應(yīng)用型本科教育滿意度影響因素初探

耿裕清 程龍 張秀秀 張涵

摘? 要：應(yīng)用型本科對當(dāng)前中國的高等教育發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。在這一前提下，對應(yīng)用型本科的教育滿意度影響因素進(jìn)行研究，對推動應(yīng)用型本科發(fā)展有著重要作用。本文認(rèn)為，應(yīng)用型本科的教育滿意度影響因素包括了教學(xué)硬件設(shè)施、師資力量、學(xué)校管理、學(xué)習(xí)氛圍和人才培養(yǎng)等五個(gè)維度。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科? 教育滿意度? 影響因素

中圖分類號：G642? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-1578（2019）07-0029-01

1? ?引言

我國應(yīng)用型本科的定位是以技術(shù)立校、應(yīng)用為主，以培養(yǎng)一線工程師為目標(biāo)。應(yīng)用型本科教育對于培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才、推進(jìn)中國高等教育普及以及推動中國經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。研究能夠?qū)?yīng)用型本科院校的教育滿意度產(chǎn)生影響的因素，對于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、推動應(yīng)用型本科院校發(fā)展具有重要意義。

2? ?教育滿意度模型的建立

2.1 教學(xué)硬件

教學(xué)硬件是評價(jià)一所院校辦學(xué)質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)。應(yīng)用型本科應(yīng)該加大優(yōu)質(zhì)硬件設(shè)施的投入，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)硬件對學(xué)校的教育建設(shè)、文化建設(shè)等具有非常重要的作用。例如，在課堂上，教師可以利用多媒體對教學(xué)進(jìn)行輔助，以生動形象的方式將知識講授出來，以這樣的方式所傳授的知識是充滿互動性和趣味性。尤其是教學(xué)小視頻的出現(xiàn)，極大地激發(fā)了學(xué)生對該課堂的興趣，也有利于學(xué)生提高自己的成績。學(xué)校還應(yīng)該多安裝并使用超高清攝像頭，對違規(guī)違紀(jì)的不良學(xué)生進(jìn)行抓拍取證，并采取適度的處罰措施，對其進(jìn)行適度處罰。這樣一來，學(xué)生遵守紀(jì)律、提高成績是水到渠成的事，學(xué)生成績提升后，家長和學(xué)生都會對學(xué)校更加滿意。另外，本文認(rèn)為學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，每個(gè)科目學(xué)習(xí)完成后都應(yīng)進(jìn)行一些學(xué)科的實(shí)踐。實(shí)驗(yàn)室為能夠每個(gè)學(xué)生提供復(fù)習(xí)課程的機(jī)會。同時(shí)，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，可能還會有新發(fā)現(xiàn)，這有利于拓展學(xué)生的創(chuàng)新思維。先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室還可以提升學(xué)校的現(xiàn)代化水平，從而提升教育滿意度。

2.2 師資力量

師資力量很大程度上決定了應(yīng)用型本科的教育水平。應(yīng)用型本科的整體水平很大程度上體現(xiàn)在學(xué)校的教師隊(duì)伍能力上，應(yīng)用型本科的師資教育力量如果有了很大的提升，那么學(xué)校的教育整體水平也將會有很大的提升，教育滿意度也會提高。目前，我國應(yīng)用型本科在師資隊(duì)伍建設(shè)方面還需要努力，不斷提高其教學(xué)水平。老師知識內(nèi)容教不好，容易出現(xiàn)懈怠行為，是學(xué)生對應(yīng)用型本科教學(xué)滿意度較低的重要原因之一。針對師資隊(duì)伍建設(shè)，筆者提出以下幾個(gè)建議。（1）學(xué)校要加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，不斷提高教師的教育教學(xué)水平;（2）學(xué)校要采用激勵(lì)制度，對優(yōu)秀的教師進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提高教師的教學(xué)動力;（3）促進(jìn)學(xué)校學(xué)科均衡建設(shè)。每個(gè)學(xué)科都要放在平等的位置，側(cè)重點(diǎn)則要有所不同。著重發(fā)現(xiàn)教師的特長，做到人盡其用，發(fā)揮每位教師的價(jià)值。

