衡陽高校二手物品交易平臺營銷推廣研究

孫碧霞 田華

摘要：隨著我國高等教育的普及發(fā)展，我國高校大學(xué)生數(shù)量不斷增多。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的快速發(fā)展，大學(xué)生的購物經(jīng)歷和消費需求在一定程度上發(fā)生了變化。在這種變化要求下，基于資源有效利用的原則，頻繁的二手物品交易逐漸成為普遍的高校交易現(xiàn)象。對此，如何在消費需求多樣化、競爭激烈的市場環(huán)境中進(jìn)一步實現(xiàn)資源的有效利用、提高高校二手物品的交易量成為當(dāng)前需要解決的重要問題。本文通過對衡陽高校二手物品交易平臺營銷推廣環(huán)境進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上對高校二手物品交易的發(fā)展特點、交易平臺的發(fā)展?fàn)顩r及研究現(xiàn)狀進(jìn)行深入闡述，進(jìn)而制定有效的交易平臺營銷推廣策略，進(jìn)一步促進(jìn)高校二手物品交易的發(fā)展以及交易平臺的建設(shè)與完善。

關(guān)鍵詞：高校;二手物品;交易平臺;營銷推廣

一、衡陽高校二手物品交易平臺營銷推廣環(huán)境分析

高校二手物品交易的發(fā)展與其所處的社會環(huán)境有密切聯(lián)系。通過對衡陽高校二手物品交易平臺營銷推廣的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，在一定程度上有助于我們認(rèn)識環(huán)境對平臺營銷推廣產(chǎn)生的影響以及主要影響因素的分析，在此基礎(chǔ)上有助于對整體推廣形勢的正確判斷，進(jìn)而制定出符合市場發(fā)展需求的營銷策略。鑒于本文主要側(cè)重對高校二手物品交易平臺的研究，因此將主要對高校所在的衡陽社會環(huán)境進(jìn)行分析。

就當(dāng)前衡陽市的發(fā)展環(huán)境而言，在高等教育普及發(fā)展以及高校發(fā)展規(guī)模不斷擴大的背景下，衡陽接受高等教育的大學(xué)生數(shù)量逐年增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)以及智能手機的普及使用，大學(xué)生作為重要的消費群體對網(wǎng)絡(luò)的需求也在不斷增加。面對這種發(fā)展形勢，衡陽市加強網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，如移動網(wǎng)絡(luò)信號已經(jīng)覆蓋到該市所有的縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村等，在市轄區(qū)范圍內(nèi)高速公路、鐵路等重要交通沿線也相繼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋。與此同時，衡陽市在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)方面，在覆蓋多數(shù)區(qū)域的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營業(yè)廳等服務(wù)部門的建設(shè)，對于高校的網(wǎng)絡(luò)市場建設(shè)也更加注重，尤其是在各高校地區(qū)建立了營業(yè)廳，方便為大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。衡陽市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的日趨完善，在某種程度上有利于高校二手物品交易平臺的建設(shè)和完善，實現(xiàn)高校二手交易市場的快速發(fā)展。

鑒于當(dāng)前衡陽市高校數(shù)量及大學(xué)生數(shù)量的增多，衡陽市的高校二手交易環(huán)境可謂空前繁榮。同時，由于大學(xué)生大多沒有穩(wěn)定的收入，其大學(xué)消費多依賴于父母的幫助，在這種現(xiàn)狀下，大學(xué)生的消費觀念也發(fā)生一定變化。我們不難發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)學(xué)習(xí)即將結(jié)束期間，大學(xué)生在資源利用或者賣舊買新等觀念的影響下，往往會將未來使用幾率不大的物品進(jìn)行二手轉(zhuǎn)賣，通過這種方式既可以進(jìn)行閑置物品的處置，又可以進(jìn)行資金回收。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，約有七成的學(xué)生表示自己有處理的二手物品，其中有八成多的大學(xué)生愿意出售二手物品，有近六成的學(xué)生表示自己曾購買過二手物品。以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以充分表明當(dāng)前高校二手物品交易市場的繁榮及其良好的發(fā)展前景。與此同時，衡陽市高校二手物品的交易大多是通過微信或者學(xué)校跳蚤市場來進(jìn)行的，甚至部分高校設(shè)有專門的二手商店，在這種傳統(tǒng)交易方式的影響下，可能會導(dǎo)致買家由于時間等現(xiàn)實因素的影響，出現(xiàn)買的二手東西沒有用的現(xiàn)象，或者為了讓買家盡快決定，進(jìn)而降低價格的事情。出現(xiàn)的這種常見的現(xiàn)象不利于高校二手物品交易的健康發(fā)展，這需要加強對相關(guān)交易平臺的建設(shè)以及營銷推廣，以更便捷化的平臺實現(xiàn)資源的利用以及二手物品交易量的增加。

