檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

付娜 劉海娟

摘 要：檔案管理既是管理性的工作，也是服務(wù)性、政治性的工作。要保障檔案管理工作的質(zhì)量，就要建立完善的管理系統(tǒng)，通過對檔案的編輯、研究、整理來更好的適應(yīng)社會需求，調(diào)整發(fā)展方向。尤其在醫(yī)院建文化建設(shè)的過程中，檔案管理是必不可少的工作內(nèi)容，檔案管理系統(tǒng)是文獻(xiàn)信息系統(tǒng)的重要組成部分，其能夠?yàn)獒t(yī)院文化建設(shè)、發(fā)展和規(guī)劃提供參考依據(jù)，本文主要就檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用進(jìn)行了相關(guān)的闡述和分析。

關(guān)鍵詞：檔案管理；醫(yī)院；文化建設(shè)

近年來，我國衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，在醫(yī)院建設(shè)的過程中，文化建設(shè)是必不可少的環(huán)節(jié)之一。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，能夠提升醫(yī)院的專業(yè)水平，改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院塑造一個良好的文化形象，增加醫(yī)院的競爭力，使其能夠持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。為了提升文化建設(shè)的質(zhì)量和水平，要從檔案管理工作入手，通過檔案管理工作了解醫(yī)院的活動情況、歷史發(fā)展趨勢，并根據(jù)對檔案的研究與分析來尋求醫(yī)院未來的發(fā)展路徑，充分發(fā)揮檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的積極作用，解決文化建設(shè)過程中出現(xiàn)的各類問題。

1 檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

1.1 導(dǎo)向作用

要建立一個文明、高效、高質(zhì)量的醫(yī)院就要做好醫(yī)院文化建設(shè)工作，通過文化建設(shè)改善醫(yī)療工作者的素質(zhì)素養(yǎng)，強(qiáng)化醫(yī)療工作者的工作積極性，并對醫(yī)院的發(fā)展理念進(jìn)行大力的推廣和宣傳，為醫(yī)院打造一個良好的社會形象。通常，文化建設(shè)工作需要有一個領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行工作的引導(dǎo)和部署，進(jìn)而逐漸形成基礎(chǔ)的文化背景，并在該背景的基礎(chǔ)上對核心文化理念進(jìn)行優(yōu)化與拓展。為了滿足醫(yī)院文化建設(shè)的需求，管理者需要詳細(xì)掌握醫(yī)院的發(fā)展歷史、文化背景、各項(xiàng)活動等內(nèi)容，通過對醫(yī)院文化發(fā)展過程的研究提煉出適用于醫(yī)院發(fā)展的核心文化。檔案管理工作可以為管理者提供醫(yī)院的相關(guān)資料，并對醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行分析和總結(jié)，所以其在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中具有導(dǎo)向性作用，能夠存儲醫(yī)院歷史信息并充分發(fā)揮這些信息的作用。

1.2 促進(jìn)文化產(chǎn)品作用發(fā)揮

在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的過程中，為了減少錯誤的發(fā)生，大部分醫(yī)院都會積極借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，文化建設(shè)也不例外。在文化建設(shè)工作開展的過程中，要積極學(xué)習(xí)和了解先進(jìn)人物思想、文化建設(shè)理念，并對各種思想理念進(jìn)行篩選和整合，選擇出適合醫(yī)院發(fā)展的核心文化，并在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行宣傳和推廣，通過該核心文化引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員不斷完善思想素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)水平，使醫(yī)護(hù)人員在日常工作的過程中更加積極主動。通過檔案管理，可以了解醫(yī)院內(nèi)部各個醫(yī)護(hù)人員的文化背景、個人素養(yǎng)、家庭情況等，進(jìn)而了解醫(yī)護(hù)人員的個人需求，并針對醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)思想問題進(jìn)行正確的教育和引導(dǎo)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的文化意識，為醫(yī)院文化建設(shè)工作奠定良好思想基礎(chǔ)。

1.3 提升精神面貌

要建設(shè)良好的醫(yī)院文化，就要樹立良好的精神風(fēng)貌，在實(shí)際工作的過程中，通過先進(jìn)文化的推廣，改善醫(yī)療人員的精神素養(yǎng)，幫助醫(yī)院塑造一個良好的精神文化形象。在這個過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該充分發(fā)揮自身的積極性和主動性，積極參與文化建設(shè)的工作。其中，檔案管理是對醫(yī)院各項(xiàng)歷史資料、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，其是文化建設(shè)的基本載體，通過檔案管理可以提升醫(yī)院活動的宣傳力度，讓醫(yī)護(hù)人員能夠更進(jìn)一步感受醫(yī)院的文化形象，并深入到醫(yī)護(hù)人員的精神層面，使醫(yī)護(hù)人員能夠在工作的過程中將患者放在首位，提升醫(yī)護(hù)人員求真務(wù)實(shí)的精神，進(jìn)而增加醫(yī)院的核心競爭力。通過檔案管理，轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員精神素養(yǎng)，優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員和患者之間的關(guān)系，使醫(yī)患之間能夠形成配合、信任、互助的關(guān)系。此外，檔案管理工作也可以提升醫(yī)護(hù)工作者的能力和職業(yè)道德，使醫(yī)護(hù)人員能夠更加積極主動的面對日常

