館藏外文圖書利用與效益分析研究——以東華大學圖書館館藏外文圖書為例

余旭琴，陳 磊，陳惠蘭（東華大學圖書館）

外文文獻是圖書館館藏資源的重要組成部分，外文圖書是外文文獻的核心部分，是我國高校教學與科研人員的重要參考資料。做好外文圖書資源建設工作，充分發(fā)揮外文圖書資源在教學和科研中的作用，是高校圖書館重要的工作任務。通過分析館藏外文圖書的使用率和使用效益，可以為精準采購提供科學依據(jù)，為圖書館館藏結構調整提供參考，為提高資源利用率提供決策方案。

1 館藏外文圖書資源結構變化

“雙一流”建設給高校圖書館信息資源建設提出了新的使命。資源建設的重心是為學科建設服務，更關注資源結構的優(yōu)化，更注重資源的利用效益，資源體系向多元化方向發(fā)展，學科資源建設與學科服務進一步融合。［1］信息資源建設理論認為，信息資源系統(tǒng)功能的發(fā)揮不僅取決于信息資源的質量，也取決于這些信息資源的構成、組合狀況，即信息資源系統(tǒng)結構。其中，資源結構優(yōu)化的重點包括學科結構的優(yōu)化、等級結構的優(yōu)化、載體結構的優(yōu)化。［2］

從近幾年東華大學圖書館（以下簡稱“本館”）的采購數(shù)據(jù)來看（表1、圖1）， 雖然圖書館資源采購總經費在逐年遞增，但紙質外文圖書訂購種類和購置金額每年都在遞減，而筆者調研發(fā)現(xiàn)其他同類高校圖書館基本都處于相同的情況。究其原因，外文圖書的價格每年平均以10%的幅度上漲，但其利用率卻在不斷下降，此時，具有時效性強、便捷、性價比高的電子資源成為了高校圖書館資源建設的“寵兒”，外文電子圖書入藏量迅速遞增，這也是近年來圖書館資源建設大趨勢所致。

表1 2015-2017年外文圖書訂購情況（以東華大學為例）

2 館藏外文圖書利用分析

2.1 外文紙質圖書利用率下降分析

讀者的外語水平和外文文獻的閱讀能力不足、在閱讀上存在一定困難是影響圖書館外文圖書使用率的首要因素。聯(lián)合國教科文組織的資料表明，目前世界上的科學文獻有2/3是用英文出版的，而全世界有2/3的專業(yè)人員不能閱讀英語文獻。［3］高校讀者群體，尤其是學生群體，依然存在著嚴重的外語語言障礙，同時缺乏文獻檢索知識與技能，加之近年來外文電子資源的不斷擴大深入，許多外文紙質圖書更加少人問津。從表2可見，本館外文紙質圖書當年借閱率和累計借閱率都在逐年下降。

圖1 東華大學圖書館近三年外文圖書紙/電采購及經費比例結構變化

表2 2013-2017年入藏外文紙質圖書借閱情況

圖書分類使用統(tǒng)計分析是檢驗圖書館館藏資源是否科學、學科結構分布是否合理的一種最直接的評價方法。如果缺乏對學科信息需求的深入調研分析，所采集的資源就會缺乏針對性，并最終影響文獻資源的使用。圖2為本館2014-2016年入藏的各學科外文圖書的入藏和使用情況，圖3為本館2015-2017年入藏的各學科外文紙質圖書的館藏種數(shù)及借閱數(shù)據(jù)。

圖2 2014-2016年入藏的各學科外文圖書館藏種數(shù)及借閱數(shù)據(jù)

圖3 2015-2017年入藏的各學科外文紙質圖書館藏種數(shù)及借閱數(shù)據(jù)

近年來，本館外文圖書的入藏量及借閱量都在逐步減少?？傮w來說，文化藝術語言類、經濟管理類、工業(yè)技術類圖書的借閱量較大，這與學校的專業(yè)設置和圖書館藏書量有關。與2014-2016年相比，2015-2017年入藏的文化藝術語言類、思想政治類外文圖書借閱量明顯增加，說明近兩年高校思政教育和研究正在加強，對文獻資源的需求較大；紡織服裝類外文圖書的借閱率有所下降，說明學校的重點學科紡織服裝類研究的深度和廣度都達到了較高水平，師生對圖書學術性、時效性有更高要求，在外文資源采購時需要繼續(xù)給予重點關注。

高校圖書館的職能并非僅僅是收藏和保存圖書，更要使館藏資源得到充分利用。零借閱率是反映館藏合理與否與圖書館整體利用率的一項重要指標，也是反應圖書館服務水平的重要參考指標。圖4為本館2015-2017年入藏的外文圖書零借閱情況。

圖4 2015-2017年各類外文圖書零借閱量及占全館零借閱圖書百分比

可見，外文圖書并沒有得到及時利用，且主要集中在工業(yè)技術、文化藝術語言及基礎科學類，這三類圖書的零借閱率量占全部零借閱圖書的77%。

總體來說，影響外文紙質圖書利用率的因素主要有兩個：一是讀者從事的教學科研學習活動對外文圖書需要程度；二是圖書館為讀者進行學術性服務的層次與水平。［4］目前，大部分教師在教學和科研中更傾向于查閱電子資源或網絡資源，忽視了對外文原版書籍與資料的利用，直接影響了學生對于外文圖書的借閱，造成外文圖書資源閑置。就圖書館而言，隨著高校教學與研究方向發(fā)生轉變，而圖書館并未采購更具專業(yè)性、針對性的外文圖書，缺乏先進的經驗和創(chuàng)新手段。近年來，圍繞中文紙質圖書開展的閱讀推廣活動越來越多，而針對外文圖書的推介宣傳活動很少，讀者不了解圖書館外文館藏資源；信息檢索系統(tǒng)也存在不規(guī)范問題，不能提供完整、有效、正確的信息，導致一部分讀者無法獲得所需資料，轉而選擇自行購買或求助網絡平臺。［4,5］

