運(yùn)營(yíng)商RCS業(yè)務(wù)發(fā)展策略及部署研究

高巍 盧美貞

摘要：目前，固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向著寬帶化的方向發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向IP化、多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展演進(jìn)。RCS構(gòu)建在IMS網(wǎng)絡(luò)之上，基于手機(jī)電話號(hào)碼簿實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、消息、狀態(tài)呈現(xiàn)等多媒體業(yè)務(wù)。本文結(jié)合運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)需求，提出運(yùn)營(yíng)商RCS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展策略，為運(yùn)營(yíng)商寬帶語(yǔ)音及多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展指明方向。

關(guān)鍵詞：RCS；IMS；能力開(kāi)放

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）33-0071-03

一、引言

近幾年，固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向著寬帶化的方向發(fā)展，語(yǔ)音業(yè)務(wù)向IP化、多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展演進(jìn)，OTT業(yè)務(wù)作為一種典型的業(yè)務(wù)模式正在成為新的發(fā)展手段和增長(zhǎng)點(diǎn)，并對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成明顯的沖擊，運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位正在發(fā)生著明顯的變化。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：隨著移動(dòng)寬帶技術(shù)不斷演進(jìn)和大規(guī)模部署，智能終端普及和價(jià)格平民化，運(yùn)營(yíng)商也順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷改造舊網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)，但提升移動(dòng)寬帶能力的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了OTT應(yīng)用提供實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的能力。

市場(chǎng)環(huán)境：運(yùn)營(yíng)商為用戶提供高速移動(dòng)寬帶接入，但只帶來(lái)了數(shù)據(jù)流量消費(fèi)的增加，投資與收入不成正比，商業(yè)模式管道化，增量不增收，為互聯(lián)網(wǎng)作嫁衣；OTT業(yè)務(wù)提供商在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)之上推出具備社交特色的業(yè)務(wù)，不斷釋放和牽引用戶的潛在需求。IM即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)電話（VOIP）等對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大沖擊。

用戶環(huán)境：用戶需要更豐富、更靈活、更有體驗(yàn)感的通信方式，而傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信已然落后；資費(fèi)是用戶最關(guān)心的問(wèn)題之一，但傳統(tǒng)的語(yǔ)音按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，短信按條數(shù)計(jì)費(fèi)，雖然有包月套餐，但仍然不實(shí)惠。

綜上，傳統(tǒng)通信方式已經(jīng)和用戶的需求脫離，能否繼續(xù)掌控用戶的通信入口，是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)生死存亡的關(guān)鍵因素。全球運(yùn)營(yíng)商也在嘗試通過(guò)提供更佳體驗(yàn)的通信產(chǎn)品，增加用戶黏度，和OTT爭(zhēng)奪用戶的基礎(chǔ)通信服務(wù)，搶占基礎(chǔ)通信主入口。Rich Communication Suite，是由GSMA（全球移動(dòng)通信聯(lián)盟）規(guī)劃，構(gòu)建在IMS網(wǎng)絡(luò)之上，具有統(tǒng)一業(yè)務(wù)集定義的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是基于手機(jī)電話號(hào)碼簿實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、消息、狀態(tài)呈現(xiàn)等多媒體業(yè)務(wù)的總稱。RCS被認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)有力武器。而推廣RCS的目的并不是直接與OTT競(jìng)爭(zhēng)。最重要的是保持用戶黏性，在智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為用戶繼續(xù)提供集中的通信體驗(yàn)。

二、RCS定位

隨著智能手機(jī)應(yīng)用的快速增加和普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們必不可少的生活方式，傳統(tǒng)的通信服務(wù)和已經(jīng)較為成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)價(jià)值日趨下降，運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不僅限于同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，融合產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)鏈上來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)替代作用凸顯，并且運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更嚴(yán)峻。

RCS的商業(yè)價(jià)值在于，提升運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)吸引力，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶個(gè)性化業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)，基于同樣的價(jià)格提供更好的服務(wù)，減緩ARPU值下降速度，保證客源穩(wěn)定后，進(jìn)而開(kāi)展其他增值服務(wù)，擴(kuò)展盈利點(diǎn)，比如M2M、公共服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)能力開(kāi)放等。運(yùn)營(yíng)商基于RCS可重新定義基礎(chǔ)通信服務(wù)：打造“增強(qiáng)通話、增強(qiáng)消息、增強(qiáng)聯(lián)系”，升級(jí)傳統(tǒng)語(yǔ)音和短信的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，一方面延續(xù)用戶使用習(xí)慣，將Native終端撥號(hào)盤(pán)、消息和聯(lián)系人入口升級(jí)為增強(qiáng)業(yè)務(wù)，打造屬于運(yùn)營(yíng)商自己的可運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流量入口。

（一）隨時(shí)可獲得（Ubiquity）

RCS像短信和電話一樣，成為手機(jī)基本通信業(yè)務(wù)，基于手機(jī)原生體驗(yàn)，聯(lián)合全球運(yùn)營(yíng)商的力量推動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)鏈，所有硬終端將具備RCS能力。

