探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館資源建設(shè)與服務(wù)

王紅景

【摘 要】在更為便捷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校圖書館資源數(shù)字化建設(shè)中存在的設(shè)備問題、資源問題、結(jié)構(gòu)問題，以及信息化服務(wù)中存在的供應(yīng)問題、信息服務(wù)問題、環(huán)境建設(shè)問題等，導(dǎo)致圖書館在高校建設(shè)中逐漸邊緣化。本文即對這些問題進(jìn)行分析，并提出各種優(yōu)化策略，以為高校完成圖書館建設(shè)提供相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校；圖書館資源；建設(shè)與服務(wù)

高校教育的自由化要求學(xué)生自行獲取教學(xué)資源完成自學(xué)，校內(nèi)圖書館是學(xué)生獲取信息的重要途徑。但“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，尤其是4G、5G移動網(wǎng)絡(luò)的迅速應(yīng)用，高校師獲取信息的形式更多樣、渠道更廣闊，導(dǎo)致高校圖書管的作用逐漸弱化。高校必須完成圖書館資源的轉(zhuǎn)型建設(shè)，并充分發(fā)揮人性化信息服務(wù)價(jià)值。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校圖書館資源建設(shè)與服務(wù)存在的問題

（一）資源建設(shè)的問題

資源建設(shè)作為高校圖書館的建設(shè)基礎(chǔ)，其建設(shè)的整體水平直接影響圖書館整體作用的發(fā)揮。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下數(shù)字化信息資源建設(shè)已成為主流，但高校圖書館資源數(shù)字化建設(shè)中卻存在極多問題。數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)不完善是圖書資源建設(shè)的首要問題。尤其是職業(yè)類院校因建設(shè)資源不足，導(dǎo)致各種先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備不完善，進(jìn)而阻礙了資源數(shù)字化系統(tǒng)的完善，無法促進(jìn)資源建設(shè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。高校圖書館中的資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型不到位，導(dǎo)致館中資源信息數(shù)字化不完全。目前，大多數(shù)高校圖書館中的資源數(shù)字化系統(tǒng)中的圖書資源多是摘要類與目錄類，圖書實(shí)際內(nèi)容數(shù)字化資源極少，而圖書全本數(shù)字化資源更是少之又少。這就導(dǎo)致數(shù)字化系統(tǒng)利用率不高，系統(tǒng)資源浪費(fèi)問題嚴(yán)重。當(dāng)前，高校圖書館建設(shè)中的另一項(xiàng)問題是圖書資源建設(shè)結(jié)構(gòu)單一。一方面，每一專業(yè)的紙質(zhì)圖書種類極少，不利于滿足師生的實(shí)際需求。另一方面，受多種因素影響圖書數(shù)字化資種類更少，并且資源中媒體文獻(xiàn)、全文文獻(xiàn)的占比極小，導(dǎo)致數(shù)字資源結(jié)構(gòu)單一[1]。

（二）信息服務(wù)的問題

隨著移動網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，學(xué)獲取信息的渠道更加的便捷，弱化了圖書館信息服服務(wù)功能。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)上圖書館越來越多，這就導(dǎo)致高校資源供應(yīng)斷層問題越發(fā)明顯。由于高校圖書館的建設(shè)水平較低，其資源種類無法滿足廣大師生的需求。而紙質(zhì)資料的更新速度慢，也無法滿足師生新的需求。高校圖書館的信息服務(wù)對應(yīng)性差，這是其服服務(wù)中的重點(diǎn)問題。高校師生所需的專業(yè)性資料是主要類型，但從其現(xiàn)有的資源來看其專業(yè)水平不高，先進(jìn)性缺失，學(xué)生在校園圖書館中找不到高質(zhì)量信息資源。高校圖書館建設(shè)中嚴(yán)重忽視閱讀環(huán)境建設(shè)問題，降低其服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)下高校師生對學(xué)習(xí)環(huán)境的要求越愛越高，而圖書館的整體環(huán)境仍是傳統(tǒng)的布局建設(shè)，缺少現(xiàn)代的、個(gè)性化環(huán)境的氛圍。這導(dǎo)致高校圖書館對師生的吸引力不足，降低師生對圖書觀的滿意度，靜兒降低圖書館的使用率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校圖書館資源建設(shè)與服務(wù)的優(yōu)化措施

（一）促進(jìn)資源建設(shè)轉(zhuǎn)型，完善圖書館系統(tǒng)性建設(shè)

為保證高校圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)水平，使其發(fā)揮自身在高校教育中的作用，高校必須做好圖書館資源建設(shè)轉(zhuǎn)型工作，完善圖書館的系統(tǒng)性建設(shè)。為此，高校的相關(guān)員必需數(shù)字化設(shè)備，為系統(tǒng)的全面建設(shè)提供基礎(chǔ)保障；促進(jìn)資源信息轉(zhuǎn)型，通過線上線下的雙渠道建設(shè)提高其服務(wù)價(jià)值；優(yōu)化圖書館字資源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)建設(shè)多元化以滿足師生的需求。

