時光沉淀品質專注成就品牌—訪法雅姿品牌創(chuàng)始人、女性肌膚問題專家 張吉勝

文/郭 麗

在人生的四季中，不同的化妝品就像春花、夏日、秋月、冬雪一樣，妝點了女人的愛情和浪漫。法雅姿不是其中最知名的一個，卻是最青澀、最長情、最動人的一個，有著初戀和永恒的味道。

美妝行業(yè)中具有革新精神，帶領團隊創(chuàng)造奇跡的將領和人才。

采訪之初，法雅姿品牌創(chuàng)始人張吉勝給記者講述了一個故事，下面的這兩句對話，則是一切的緣起。

“為什么躲起來？”在教室的一角，男孩問小孩。

女孩一邊抹著眼淚一邊委屈地回答，“人家是想要變得漂亮，才偷偷涂了媽媽的香香，誰知道會變得這么丑，搞得連公主都換別人了?！?/p>

一段有緣無分的暗戀中，女孩一個無心的回答，在男孩心中埋下了一顆種子—一定要親自研發(fā)出全世界最安全的護膚品，讓女孩不再因為擔心過敏而不敢使用化妝品。

男孩正是法雅姿品牌創(chuàng)始人張吉勝，在有風也有雨的青春歲月，他把有著甜蜜、酸澀的橙子味兒初戀埋進心的最深處，執(zhí)著地帶著沒說出口的承諾拼命學習、鉆研。直到幾十年后，“勝哥”之名叫響中國化妝品圈子，直到法雅姿品牌入選“中國化妝品民族品牌提升工程”，他才小心翼翼地挖出埋藏在心底、支撐他創(chuàng)立法雅姿品牌的“初心”，坦然地告訴記者一切。

誕生記不忘初心方得始終

兩小無猜

“錢，我不缺。為什么還不停地折騰？”坐在黑色沙發(fā)中，香煙明明滅滅，一縷縷白色的煙霧慢慢散開，模糊了張吉勝的五官，也模糊了他的聲音，“因為我放不下?！?/p>

“我進入化妝品行業(yè)是源于兒童時期一份暗戀和承諾。這是份很重的承諾，重得， 可以抵得過生命?！?/p>

他把香煙按滅在煙灰缸中，走到寬敞明亮的落地窗前，向外看了一會兒，轉身笑著對我說：“男人對女人的承諾，永遠重于泰山，即使那是一個沒說出口的承諾，即使那是我五歲時做下的承諾?！?/p>

那一刻，記者看到了那個跨越了童年與中年的承諾，切切實實感受到了時光賦予“法雅姿”的美好與香甜。

“為什么躲起來？”小男孩問。

“人家是想要變得漂亮，就偷偷涂了媽媽的香香，誰知道會變得這么丑，搞得連公主都換別人了”，聽到小男孩的問話，傷心、委屈、無助的情緒再次涌上心頭，小女孩又哭了起來，一邊抹著眼淚一邊說。

這個小男孩正是張吉勝，那時他像個小大人似的摸摸小女孩的頭，無聲地安慰著她。

那一年，他們五歲。

為了她的笑顏

時光荏苒，日月如梭，當年的小女孩長大了，身姿窈窕，亭亭玉立。唯一困擾她的，是皮膚依然像小時候一樣對化妝品敏感。高中里，女孩們忙于學業(yè)的同時，私底下也開始學習護膚和化妝了。當室友你一言我一語點評著護膚品的好壞，躺在床上對著鏡子貼面膜時，她只能落寞地切黃瓜或其他蔬果，一片一片地貼在臉上，然后笑著對室友說，“我這是物美價廉的天然面膜”；當室友用五彩斑斕的彩妝在臉上涂涂抹抹、裝點著青春時，她只能一成不變地素面朝天；當和室友一起逛商城，經(jīng)過化妝品專柜時，看著室友和導購交流化妝品使用心得時，她只能失落地站在旁邊傾聽……

女孩的強顏歡笑、失落、痛苦，借由同學口中傳到張吉勝耳中，深深地刺痛了他。

舞臺下的那一次牽手，是很久前的事情了。多年過去了，張吉勝才知道那就是喜歡。每每想起女孩因為失掉公主角色躲在角落里哭泣的身影，他的心就像被針扎了一樣疼。

“我必須為她做點什么”，這樣的念頭久久盤旋在張吉勝的腦海中。幾經(jīng)徘徊，最終他暗下決心，一定要親自研發(fā)出適合小女孩的護膚品，讓她永遠不會因為化妝品有一絲一毫的不開心。

