高度開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下中國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

李偉 徐進(jìn)

摘? 要：受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)療改革的影響，醫(yī)藥零售市場(chǎng)發(fā)展迅速，行業(yè)內(nèi)以醫(yī)藥零售企業(yè)、大參林、一心堂、老百姓為主的醫(yī)藥零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)藥零售企業(yè)通過(guò)新開(kāi)+并購(gòu)的方式不斷提升市場(chǎng)占有率。隨著國(guó)家對(duì)外開(kāi)放政策的推行，一大批外資醫(yī)藥零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，外資醫(yī)藥零售企業(yè)憑借資本優(yōu)勢(shì)和科研優(yōu)勢(shì)在我國(guó)醫(yī)藥零售市場(chǎng)擴(kuò)張迅猛，成為我國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)者。

關(guān)鍵詞：開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng);中國(guó)醫(yī)藥;轉(zhuǎn)型

一、醫(yī)改環(huán)境下中國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)困境

中國(guó)醫(yī)療體制改革進(jìn)入了深水區(qū)，老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題依舊突出，以降低費(fèi)用為核心的醫(yī)療體制改革將不斷推進(jìn)。

中國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)面臨內(nèi)憂(yōu)外患，只有抓住機(jī)遇，加強(qiáng)協(xié)作，提升實(shí)力，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)供應(yīng)商協(xié)同體系建設(shè)

醫(yī)藥零售企業(yè)積極和上游醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)構(gòu)建良好的合作關(guān)系，一方面要獲得穩(wěn)定低價(jià)的貨源渠道，另一方面也可以積極參與醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃中。的產(chǎn)品升級(jí)、新藥研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃中來(lái)。

完善供應(yīng)商渠道協(xié)同建設(shè)。多家醫(yī)藥零售企業(yè)通過(guò)和醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)共同談判，通過(guò)帶量采購(gòu)等方式提升醫(yī)藥零售企業(yè)的議價(jià)能力，減少醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)減少醫(yī)藥流通行業(yè)普遍存在的層層加價(jià)行為，通過(guò)統(tǒng)一的藥品資質(zhì)審核和質(zhì)量認(rèn)證確保采購(gòu)藥品質(zhì)量降低質(zhì)量監(jiān)管成本，通過(guò)設(shè)置多渠道采購(gòu)團(tuán)隊(duì)彼此監(jiān)督江都采購(gòu)團(tuán)隊(duì)舞弊風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)藥零售企業(yè)參與醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)。醫(yī)藥零售企業(yè)持有第一手患者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)梳理，可以直觀的看出各項(xiàng)藥品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況和各種疾病的發(fā)病情況。醫(yī)藥零售企業(yè)之間面向患者，能夠了解患者實(shí)際需求。因此，醫(yī)藥零售企業(yè)可以為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求提供數(shù)據(jù)支撐，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可以加大對(duì)市場(chǎng)需求旺盛的藥品加強(qiáng)研發(fā)和生產(chǎn)。

三、加強(qiáng)同業(yè)協(xié)作體系建設(shè)

醫(yī)藥零售企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作，要做到資源共享，即渠道共享、客戶(hù)共享、人才共享。醫(yī)藥零售企業(yè)通過(guò)和同業(yè)企業(yè)之間的渠道共享，醫(yī)藥零售企業(yè)在進(jìn)貨渠道和銷(xiāo)售渠道方面進(jìn)行深度合作，提升醫(yī)藥零售企業(yè)在進(jìn)貨渠道和銷(xiāo)售渠道的話語(yǔ)權(quán)。DTP藥房的主要發(fā)展方向?yàn)樾绿厮幒透邇r(jià)藥方面，新特藥和高價(jià)藥的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)較為單一，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)議價(jià)能力較強(qiáng)，醫(yī)藥零售企業(yè)通過(guò)同業(yè)協(xié)作，統(tǒng)一議價(jià)，能夠做到帶量采購(gòu)，增強(qiáng)議價(jià)能力，降低采購(gòu)成本。通過(guò)客戶(hù)共享，醫(yī)藥零售企業(yè)共同分享客源渠道和客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)DTP藥房的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，在客源共享的基礎(chǔ)上，在線下門(mén)店入駐、線上網(wǎng)點(diǎn)入駐方面，統(tǒng)一談判，降低入駐成本，使得新開(kāi)門(mén)店迅速收回投資成本實(shí)現(xiàn)盈利。