2.3 學(xué)校管理

學(xué)校管理決定了學(xué)校發(fā)展的基本框架。應(yīng)用型本科的完善管理對教育滿意度的提升具有重要意義。應(yīng)用型本科可以從以下方面提高學(xué)校的管理能力：（1）提高管理者政治思想覺悟和行政管理的能力，明白學(xué)校管理工作對應(yīng)用型本科建設(shè)的重要意義;（2）健全體制機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作規(guī)范化作業(yè);（3）建立廉政審計(jì)制度，切實(shí)推進(jìn)應(yīng)用型本科廉政建設(shè)。學(xué)校的管理除了行政層面的管理外，還應(yīng)加強(qiáng)在學(xué)生這個(gè)層面的管理，通過行政管理方式對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。如果學(xué)校能管好每個(gè)學(xué)生，那么學(xué)生對教育教學(xué)的滿意度自然也就上去了。除此之外，學(xué)校的安全管理問題也影響著應(yīng)用型本科的教育滿意度。除了維護(hù)日常完全秩序外，安全管理還應(yīng)包括學(xué)生的在校飲食安全問題。

2.4 學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)生的影響是無形又巨大的。一個(gè)學(xué)校如果不能保持良好的學(xué)習(xí)氛圍，那么學(xué)生對學(xué)校的教育滿意度大抵是上不去的。已有研究文獻(xiàn)認(rèn)為，師生關(guān)系、同伴支持對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績能夠造成影響。筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)氛圍主要是影響學(xué)生的成績和道德素養(yǎng)。從學(xué)習(xí)成績來看，良好的學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)生的影響是潛移默化的深遠(yuǎn)持久的，使他們不斷超越自己，積極進(jìn)取、積極向上地索取知識，從而獲得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。而他的行為也會進(jìn)一步激勵(lì)周圍的人不斷奮進(jìn)，形成一個(gè)良性的學(xué)習(xí)互助圈，提高應(yīng)用型本科整體成績水平。再從道德學(xué)習(xí)氛圍這一維度進(jìn)行考量，筆者認(rèn)為，如果學(xué)生在一個(gè)道德條件良好的環(huán)境里生活和學(xué)習(xí)，學(xué)生之間能夠相互影響、相互學(xué)習(xí)與幫助，那么學(xué)生的道德水平會更容易得到提升，學(xué)校的整體氛圍也會正向發(fā)展，那么學(xué)生對這個(gè)學(xué)校的教育滿意度也會隨之上升。應(yīng)用型本科提升學(xué)習(xí)氛圍的方法需要以下兩個(gè)方面入手，一是加強(qiáng)對入學(xué)新生的篩選，從源頭上解決問題;二是加強(qiáng)文化宣傳，充分發(fā)揮優(yōu)秀文化的感染作用。

2.5 人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)模式可以很大程度上影響應(yīng)用型本科的整體教育水平。人才培養(yǎng)模式選對了，那么這個(gè)學(xué)校就很容易脫穎而出。應(yīng)用型本科應(yīng)該展現(xiàn)本校的特點(diǎn)，實(shí)事求是地確定適合本校的人才培養(yǎng)模式。應(yīng)用型本科要根據(jù)自己確定的人才培養(yǎng)模式來培養(yǎng)學(xué)生，切不可搞“形式主義”。每個(gè)學(xué)校都搞出自己的特色，不斷發(fā)展，不斷推進(jìn)。只有這樣，應(yīng)用型本科的教師才更容易發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，做到因材施教，讓每個(gè)學(xué)生發(fā)揮自己的價(jià)值，進(jìn)而提升教育滿意度。

3? ?結(jié)語

應(yīng)用性本科教育要通過學(xué)校硬件的提升、師資力量的提高、學(xué)校管理的提升、學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)和人才培養(yǎng)等五個(gè)方面進(jìn)行提高，進(jìn)而提高應(yīng)用型本科的教育滿意度。

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作者簡介：耿裕清，上海電機(jī)學(xué)院商學(xué)院講師，博士。