美國精英文理學(xué)院校友高捐贈率的形成基礎(chǔ)

李玉棟 梁爽 雷洪德

摘要：校友高捐贈率反映校友捐贈母校的積極性和廣泛性，也體現(xiàn)校友對母校的認(rèn)可和支持，是衡量高校發(fā)展水平的重要指標(biāo)。美國精英文理學(xué)院普遍擁有較高的校友捐贈率。以威廉姆斯學(xué)院為案例進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，卓越的在校體驗(yàn)、精細(xì)的運(yùn)營體系和共生的發(fā)展理念奠定了校友高捐贈率形成的情感基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)。我國“雙一流”建設(shè)高校應(yīng)該在辦學(xué)理念、校友捐贈管理和校友文化等方面積極借鑒美國精英文理學(xué)院的成功經(jīng)驗(yàn)，提高校友捐贈率。

關(guān)鍵詞：威廉姆斯學(xué)院;校友;高捐贈率

一、引言

當(dāng)前，經(jīng)費(fèi)需求膨脹與政府投資能力下降所造成的矛盾，導(dǎo)致世界范圍的高等教育普遍面臨財政危機(jī)。根據(jù)國外經(jīng)驗(yàn)，校友因其與母校的特殊情結(jié)，成為高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的重要供給方。與其他捐贈主體相比，校友具有捐贈動機(jī)強(qiáng)、捐贈來源廣和捐贈潛力大等特點(diǎn)。根據(jù)美國教育財政資助委員會年度報告，2016年美國高校的校友捐贈總額高達(dá)100億美元，占全部捐贈額度的24.2%。①校友捐贈成為美國頂尖大學(xué)緩解教育經(jīng)費(fèi)短缺的主要途徑之一。

目前，我國“雙一流”建設(shè)方案明確提出高校要積極拓寬籌資渠道，爭取社會各方資源，廣泛吸納包括校友捐助、社會捐贈、基金收入等社會多方面的支持和投入，形成多元支持的長效機(jī)制。因此，校友捐贈逐漸成為我國高等教育研究和社會新聞關(guān)注的熱點(diǎn)話題。但是，通過對現(xiàn)有研究文獻(xiàn)及相關(guān)新聞報道進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，我國高校校友捐贈大都集中于校友的個別行為，具有偶然性和非持續(xù)性，“我國高校一般只在逢十的校慶年能獲得比較大范圍的校友捐贈，平時捐贈來源僅限于少數(shù)富豪校友”[1]。有關(guān)研究和新聞報道也局限于對校友捐贈總額或單筆巨額捐贈的分析和描述，缺少對校友捐贈率的關(guān)注，忽略了校友在捐贈事務(wù)中的廣泛參與性，導(dǎo)致社會公眾對校友捐贈的行為和意義產(chǎn)生片面的認(rèn)識和理解。

校友捐贈率指每年向?qū)W校捐款的校友占校友總?cè)藬?shù)的百分比。相比校友捐贈額，高的校友捐贈率反映校友對學(xué)校的忠誠、熱愛和感激之情，也體現(xiàn)校友對母校過去教育的認(rèn)可和未來發(fā)展的支持?！坝卸嗌傩Ｓ言敢饨o予學(xué)校捐贈”比“校友捐贈了多少”更重要。[2]校友捐贈率是衡量高校教育滿意度和高校凝聚力的關(guān)鍵，開始成為衡量高校發(fā)展水平的重要指標(biāo)。由美國第三大新聞雜志《美國世界與新聞報道》所進(jìn)行的大學(xué)排名[3]和由我國科學(xué)出版社出版的《中國大學(xué)評價研究報告》[4]都將校友捐贈率納入了大學(xué)評價指標(biāo)體系。

美國頂尖高校普遍擁有較高的校友捐贈率和更加平衡的教育捐贈結(jié)構(gòu)。如表1所示，2013-2015年校友捐贈率排名前10名的高校平均校友捐贈率達(dá)到50%，意味著近一半的校友有過捐贈行為，其構(gòu)成這些大學(xué)高額校友捐贈的基礎(chǔ)。本文選取威廉姆斯學(xué)院作為研究對象進(jìn)行案例研究，主要基于兩方面的考慮。第一，從高校類別來看，美國校友捐贈率排名前10名的高校中有9所是文理學(xué)院，威廉姆斯學(xué)院校友捐贈率一直居于文理學(xué)院前列，從上世紀(jì)80年代以來，學(xué)院每年平均校友捐贈率達(dá)到60%，有超過85%的校友在其一生中會對學(xué)院發(fā)生捐贈行為。②通過分析威廉姆斯學(xué)院校友高捐贈率形成的原因要素，可以為我國高校提高校友捐贈率和拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道提供有效借鑒。第二，威廉姆斯學(xué)院擁有悠久的辦學(xué)歷史和極高的學(xué)術(shù)聲望，其綜合排名長期占據(jù)美國文理學(xué)院排行榜第一名，被《福布斯》等雜志譽(yù)為美國頂尖高等教育的代表。分析威廉姆斯學(xué)院的辦學(xué)理念和教育實(shí)踐，有助于我們了解該校獲得校友高滿意度的深層原因，對我國的“雙一流”建設(shè)具有啟示作用。