無(wú)論是醫(yī)藥零售市場(chǎng)整體發(fā)展還是DTP藥房細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展，都需要大量的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化執(zhí)業(yè)藥師人才，受限于單一企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的各種客觀限制性條件，醫(yī)藥零售企業(yè)之間加強(qiáng)合作，共同培養(yǎng)執(zhí)業(yè)藥師，滿(mǎn)足企業(yè)的人才需求，建立DTP藥房高端技術(shù)人才的人員流動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)間人才良性流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才資源的最大利用，解決目前藥品零售行業(yè)專(zhuān)業(yè)化人才不足以及人才培養(yǎng)費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題。

四、加強(qiáng)外部機(jī)構(gòu)協(xié)作

DTP藥店的發(fā)展，需要完整的供應(yīng)鏈支持，打造完整醫(yī)藥生態(tài)圈，離不開(kāi)物流、銀行、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)的支持。

（1）合作打造高效物流體系

DTP藥店的發(fā)展，需要完善的冷鏈物流體系，既包括B2B端的“藥企-倉(cāng)庫(kù)-門(mén)店”的物流體系，也包括B2C端的“門(mén)店/倉(cāng)庫(kù)-患者”的配送體系。

醫(yī)藥零售企業(yè)需要完善的物流體系為發(fā)展提供業(yè)務(wù)支持，但是物流體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)都需要大量的資金支持。醫(yī)藥零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把物流部門(mén)由成本費(fèi)用部門(mén)變成業(yè)務(wù)部門(mén)。依靠自身完善的物流體系，大型醫(yī)藥零售企業(yè)物流部門(mén)為其他中小醫(yī)藥零售企業(yè)提供物流服務(wù)。中小醫(yī)藥零售企業(yè)受限于自身發(fā)展能力，不足以自建醫(yī)藥物流團(tuán)隊(duì)，往往依托購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式獲得支持，但是專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)藥運(yùn)輸企業(yè)收費(fèi)高昂，因而其醫(yī)藥運(yùn)輸?shù)某杀靖甙?。大型醫(yī)藥零售企業(yè)主動(dòng)利用旗下醫(yī)藥物流團(tuán)隊(duì)為其他醫(yī)藥零售企業(yè)提供服務(wù)，既能獲得部分利潤(rùn)地降低自建物流成本，也能利用物流加強(qiáng)對(duì)中小醫(yī)藥零售企業(yè)的控制。

由于市場(chǎng)上已經(jīng)形成了以順豐為代表的專(zhuān)業(yè)化程度較高的配送體系，醫(yī)藥零售企業(yè)已經(jīng)失去了自建配送體系的先機(jī)，同時(shí)，醫(yī)藥零售企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為單一，業(yè)務(wù)量不足以支撐自建“門(mén)店-患者”的大規(guī)模配送體系。醫(yī)藥零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)和順豐等物流配送企業(yè)合作，依托物流配送企業(yè)的冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)，為DTP藥房的發(fā)展提供配送支持。加大和美團(tuán)外賣(mài)、餓了么等企業(yè)合作，完善本地化生活服務(wù)場(chǎng)景下的銷(xiāo)售能力和配送能力。

（2）銜接銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融

銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)為患者提供金融服務(wù)?；颊咴谧陨碣Y金緊張時(shí)，在醫(yī)藥零售企業(yè)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)新特藥時(shí)可以選擇互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的醫(yī)療貸款業(yè)務(wù)，由互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)直接顛覆醫(yī)藥費(fèi)給藥店，患者再通過(guò)分期還款等方式還款給互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。通過(guò)這一措施，既能解決一部分患者暫時(shí)沒(méi)錢(qián)買(mǎi)藥的問(wèn)題，也能擴(kuò)大醫(yī)藥零售企業(yè)的銷(xiāo)售收入。

五、總結(jié)

企業(yè)管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)各種資源的合理分配，加強(qiáng)企業(yè)協(xié)作，是為了更好的利用企業(yè)掌握的外部資源為企業(yè)自身發(fā)展服務(wù)。受限于自身發(fā)展不足等原因，在高度開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)藥零售市場(chǎng)中，中國(guó)企業(yè)面臨外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有極大的劣勢(shì)。中國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商協(xié)作、加強(qiáng)同業(yè)協(xié)作、加強(qiáng)外部機(jī)構(gòu)協(xié)作，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟和利益共同體，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李立菁.淺析零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2017（18）：97+99

作者簡(jiǎn)介：李偉，1995，男，漢族，安徽，無(wú)職務(wù)，碩士研究生學(xué)歷，單位，中南林業(yè)科技大學(xué)，研究方向，內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理。