（二）全球互通（Global Interoperability）

基于RCS互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)別于OTT私有圈子，不僅可與傳統(tǒng)語(yǔ)音短信互通，并實(shí)現(xiàn)IM-SMS和VoIP-CS/PSTN的互聯(lián)互通。

（三）更好的業(yè)務(wù)質(zhì)量、安全及管制業(yè)務(wù)（QoS/Security/Regulator）

運(yùn)營(yíng)商可利用現(xiàn)有的移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)，基于PCRF控制，提供更好的業(yè)務(wù)質(zhì)量，并提供用戶更加信任的安全、隱私保護(hù)方案和業(yè)務(wù)監(jiān)管方案。

（四）與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)捆綁（Leverage legacy）

運(yùn)營(yíng)商可基于統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)VoIP與CS語(yǔ)音共享分鐘數(shù)，并通過(guò)與數(shù)據(jù)套餐打包，剔除RCS流量，刺激用戶使用。

三、運(yùn)營(yíng)商RCS規(guī)劃思路

從網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)協(xié)同角度考慮，運(yùn)營(yíng)商RCS業(yè)務(wù)發(fā)展可按以下策略進(jìn)行。

（一）階段一

1.新增RCS AS組件，調(diào)通和IMS的各個(gè)網(wǎng)元接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織快速搭建。在運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有IMS網(wǎng)絡(luò)上新增RCS AS功能組件，實(shí)現(xiàn)RCS接入承載；并同步改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新老用戶的能力開(kāi)通及認(rèn)證鑒權(quán)，其中IMS主要改造點(diǎn)如下。

2.該階段主要實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)聯(lián)系、增強(qiáng)通話、增強(qiáng)消息等基本RCS業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)功能項(xiàng)如下。

（二）階段二

1.運(yùn)營(yíng)商間互聯(lián)互通?；ヂ?lián)互通是RCS業(yè)務(wù)能夠推出的關(guān)鍵一環(huán)，通過(guò)新建互通網(wǎng)關(guān)和用于互通的I-SBC，各運(yùn)營(yíng)商之間都需通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)RCS NNI接口對(duì)接，無(wú)須針對(duì)每一個(gè)互通的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行特定的協(xié)議轉(zhuǎn)化，通過(guò)互通網(wǎng)關(guān)設(shè)備，完成融合通信到CPM或SIMPLE的協(xié)議轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)RCS NNI接口，與對(duì)方運(yùn)營(yíng)商互通，同時(shí)考慮QoS、用戶體驗(yàn)、安全性等因素，建議跨運(yùn)營(yíng)商融合通信互通采用IPX方式。

2.該階段可在階段一基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)相關(guān)增值業(yè)務(wù)功能，如可視化呼叫中心、pre call等，并建設(shè)能力開(kāi)放、大數(shù)據(jù)等平臺(tái)，拓展新的營(yíng)銷模式，提升營(yíng)銷效率，通過(guò)引進(jìn)新的App組件，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用分發(fā)、融合業(yè)務(wù)，通過(guò)能力PAAS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)按需能力調(diào)用。

四、業(yè)務(wù)發(fā)展策略

運(yùn)營(yíng)商就RCS的布局可采用分步走的方式。

第一步：在保證不對(duì)現(xiàn)有語(yǔ)音收入帶來(lái)沖擊的前提下，快速布局RCS中的增強(qiáng)消息和增強(qiáng)聯(lián)系，推進(jìn)終端廠家以native方式支持RCS的增強(qiáng)消息和增強(qiáng)聯(lián)系功能。同時(shí)啟動(dòng)App客戶端開(kāi)發(fā)與優(yōu)化，針對(duì)未支持native的終端用戶，App客戶端可作為對(duì)native的輔助，以保證用戶對(duì)RCS的可用性。

用戶發(fā)展前期主要以政企市場(chǎng)為主，適當(dāng)結(jié)合家庭市場(chǎng)。

第二步：伴隨傳統(tǒng)語(yǔ)音收入的下降，啟動(dòng)對(duì)RCS中增強(qiáng)通話功能的布局，推進(jìn)平臺(tái)廠家及終端廠家協(xié)同完成基于native的VoWi-Fi與VoLTE的融合通話，突破現(xiàn)有通信市場(chǎng)的布局，最終建立起RCS新通信，構(gòu)建數(shù)字IP時(shí)代的基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)陣地。

五、總結(jié)

RCS被認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，而推廣RCS的目的并不是直接與OTT競(jìng)爭(zhēng)，最重要的是保持用戶黏性，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)協(xié)同，基于RCS的增強(qiáng)通信能力，打造RCS入口面向個(gè)人和企業(yè)的流量經(jīng)營(yíng)，通過(guò)構(gòu)建RCS大數(shù)據(jù)、能力開(kāi)發(fā)等平臺(tái)，滿足個(gè)人、家庭、政企客戶需求，構(gòu)建完善的生態(tài)體系，從而在智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為用戶繼續(xù)提供集中的通信體驗(yàn)。

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