新形勢下初中班主任工作溝通技巧探微

劉曉萍

摘 要：初中生剛進入青春期，性格不成熟，同時也比較叛逆。班主任作為初中生的主要引路人，其不僅要管理學生在校的學習情況，同時也要觀察學生的生活，及時消解學生的成長煩惱，保證學生身心健康發(fā)展。而溝通技巧可以保證師生之間的良性交流，使得學生更容易接受教師的建議。為此，系統(tǒng)分析了加強初中班主任工作溝通的必要性，探究了當前初中班主任工作溝通現狀，認為應該保持師生關系的平等溝通，注重以情動人。

關鍵詞：初中;班主任;溝通技巧

班主任作為一個班級的主要管理者，在引導學生方面起著不可忽視的重要作用。我國的《中小學班主任工作暫行規(guī)定》中對班主任的基本任務做了明確的規(guī)定，即全面教育、管理、指導學生，使他們成為符合社會要求的健康的公民。具體來說，其中非常重要的一方面內容就是了解和研究學生，關心學生的身體和心理方面的健康，使其能更愉快、更順利地接受學校教育，完成學習和生活的任務?；谀壳皩W生的身心發(fā)展情況，簡單地對學生進行要求已經不能滿足學生，需要班主任運用更多細致和有技巧的方法來展開，這樣才能保證師生間的良性交流和有效溝通，才能讓學生在校園的學習和生活更加順暢。下面我就來具體談談。

一、加強初中班主任工作溝通技巧的必要性

（一）教師職業(yè)內在要求

班主任與其他學科教師存在一定的共性，同時也存在差異性。共性體現為初中班主任同時也是學科教師，也要負責教學任務。差異性體現為初中班主任除了教學任務以外，還要負責班級的管理與思想教育工作。鑒于初中班主任工作任務的特殊性以及初中生心理發(fā)展特征，需要班主任從崗位基本要求出發(fā)，秉承職業(yè)操守，將育人作為道德建設目標，在與學生的深入溝通過程中，關注學生身心發(fā)展情況，提升溝通技巧，愛護、關心學生，使班主任工作成為推動學生身心發(fā)展的助推器。

（二）學生身心發(fā)展要求

初中生正處在從童年時期向少年時期轉換的重要階段，這導致了初中生的知識結構以及思維認知依然處在開發(fā)的過程中。主要表現為在平時的生活以及學習實踐活動中，學生看待、分析以及解決問題不夠成熟與理性，一旦出現事實情況與內心想法不符的情況，他們的心靈與情感會受到重創(chuàng)，從而意志消沉，放縱自我。所以，初中班主任在和學生溝通的過程中，要從學生身心發(fā)展規(guī)律出發(fā)，以初中生的認知與立場為依托，采用有針對性的溝通方法，提升溝通效果。

二、初中班主任工作特征

班主任作為一名教育工作者，其不單單向學生傳授知識，同時也管理學生的生活，是學生思想行為引導者和成長的監(jiān)護者。班主任作為學生心理教育的負責人，其能夠實現任課教師、學生以及家長相互統(tǒng)一。因為初中生處在特殊的發(fā)展以及成長階段，初中班主任所開展的教學工作，相較于其他階段的教學指導來說，有一定的獨特性。

（一）與時俱進

伴隨著科技的不斷發(fā)展，學校、家庭以及社會對于初中生在校情況的關注度不斷提升，可是，物質生活水平的不斷提升以及父母工作任務的增加，導致了學生個性愈發(fā)鮮明，這就導致初中教學很難繼續(xù)使用傳統(tǒng)簡單而又刻板的方法管理學生。因此與時俱進逐漸成為了初中班主任的關注點，要引起足夠的關注。

（二）綜合發(fā)展

初中生正處在發(fā)展的關鍵階段，此時他們并沒有充分展現出自身的愛好以及特長。同時，社會對于學生關注點也逐漸從高分開始轉變?yōu)榫C合素質全面發(fā)展。因此，班主任在講授課本知識的同時，也需要照顧到學生的各項能力的培養(yǎng)。

（三）因地制宜

在成長的階段，初中生有著相對獨特的表現形式，他們的思維以及觀點較為獨特，教師無法做到一概而論。只有在對不同學生使用不同教學方法的時候，才可以更好地引導學生及時找到滿足自身發(fā)展的道路。

三、初中班主任工作溝通技巧的應用現狀

（一）說教比較頻繁

很多班主任在和學生進行溝通的時候，普遍存在著說教的傾向，容易站在比學生要高的高度，將自身作為核心，在學生產生問題以后，就會直接認為這種問題是錯誤的，不給學生提供任何解釋機會，會按照自身認知情況對學生說教?？墒且驗槌踔须A段學生存在一定的逆反心理，說教式的溝通形式不單單無法實現溝通本身具備的作用，同時還會適得其反，使得學生對于溝通產生一定的反感以及抵觸情緒。同時溝通的形式也相對單一，習慣于對學生進行說教。

（二）溝通技巧不足

現在很多班主任對溝通技巧的重視程度不足，沒有能夠充分認識到溝通本身是一門藝術形式，需要特定的技巧，從而更好地實現溝通。在教師平時的工作當中，部分教師與學生溝通的時候如果講究技巧的話，那么通常會有比較好的效果?？墒沁€有部分教師，并不喜歡和學生進行溝通，會選擇性放棄溝通。作為一名優(yōu)秀的班主任，需要和學生之間加強溝通，同時要掌握特定的技巧，保證學生的可持續(xù)以及全面發(fā)展。

