中學(xué)生網(wǎng)購行為分析以及網(wǎng)購問題探討

余米宣

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的時(shí)代背景中，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活帶來了巨大改變，其中網(wǎng)絡(luò)購物扮演著重要角色。高中生正直年少青春，對(duì)外界一切事物都抱有旺盛的好奇心和無窮無盡的精力，毫無疑問的成為了網(wǎng)絡(luò)購物的主力大軍。但是同樣因?yàn)槟贻p，高中生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷都有所欠缺，對(duì)網(wǎng)購的沉迷也一定程度生影響了他們正常的學(xué)習(xí)和生活。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物 行為分析 中學(xué)生

高中學(xué)習(xí)第一年的政治課本中就有關(guān)于經(jīng)濟(jì)話題的相關(guān)課程，課文中提及社會(huì)的生產(chǎn)對(duì)社會(huì)中人們消費(fèi)的水平和方式有著決定性作用。從近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)人們消費(fèi)生活的影響，不難證實(shí)這一觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)普及，線上支付成為常用手段，線上購物也變得普遍而簡單。高中生對(duì)電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更容易接受和使用，所以網(wǎng)上購物在一次一次的嘗試中變得不再陌生。本文以高中生群體作為研究的主要對(duì)象，對(duì)高中生網(wǎng)絡(luò)購物的行為心理進(jìn)行了多方面的解讀分析，并結(jié)合分析內(nèi)容對(duì)線上購物的改善提供幾點(diǎn)建議。

一、中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的原因分析

1.對(duì)新事物抱有好奇心。近幾年科技的發(fā)展變化尤為突出，恍惚間像是人們昨天還在使用數(shù)字按鍵的老人機(jī)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)移除了物理按鍵，變成了曲面屏的小型智能電腦。新的外形、新的功能，智能手機(jī)，線上支付、網(wǎng)絡(luò)購物這些新鮮的字眼對(duì)好奇心旺盛的高中生有著巨大的吸引。受地理環(huán)境和年齡等各方面因素限制，高中生大多沒有接觸過“外面的世界”，網(wǎng)絡(luò)購物把各個(gè)地區(qū)的特色商品呈現(xiàn)到他們面前，學(xué)生必然感興趣，繼而投入大量的金錢和時(shí)間。據(jù)調(diào)查高中生網(wǎng)絡(luò)購物清單中，教輔書籍可以占到一半左右，美妝服飾占到四分之一，剩余的則是新奇有趣的小百貨商品。學(xué)生們?cè)谙聠?、發(fā)貨、收貨、開箱的過程中滿足著自己的期待和好奇心。

2.相比線下網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格實(shí)惠。不同于線下的商店，線上的虛擬店鋪不需要負(fù)擔(dān)額外的裝修費(fèi)用、場(chǎng)地租用費(fèi)用、員工服務(wù)費(fèi)用以及其他水電費(fèi)用開銷，并且進(jìn)貨渠道中也省去了許多波折，所以同樣的商品，線上價(jià)格一般會(huì)優(yōu)惠不少。高中生消費(fèi)水平有限，主要經(jīng)濟(jì)收入是家人的支持，所以十幾元幾十元的差價(jià)足夠吸引學(xué)生的目光，使他們選擇線上購物代替線下來回奔波比較和挑選。并且高中學(xué)業(yè)緊張，添置物品如果是外出購物，可能會(huì)花費(fèi)半天到一天的時(shí)間，而線上購物輕車熟路甚至能在十幾分鐘內(nèi)完成任務(wù)，等待收貨即可。

3.受到宣傳誘惑沖動(dòng)購物。宣傳推銷是商品售賣必要方式，線上商品則是由廣告來完成這一主要環(huán)節(jié)。高中生多數(shù)沒有成年，沖動(dòng)行為不僅體現(xiàn)在對(duì)事情的處理，也體現(xiàn)在日常的消費(fèi)當(dāng)中。尤其在一些光棍節(jié)、雙十二一類購物噱頭中，更容易放松警惕買入自己并不需要的商品。節(jié)假日和各類活動(dòng)中，商家會(huì)瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，開啟優(yōu)惠團(tuán)購等限時(shí)鏈接，刺激學(xué)生購物，很多時(shí)候?qū)W生甚至自己都沒有時(shí)間思考是否需要哄選的商品，就應(yīng)經(jīng)付款完成了。而活動(dòng)過后，則任由快遞盒子堆滿房間，而并不會(huì)在意自己購買了些什么。統(tǒng)計(jì)表明，高中生的沖動(dòng)消費(fèi)所購買的多余商品甚至占到所有購物的四成以上，比例較高。