二、卓越的在校體驗(yàn)：高捐贈率形成的情感基礎(chǔ)

紐約州立大學(xué)前總校校長布魯斯·約翰斯通（D.BruceJohnstone）認(rèn)為，成功的高等教育慈善募捐需要特殊條件，校友對學(xué)校的認(rèn)可是其中最重要的條件之一。[5]這種認(rèn)可與校友的在校經(jīng)歷息息相關(guān)，學(xué)生的在校經(jīng)歷是影響他們捐贈的最大決定性因素。[6]威廉姆斯學(xué)院正是通過為校友在校期間提供卓越的學(xué)術(shù)與非學(xué)術(shù)體驗(yàn)，獲得校友對母校辦學(xué)理念和教育實(shí)踐的認(rèn)可，從而與校友建立長期的情感關(guān)系，為校友回饋和支持母校奠定基礎(chǔ)。

筆者通過電話和電子郵件訪談威廉姆斯學(xué)院校友關(guān)系總監(jiān)兼校友會秘書布魯克斯·佛爾（BrooksFoehl），她的回答證實(shí)了這一點(diǎn)：“人們好奇為什么威廉姆斯學(xué)院的校友如此熱情，這個問題簡短的答案是，學(xué)生在校4年的高質(zhì)量經(jīng)歷。這種非常積極的經(jīng)歷使得學(xué)生對學(xué)院有著強(qiáng)烈的情感聯(lián)結(jié)。在這里，校友能擁有更加親切的在校體驗(yàn)?！?/p>

（一）卓越的學(xué)術(shù)體驗(yàn)

文理學(xué)院是美國高校的原型，一直是美國高等教育體系中的精英高校。文理學(xué)院在其悠久的發(fā)展過程中始終堅守獨(dú)特的發(fā)展路徑，例如文理學(xué)院大都專注教學(xué)工作，保持卓越的教學(xué)水平;它們專注學(xué)生發(fā)展，一直堅持以人才培養(yǎng)為核心;它們一直信奉通識教育的理念，并實(shí)行小班教學(xué)和住宿制度，堅持由教師給學(xué)生授課和批改作業(yè)，[7]從而保證優(yōu)質(zhì)的教育質(zhì)量。威廉姆斯學(xué)院作為優(yōu)秀文理學(xué)院的代表，不僅具有文理學(xué)院的一般特征，而且形成了獨(dú)特的辦學(xué)理念和教育使命——提供全美最好的博雅教育。學(xué)院堅信，這種博雅教育會賦予學(xué)生全面發(fā)展的能力、良好的審美力、批判性思維能力和更強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。博雅教育的實(shí)施一方面促使學(xué)院的一切教育實(shí)踐必須以學(xué)生為根本，為學(xué)生創(chuàng)造自由的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造環(huán)境，并向?qū)W生提供“完人”教育（“WholePerson”Education）;另一方面，博雅教育會努力培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和參與熱情，“博雅教育幫助學(xué)生成為正直、誠實(shí)和具備社會責(zé)任感的人，這些品質(zhì)需要人道感以及對公共利益的承諾”[8]。因此，博雅教育的理念不僅幫助學(xué)生獲得了滿意的教育體驗(yàn)，而且鼓勵他們?yōu)楣怖尕暙I(xiàn)力量，推動學(xué)生畢業(yè)后積極回饋母校，支持教育事業(yè)發(fā)展。

“提供最好的博雅教育”，重點(diǎn)在于提供高質(zhì)量的教育體驗(yàn)。在一項(xiàng)針對學(xué)生的調(diào)查中，學(xué)院問及“你認(rèn)為是什么使威廉姆斯成為一個特殊的地方？”學(xué)生答案次數(shù)最多的是“卓越的教育質(zhì)量”。[9]威廉姆斯擁有全美頂尖的本科教育，在《美國新聞與世界報導(dǎo)》中“最佳本科教育”排行榜排名第二。[10]首先，在教學(xué)管理方面，為了提供高質(zhì)量的教育，威廉姆斯學(xué)院始終保持小班教學(xué)，將生師比維持在7∶1的水平。其次，在教師管理方面，威廉姆斯學(xué)院對教師的教學(xué)能力要求極高，不僅會在職前對教師候選人進(jìn)行嚴(yán)苛考察，而且會時刻關(guān)注教師入職以后的教學(xué)能力發(fā)展情況。為此，學(xué)院建立教師發(fā)展網(wǎng)絡(luò)（NetworksforFacultyDevelopment），給予教師群體專業(yè)支持，幫助他們完善和創(chuàng)新教學(xué)方法。最后，在課程設(shè)置方面，為了體現(xiàn)最優(yōu)的博雅教育理念，學(xué)院把所有課程分為語言與藝術(shù)、科學(xué)與數(shù)學(xué)、社會研究三大類。每一類課程為所有學(xué)生提供開放性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境，例如藝術(shù)學(xué)院會鼓勵專業(yè)和非專業(yè)的學(xué)生積極參與音樂合奏、舞蹈、戲劇制作、藝術(shù)等課堂，并為學(xué)生提供免費(fèi)的講座、表演、音樂會、電影、藝術(shù)展覽等活動，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

