信息化時(shí)代高校圖書館與時(shí)俱進(jìn)管理模式新探

梁斌斌

摘 ? ?要： 高校圖書館是存儲(chǔ)人類文明成果的重要場所之一，其館藏資源主要是紙質(zhì)圖書資料、電子圖書資料、報(bào)紙、雜志等，使用者通常是在校大學(xué)生和高校教師。隨著21世紀(jì)信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館建設(shè)進(jìn)入了信息化時(shí)代，管理方式發(fā)生了變化。本文就如何改進(jìn)圖書館的創(chuàng)新管理模式，更新管理理念，發(fā)揮圖書館館藏資源庫的作用，更好地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出建議，以對高校圖書館建設(shè)有所裨益。

關(guān)鍵詞： 信息化時(shí)代 ? ?高校圖書館 ? ?創(chuàng)新管理

高校圖書館通常儲(chǔ)藏了大量文獻(xiàn)信息，是高校教學(xué)、科研的重要陣地。圖書館管理的主要內(nèi)容包括圖書館日常材料所需開支、圖書訂購、捐書贈(zèng)書處理、圖書整理歸類、舊書修補(bǔ)、借閱歸還等。當(dāng)前高校圖書館正由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代信息化圖書館轉(zhuǎn)變，圖書館建設(shè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，通常配備了自助借還書系統(tǒng)、自動(dòng)化信息檢索平臺(tái)。高校圖書館實(shí)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)使館藏大量文獻(xiàn)信息可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速流通。高校圖書館的知識(shí)寶庫正向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變[1]。

高校圖書館藏藏書量大，專業(yè)性強(qiáng)，種類豐富。文獻(xiàn)收藏分為紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)兩大類。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子文獻(xiàn)資料獲得空前發(fā)展，地位日益重要，未來圖書館的發(fā)展是數(shù)字化的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不久的將來使各高校圖書館之間實(shí)現(xiàn)館際互借、遠(yuǎn)程登錄查詢、電子資源下載等成為可能[2]。高校圖書館館藏的資料數(shù)量因各高校辦學(xué)的規(guī)模不同而有很大的差異。一般情形下，高校圖書館的藏書量都很大，館藏圖書從數(shù)十萬冊到上千萬冊，加上報(bào)紙雜志、各類電子書籍，高校圖書館的資料通常是非常豐富的。信息化時(shí)代下高校圖書館在不斷加大資金投入力度，更新服務(wù)設(shè)備的同時(shí)，從管理手段、管理理念著手進(jìn)行創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理浩繁的資料，建立健全圖書館管理新模式，使其快速便捷地為廣大師生服務(wù)。

一、明確服務(wù)對象，提高工作效率

高校圖書館的服務(wù)對象主要是大學(xué)生和高校教職工及部分社會(huì)科研人員及讀者。21世紀(jì)是信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，高校圖書館要根據(jù)自身現(xiàn)實(shí)認(rèn)真分析館藏資料的基本情況，重視日常管理流程，對現(xiàn)有的館藏資料采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行處理，使館藏資源對外服務(wù)規(guī)范化，不斷提高館藏資源的綜合服務(wù)能力，加強(qiáng)圖書館建設(shè)，為高校師生提供理想的學(xué)習(xí)、科研場所。高校圖書館以安靜、清潔、優(yōu)雅的環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍吸引大學(xué)生群體前往自修研習(xí)，相應(yīng)地要求圖書館工作人員提高工作效率以滿足大學(xué)生熱切追求新知識(shí)的渴望。一所高校學(xué)習(xí)風(fēng)氣如何，到該校圖書館走一遍可略知一二。高校圖書館是大學(xué)生的精神家園之一。當(dāng)前正處在知識(shí)增長飛快、信息技術(shù)快速發(fā)展時(shí)期，高校圖書館借助現(xiàn)代信息技術(shù)給各行各業(yè)人士提供快捷方便的館藏資源的查詢、檢索、借閱和下載。高校圖書館要與時(shí)俱進(jìn)，更新管理理念，改變服務(wù)方式，吸引大學(xué)生到圖書館自學(xué)自修、查閱文獻(xiàn)，檢索信息、聽講座、開小組討論會(huì)等，實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)社會(huì)的價(jià)值。

二、加強(qiáng)信息化建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

高校圖書館的館藏建設(shè)要依照各高校的實(shí)際需求情況、學(xué)校發(fā)展定位、館藏情況、資金支持有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行信息化建設(shè)。各高校圖書館一方面要加強(qiáng)內(nèi)部資源的整合，強(qiáng)化圖書館館員的管理服務(wù)意識(shí)，另一方面隨著時(shí)代的進(jìn)步，管理方式和管理理念要與時(shí)俱進(jìn)，更好地為師生服務(wù)，激發(fā)高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。目前，高校圖書館建設(shè)正由傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書購買和收藏轉(zhuǎn)向紙質(zhì)圖書和電子圖書購買和收藏并重。對于大學(xué)生讀者而言，有的學(xué)生喜歡在手機(jī)或電腦上閱讀圖書;有的喜歡閱讀傳統(tǒng)的紙本圖書。高校圖書館要適應(yīng)這一新情況，對紙質(zhì)圖書和電子圖書的購買和收藏應(yīng)該并重。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在不久的將來，電子圖書所占的比重將會(huì)越來越重;傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書具有獨(dú)特的地位和收藏價(jià)值。從長遠(yuǎn)來看，在數(shù)字閱讀日益普及的大環(huán)境下，電子刊物和電子書籍在高校圖書館的比重日益增加。為此，圖書館為了滿足高校師生潛在的學(xué)習(xí)和科研需求，加強(qiáng)信息化建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)提供不同的查閱、檢索、下載服務(wù)。