二、衡陽高校二手物品交易的發(fā)展特點

當(dāng)前高校二手物品交易的種類以生活用品、教材為主，由于高校的教育模式與之前階段的教育模式之間有較大區(qū)別，相對來說大學(xué)生生活的自主選擇性更大，在生活消費上的選擇也有更大的自由性。例如，高校大學(xué)生在大學(xué)期間為了營造更好的生活環(huán)境或者便捷的交通方式，常常會選擇購置收納盒、收納箱等諸多生活用品以及自行車、電動車等物品，在畢業(yè)季到來時，常常會面臨物品處置問題，將這些物品進(jìn)行二手轉(zhuǎn)賣無疑成為受歡迎的解決方式。與此同時，大學(xué)生通過二手物品的買賣，在一定程度上能夠減少不必要的消費支出，買到物美價廉的物品，還可以實現(xiàn)資源的再利用。教材作為大學(xué)生學(xué)習(xí)的必需品，在當(dāng)前資源循環(huán)使用觀念的影響下，其逐漸成為二手物品交易量最多的對象。尤其是對于研究生而言，受學(xué)校相關(guān)政策的影響，二手教材成為大學(xué)生普遍受歡迎的交易物品。

高校二手物品交易大多以現(xiàn)場選購的方式進(jìn)行現(xiàn)場交易，并且二手物品多以擺攤的形式呈現(xiàn)。就當(dāng)前衡陽高校最常見的交易方式可以歸納為兩點，一是借助高校內(nèi)二手物品交易商鋪來進(jìn)行交易，這種方式通常是大學(xué)生將閑置的二手物品現(xiàn)轉(zhuǎn)賣給商鋪，再通過商鋪專賣給買家，或者以商鋪租賃的方式租給大學(xué)生，進(jìn)行二手物品的轉(zhuǎn)賣。二是在學(xué)校專門舉辦的跳蚤市場中，由二手物品的賣家與賣家進(jìn)行現(xiàn)場自由交易。綜合分析當(dāng)前衡陽高校二手物品交易方式的發(fā)展現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)化的交易平臺較少，僅僅局限于現(xiàn)場交易，并受到人員數(shù)量、物品設(shè)置等多方面因素的影響，使得二手物品交易無法正常進(jìn)行。與此同時，在高校二手物品交易中，受交易方式的影響，使得買賣雙方很難實現(xiàn)利益的最大化。

三、衡陽高校二手物品交易平臺發(fā)展及研究現(xiàn)狀

在綜合分析高校二手物品交易發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，伴隨互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)以及智能手機的普及使用，大學(xué)生二手物品的交易平臺不再局限于現(xiàn)實的交易方式，網(wǎng)絡(luò)二手物品交易平臺層出不窮。這種網(wǎng)絡(luò)交易平臺多是以C2C模式進(jìn)行，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的二手物品信息發(fā)布和互動，進(jìn)而讓大學(xué)生尋找所需的二手物品。與此同時，在這種網(wǎng)絡(luò)平臺上，買賣雙方還能進(jìn)行聯(lián)系方式的交換，選擇不同的交易方式，最大限度地保障交易雙方的利益。在我們生活中常見的網(wǎng)絡(luò)交易平臺有閑魚、校園BBS論壇等，這些交易平臺在一定程度上拓寬信息交易渠道，有助于促進(jìn)高校二手物品的交易，普遍被大學(xué)生認(rèn)為是較好的交易模式。但不可避免的是，這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺雖然提供多樣化的二手物品交易信息，但沒有對物品進(jìn)行相應(yīng)的分類，僅僅是簡單地羅列，同時在校園論壇上也沒有專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這使得買家很難查找自己需要的二手物品，或者由于物品信息的過多覆蓋，造成需要物品信息的被覆蓋，不能及時被買家發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致二手物品交易的滯后以及大量二手物品無人問津。

在當(dāng)前很多高校中，為了更好地實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研和正常管理工作的進(jìn)行，學(xué)校常常會建立校園網(wǎng)。在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的二手物品交易平臺常常會致力于學(xué)生的實際需求而進(jìn)行。通過對衡陽高校大學(xué)生二手物品需求進(jìn)行一定的調(diào)研分析，我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今大學(xué)生的物品更新頻率較快，相對來說閑置物品數(shù)量較多，因而也存在較大的交易需求。與此同時，書籍資料可謂占據(jù)閑置物品的大多數(shù)，并且很多大學(xué)生愿意將閑置物品放置在二手物品交易平臺上。由于高校二手物品交易平臺大多以學(xué)生為主要服務(wù)對象，買賣雙方可直接進(jìn)行交易，這使得學(xué)校二手物品的交易更加便捷，更有利于雙方實現(xiàn)利益的最大化。此外，面對上述學(xué)校二手物品交易平臺存在的局限性，以及平臺物品分類不明確的現(xiàn)象，很多學(xué)者對在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)上交易平臺建設(shè)和完善的可行性進(jìn)行一定研究，并通過專業(yè)知識進(jìn)行仔細(xì)地研究與設(shè)計，但忽視了該交易平臺由誰管理運營以及投資建設(shè)的問題，這也是導(dǎo)致當(dāng)前衡陽高校二手物品交易平臺很難實現(xiàn)發(fā)展和完善最為重要的原因。