此外，威廉姆斯學(xué)院為本科生提供多種與教師共同研究的方式和機(jī)會，根據(jù)2015-2016年的學(xué)生檔案統(tǒng)計，超過41%的本科生參與到教授的研究工作中。③學(xué)院一直保持導(dǎo)師制的傳統(tǒng)，每兩名學(xué)生會與一位教授（Twostudents，Oneprofessor）就他們的研究、實(shí)驗(yàn)或藝術(shù)作品進(jìn)行深入交談，同時教師也會積極邀請學(xué)生成為他們的合作伙伴。這種合作關(guān)系鼓勵學(xué)生在課堂內(nèi)外的教學(xué)或研究工作中做出貢獻(xiàn)，從根本上塑造了學(xué)院良好的學(xué)術(shù)氛圍，實(shí)現(xiàn)了師生心中理想的博雅教育，這一體驗(yàn)最終容易形成校友更高的捐贈水平。[11]

（二）卓越的非學(xué)術(shù)體驗(yàn)

威廉姆斯學(xué)院的學(xué)生可以隨時在學(xué)院體驗(yàn)優(yōu)越的生活環(huán)境、豐富的課外活動以及親切的人文關(guān)懷。在訪談中布魯克斯·佛爾認(rèn)為：“對威廉姆斯學(xué)院來說，學(xué)院的環(huán)境特征和管理方式在學(xué)生的本科體驗(yàn)上確實(shí)扮演著十分重要的角色，最終激發(fā)學(xué)生的高參與性。校友捐贈率高，要考慮到威廉姆斯學(xué)院的特色。這種特色是指學(xué)生與學(xué)校之間有著更加親密的體驗(yàn)與經(jīng)歷?！?/p>

威廉姆斯學(xué)院坐落在馬薩諸州的一個“紫色山谷”（PurpleValley），天然的地理環(huán)境容易使學(xué)院師生成為一個小且親密的共同體，威廉姆斯學(xué)院將這種環(huán)境稱作“光榮的孤立”（SplendidIsolation），[12]這有助于學(xué)生在校期間形成牢固的共同體意識和歸屬感，增強(qiáng)學(xué)生與學(xué)校的情感聯(lián)系。學(xué)院相信，生活在這種具有積極性和支持性的共同體之中是學(xué)生優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的重要組成部分。因此，學(xué)院投入大量資源為學(xué)生營造優(yōu)越的共同生活環(huán)境，使其能夠促進(jìn)學(xué)生之間和師生之間的溝通與交流。同時，學(xué)院為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會參與豐富的課外活動。在2015-2016學(xué)年，超過96%的學(xué)生在校內(nèi)至少參與了一項(xiàng)例如文化和種族、跨校運(yùn)動、音樂和喜劇、政治參與、宗教、社會服務(wù)、學(xué)生會和學(xué)生出版社等課外活動。④學(xué)院將學(xué)生的生活區(qū)域看作真正的共同體社區(qū)，把學(xué)生稱作“鄰里”，并設(shè)立“鄰里領(lǐng)導(dǎo)小組基金”（NeigborhoodLeadershipTeamFunding），為學(xué)生豐富多彩的活動和實(shí)踐提供經(jīng)費(fèi)支持。此外，學(xué)院還設(shè)置迪威（Divey）委員會和澤爾卡哈（Zilkha）環(huán)境行動中心等機(jī)構(gòu)，為不同興趣的學(xué)生活動提供資助，為學(xué)生創(chuàng)造高質(zhì)量和多元化的在校體驗(yàn)。學(xué)生參與的這種活動越多，就越有可能在將來某個時候給母校捐贈。[13]

三、精細(xì)化的運(yùn)營體系：高捐贈率形成的管理基礎(chǔ)

從1821年威廉姆斯學(xué)院創(chuàng)建全美第一個正式校友組織開始，校友的無私捐助幫助學(xué)院渡過了數(shù)次生存危機(jī)，成為支持威廉姆斯學(xué)院發(fā)展壯大的最可靠和最牢固的力量。在這一過程中，學(xué)院構(gòu)建起完善的捐贈組織和精細(xì)化的運(yùn)營體系，成為獲得校友廣泛信任和支持的堅實(shí)基礎(chǔ)。

（一）多元組織協(xié)同網(wǎng)絡(luò)

隨著校友群體的不斷擴(kuò)大，校友捐贈事務(wù)的復(fù)雜性也在加大，威廉姆斯學(xué)院為此設(shè)立多種組織為校友提供服務(wù)，促進(jìn)校友捐贈。學(xué)院負(fù)責(zé)和管理校友捐贈的組織大致分為兩類：一類是學(xué)院關(guān)系部門，另一類是投資部門。