為此，他高考時破釜沉舟，填報的唯一志愿就是化妝品專業(yè)。命運眷顧了張吉勝，他被理想的學校錄取。入學季，他背起行囊，告別父母，離開家鄉(xiāng)，遠赴千里到北京求學。

這一年，他們十八歲。

命運的玩笑

后來的后來，王子和公主并沒有在一起。

在張吉勝一頭扎進化妝品實驗室時，當課題組攻克各種植物有效抗敏修復劑時，他不知道，女孩戀愛了。

當?shù)谝缓袩o添加、純植物的“洋甘菊舒緩修復凝露和面膜貼”從試驗臺走下時，他興奮地連夜趕赴女孩所在的城市。

他不知道，那天是女孩的婚期。

他們就像兩條交叉線，交叉點只有一個，當這個交叉點過了就離得越來越遠，直到彼此看不到對方的身影。

這一年，他們28歲。

法雅姿的誕生，既是終點，也是起點

愛情的終點，也是事業(yè)的起點。初戀戛然而止，悲傷總是難免的，但張吉勝并不是一無所有，他研發(fā)的舒緩修復系列產(chǎn)品徹底解決了女孩皮膚敏感帶來的困擾，女孩無需素面朝天，跟所有愛美女孩一樣，可以涂抹五彩斑斕的彩妝。

張吉勝釋然了，為了給這段美麗的初戀畫上圓滿的句號，開始新的人生，他成立了自己的化妝品研發(fā)實驗室，并將品牌命名為法雅姿。從此以后，他的目標是為天下愛美女人解決肌膚問題，讓每個女人擁有健康的肌膚！

擔當記知行合一民族之光

品牌二字拆解開來，一是品，二是牌。何謂品？《說文解字》中這么說，“眾庶也”，也就是眾多的人的意思。發(fā)展到現(xiàn)代，品成了品質、品位、品行。古今意思結合一下，品就是眾多產(chǎn)品中讓人能記住的、好的、優(yōu)質的產(chǎn)品。何謂牌？在古代的詞典中，牌是憑證、符信，常見的詞是金牌、牌面、牌令，是官員身份的憑證，或者官府文書的名字。相較于品，牌的意義更官方，也更有分量。

品牌二字結合在一起，其含義遠比現(xiàn)在行業(yè)理解的豐富。當今，品牌往往與美好的事物和象征畫等號，比如安全、安心、健康、美麗等。同時，品牌還被賦予了人性，比如青春、體貼、細心等。消費者在使用產(chǎn)品的過程中會比較，品牌中的種種美好，是真的還是假的，并由此形成對品牌的印象。對比常規(guī)的理解，張吉勝闡述了一種對品牌的全新解讀—品牌是知行合一，也是針對消費者皮膚問題的整體解決方案。

知—理念

品牌使命是使人人肌膚健康美麗，品牌定位是皮膚養(yǎng)生品。我們以人為本，提出“未病先防、既病防變”的護膚新主張。

皮膚養(yǎng)生的核心就是肌膚健康，主要包括三方面內容：一是如何延長肌膚的活力，煥發(fā)青春，延緩衰老；二是如何使肌膚健康，防止肌膚問題的發(fā)生；三是肌膚出現(xiàn)問題，如何安全快速解決肌膚問題，使肌膚重回健康態(tài)。

化妝品是作用于人體皮膚的美容產(chǎn)品，然而，大量的化妝品配方師、科教工作者或品牌都在孜孜不倦地研究新原料、新配方、新技術、新劑型、新包裝等，其研究的著眼點是化妝品，而忽視或淡化了化妝品使用對象—皮膚。法雅姿品牌創(chuàng)造性地提出“以人為本”，提出“未病先防、既病防變”的護膚新主張。肌膚“治未病”的重要性在于“防”，防范肌膚問題于未然，是使用化妝品的初衷，即“未病先防”。當問題肌膚出現(xiàn)時，要早期診治，防止肌膚問題轉變惡化，不但要消除肌膚問題癥狀，而且要阻止肌膚問題進一步惡化，即“既病防變”。

法雅姿具備以下品牌優(yōu)勢和核心競爭力。

1.品牌護膚理念—堅信健康肌膚才是最美的肌膚

法雅姿品牌定位為皮膚養(yǎng)生品，皮膚養(yǎng)生著眼點在于皮膚，是從皮膚健康需求出發(fā)，其核心是肌膚健康，堅信健康肌膚才是最美的肌膚。法雅姿品牌以中醫(yī)理論為指導，以皮膚科學為基礎，充分利用生物技術等高科技手段，從皮膚特有的組織結構、皮膚生理特性、細胞活性出發(fā)，中醫(yī)組方思想指導下科學配伍的皮膚養(yǎng)生護膚品，有目的地給予肌膚營養(yǎng)，進行不同層次的皮膚養(yǎng)生，根據(jù)皮膚問題特征，細胞變性，區(qū)別對待，有針對性地給予滲透，進行不同層次的“未病先防、既病防變”，使肌膚充滿健康活力。