（三）溝通內容單一

初中班主任和學生溝通的內容主要集中在學習成績上，班主任并不關注學生心理以及情感變化。學生普遍反映，班主任與其溝通的時候最終都會回到學習上，并且總是圍繞著學習展開，內容相對一致。學生更加希望班主任能夠與其溝通情感與人生方面的話題，他們也希望有一位良師益友作為引路人。但是，教師之所以關心學生的學習成績，其原因在于學生當前的第一要務就是學習，如果學生的學習成績提不上去，來自家長以及學校的壓力將會集中在一起。迫于各方面的壓力，初中班主任通常會將學生的學習成績置于第一位，分數、學習以及名詞也就成了班主任和學生交流中難以避免的內容。學生盡管對教師的良苦用心也比較理解，但是因為成績的束縛感到壓力倍增。

（四）溝通方式單一化

班主任與學生溝通的主要方式為面談，此外，很多學生喜歡使用網絡加強和班主任之間的交流與溝通。部分學生選擇更多的形式溝通，可是面談依然為主要方式。其中男性更加喜歡面談，女生則表達含蓄得多，選擇利用文字交流。隨著交流工具的多元化，班主任可以選擇和學生在微信以及qq上溝通，可是初中生通常不允許帶手機，上網也比較困難，因此，實踐當中依然是面談作為主要形式。

四、新形勢下初中班主任工作溝通技巧的強化措施

（一）堅持平等溝通

為了避免學生在與班主任溝通的時候存在心理壓力，使其可以以相對平和的心態(tài)和教師溝通交流，師生交流的時候班主任不要保持高高在上的姿態(tài)，從而讓學生感到壓抑感，影響溝通的效果。嚴重的時候，學生還會產生防御心理，導致溝通難以繼續(xù)。教師應該將自己放在和學生平等的位置上，師生之間展開心靈的互動與交流，認真傾聽學生內心的真實想法，對于學生所犯的過錯，教師也不能一味指摘，避免學生產生抵觸情緒，激化矛盾。教師應該采用鼓勵性的話語對學生暴露出的問題展開多層面分析，使得學生可以充分認識到自身的錯誤，并且愿意承認以及改正。

初中生這個年齡段的孩子不論是從思維習慣還是從處事方式上看，都和成年人存在較大的差別，其難免會出現一些不合理的行為。為了避免學生出現逆反心理，班主任應該從學生的心理需求出發(fā)，通過換位思考，設身處地地為學生考慮，獲得學生的信任，從而敞開心扉與教師溝通。對于那些性格頑劣的學生，教師在溝通的時候也要拋棄批評教育的方式，要仔細詢問學生犯錯的原因，如果是因為某些緊急的情況而不得不做出違規(guī)事件，那么教師可以選擇原諒學生的這種行為。溝通的時候，教師要保持語氣的平和，避免過激言論對學生的心理產生傷害。在獲悉學生犯錯原因以后，要指導學生以后對于這類問題應該如何處理，使其能夠朝著正確的方向健康成長。

（二）以情動人

語言文字不單單是文化傳承的載體，同時也是人與人情感交流的工具。從語言文字的發(fā)展歷程來看，其內涵以及形式正在變得更加深邃化以及豐富化，尤其是在平時的生活中對于語言文字的釋義，總是能夠讓人為之癡迷與神往，從而使人們在情感上得以升華。所以，初中班主任要全面分析語言文字的應用特征，有效提升溝通以及談話技巧。比如，對于那些相對嚴肅的問題，班主任可以采用相對遲緩的語速，并在談話的過程中加入一些幽默的元素，安撫和緩解學生緊張的情緒，使得學生可以靜下心來認真聽班主任的想法與談話的內容，促使學生能夠從情感上認同班主任的談話內容。對于一些積極的話題，班主任要挖掘其蘊含的情感因素，不單單引用各種令人振奮的詩句、詞語，還要注重語氣的頓挫，凸顯出語言文字的特征與優(yōu)勢，從情感方面震撼與激發(fā)學生。

班主任講給學生聽的話通常決定了彼此之間的關系。如果教師在和學生交流的時候總是微笑，從來沒有呵斥學生，師生關系將非常融洽，學生也喜歡聽班主任的話，愿意與之交流，信任他。為此，班主任要避免對學生說“如果你再做不好就……”“你以為你很了不起？”“你怎么又……”這類的話，這種帶有威脅性以及反問式的句子會使學生厭煩，多使用一些“我希望你能……”“我相信你下次一定可以”這類具有鼓勵色彩的語句。說話的時候要注意語氣的真誠，不要使學生感到你情緒上的煩躁感。最后，話語要盡量表達清晰，直中要害。除了語言以外，還要注重一些非語言的溝通形式，比如表情、動作以及體態(tài)等，將語言與非語言形式并用，將會收到相對較好的效果。教師要注重自身的體態(tài)以及儀表，和學生交流的時候要保持姿態(tài)的端莊，不能夠出現歪歪扭扭的情況，避免學生產生對其不重視的感覺。在溝通的時候要給予驚訝、微笑以及凝重等面部表情，表示對話題的回應，也可以輕拍學生的肩膀，表示對他的鼓勵和信任。

總而言之，初中是學生成長發(fā)育的關鍵階段，這個階段的學生普遍存在較強的好勝心以及自尊心，同時也比較叛逆，思維容易受到外界因素的干擾，容易朝著極端的方向不斷發(fā)展。所以，需要教師和學生加強溝通，掌握有效的溝通技巧，和學生及時溝通，解決學生生活與學習中遇到的困難，推動學生可持續(xù)、全面發(fā)展。

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編輯 張佳琪