學(xué)院關(guān)系部門（CollegeRelations）由學(xué)院副校長直接管理，設(shè)有校友關(guān)系與發(fā)展辦公室（AlumniRelations&Development），具體負(fù)責(zé)校友會、校友服務(wù)、校友職業(yè)聯(lián)系、校友活動和聚會、校友志愿者等工作。之所以將校友關(guān)系與發(fā)展部門合并，是因?yàn)閷W(xué)院通過自身發(fā)展歷程認(rèn)識到，校友的支持和幫助是學(xué)院不斷壯大和保持卓越的關(guān)鍵。因此，該辦公室主要通過校友會等組織加強(qiáng)與校友的聯(lián)系，并充分運(yùn)用校友捐贈等校友資源，促進(jìn)學(xué)院發(fā)展。

威廉姆斯校友會是目前世界上最古老和最強(qiáng)有力的校友組織之一，它成立最初的使命是“促進(jìn)博雅教育發(fā)展，深化校友情誼，提高母校地位和維護(hù)母校利益”。校友會的職責(zé)是為所有校友提供服務(wù)，學(xué)院的全體畢業(yè)生和即將畢業(yè)的學(xué)生都可以加入校友會并擁有投票權(quán)，校友會的運(yùn)行嚴(yán)格遵循《校友會章程》的規(guī)定。校友會下轄校友基金會，負(fù)責(zé)校友捐贈的具體工作。校友基金會的主席由校友會執(zhí)行委員會委派，基金會的使命是通過促進(jìn)校友捐贈支持學(xué)院提供最好的本科博雅教育，主要工作內(nèi)容包括向校友開展募捐活動、為校友提供專業(yè)的捐款服務(wù)、組織校友志愿者參與捐款服務(wù)以及向大眾公開校友捐款信息等。為了保證校友捐贈事務(wù)的順利進(jìn)行，基金會在發(fā)展過程中形成了特殊的捐贈群體、捐贈制度和捐贈工具。首先，據(jù)校友基金會統(tǒng)計，3/4的校友捐贈來自小的校友群體，他們每年的捐贈額從2，500至250，000美元不等，基金會通過頒發(fā)各種榮譽(yù)激勵校友群體的創(chuàng)建及其捐贈行為。這些校友群體組成“紫山協(xié)會”（PurpleMountainAssociation），目的是支持學(xué)院創(chuàng)造本科博雅教育的黃金標(biāo)準(zhǔn)（goldenstandard）。其次，校友基金會通過龐大的校友志愿者與所有校友建立聯(lián)系，并完成捐贈事務(wù)。志愿者一方面可以參與基金會的管理，另一方面直接負(fù)責(zé)和參與校友捐贈活動，由此形成班級代理人制度，這一點(diǎn)將在下文中詳細(xì)闡述。最后，校友基金會還通過制定明確的籌款目標(biāo)、開展多種形式的捐贈培訓(xùn)、編制捐贈報告以公開信息等多種方式為校友提供最好的捐贈服務(wù)，促進(jìn)校友捐贈。

學(xué)院投資部門主要指投資委員會（InvestmentCommittee）和下設(shè)的投資辦公室（InvestmentOffice），其使命是為學(xué)院當(dāng)前和未來的發(fā)展需求提供財務(wù)支持。投資委員會負(fù)責(zé)學(xué)院資產(chǎn)配置、投資政策制定和投資戰(zhàn)略規(guī)劃，投資辦公室則主要負(fù)責(zé)捐贈基金的專業(yè)化投資管理、為校友及其親友設(shè)立全方位的捐贈計劃和公開透明地披露相關(guān)信息。在過去40年，通過投資辦公室管理的多種投資渠道，捐贈基金年均回報率超過10%，資產(chǎn)總額從1975年的5千萬美元增長至目前25億美元。⑤

校友捐贈的管理和服務(wù)不僅需要健全的組織設(shè)置和清晰的組織職責(zé)，更依賴組織間的分工協(xié)作。威廉姆斯學(xué)院通過組織合并、掛靠和人員兼職等多種方式促進(jìn)校友組織協(xié)同合作（例如校友基金會的財務(wù)長同時擔(dān)任學(xué)院財務(wù)長，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理學(xué)院投資部門的業(yè)務(wù)工作），形成校友捐贈事務(wù)的組織協(xié)同網(wǎng)絡(luò)（如圖1），為校友捐贈提供更加多元和高效的服務(wù)。

圖1威廉姆斯學(xué)院校友捐贈的組織協(xié)同網(wǎng)絡(luò)

（二）班級代理人制度

校友往往最常聯(lián)系的是他曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的班級，而不是整個大學(xué)。[14]班級是母校與校友聯(lián)絡(luò)的最佳中介組織，學(xué)?？梢酝ㄟ^班級與世界各地的校友建立密切聯(lián)系，同時班級群體更能引起校友對母校的情感，激發(fā)校友歸屬感。校友基金會在20世紀(jì)初建立了“志愿班級代理人”（VolunteerClassAgents）制度，成為校友捐贈的核心制度，延續(xù)至今。

