2019中國信用小康指數：89.6 向信用監(jiān)管邁進

劉彥華

信用是市場主體安身立命之本。深化“放管服”改革，簡政放權要堅持不懈，公正監(jiān)管必須落實到位，隨著“信用監(jiān)管”首次被寫入《政府工作報告》，以信用為基礎的新型監(jiān)管機制正式確立。

新時代新挑戰(zhàn)，我國社會信用體系建設與時俱進，迎來了一個嶄新局面。2019年3月5日，第十三屆全國人大二次會議在北京開幕，《政府工作報告》明確提出，推進“雙隨機、一公開”跨部門聯(lián)合監(jiān)管，推行信用監(jiān)管和“互聯(lián)網+監(jiān)管”改革?！靶庞帽O(jiān)管”首次被寫入《政府工作報告》，標志著信用作為一種資本已經參與到資源配置中，信用管理在社會治理現代化進程中發(fā)揮著越來越重要的作用。此舉也被公認為以信用為基礎的新型監(jiān)管機制正式確立。

近日，“信用監(jiān)管”再傳新消息，《國務院辦公廳關于加快推進社會信用體系建設?構建以信用為基礎的新型監(jiān)管機制的指導意見》正式對外發(fā)布。

“以信用為基礎的新型監(jiān)管機制，是貫穿事前、事中、事后全生命周期的監(jiān)管機制;是分級分類的監(jiān)管機制;是大幅提升失信成本的監(jiān)管機制;是信息充分共享和依法依規(guī)充分公開的監(jiān)管機制;是充分體現以‘互聯(lián)網+為特征的大數據監(jiān)管機制;是更加注重市場主體權益保護的監(jiān)管機制;是法治化、標準化、規(guī)范化的監(jiān)管機制?！?月18日，在國新辦舉行的國務院政策例行吹風會上，國家發(fā)改委副主任連維良從7個方面概括了以信用為基礎的新型監(jiān)管機制的重點內容。據他介紹，以信用為基礎的新型監(jiān)管機制按照市場主體的信用狀況采取差異化監(jiān)管，對守信者“無事不擾”，對失信者“利劍高懸”，提高了監(jiān)管效能，讓監(jiān)管力量“好鋼用在刀刃上”。

信用價值凸顯，信用監(jiān)管恰逢其時。本年度，“中國信用小康指數”的成績如何呢？2019年6—7月，《小康》雜志社聯(lián)合國家信息中心，并會同有關專家及機構，進行了“2019中國信用小康指數”調查。經過對調查結果進行加權處理，并參照國家有關部門的監(jiān)測數據和大量社會信息，得出“2019中國信用小康指數”為89.6分，比上一年度的83.1分提高了6.5分。

超半數受訪者認為“信用環(huán)境好轉”

人無信不立，業(yè)無信不興，國無信不強。作為中國較早開始關注信用問題的媒體，《小康》雜志社2005年首次發(fā)布“中國信用小康指數”時得分僅為60.2分，剛剛及格。受訪者普遍反映，中國社會誠信度比較低，對此他們很不滿意。今年已是第15次發(fā)布，15年來，我國社會信用體系建設逐漸深入，迎來了全面發(fā)力、全面滲透、全面提升、組合推動的新階段。面對“總的來說，您對我國的信用體系建設情況滿意嗎”一題，67.2%的受訪者給出了“中等偏上”的評價，比上一年度提高了14.9個百分點。面對“和去年相比，您是否覺得中國社會的整體信用環(huán)境有所好轉”一題，超半數受訪者給出了肯定的回答，比上一年度提高了3.6個百分點。