2.品牌研發(fā)理念—安全（Safe）、卓效（Effective）、健康（ Health）

法雅姿是全球高品質皮膚養(yǎng)生品牌，產(chǎn)品研發(fā)以中醫(yī)理論為指導，以皮膚科學為基礎，充分利用生物技術等高科技手段，并在中醫(yī)組方思想指導下，遵循中醫(yī)“整體觀、辨證觀、治未病觀、標本兼治觀和三因治宜觀”五觀進行組方，力求產(chǎn)品達到“安全、卓效和健康”。

安全（Safe）

● 配方公開而精簡，確保每種成分和配方無害性

● 不含公認致敏原成分

● 全線產(chǎn)品經(jīng)過嚴格安全過敏測試

● 符合嚴格的歐洲藥妝生產(chǎn)標準

卓效（Effective）

● 含有針對性有效植物活性成分

● 皮膚科大夫參與配方設計

● 產(chǎn)品經(jīng)過嚴格功效測試和評價

健康（ Health）

● 通過提高肌膚的健康指數(shù)來解決各種肌膚問題

● 首選無污染的天然有機植物

● 絕不用酒精等試劑提取原料

● 包材選用可循環(huán)、可再生和可降解材料

● 尊重呵護植物、減少對環(huán)境的影響

3.品牌設計理念—簡約時尚，但不簡單！

● 以無瑕白玉顏色作為法雅姿品牌的主色，象征東方女性最愛的凈透潤白肌膚，也寓意法雅姿皮膚養(yǎng)生護膚品的安全和卓效。

在西方社會，特別是歐美把白色視為最高品位的審美象征，表示清純、純潔和安全（傳說也是上帝最喜歡的顏色）。

● 豎紋綠色、紫色、橘黃、橘紅等各種植物原色和白色相互映襯，散發(fā)著清新的天然植物氣息，突出了以天然植物萃取精華為原料的特點，凸顯法雅姿皮膚養(yǎng)生護膚品的獨特個性。

● 黑色字體和主色白色形成強烈色差，彰顯高貴、穩(wěn)重和科技的意象，許多科技產(chǎn)品在設計中采用黑白搭配來塑造產(chǎn)品高貴的形象。

4.社會責任和環(huán)保理念

法雅姿品牌社會責任：堅決遵守低碳環(huán)保理念，具體包括原料的環(huán)保、生產(chǎn)的環(huán)保和包裝的環(huán)保。

尊重呵護植物、減少對環(huán)境的影響。從內容物、瓶體和紙盒設計、到生產(chǎn)環(huán)節(jié)均遵守低碳環(huán)保理念。

原料的環(huán)保

我們對所用的植物原料精挑細選，只采用質量上乘及產(chǎn)地來源具有保障，且可再生循環(huán)的有機天然植物。

生產(chǎn)的環(huán)保

我們的廠房，會將廢物分類及循環(huán)再造，并且節(jié)約用電，以減少能源消耗。

包裝的環(huán)保

● 不單獨設計產(chǎn)品說明書，將產(chǎn)品說明直接印在外包裝上，同時，不用瓶體貼標的方式，以減少紙張的浪費，力求低碳環(huán)保。

● 根據(jù)瓶體的實際大小和尺寸，確定最科學合理的精簡包裝材料，減少資源浪費。

● 采用甘蔗等一年生長植物纖維制成的再生可循環(huán)環(huán)保紙張，或者采用永續(xù)發(fā)展模式管理的森林制造的紙張，以促進環(huán)保和保護森林。

● 噴印均采用大豆等可降解油墨印刷，不污染環(huán)境，絕不采用低廉不可降解的油墨。

● 塑料包裝均采用可回收再利用PET材質，堅決抵制不可降解的低價塑料包裝，不給地球造成負擔。

行—開創(chuàng)問題肌膚修復新紀元

法雅姿品牌定位為皮膚養(yǎng)生品，是為了預防和解決肌膚問題，旗下明星產(chǎn)品洋甘菊舒緩修復系列針對的是敏感肌和紅血絲肌膚。為了實現(xiàn)產(chǎn)品的功效，張吉勝在問題肌膚修復機制的創(chuàng)新、原料的嚴選等方面下了很大的功夫。有一段時間，他基本以實驗室為家，吃住都在實驗室中。張吉勝沒統(tǒng)計過實驗失敗的次數(shù)，每一次失敗都會給他留下新的啟發(fā)?？梢哉f，洋甘菊舒緩修復系列是在一次次失敗的基礎上，沐浴著張吉勝的心血誕生的。