志愿班級代理人制度是指從每個班級的校友志愿者中挑選一人擔(dān)任首席代理人（HeadAgent），負(fù)責(zé)處理該班級所有校友與學(xué)院的常規(guī)溝通和捐贈等事務(wù)。首席代理人還可以在班級內(nèi)部招募和管理助理代理人（AssociateAgent），作為負(fù)責(zé)與其他校友直接溝通的“前線工作人員”。班級代理人在校友基金會的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體的校友捐贈事務(wù)。首先，首席代理人可以通過專門的捐贈事務(wù)在線管理系統(tǒng)聯(lián)系助理代理人，并定期更新《校友關(guān)系報告》，以便其他代理人隨時掌握最新捐贈信息和進(jìn)度。其次，代理人根據(jù)當(dāng)年的捐贈計劃和目標(biāo)制定規(guī)范的工作流程和詳細(xì)的時間表（從10月1日到次年3月15日），保證捐贈工作的順利推進(jìn)。最后，代理人通常運(yùn)用成熟的策略和游說方式推動班級校友對母校進(jìn)行捐贈和支持。班級代理人制度使校友捐贈形成規(guī)范化的運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)了校友捐贈事務(wù)的精細(xì)化管理。

（三）地方校友會組織

威廉姆斯學(xué)院將不同地區(qū)的校友會作為與該地區(qū)校友、校友家庭、潛在新生、中學(xué)校長以及其他社會各界人士溝通、交流和傳遞信息的主要組織。學(xué)院同樣運(yùn)用精細(xì)化的管理方式準(zhǔn)備和實(shí)施地區(qū)校友會的各項(xiàng)活動。以年度地區(qū)校友會議為例，所有地區(qū)校友組織會根據(jù)當(dāng)年的會議主題和邀請人員的具體情況制定詳細(xì)的會議流程，并嚴(yán)格實(shí)施。這種會議通常以晚餐會議的形式舉辦，并設(shè)立專門的晚餐主席及其委員會（DinnerChairmanandHisCommittee）負(fù)責(zé)整個會議安排。會議實(shí)施包括主席選定、預(yù)訂餐廳、邀請演講者與參會人員、會議籌款以及會后獲取反饋等環(huán)節(jié)。會議保證每個細(xì)節(jié)充分做到“以校友為本”，以便進(jìn)一步增進(jìn)校友對母校和校友組織的滿意度和信任感。除了晚餐會議，部分地方校友會還會通過演唱會、舞劇和話劇等活動來聚集校友。常態(tài)化和規(guī)范化的活動保證地方校友組織的良性運(yùn)行，使之不僅成為凝聚校友力量和傳播母校信息的關(guān)鍵，而且成為校友捐贈的主要渠道之一。

四、共生的發(fā)展理念：高捐贈率形成的文化基礎(chǔ)

共生發(fā)展是生物界的自然現(xiàn)象，在這里是指威廉姆斯學(xué)院從誕生至今與校友之間形成的相互依存、相互支持和共同發(fā)展的理念。這種理念已經(jīng)流淌在學(xué)院和歷屆校友的血液中，成為不斷傳承的特殊文化，激勵校友積極回報母校，為母校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（一）共生發(fā)展理念的認(rèn)同

群體對某種思想理念的認(rèn)同是踐行該理念的前提，它必須首先“被群體中的人們所共同接受才能在群體中維持下去”[15]。共生發(fā)展的理念是威廉姆斯學(xué)院在與學(xué)生和校友的長期互動中積累和傳承下來的價值觀和行為準(zhǔn)則，獲得了學(xué)院教師、管理人員、學(xué)生和校友及校友家庭的認(rèn)可、贊同和共享，成為支撐學(xué)院不斷發(fā)展的文化核心，并內(nèi)化于每一位“威廉姆斯人”（Ephs）的自覺行為中。這種理念已經(jīng)被威廉姆斯學(xué)院作為辦學(xué)宗旨，寫入學(xué)院章程，“學(xué)院致力于服務(wù)一個遍布全球的共同體，組成這一共同體的所有人都以威廉姆斯的教育為共同紐帶聯(lián)系在一起”。學(xué)院認(rèn)為：“威廉姆斯文理學(xué)院擁有世界上最古老的校友組織，在200年間，這個組織數(shù)次挽救了威廉姆斯學(xué)院。現(xiàn)在，校友的家長和家庭成員也加入了校友群體，這一群體對學(xué)院擁有所有權(quán)和責(zé)任感，他們所形成的集體影響力將重塑21世紀(jì)的威廉姆斯?！盵16]共生發(fā)展的理念不斷強(qiáng)化學(xué)院與校友之間的關(guān)系，構(gòu)建了“共同創(chuàng)造、共同分享”的校友文化，從而促進(jìn)校友高捐贈率的形成。