第一，完善數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)，完善數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)。高校尤其是高職院校必須具備充足的建設(shè)資金，保障圖書館資源建設(shè)工作順利進(jìn)行。高校應(yīng)加大圖書館資源建設(shè)資金投入，完善各種數(shù)字化設(shè)備，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備等。在設(shè)備齊全后，高校要組織專業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，對當(dāng)前的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行更加全面的建設(shè)，豐富系統(tǒng)的功能性以保證系統(tǒng)建設(shè)具有較高的使用價(jià)值。同時(shí)要保證系統(tǒng)建設(shè)后會有專門的管理人員對系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)與升級，不斷提升圖書館資源數(shù)字系統(tǒng)的使用價(jià)值。

第二，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)轉(zhuǎn)型，線上線下雙管齊下。高校在進(jìn)行圖書館資源建設(shè)時(shí)，要及時(shí)促進(jìn)資源的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)圖書資源數(shù)字化。為做好這項(xiàng)工作相關(guān)人員必須有效解決版歸屬問題，促進(jìn)圖書資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化順利進(jìn)行。然后利用現(xiàn)代信息技術(shù)完成館藏圖書的轉(zhuǎn)化，豐富數(shù)字圖書庫的資源。在建設(shè)線上資源庫的同時(shí)，要不斷豐富線下資源。這樣保證滿足不同師生對不同形式資料的需求，保證高校圖書館的信息服務(wù)價(jià)值可以得到充分發(fā)揮。

第三，促進(jìn)資源建設(shè)多元化，建設(shè)健全圖書資源結(jié)構(gòu)。高校圖書館建設(shè)管理人員及時(shí)調(diào)整資源的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)資源建設(shè)發(fā)展多元化，不斷提高圖書館的資料種類，保證各種圖書資料的豐富性。在保證自然科學(xué)、中文資源等教學(xué)型資源豐富的同時(shí)，適當(dāng)增加數(shù)字圖書資源庫中哲學(xué)、社會科學(xué)、外文等科研型資源，為同有需求的師生提供有價(jià)值的資料。此外，不斷提高數(shù)字資源的數(shù)量，尤其是增加多媒體文獻(xiàn)與全文文獻(xiàn)等數(shù)字資源的數(shù)量，進(jìn)一步平衡高校圖書館資源種類平的平衡性。

（二）促進(jìn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)圖書館人性化服務(wù)

高校的教學(xué)管理人員必須充分認(rèn)識到圖書館資源建設(shè)的最大價(jià)值與根本意義，從而提高圖書館的服務(wù)作用。在當(dāng)今信息化教育服務(wù)背景下，高校圖書館的作用即為其廣大受眾提供各種有價(jià)值的資料。同時(shí)，高校圖書館的服務(wù)要更加的人性化[2]。為此，有關(guān)人員必須從以下三方面著手，提高圖書館的服務(wù)水平。

其一，提高高校圖書館的供應(yīng)服務(wù)水平。建立“需求型”供應(yīng)服務(wù)模式，即根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)、科研、休閑等需求為其提供各種類型資料。憑借資源的豐富性建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以需供應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)。設(shè)置“及時(shí)性”供應(yīng)服務(wù)原則，保證學(xué)生在第一時(shí)間獲取完整的資料，滿足學(xué)生對資料需求的實(shí)效性。建立“便捷型”供應(yīng)服務(wù)流程，節(jié)省學(xué)生查找、確定、借閱辦理的時(shí)間。教學(xué)人員要對相應(yīng)的流程進(jìn)行簡化，提高借閱的整體效率。此外，建立移動終端訪問入口，保證學(xué)生隨時(shí)隨地都可通過數(shù)字資源庫查詢想要的資料。其二，提升信息服務(wù)的整體水平。要促進(jìn)“專業(yè)性”信息服務(wù)水平提升，為高校學(xué)生學(xué)習(xí)研究提供專業(yè)性的信息服務(wù)。為此圖書管理人員要保證圖書館資源建設(shè)的高端化、專業(yè)化與精細(xì)化，這對高職類院校尤為重要，利用這樣的信息資料可不斷提升師生對專業(yè)知識的理解，促進(jìn)其專業(yè)素質(zhì)提高。建立“全面型”信息服務(wù)，數(shù)字庫中的全文文獻(xiàn)的數(shù)量應(yīng)逐漸提升，資源的種類也要不斷豐富，確保為師生提供各種各樣數(shù)據(jù)信息。其三，為師生“舒適性”環(huán)境服務(wù)，增加圖書館對師生的吸引力。高校圖書館內(nèi)空間劃分應(yīng)更明確，滿足學(xué)生的不同需求，如資料借閱空間、自習(xí)閱讀空間、休閑交流空間等。這樣一來推書館對學(xué)生的吸引力會大大提升，其建設(shè)的價(jià)值也會得以實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)論

綜上所述，受多種因素的影響高校圖書館建設(shè)與服務(wù)在多方面無法滿足師生的需求，限制圖書館資源建設(shè)效用的發(fā)揮。高校應(yīng)根據(jù)時(shí)代的發(fā)生與教學(xué)的需求，促進(jìn)圖書館資源建設(shè)與服務(wù)轉(zhuǎn)型。實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)數(shù)字化、信息服務(wù)人性化，從而將圖書管打造成高校教育的利器，推動高校教學(xué)水平進(jìn)一步提升。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張輝.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館資源建設(shè)與服務(wù)[J].大眾文藝，2018（02）：183-184.

[2]賀穎.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的資源建設(shè)轉(zhuǎn)型[J].無線互聯(lián)科技，2017（24）：128-129.