洋甘菊舒緩修復系列的主要亮點和特色是根據(jù)敏感和紅血絲皮膚特性和形成機理，選用洋甘菊、仙人掌和天然冰片等天然植物抗敏修復活性物質，抑制組胺過敏介質釋放、清除過敏自由基、消炎止癢和增強皮膚屏障功能4個維度解決過敏和修復紅血絲肌膚，最終目的是修復肌膚屏障系統(tǒng)，增強肌膚抗刺激能力，從而達到修復肌膚，還原肌膚健康態(tài)的目的，真正貫徹“未病先防、既病防變”的護膚新主張。

法雅姿已進入全國30多個省市，3000多個商場專柜、化妝品店和藥店專柜等銷售終端，擁有66萬會員，得到廣大顧客和消費者的認可與好評，開創(chuàng)了問題肌膚修復的新紀元。

知易行難—公司關閉危機

任何企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到困難和難以逾越的坎，甚至九死一生，法雅姿在發(fā)展過程中也不例外。

公司剛成立的時候，張吉勝將產(chǎn)品定位為游泳護理品，專業(yè)解決游泳過程肌膚的特殊護理問題。這是個從未有過的細分市場，沒有任何品牌做過游泳護理化妝品。至今，張吉勝仍堅持當時的判斷，認為游泳護理化妝品非常獨特，是一類差異化產(chǎn)品。

基于對消費者需求與市場供給的判斷，張吉勝跟國家游泳隊簽訂5年戰(zhàn)略合作品牌代言協(xié)議，開始大刀闊斧地推廣品牌。

此后，奧運冠軍羅雪娟和張琳連續(xù)幾年都是品牌代言人。產(chǎn)品投入市場后，張吉勝發(fā)現(xiàn)了一些致命問題。第一，消費者游泳根本沒有護理的習慣，消費者知識科普成本太高。第二，游泳季節(jié)性太強，游泳旺季在南方也就2個月時間，在北方也就1個月時間。第三，我們市場團隊反應慢，不到2年時間我們就虧損近6000萬元，公司虧損嚴重，看不到發(fā)展希望，董事會要求關閉公司。

經(jīng)過一番懇談，在張吉勝和另一股東承諾不需要股東再投入一分錢的情況下，董事會最終同意公司再運營一年。在全國分公司陸續(xù)撤銷的情況下，張吉勝馬上縮小辦公面積、精減隊伍。同時，重新對法雅姿品牌梳理和定位產(chǎn)品，及時調整產(chǎn)品策略和營銷策略……

就這樣，張吉勝從一支蘆薈膠和洋甘菊舒緩修復凝露開始做起，專注在藥店和化妝品專賣店渠道，不到一年時間公司實現(xiàn)扭虧為盈。

未來記以人為本深耕細作

從現(xiàn)在到未來，法雅姿品牌關注的永遠是消費者的痛點，以人為本，并立志在研發(fā)、生產(chǎn)、售后等方面深耕細作，力求研發(fā)出“安全、卓效和健康”的化妝品，讓消費者用得安心放心，真正為消費者解決肌膚問題，最終達到修復肌膚、提高肌膚健康指數(shù)的目的。

鎖定品牌提升的關鍵

我認為品牌提升的關鍵是如下三個方面：

1.產(chǎn)品品質

產(chǎn)品品質是品牌賴以生存的根本，是消費者為什么購買你商品的基礎，也是我們贏得回頭客的前提和基礎。法雅姿從創(chuàng)立之初就拋棄化妝品的概念炒作，直接回歸到商業(yè)的本質，這個本質就是商品的品質，靠消費者口碑進行品牌傳播。

2.差異化

隨著移動網(wǎng)絡和社交媒體快速發(fā)展，以及新時代年輕人對個性化商品的需求，未來化妝品品牌不再是大而全，而是“小而美”。所以，未來化妝品品牌提升應該聚焦到差異化，以規(guī)避與國際大牌正面競爭。也就是說你的品牌與其他品牌相比有什么獨特性，找到喜歡這種獨特性的目標消費者，做到這個品類第一就行了。只是一味地模仿或跟隨，靠價格戰(zhàn)實現(xiàn)短暫銷量，品牌肯定難以持續(xù)。目前消費者消費心理早已發(fā)生改變，影響消費者購買的主要因素已經(jīng)不再是價格，而是我是否喜歡。