四、衡陽高校二手物品交易平臺營銷推廣策略

通過上述對衡陽高校二手物品交易及其交易平臺發(fā)展現(xiàn)狀的深入分析，在今后的平臺營銷推廣時，我們需要對高校二手物品交易平臺的交易模式及其功能進(jìn)行準(zhǔn)確定位，更好地實現(xiàn)雙方利益的最大化。在常見的B2B平臺交易模式中，可以采取網(wǎng)上超市、校內(nèi)商家店鋪以及二手物品專賣店等形式進(jìn)行交易。對于網(wǎng)絡(luò)超市，需要借助電子商務(wù)教師的專業(yè)指導(dǎo)，讓在校大學(xué)生充分發(fā)揮所學(xué)知識，將在校師生以及周邊師生作為交易平臺的服務(wù)對象，真正滿足交易平臺為學(xué)生提供實際生活服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。對于常見的C2C交易模式，同樣可以采用網(wǎng)上店鋪、學(xué)校論壇、閑置二手交易群等方式進(jìn)行經(jīng)營。對于網(wǎng)上店鋪則可以借助現(xiàn)有的淘寶、孔夫子網(wǎng)等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。在校大學(xué)生可以建立專業(yè)化的團隊進(jìn)行二手物品的買賣以及售后服務(wù)。對于校園論壇，大學(xué)生可以發(fā)帖的方式發(fā)布二手商品的買賣信息。當(dāng)大學(xué)生買家在了解二手物品基本信息的基礎(chǔ)上，采用貨到付款、微信支付寶付款等形式實現(xiàn)交易目標(biāo)。此外，衡陽高校二手物品交易可以在薄利多銷、量大價優(yōu)原則的指導(dǎo)下實現(xiàn)團購交易模式，讓大學(xué)生在實現(xiàn)資源有效利用的前提下享受到更好的產(chǎn)品服務(wù)。

在對高校二手物品交易模式和功能準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新平臺運作模式，充分利用線上線下雙渠道的營銷推廣，擴大二手物品交易平臺的影響力。隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)平臺和社交軟件數(shù)量和種類不斷更新，這在一定程度上為交易平臺的營銷推廣提供有效途徑。對此，在對高校二手物品交易平臺營銷中，可以充分利用微信朋友圈的推廣功能，如通過創(chuàng)建微信群實現(xiàn)加群集體營銷，充分利用微信活動互動功能，增強買賣雙方之間的互動練習(xí)，進(jìn)而增強消費群體的黏合度。同時，在二手物品交易平臺營銷中，可以通過手機客戶端的形式實現(xiàn)推廣，比如通過發(fā)放一些小禮品等形式引導(dǎo)大學(xué)生下載客戶端，進(jìn)行一定的注冊使用，在使用過程中還可以針對新客戶開展?jié)M減優(yōu)惠等活動，增加大學(xué)生對平臺客戶端的使用率。此外，在上述運營模式的闡述中，我們還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告直入、微信公眾號、校園論壇以及線下活動等形式進(jìn)行營銷推廣。例如在網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣時，可以采用電子郵件廣告、視頻廣告、文本鏈接廣告、翻頁廣告等多種形式植入二手交易平臺的相關(guān)信息。在進(jìn)行QQ推廣時，可以通過簡單的文章介紹或者相關(guān)鏈接發(fā)布到QQ空間或群聊中，進(jìn)而實現(xiàn)二手平臺的營銷。在經(jīng)過一定網(wǎng)絡(luò)形式的營銷推廣上，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)木€下活動推廣，如發(fā)送傳單、二維碼廣告標(biāo)識牌等形式讓更多的大學(xué)生加強對二手物品交易平臺的了解，還可以通過現(xiàn)場模擬、小禮品贈送等方式增強大學(xué)生對其了解的興趣，進(jìn)而實現(xiàn)平臺營銷推廣的目標(biāo)。

結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前高等教育繁榮發(fā)展、大學(xué)生規(guī)模不斷擴大的發(fā)展背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)及智能手機發(fā)展使用，在給人們生活提供便捷的同時，也促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展模式的創(chuàng)新發(fā)展。尤其是在當(dāng)前新零售發(fā)展理念興起的時代下，大學(xué)生作為市場消費的主要群體，二手物品作為大學(xué)生生活中重要的交易對象，通過設(shè)計針對高校二手物品的交易平臺，在發(fā)展資源利用理念的基礎(chǔ)上滿足大學(xué)生多樣化的消費需求。面對當(dāng)前二手物品交易平臺的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題，為改善這一現(xiàn)狀，需要我們結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢資源建立專業(yè)化的二手交易平臺，并利用線上線下雙向結(jié)合的方式對二手交易平臺進(jìn)行營銷推廣，更好地促進(jìn)二手交易平臺的持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新。

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作者簡介：

孫碧霞（1997- ?），女，湖南常德人，湖南交通工程學(xué)院電氣工程學(xué)院16級電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，主要從事電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)和研究;

田華（1982- ?），女，湖南新寧人，湖南交通工程學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，講師，主要從事市場營銷的教學(xué)與研究。