工作。

1.4 改善服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院是一種服務(wù)型機(jī)構(gòu)，其主要為傷患人員提供服務(wù)。在文化建設(shè)的過程中，醫(yī)院應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則，將服務(wù)傷患放在作為核心精神，為來醫(yī)院就醫(yī)的各個傷病患者提供相應(yīng)的利益保障。在實(shí)際建設(shè)的過程中，醫(yī)院的各項(xiàng)活動都應(yīng)該以傷患為中心，充分發(fā)揮醫(yī)院救援、治療等服務(wù)功能。檔案管理工作對醫(yī)院文化建設(shè)有明顯的促進(jìn)作用，通過檔案管理能夠充分體現(xiàn)醫(yī)療宗旨，并強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，改善醫(yī)療質(zhì)量、設(shè)施水平等，進(jìn)而使醫(yī)院綜合服務(wù)能力得到提升。檔案管理人員也要具備專業(yè)的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、法律法規(guī)，要保護(hù)醫(yī)護(hù)人員、患者的資料信息，避免醫(yī)患人員的隱私受到侵犯，從而保障醫(yī)療工作者和傷病患者的個人權(quán)益。

2 發(fā)揮檔案管理積極作用的有效措施

2.1 發(fā)揮檔案管理對文化傳承和保護(hù)的作用

醫(yī)院檔案不僅記錄了醫(yī)院的發(fā)展歷史、文化背景，還記錄了患者和醫(yī)護(hù)人員的個人信息，檔案中包含了海量的資源和信息，對醫(yī)院文化具有記載、保護(hù)、傳承的作用。醫(yī)院檔案管理的工作內(nèi)容包括多個方面，如實(shí)物管理、病例管理、財(cái)務(wù)記錄、儀器設(shè)備管理、教學(xué)科研資料存儲等等，該工作任務(wù)繁重，涉及內(nèi)容、范圍十分廣泛，要確保檔案管理工作能夠真正促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)，就要充分發(fā)揮檔案管理對文化的記載、保護(hù)、傳承作用，通過對檔案的存儲、整理、調(diào)查、研究掌握醫(yī)院文化的發(fā)展進(jìn)程、趨勢，并以此為基礎(chǔ)對醫(yī)院的未來發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃，避免醫(yī)院在發(fā)展過程中陷入誤區(qū)。

2.2 全面提升檔案管理的工作質(zhì)量和效率

為了充分發(fā)揮檔案管理的作用，要提升檔案管理的工作質(zhì)量和效率。在檔案管理的過程中，首先要嚴(yán)格遵循集中統(tǒng)一的管理原則，確保檔案的安全與完整，還要堅(jiān)持檔案便于利用的原則，使檔案管理能夠隨時為醫(yī)院建設(shè)提供服務(wù)；其次，要健全檔案管理制度，建立完善的管理體系，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來保障檔案管理的安全性和可靠性。尤其在近幾年，電子檔案已經(jīng)逐步替代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，檔案管理工作主要針對電子檔案管理進(jìn)行優(yōu)化。一方面，要優(yōu)化檔案管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全，利用計(jì)算機(jī)對檔案進(jìn)行分類存儲，并設(shè)置相應(yīng)的查詢功能，使檔案的應(yīng)用查詢更加便利。另一方面，要提升檔案管理人員的專業(yè)能力和技術(shù)水平。在現(xiàn)代檔案管理工作中，管理人員不僅要具備管理、分析等能力，還要具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作、軟件應(yīng)用能力，醫(yī)院要為檔案管理人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)、教育機(jī)會，使其不斷的成長和進(jìn)步；最后，要充分開發(fā)檔案資源，重視檔案利用。檔案管理工作的最終目的是為醫(yī)院建設(shè)提供服務(wù)，管理人員要具備服務(wù)意識，利用檔案資料來提升醫(yī)院臨床醫(yī)療水平、教學(xué)質(zhì)量、科研效率等，從而全面促進(jìn)醫(yī)院文化的建設(shè)和進(jìn)步。

3 結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，檔案管理發(fā)揮了十分巨大的作用，其具有導(dǎo)向作用，能夠發(fā)揮醫(yī)療產(chǎn)品的作用、改善醫(yī)護(hù)人員精神面貌、提升醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院文化建設(shè)和檔案管理之間能夠相互促進(jìn)，通過文化建設(shè)和檔案管理能夠全面促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)步和發(fā)展。

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