3.聚焦社交和社區(qū)營銷

目前消費已經(jīng)分級，不僅僅是品質消費，還有價值消費和娛樂消費的需求，所以，在品牌提升上我們要迎合消費者消費升級。消費者不再僅注重廣告，甚至有些消費者已經(jīng)厭惡傳統(tǒng)廣告，他們更喜歡分享和體驗，更看重口碑傳播，所以，品牌的傳播上我們要迎合目前消費趨勢，聚焦內容傳播和短視頻傳播。

立足消費者，三管齊下

2019年我們對法雅姿品牌做了整體規(guī)劃，工作重心仍是聚焦“產(chǎn)品品質”，以人為本，為消費者解決各種肌膚問題。在營銷方面，撇棄傳統(tǒng)廣告模式，聚焦到“體驗+社交”，堅持以人為本、體驗驅動、社交賦能的營銷戰(zhàn)略。重點做如下幾個方面的工作：

1.以人為本，聚焦“產(chǎn)品品質”

根據(jù)市場消費者的內在需求，聯(lián)合粉絲和北京工商大學中國化妝品研究中心開展研發(fā)創(chuàng)新，在產(chǎn)品配方、設計、功能和賣點方面做出突破，能夠真正抓住消費者的痛點和癢點，設計符合消費者目前和未來需求的產(chǎn)品，塑造法雅姿品牌的獨特個性，聚焦差異化市場，打造出一款爆款，通過爆款以點帶面實現(xiàn)法雅姿其他品類的銷售。

2.口碑傳播

品質是消費者購買商品的基礎，品質做好了，同時聚焦差異化市場，體現(xiàn)法雅姿品牌獨特個性，通過市場的深度調研確認目標客戶，讓目標客戶體驗消費，通過內容和短視頻精準傳播，講好法雅姿品牌故事、品牌理念、產(chǎn)品特色和獨特賣點，以實現(xiàn)口碑傳播的效果。

3.粉絲社群

我們通過“客戶產(chǎn)品化和和產(chǎn)品人格化”實現(xiàn)價值消費和娛樂消費。建立法雅姿體驗中心粉絲社群和產(chǎn)品體驗官社群，邀請消費者參與法雅姿品牌的研發(fā)、設計，甚至生產(chǎn)，到最后的產(chǎn)品體驗，打造產(chǎn)品的感情元素，培養(yǎng)客戶的忠誠度，形成產(chǎn)品的感情依賴，實現(xiàn)用戶的口碑傳播和高度黏性。

借力前行

法雅姿作為中國化妝品民族品牌的后起之秀，經(jīng)過中國化妝品民族品牌提升工程辦公室的嚴格考核和評選，在幾千個民族品牌中脫穎而出，法雅姿有幸與自然堂、相宜本草、植物醫(yī)生等品牌入選為“首批中國化妝品民族品牌提升工程百強孵化品牌”。

法雅姿品牌創(chuàng)始人張吉勝表示：法雅姿與自然堂、相宜本草、植物醫(yī)生等品牌能入選“中國化妝品民族品牌提升工程百強孵化品牌”，既是幸運，更是品牌綜合實力的體現(xiàn)，也是廣大消費者對法雅姿品牌的認同和支持。法雅姿從品牌創(chuàng)立開始，就確定了中國民族品牌獨特性，專注于中國特色中草藥和植物在化妝品的應用研究，堅持使用無污染的天然中草藥和植物為原料，運用中醫(yī)哲學思想指導化妝品研發(fā)，中醫(yī)組方思想指導下科學配伍的植物功效護膚品，以人為本，提出“既病防變，未病先防”護膚新主張，專業(yè)為客戶解決各種肌膚問題。

張吉勝強調，法雅姿入選“中國化妝品民族品牌提升工程百強孵化品牌”，獲得了國家政府、行業(yè)組織、金融資本、科研機構和各媒體的強大助力和賦能，既是機遇，也是挑戰(zhàn)，對法雅姿品牌未來發(fā)展充滿信心，不僅要發(fā)揚中國工匠精神，更要有創(chuàng)新精神，以人為本，確保法雅姿商品品質，為消費者提供“安全、卓效和健康”系列商品。法雅姿作為中國民族品牌的一份子，將積極響應習主席提出的“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變，中國速度向中國質量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”國家戰(zhàn)略。