催款達(dá)到縮減回收風(fēng)險(xiǎn)的目的，這種工作模式只是應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)的最基礎(chǔ)的舉措。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)會(huì)采取賒銷的方式促進(jìn)企業(yè)的銷售能力，這種模式雖然在銷售方面非常有優(yōu)勢(shì)，但是也要面臨很多的風(fēng)險(xiǎn)。舉例來(lái)說(shuō)，客戶拖欠貨款，時(shí)間一久，應(yīng)收賬款的收回能力就會(huì)逐漸降低，甚至是產(chǎn)生無(wú)法收回的現(xiàn)象。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式不健全

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理環(huán)節(jié)存在只注重銷售環(huán)節(jié)，輕視應(yīng)收賬款收款環(huán)節(jié)，輕視有效的管理。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化和快速發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，為了在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳根，達(dá)到保持銷售量的目標(biāo)，往往對(duì)客戶采取賒銷的模式，這種為了加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，毫無(wú)原則的采取優(yōu)惠政策，在賒銷的過(guò)程中又沒(méi)有對(duì)賒銷的對(duì)象進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，從而導(dǎo)致賬目上銷售收入和利潤(rùn)虛增的現(xiàn)象發(fā)生，還加大了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，很多企業(yè)實(shí)際上的情況是收入的資金小于支出的資金。

（三）信用管理制度缺失

企業(yè)對(duì)客戶的管理只是存在著客戶資信資料零散的分布在各個(gè)職能部門(mén)，并沒(méi)有建立科學(xué)合理的信用管理體系。這種模式無(wú)法對(duì)客戶的信用進(jìn)行有效的整理和管理，也不能進(jìn)行科學(xué)的分析和反饋，至使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)法對(duì)自身客戶進(jìn)行科學(xué)合理的判斷，無(wú)法掌握客戶的信用變化，如果發(fā)生逾期不能及時(shí)運(yùn)用收賬政策，那么企業(yè)的損失便會(huì)增加。

（四）缺乏法律約束

市場(chǎng)外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的影響也是非常大的，因?yàn)槠髽I(yè)需要在國(guó)家的有效領(lǐng)導(dǎo)下，受?chē)?guó)家法律政策的約束。而現(xiàn)階段，政府下發(fā)的法律法規(guī)中并沒(méi)有針對(duì)信用管理方面的政策。所以，導(dǎo)致很多企業(yè)故意拖欠貨款，可以看出，由于缺乏有效的法律約束造成了企業(yè)應(yīng)收賬款管理非常薄弱。

（五）審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)新企業(yè)的審計(jì)能力弱

現(xiàn)階段，企業(yè)的建立標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)逐漸在下降，其建立的程序也越來(lái)越簡(jiǎn)單，只要企業(yè)拿到合法的驗(yàn)資報(bào)告，企業(yè)就可以達(dá)到成立的標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所因?yàn)轵?yàn)資業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量加大，把很多重要的程序都進(jìn)行了簡(jiǎn)化，而且還存在著出具驗(yàn)資報(bào)告以后沒(méi)有對(duì)新企業(yè)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，導(dǎo)致很多空殼企業(yè)和皮包公司不斷建立，采取招搖撞騙的經(jīng)營(yíng)手段，四處拖欠貨款。

二、應(yīng)收賬款管理應(yīng)采取的措施

（一）灌輸正確的經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)是否健康穩(wěn)定的發(fā)展，與經(jīng)營(yíng)者的思想有直接的關(guān)系。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有正確的經(jīng)營(yíng)理念，再把這種正確的經(jīng)營(yíng)理念傳達(dá)給企業(yè)上下的所有員工。要讓全體員工都認(rèn)識(shí)到增加有效的銷售、減少壞賬的損失、使得公司利潤(rùn)最大化是企業(yè)全體員工的共同目標(biāo)。因此，可以采取培訓(xùn)和教育的方式，讓所有員工的思想意識(shí)中都存在正確經(jīng)營(yíng)思想，使全體經(jīng)營(yíng)管理者形成正確的管理意識(shí)，保持相對(duì)統(tǒng)一的思想和態(tài)度。只有企業(yè)上下的正確經(jīng)營(yíng)思想成功建立，使企業(yè)能夠向健康穩(wěn)定的方向快速發(fā)展。

（二）健全應(yīng)收賬款管理方式

財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡等情況進(jìn)行分析，而不能將所有責(zé)任都交給主要負(fù)責(zé)確定賒銷授信額度和資信調(diào)查的信用管理部門(mén)，這是內(nèi)控制度的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要有專人負(fù)責(zé)每筆應(yīng)收賬款，賒銷環(huán)節(jié)是影響企業(yè)利益的重要內(nèi)容，所以，在賒銷審批上要形成專項(xiàng)專人負(fù)責(zé)。每一筆應(yīng)收賬款在審批和回收上都采取專人負(fù)責(zé)的模式，從而使責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，縮減應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部門(mén)在作出分析、掌握賬齡情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)該指導(dǎo)規(guī)范有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)采取多種方法進(jìn)行應(yīng)收賬款的清收。業(yè)務(wù)部門(mén)在積極與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的同時(shí)，有義務(wù)把財(cái)務(wù)政策轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，并把溝通情況反映給財(cái)務(wù)部門(mén)

（三）建立信用管理機(jī)構(gòu)

應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，所以，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于此環(huán)節(jié)管理的最有效的方式是建立專門(mén)的信用管理部門(mén)。如果企業(yè)規(guī)模較小，那么企業(yè)也需要建立專人管理信用環(huán)節(jié)，主要是負(fù)責(zé)調(diào)查和管理客戶的資信材料，還要隨時(shí)觀測(cè)客戶的資信變化情況。還需要做的工作是制定合理的信用政策，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)

科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)發(fā)展的重要舉措，它可以指員工的正確工作方向，促進(jìn)員工努力工作。在進(jìn)行評(píng)價(jià)銷售人員的業(yè)績(jī)時(shí)，不能只看他的銷售業(yè)績(jī)，還要把應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣的舉措可以督促員工對(duì)客戶進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，避免客戶失去信用導(dǎo)致企業(yè)的損失。對(duì)于綜合業(yè)績(jī)良好的員工，按照獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常重要，它影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力，所以，企業(yè)應(yīng)收賬款要做好事前、事中、事后的控制，根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)格控制限額，確定靈活有效的銷售政策和收款政策，提高應(yīng)收賬款的質(zhì)量。

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