（二）共生發(fā)展理念的實(shí)踐

共生發(fā)展的理念引導(dǎo)著全體“威廉姆斯人”的前行方向，學(xué)院和校友通過多種方式實(shí)踐這種理念，實(shí)現(xiàn)互相支持、共同發(fā)展的理想。

1.可持續(xù)“捐款循環(huán)圈”

威廉姆斯學(xué)院在不斷發(fā)展的過程中，形成持續(xù)運(yùn)行的“捐贈循環(huán)圈”，不僅保證學(xué)院獲得源源不斷的經(jīng)費(fèi)收入，而且在循環(huán)過程中創(chuàng)造和積累起學(xué)院特有的校友捐贈文化?！熬栀浹h(huán)圈”具體是指學(xué)院依靠校友的資助和支持促進(jìn)在校生全面發(fā)展，在校生畢業(yè)成為校友后繼續(xù)以捐贈等形式支持學(xué)院發(fā)展。作為私立文理學(xué)院，威廉姆斯學(xué)院的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)主要來自捐贈和學(xué)費(fèi)收入。從經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)看，學(xué)費(fèi)收入只占學(xué)院投入到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活及各種實(shí)踐活動總花費(fèi)的36%，超過60%的經(jīng)費(fèi)缺口都是由校友留存捐贈基金和當(dāng)年捐贈收入填補(bǔ)。⑥但是威廉姆斯學(xué)院促進(jìn)校友捐贈不僅僅是為了解決辦學(xué)經(jīng)費(fèi)短缺問題，更重要是在這一過程中培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識和與母校共同發(fā)展的責(zé)任感。學(xué)院通過官方網(wǎng)站等各類宣傳途徑告訴在校生，學(xué)院以及在校生的發(fā)展離不開校友的捐贈和支持。

在接受筆者訪談時，威廉姆斯校友會的工作人員指出，威廉姆斯學(xué)院希望每一位學(xué)生了解他們正在接受經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，這對學(xué)生來說是一則非常重要的信息。因?yàn)閷W(xué)院用于他們的教育花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們繳納的學(xué)費(fèi)。然而，對于18至20歲的學(xué)生來說，讓他們理解這些十分困難。所以威廉姆斯學(xué)院在嘗試經(jīng)常分享這些信息，讓學(xué)生們和校友們認(rèn)識到慈善的重要性，也讓校友知道他們的捐贈是真正被用于填補(bǔ)學(xué)院實(shí)際花費(fèi)和學(xué)生學(xué)費(fèi)之間的空缺。

學(xué)院通過大量校友捐贈的事實(shí)和案例對在校生進(jìn)行教育，起到了很好的示范作用，有效地促進(jìn)了在校生對捐贈事業(yè)的正確認(rèn)識，使之在將來付諸實(shí)踐。威廉姆斯學(xué)院通過這些教育實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了“捐款循環(huán)圈”，使學(xué)院、校友和在校生組成共生系統(tǒng)，持續(xù)發(fā)展壯大。在校友會對“威廉姆斯人為什么捐贈”（WhyEphsGive）的調(diào)查活動中，很多校友認(rèn)為自己的捐贈行為主要基于對“過去自己所受的教育離不開其他校友的捐贈”這一事實(shí)的認(rèn)識，校友們決定為學(xué)院未來的學(xué)生創(chuàng)造同樣的機(jī)會。例如2015屆畢業(yè)的校友代表塔特姆巴恩斯（TatumBarnes）在談到校友捐贈的重要作用時強(qiáng)調(diào)：“威廉姆斯學(xué)院花費(fèi)的錢比學(xué)生的學(xué)費(fèi)多，給予我們‘足以改變?nèi)松慕逃w驗(yàn)。如果不是因?yàn)樾Ｓ阎С?，威廉姆斯無法完成這些精彩的事情。我也許不會為母校捐贈一大筆錢，但母校讓我知道微小的金額會很快匯聚成巨大力量。通過捐贈，我希望威廉姆斯能給予年輕的學(xué)生更多機(jī)會去了解自己和他們所處的世界?！盵17]

為了打消“年輕的校友們之所以不捐贈是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的小額捐贈無足輕重，對學(xué)校產(chǎn)生不了什么影響”[18]的這種念頭，威廉姆斯學(xué)院強(qiáng)烈鼓勵校友共同參與創(chuàng)建母校的未來，告訴他們母校的未來掌握在他們手里，并告訴他們捐贈本身比捐贈多少更重要。根據(jù)威廉姆斯學(xué)院2018年校友基金會發(fā)布的籌款報告會發(fā)現(xiàn)，2010-2018屆畢業(yè)生對母校的捐贈大多數(shù)為小額捐贈。尤其是畢業(yè)1至3年的校友，在事業(yè)剛起步和經(jīng)濟(jì)不充裕的情況下，捐贈金額可能只有10至20元。⑦但威廉姆斯學(xué)院認(rèn)為，讓每一位校友參與母校未來建設(shè)是踐行學(xué)院文化的主要內(nèi)容，也是對年輕校友重要的社會教育活動。