4.與周圍同學(xué)保持一致。線上購物的熱度沒有隨著時(shí)間減退，反而逐漸盛行。高中生群體作為主要受眾，線上購物逐漸成為相處過程中時(shí)尚潮流生活方式的代表，一時(shí)間課件的閑暇被網(wǎng)購的話題討論所占據(jù)，社交環(huán)境也成為討論的主要領(lǐng)地。

環(huán)境對(duì)人的影響是十分突出的，在這樣的氛圍中，高中生行為方式也難免受到影響，盲目跟從并不是反常行為。一份調(diào)查問卷顯示，某所高中有線上購物行為的學(xué)生中有70%是因?yàn)橥瑢W(xué)的推薦和影響，其余的大部分是收到其他人影響而加入網(wǎng)上購物，可以見得追求與身邊同學(xué)一致行為的從眾心態(tài)，也是中學(xué)生線上購物的主要原因之一。

5.利用網(wǎng)購消磨閑暇時(shí)光。高中生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重，壓力大，背負(fù)著教師和家人的期望，空余時(shí)間少，多數(shù)學(xué)生沒有合適的課外興趣活動(dòng)來排解壓力，疏導(dǎo)心情。與參與游戲相同的心理，為了追求刺激和放松，不少學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)商品的介紹和包裝中找到了感官上的放松愉悅感。不知不覺就花費(fèi)了許多時(shí)間，就像逛街一樣，沒有目的的挑選也會(huì)在最后買下幾件，線上購物也會(huì)有這樣的行為，可以定義為學(xué)生們另類的娛樂方式。

二、中學(xué)生網(wǎng)購常見問題及解決

1.使學(xué)生不了解網(wǎng)購可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。高中生還沒有正式步入社會(huì)，所以經(jīng)濟(jì)來源更多地依賴父母給予的生活費(fèi)用，要負(fù)擔(dān)起額外的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，就要縮減自己的生活開支。因此學(xué)生們的購物往往以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為首要考慮因素，這樣的出發(fā)點(diǎn)沒有問題，但是實(shí)際生活中較低的價(jià)格也會(huì)伴隨較高的風(fēng)險(xiǎn)。所以對(duì)學(xué)生進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育，使學(xué)生意識(shí)到可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)是十分重要的。可以由學(xué)校組織線上購物陷阱避免講座，收集同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)購中遇到的糟糕事件，征得同意后作為案例提升同學(xué)們的防范心理，引用資料，用專業(yè)的數(shù)據(jù)評(píng)估指出網(wǎng)購環(huán)節(jié)中可能的漏洞，教導(dǎo)學(xué)生謹(jǐn)慎購物，合理消費(fèi)。

2.學(xué)生沒有建立正確的消費(fèi)觀念。線上購物雖然更多地考驗(yàn)商家的宣春和鋪墊，但是超過正常限度的過度消費(fèi)則必然是學(xué)生本身的消費(fèi)觀念存在問題。追求新奇刺激而降低自己的生活質(zhì)量，追求同學(xué)們羨慕的目光而忽視商品本身的實(shí)用性和必須性，這些都是因?yàn)槿狈φ_的消費(fèi)意識(shí)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)在課堂中適當(dāng)普及消費(fèi)知識(shí)，相關(guān)講座，課余活動(dòng)都可以把消費(fèi)作為活動(dòng)主題，同時(shí)呼吁有關(guān)部門凈化線上購物的消費(fèi)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種消費(fèi)的文化，不應(yīng)當(dāng)被浮躁、虛假充斥，理性、實(shí)用、健康才是良性的消費(fèi)關(guān)系品牌追捧、攀比行為等都應(yīng)當(dāng)?shù)种平?。學(xué)生要學(xué)習(xí)線上購物的維權(quán)方式，投訴與法律都是消費(fèi)者自身權(quán)益的重要保障途徑。

三、結(jié)束語

信息網(wǎng)絡(luò)的普遍化，使線上交易購物成為消費(fèi)行為的主流方式。不可否認(rèn)，線上購物為高中生提供了許多便利，節(jié)省時(shí)間、減少花銷，不熟悉地形等，卻也一定程度上暴露引發(fā)了當(dāng)前中學(xué)生的消費(fèi)問題。樹立高中生正確的消費(fèi)價(jià)值觀念、了解明確網(wǎng)絡(luò)購物的可能風(fēng)險(xiǎn)，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的理財(cái)能力才能使線上購物更好的服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)和成長。