“改善明顯?！睆B門國信信用大數據創(chuàng)新研究院執(zhí)行院長曾光輝高度肯定了一年來我國信用體系建設的成績，他的理由具體有三點。第一，信用法律法規(guī)不斷健全。繼去年河北、浙江出臺信用信息條例后，今年宿遷、廈門等城市也先后出臺社會信用條例，目前已經有7個省市出臺地方性信用法規(guī)，而且貴州、廣東、河南、山東等4省信用法規(guī)正在公開征求意見階段。這無疑為地方信用體系建設實踐和信用環(huán)境改善提供了有力的法律保障，也為推動國家信用立法提供經驗借鑒。第二，信用便企惠民作用凸顯。去年以來，在國家發(fā)改委的大力推動下，各地紛紛推出“信易貸”“信易租”“信易行”“信易游”“信易批”等便企惠民措施，隨著應用場景的不斷拓展，守信的市場主體在融資貸款、交通出行、政務辦理等方面可以享受降低門檻、簡化程序、優(yōu)先辦理等便利。此外，各地陸續(xù)推出城市個人信用分，如廈門的白鷺分、福州的茉莉分、蘇州的桂花分、杭州的錢塘分、威海的海貝分等等，守信的個人在停車、就醫(yī)、圖書借閱等公共服務領域可以享受免押、免費、免排隊等好處。第三，社會誠信意識明顯增強，公眾的知信、守信、用信意識越來越強。

黑名單信息創(chuàng)新應用、信用修復兩大問題引關注

守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度是我國社會信用體系建設的一項重要制度設計，旨在通過信用信息公開和共享，建立跨地區(qū)、跨部門、跨領域的聯(lián)合激勵與懲戒機制，形成政府部門協(xié)同聯(lián)動、行業(yè)組織自律管理、信用服務機構積極參與、社會輿論廣泛監(jiān)督的共同治理格局。據國家發(fā)改委公開數據顯示，我國“讓守信者處處受益、失信者處處受限”的信用管理良性格局正在形成。截至2019年5月底，各部門共簽署51個聯(lián)合獎懲合作備忘錄。其中，聯(lián)合懲戒備忘錄43個，聯(lián)合激勵備忘錄5個，既包括聯(lián)合激勵又包括聯(lián)合懲戒的備忘錄3個。2019年5月份新增失信黑名單主體信息27.68萬條，涉及失信主體24.65萬個，退出失信黑名單主體7.46萬個。截至5月底，全國法院累計發(fā)布失信被執(zhí)行人名單1409萬人次，累計限制購買飛機票2504萬人次，限制購買動車高鐵票587萬人次，422萬失信被執(zhí)行人懾于信用懲戒主動履行法律義務。

“2019中國信用小康指數”調查顯示，隨著守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度的深入推進，黑名單信息創(chuàng)新應用問題和失信者信用修復兩大問題引起越來越多受訪者的關注。

其實關于黑名單信息創(chuàng)新應用問題，相關部門早有預判，2018年國家公共信用信息中心便已開始了黑名單信息創(chuàng)新應用研究，曾光輝正是該研究課題負責人?！拔覀兿到y(tǒng)梳理了全國黑名單的基本情況。目前已經出臺18個黑名單管理辦法;實際產生黑名單信息的領域主要有法院執(zhí)行、市場監(jiān)管、進出口、交通運輸、稅收征管、統(tǒng)計、農民工權益、涉電力、慈善捐助、科研等領域;黑名單信息應用的主要創(chuàng)新方式是行政領域的聯(lián)合懲戒，應用場景有商務誠信建設、樓宇/園區(qū)管理、外籍商友管理?！痹廨x介紹稱，自聯(lián)合懲戒措施實行以來，截至2019年2月底，共有33個城市報送了合格的聯(lián)合獎懲案例，對推送的國家和地方黑名單企業(yè)進行了聯(lián)合懲戒。其中，有5個城市的聯(lián)合獎懲措施實施率位于50%以上;有5個城市的聯(lián)合獎懲措施實施率位于30%～50%之間;有7個城市的聯(lián)合獎懲措施實施率位于10%～30%之間;有11個城市的聯(lián)合獎懲措施實施率位于1%～10%之間，其余城市聯(lián)合獎懲措施實施率均低于1%?？梢哉f，聯(lián)合懲戒作為黑名單信息的基礎應用領域，從措施實施率上來看，其落實效果仍有較大的提升空間。

失信被罰，理所應當。但是上了失信黑名單并非“永難翻身”。2016年印發(fā)的《關于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度，加快推進社會誠信建設的指導意見》早有明確規(guī)定，鼓勵糾錯、有限期懲戒、有條件修復。