2.2 紙質圖書、電子圖書利用比較分析

越來越多的信息資源以原生數(shù)字信息的形式生產，大量高水平學術期刊已不再出版紙本，［6］各種類型的數(shù)字資源已成為人們獲取學術信息的主要來源。因此，高校圖書館要為學科建設提供信息資源保障，必須以數(shù)字資源建設為重點。［1］然而，紙質文獻在科學研究、人才培養(yǎng)、文化創(chuàng)新、學術成果的長期保存等方面仍然具有難以替代的價值，對于學生讀者來說，當他們要系統(tǒng)地學習某一學科的知識時，紙本圖書仍然是首選。筆者選擇了三家具有代表性的國外大型出版社Cambridge、Oxford、Springer，圖5對比分析了本館入藏的這三家出版社的圖書使用情況。

圖5 近三年入藏三家出版社紙質圖書利用情況

可見，這三家出版社的紙質圖書在本館的借閱率都很低。D．Dillon在2001年曾做出論斷：“電子書顯然是繼網絡版期刊、全文期刊集成庫和文摘索引數(shù)據(jù)庫之后，圖書館為用戶構建整體化數(shù)字館藏的下一個努力方向”。［7］這一論斷準確地預測了圖書館的館藏發(fā)展歷程，我國高校圖書館也不例外。目前，我國高校圖書館引進的電子圖書包括中文電子圖書和外文電子圖書兩類，中文電子圖書如超星電子圖書、方正Apabi電子圖書等已經得到了國內高校圖書館和廣大讀者的普遍認可和廣泛使用，［8］而外文電子圖書還處在推廣階段，使用效益并沒有得到體現(xiàn)。

目前，高校圖書館入藏的外文文獻中有相當大的一部分利用率不高，這種現(xiàn)象在學術型文獻中表現(xiàn)尤為明顯。造成這種情況的主要原因是在資源建設過程中缺乏對學科信息需求的深入調研分析，對外文電子圖書引進和服務現(xiàn)狀研究不夠，面對使用過程中存在的問題缺乏相應對策。

3 提高高校圖書館外文圖書使用率的對策

外文原版圖書、期刊價格昂貴，近年更是以驚人的速度上漲；外文電子圖書價格也很高，尤其是專業(yè)學術類電子書，引進模式多為包庫銷售，而且每年漲價。所以，如果這些昂貴的外文文獻資源不能被充分利用是很可惜的。因此，提高外文文獻的利用率是高校圖書館文獻資源建設的重要研究內容，高校圖書館必須注重資源的使用效益，才能更準確地評估本館資源在學科建設服務中發(fā)揮的作用。

3.1 提高外文圖書的采購水平

確定館藏范圍及館藏重點，增強對重點學科教學、科研的支持和保障能力。高校建設是以學科建設為中心的，所以高校圖書館外文文獻資源建設也應圍繞學科建設而展開。［2］外文文獻資源在服務“雙一流”建設中具有特別重要的作用，要跟蹤并滿足一流學科的科研、人才培養(yǎng)、社會服務等方面的需求，有針對性地引進有影響力的外文紙質書和電子書。隨著社會的不斷發(fā)展和科學的不斷進步，高校圖書館文獻資源建設的學科結構、知識結構、文獻類型結構還需要緊跟時代不斷調整。

3.2 發(fā)揮圖書館主頁的揭示功能

圖書館的目錄和主頁是讀者發(fā)現(xiàn)和獲取外文紙質、電子圖書的主要途徑。高校圖書館可編制中英文對照的圖書書名索引，既方便讀者自行查找，也便于館員向讀者推薦精品數(shù)目。

3.3 推進資源的優(yōu)化配置

建立館藏印刷型文獻、館藏數(shù)字化文獻和網上文獻信息三位一體的多載體化外文文獻資源體系，［9］在切實做好用戶需求調查的基礎上，制定服務一流學科建設的數(shù)字館藏發(fā)展政策，構建具有可操作性的電子資源選擇標準體系，提高外文電子圖書的采訪質量。在外文紙圖書的采訪方面，高校圖書館則要通過精準采購、讀者決策采購等方式準確了解重點學科的文獻信息需求，從而達到提高館藏外文圖書利用率的目的。

3.4 建立外文資源發(fā)現(xiàn)服務平臺

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以統(tǒng)一檢索圖書館的館藏資源、訂購的電子資源、免費開放獲取資源、特藏資源等全部類型的中外文資源并提供獲取服務。高校圖書館建立外文資源發(fā)現(xiàn)服務平臺，可以幫助用戶全方位檢索外文文獻資源，提高檢索效率和檢索結果的精準度，讓更多讀者能及時使用所需要的外文圖書，提高館藏資源特別是電子資源的利用率。