三、學(xué)生參與圖書館管理，發(fā)揮圖書館影響潛力

高校圖書館依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化上實(shí)現(xiàn)圖書館由封閉轉(zhuǎn)為開放，實(shí)現(xiàn)了全天候訪問、查閱、檢索圖書館館藏資料。高校圖書館要及時(shí)向大學(xué)生推介圖書館館藏資料，有效吸引大學(xué)生前往圖書館借閱和學(xué)習(xí)，用科學(xué)知識(shí)和先進(jìn)理論占據(jù)大學(xué)生的頭腦，充實(shí)大學(xué)生的精神生活。大學(xué)生常來圖書館，熱愛閱讀，愛上書籍將影響其一生。為此，各高校圖書館可依據(jù)本校實(shí)際情況，創(chuàng)新管理手段，招聘大學(xué)生參與圖書館的管理工作，使一部分大學(xué)生有機(jī)會(huì)走近圖書館，親近圖書館，并通過這部分大學(xué)生的親身經(jīng)歷現(xiàn)身說法宣傳前往圖書館的種種好處，達(dá)到向大學(xué)生摧介圖書館的目的。具體做法是成立圖書館學(xué)生工作委員會(huì)、圖書館學(xué)生課余志愿服務(wù)隊(duì)、圖書館勤工儉學(xué)工作崗位和其他讀書社團(tuán)等。本文以設(shè)立大學(xué)生圖書館勤工儉學(xué)工作崗位為例，說明高校圖書館隨時(shí)代進(jìn)步與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新圖書館管理模式能夠有效促進(jìn)高校圖書館發(fā)展更上一個(gè)新臺(tái)階。

信息化時(shí)代，大學(xué)生人人一部智能手機(jī)，某些大學(xué)生還購買了電腦。以智能手機(jī)為代表，它擁有強(qiáng)大的各種交友、娛樂、上網(wǎng)等諸多信息功能，使一些大學(xué)生愛不釋手。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生群體平均日玩手機(jī)的時(shí)間在三到六個(gè)小時(shí)，成為信息化時(shí)代下低頭族的重要組成部分。大學(xué)生是國家未來建設(shè)的主力軍，在大學(xué)期間不好好珍惜時(shí)間抓好這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將來畢業(yè)如何適應(yīng)社會(huì)上激烈的競爭環(huán)境？針對這種情況，高校圖書館可以設(shè)立若干個(gè)大學(xué)生勤工儉學(xué)工作崗位，把名額合理分配給各個(gè)班級，給任職的大學(xué)生提出幾點(diǎn)要求：一是利用業(yè)余時(shí)間到圖書館幫忙整理圖書、做些清潔衛(wèi)生等事務(wù);二是要多看書，以身作則愛上書;三是在同學(xué)們中做宣傳，把圖書館豐富的資源介紹給大學(xué)生，號召同學(xué)們多到圖書館，了解圖書館，利用圖書館，愛上圖書館。各高校引入大學(xué)生參與圖書館的管理方式有很多，通過大學(xué)生參與圖書館的管理，可以收集到大學(xué)生對圖書館管理存在的各種意見和建議，使圖書館服務(wù)不斷得到優(yōu)化，從而吸引更多學(xué)生到圖書館來自修和學(xué)習(xí)，擴(kuò)大圖書館對大學(xué)生潛移默化的影響力，促進(jìn)大學(xué)生的成長。大學(xué)生多到圖書館，多讀幾本書，少玩手機(jī)和電腦游戲，多用科學(xué)知識(shí)武裝頭腦，對大學(xué)生們將來走上社會(huì)無疑是很好的事情。

另外，圖書館還可以通過成立學(xué)生工作委員會(huì)或通過成立其他社團(tuán)的方式，為畢業(yè)班學(xué)生論文寫作、文獻(xiàn)檢索利用等方面開展培訓(xùn)等各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮圖書館的資料庫服務(wù)功能。高校圖書館可以考慮與高校學(xué)生工作部門聯(lián)合做大學(xué)生的思想工作，要求大學(xué)生每人每月到圖書館借閱紙質(zhì)圖書四本或者利用手機(jī)上高校圖書館網(wǎng)站借閱四本電子圖書以上。高校學(xué)生工作部門要求大學(xué)生每月到圖書館借幾本書看，一方面使大學(xué)生主動(dòng)遠(yuǎn)離手機(jī)和電腦游戲，是對大學(xué)生成長的關(guān)心和愛護(hù)，另一方面大學(xué)生肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)偉大中國夢的接班人群體，面對國際競爭激烈的環(huán)境下抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)科學(xué)本領(lǐng)是理所當(dāng)然的責(zé)任?？傊敕?jīng)]法讓大學(xué)生多到圖書館閱讀和學(xué)習(xí)，發(fā)揮高校圖書館幫助大學(xué)生長知識(shí)長才干的功能，增加館藏圖書的流通量，實(shí)現(xiàn)圖書館的服務(wù)價(jià)值。