近期，各地市場監(jiān)管部門紛紛建立失信企業(yè)信用修復機制。比如江蘇省市場監(jiān)管局于2019年年初出臺《關于開展市場主體信用修復工作的實施意見》，山東省于2018年12月10日正式開展信用修復工作。從目前地方探索信用修復機制的實踐看，各地對信用修復的理解不同，要求也不同。在曾光輝看來，信用修復應遵循以下三點原則：一是推動多方參與信用修復建設，充分發(fā)揮政府引導，信用服務機構、行業(yè)協(xié)會廣泛參與信用修復，共同推進信用修復機制建設。二是有序開展信用修復工作，界定可修復的失信行為，明確修復內容，規(guī)范合理的修復條件與程序，規(guī)范信用修復全流程。三是明確信用修復各方的責任與義務，完善信用修復跨部門協(xié)調機制，實現信用修復機制對失信懲戒領域的全覆蓋。

信用環(huán)境最優(yōu)城市：

上海浦東排名第一，蘇州進步最大

中國信用小康指數是從政府公信力、人際信用、企業(yè)信用等三項指標來進行測評。本年度，政府公信力指數為93.8分，比上一年度提高4.6分;人際信用指數為86.0分，比上一年度提高7.7分;企業(yè)信用指數為87.6分，比上一年度提高7.9分。

公眾最關注的信用問題是什么？“2019中國信用小康指數”調查結果顯示，排在首位的是企業(yè)信用，其次是政府信用，再次是人際信用，媒體信用和電商信用分列第四和第五位。

有哪些企業(yè)的失信行為是公眾無法容忍的？調查顯示，受訪者集中反映最多的依然是生產制造假冒偽劣產品。

如何提高企業(yè)誠信水平？63.4%的受訪者認為加大處罰力度是提高企業(yè)誠信水平最為有效的措施，58.9%的受訪者力推建立企業(yè)信用檔案，54.1%的受訪者主張加快信用立法進程，48.3%的受訪者希望加大輿論監(jiān)督和曝光力度。

按照慣例，“2019中國信用小康指數”再次請受訪者從43個國家社會信用體系建設示范城市中選出了自己心目中的“信用環(huán)境最優(yōu)城市”，贏得最多贊譽的是上海市浦東新區(qū)，其次是浙江省杭州市，廣東省深圳市排名第三。與上一年度相比，進步最大的是江蘇省蘇州市，從去年的第十一名一舉躍升至第四名。

蘇州市信用服務協(xié)會常務副會長兼秘書長吳艷明分析稱，蘇州信用體系建設有其獨特之處。“在全國地級市中，蘇州的市場主體保有量相對較高，有70萬家公司、90萬家個體戶，市場主體達160多萬，這么多市場主體在市場經濟中對信用有著強大的自發(fā)需求?！?/p>

在吳艷明看來，蘇州信用體系建設之所以成績斐然，一個重要原因就是它抓住了企業(yè)信用這個信用體系建設的牛鼻子。據他介紹，自2011年開始，按照江蘇省統(tǒng)一部署，蘇州市便開始踏踏實實開展實施信用管理“百企示范、萬企貫標”工程，對企業(yè)采取全程信用管理模式，也叫3+1信用管理模式?！?”是指要求企業(yè)在進行交易的時候，前期要對客戶進行資信調查、信息收集、信用評估，中期進行合同簽訂和授信，對風險進行把控，后期建立商業(yè)賬目監(jiān)管體系，到期拖欠要形成催收機制?！?”則是企業(yè)有能力有條件的情況下成立一個專門的信用管理部門。藉此，企業(yè)不僅知道、使用信用管理，并且效果比較好。

作為信用研究領域的專家，曾光輝也曾多次對蘇州信用體系建設進行實地調研。據他介紹，蘇州市從十幾年前開始建設市信用信息共享平臺，開創(chuàng)了市、區(qū)兩級同步建設新模式，截至目前，累計出臺各類信用政策200多項;歸集信息4.6億條，實現了全市法人、組織和自然人的全覆蓋。

（感謝國家統(tǒng)計局統(tǒng)計科學研究所研究室主任呂慶喆提供的支持）