2.廣泛的志愿者參與

除了捐贈支持，校友助力學(xué)院發(fā)展的最主要方式還包括實(shí)施和參與各種校友志愿者活動。筆者在對校友會工作人員的訪談中了解到，威廉姆斯這種強(qiáng)烈的志愿者文化是校友高捐贈率的第二大原因（第一原因是卓越的在校體驗(yàn)）。

威廉姆斯有著非常強(qiáng)烈的志愿者文化（VolunteerCulture），絕大多數(shù)關(guān)于校友捐贈的工作都是由校友本身和其志愿者團(tuán)隊(duì)完成的。所以，學(xué)院之所以有高的校友捐贈率，原因之一是校友作為志愿者直接參與校友工作。

威廉姆斯學(xué)院作為在校生人數(shù)只有2000多人的小型文理學(xué)院，卻擁有著超過3000人的龐大志愿者隊(duì)伍（主要由校友及其家庭組成）⑧。根據(jù)能力和興趣，校友志愿者可以參與不同領(lǐng)域的校友工作，這些工作大致分為四個板塊即為校友同學(xué)服務(wù)、為社區(qū)服務(wù)、為在校生服務(wù)和為籌款服務(wù)，具體的志愿者類型、分布領(lǐng)域和工作內(nèi)容見表2。

3.有效的職業(yè)互助

校友之間互助是促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的重要因素。[19]威廉姆斯學(xué)院所有在校生和校友都能共享豐富的校友資源，其中最突出的是校友職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。威廉姆斯學(xué)院的校友職業(yè)網(wǎng)絡(luò)超過28000名校友，幾乎涵蓋了所有校友會跟蹤記錄的校友。這些校友分布在世界各個不同地區(qū)的各行各業(yè)。學(xué)院成立專門的職業(yè)中心（CareerCenter）作為校友職業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重要樞紐，該中心將全球各地的校友與在校生聯(lián)系起來。校友通過職業(yè)中心招聘在校生、發(fā)布工作或?qū)嵙?xí)信息、舉辦學(xué)習(xí)活動等。除此之外，校友還通過贊助職業(yè)中心發(fā)起的“校友贊助實(shí)習(xí)項(xiàng)目”（AlumniSponsoredInternshipProgram）向在校生提供資助用以實(shí)習(xí)，這些項(xiàng)目涵蓋了藝術(shù)/娛樂、教育/教學(xué)、非營利/社區(qū)服務(wù)、社會正義、聯(lián)邦/州/地方政府和國際事務(wù)等領(lǐng)域。同樣，在校生可以通過職業(yè)中心選擇感興趣的職業(yè)方向，與特定校友取得聯(lián)系，并了解行情、咨詢意見、尋求工作機(jī)會。學(xué)院在校外，例如“領(lǐng)英”（Linkedin）等平臺建立互助組，幫助校友和在校生建立聯(lián)系。數(shù)據(jù)顯示，分別有60%和50%的校友志愿者為在校生和校友提供過職業(yè)支持。以2014屆的在校生為例，70%的學(xué)院畢業(yè)生向校友尋求了職業(yè)建議，其中53%的在校生由校友提供工作機(jī)會。⑨職業(yè)互助是校友捐贈的重要補(bǔ)充，也是校友與學(xué)院共生發(fā)展的延伸，促進(jìn)兩者關(guān)系更加密切。

五、啟示

威廉姆斯學(xué)院校友高捐贈率的形成并非一日之功，背后蘊(yùn)含著先進(jìn)的辦學(xué)理念、完善的校友捐贈管理體系和深厚的校友文化底蘊(yùn)等深層次原因，這對我國高校促進(jìn)校友捐贈、提高辦學(xué)水平和學(xué)校聲譽(yù)具有積極的啟示和借鑒作用。

（一）以學(xué)生為中心，為學(xué)生營造卓越的在校體驗(yàn)

威廉姆斯學(xué)院秉持“提供全美最好的博雅教育”的宗旨，通過不斷提升學(xué)生的在校體驗(yàn)來構(gòu)建和強(qiáng)化學(xué)生對學(xué)院的教育認(rèn)可和情感歸屬，為學(xué)生畢業(yè)之后回報母校奠定了基礎(chǔ)。在我國“雙一流”建設(shè)中，“以學(xué)生為中心，為學(xué)生提供卓越的在校體驗(yàn)”理應(yīng)成為建設(shè)一流高等教育的重要切入點(diǎn)。雖然我國高等教育領(lǐng)域近年來開始重視“以學(xué)生為中心”的教育改革，認(rèn)為高等教育應(yīng)著力于學(xué)生的發(fā)展、學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)效果，[20]但是這種改革在實(shí)踐過程中仍然受到多種因素的制約和影響，忽視了學(xué)生多維度的在校體驗(yàn)。辦好讓學(xué)生滿意的高等教育，高校需要秉持一種成長和發(fā)展的改革眼光，不僅要從教育理念上切實(shí)尊重學(xué)生的個性特征和基本意愿要求，更要在教學(xué)管理、課程設(shè)置和學(xué)生服務(wù)等各方面致力于提升學(xué)生的體驗(yàn)品質(zhì)，努力讓學(xué)生擁有高質(zhì)量的就讀經(jīng)歷，幫助他們抓住一切機(jī)會實(shí)現(xiàn)自己的潛能，在贏得世界聲譽(yù)之前首先獲得學(xué)生和校友的認(rèn)可與支持。