四、建立館員在職與時(shí)俱進(jìn)適時(shí)培訓(xùn)機(jī)制

進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國高校圖書館的建設(shè)獲得了較快的發(fā)展，各項(xiàng)現(xiàn)代化的硬件和軟件設(shè)施都得到了很大提升。高校圖書館學(xué)科門類復(fù)雜，工作專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)，對工作人員的專業(yè)技能要求相對較高。高校圖書館工作人員應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變管理觀念，樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，更新管理手段，不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的圖書館管理模式，為高校師學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高校圖書館管理層要充分認(rèn)識(shí)到與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新管理的重要性和必要性，加強(qiáng)圖書館各方面建設(shè)。在內(nèi)部管理方面，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)層要根據(jù)時(shí)代的不斷進(jìn)步適時(shí)對圖書館工作人員定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)或進(jìn)修，及時(shí)了解當(dāng)前圖書館建設(shè)出現(xiàn)的新技術(shù)新模式新動(dòng)向;加強(qiáng)高校圖書館間的交流互動(dòng)以利于取長補(bǔ)短，開闊視野，不斷完善服務(wù)體系，提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)能力。有條件的高校可以加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，為高校圖書館未來發(fā)展進(jìn)行前瞻性研究。對于圖書館日常工作者而言，每個(gè)人都要面對信息技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新技術(shù)新設(shè)備，要求圖書館工作人員平時(shí)需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)專長和個(gè)人興趣自主自覺地學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我業(yè)務(wù)能力的不斷提高，適應(yīng)高校圖書館日益高度信息化發(fā)展的要求。

五、引入人本管理理念，促進(jìn)圖書館和諧可持續(xù)發(fā)展

高校圖書館管理既是對書的管理，又是對工作人員的管理。有的高校圖書管理工作中出現(xiàn)了民主管理的新型管理方式。民主管理實(shí)行廣開言路，圖書館工作人員、大學(xué)生、教師和其他讀者都可以對高校圖書館的建設(shè)提出意見和建議。高校圖書館可以借鑒企業(yè)管理工人的人本管理理念，使圖書館發(fā)展更加和諧。人本管理思想強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展。依據(jù)工作人員的個(gè)人才干、興趣、愛好等為其安排合適的工作，充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人盡其才[3]。有的學(xué)者認(rèn)為高校圖書管理“人本管理思想”是管理思想方面的“革命性突破”[4]。高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)層要尊重圖書館一般工作人員，積極采納工作人員對圖書館管理工作的建議，也可以通過其他方式收集本校教師和學(xué)生對圖書館工作的各種建議，并把這些建議酌情應(yīng)用于圖書館管理工作中，實(shí)現(xiàn)圖書館工作人員與教師、大學(xué)生共同參與管理，為圖書館管理工作注入更多活力，從而提高圖書管理的服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館是大學(xué)生喜歡待的地方，是傳承文化的重要陣地，是大學(xué)生思想遨游的海洋。因此，高校圖書館管理層及全體工作人員一定要練好內(nèi)功，把熱情服務(wù)廣大師生的工作看成實(shí)現(xiàn)偉大中國夢的一部分，在日常工作中不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展[5]。

綜上所述，中國高校圖書館管理手段在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代中需要與時(shí)俱進(jìn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，在管理方面有所創(chuàng)新，內(nèi)引外聯(lián)。要主動(dòng)走出去與同行進(jìn)行交流管理經(jīng)驗(yàn);要請相關(guān)業(yè)內(nèi)專家適時(shí)傳經(jīng)送寶;要主動(dòng)從思想觀念上自我更新，跟上時(shí)代發(fā)展步伐。各高校根據(jù)本校實(shí)際建設(shè)有自己特點(diǎn)的圖書館館藏模式和管理方式。有條件的高校可以走出國門，與國外同行進(jìn)行交流。美國高校圖書館采用各高校館藏資源聯(lián)盟協(xié)議的作法，對圖書紙本資源管理采取大規(guī)模的剔重建設(shè)，依靠自己館藏的長處做深度建設(shè)，而不是重復(fù)其他館的收藏，更不會(huì)為了其他方面的創(chuàng)新而折騰[6]。美國高校圖書館的建館模式可對中國高校圖書館加以借鑒。中國高校圖書館作為公共資源的重要組成部分，總體建館方向可借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)建立資源共享，變革傳統(tǒng)圖書館藏大于閱的建立思路，摒棄為了評估而建設(shè)館藏的做法，建立開放式圖書館管理模式，形成有自身特色的中國高校圖書館館藏模式。

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