（二）完善管理體系，建立與校友互動的長效機(jī)制

有研究認(rèn)為我國高校校友捐贈率偏低的原因主要包括：思想認(rèn)識不足、隊(duì)伍構(gòu)建功能不足、信息管理工作不足、校友活動效果不足、校友服務(wù)工作不足等。[21]綜上可以認(rèn)為，我國高校校友工作的組織制度和運(yùn)行體系等方面不夠成熟，與校友的關(guān)系大多存在臨時化、形式化、簡單化等問題，表現(xiàn)在校友會議口頭上重視、校慶時重視、想到籌款時重視等現(xiàn)象，未形成與校友互動、促進(jìn)校友捐贈的長效機(jī)制。因此，要真正理解和有效借鑒威廉姆斯學(xué)院校友高捐贈率的成功經(jīng)驗(yàn)，不能停留在某些具體的籌款方式上，而要深入到組織體系和管理制度層面。校友工作不僅涉及復(fù)雜的職責(zé)和功能，而且還要面對各地區(qū)和各行業(yè)的校友群體，不能依靠單一的非專業(yè)組織負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營，需要按工作內(nèi)容和服務(wù)群體設(shè)置和劃分不同的組織體系，構(gòu)建功能齊全的組織協(xié)同網(wǎng)絡(luò);也需要明確不同組織體系的職責(zé)，在捐贈等事務(wù)中充分調(diào)動校友自身力量，確保組織功能的發(fā)揮;更需要規(guī)范化、精細(xì)化和專業(yè)化的組織運(yùn)營體系，建設(shè)完善的基礎(chǔ)設(shè)施，為校友提供高效和高質(zhì)量的服務(wù)，降低捐贈成本，進(jìn)一步增強(qiáng)校友的信任感和滿意度，持續(xù)激勵廣泛的校友捐贈行為。

（三）創(chuàng)建共同體文化，多元化促進(jìn)學(xué)院和校友共同發(fā)展

威廉姆斯學(xué)院著力構(gòu)建由學(xué)院、在校生與校友組成的發(fā)展共同體，希望實(shí)現(xiàn)三者共生發(fā)展。高校共同體的成長依賴于廣泛的師生和校友參與，強(qiáng)調(diào)所有參與人對“共生共榮”這一目標(biāo)的認(rèn)同和貢獻(xiàn)。因此，高校共同體必須實(shí)踐多元化的共生發(fā)展理念，全面調(diào)動共同體的校友資源，激發(fā)校友的參與潛力。我國高校由于校友工作起步較晚，學(xué)校、師生和校友之間還未形成具有強(qiáng)凝聚力和特殊文化傳承的發(fā)展共同體。部分高校校友工作的對象主要集中在少數(shù)取得較大成就的精英校友身上，忽視其他校友的廣泛參與;也有高校專注于校友的資金捐贈，未考慮與校友的多元化互動。布魯斯·約翰斯通擔(dān)憂地認(rèn)為，大學(xué)需要改變目前校友工作的方式，不能再把校友慈善理解成能從中大發(fā)橫財?shù)木杩钸\(yùn)動。[22]因此，我國高校亟需創(chuàng)建發(fā)展的共同體文化，使校友對母校的回報和支持行為散發(fā)出強(qiáng)勁的生命力。

注釋：

①數(shù)據(jù)來源：2016年美國教育財政資助委員會年度報告，http：//cae.org/vse-data-miner/vse-survey/vse-annual-publication/，2016。

②數(shù)據(jù)來源：YourGiftMatters，https：//giving.williams.edu/alumnifund/your-gift-matters/。

③數(shù)據(jù)來源：https：//admission.williams.edu/files/Williams-Student-Profile-2015-2016.pdf。

④數(shù)據(jù)來源：https：//admission.williams.edu/files/Williams-Student-Profile-2015-2016.pdf。

⑤數(shù)據(jù)來源：WilliamsInvestmentReport2017，https：//investment.williams.edu/files/2017_Investment_Report_Final.pdf。

⑥數(shù)據(jù)來源：FinancialPlanning，https：//vp-finance.williams.edu/。

⑦數(shù)據(jù)來自：WilliamsCollegeAlumniFundGoalsReport2018，http：//advancement.williams.edu/publicreports/waw%20class%20goals.pdf。

⑧數(shù)據(jù)來源：Volunteers，http：//alumni.williams.edu/volunteer/http：//alumni.williams.edu/volunteer/。

⑨數(shù)據(jù)來源：TheWilliamsNetwordAtWork，http：//alumni.williams.edu/files/WilliamsNetwork_Infographic_1024.pdf。

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（責(zé)任編輯 陳志萍）