給“微”司法“點(diǎn)贊”

摘 要：近年來，智慧法院建設(shè)不斷推進(jìn)，電子訴訟等信息化手段減少了群眾出行，節(jié)約了訴訟成本。大數(shù)據(jù)應(yīng)用也持續(xù)推進(jìn)，人民法院大數(shù)據(jù)管理和服務(wù)平臺建成。在浙江杭州設(shè)立全球首家互聯(lián)網(wǎng)法院，“互聯(lián)網(wǎng)+”司法已經(jīng)成為提升司法效能、促進(jìn)社會公平正義的新路徑。

關(guān)鍵詞：司法;微博;微信

一、為兩微平臺的進(jìn)步點(diǎn)贊

人民法院對于很多人來說帶有一定“神秘色彩”，而他們中的很多人很想揭開這層神秘面紗去了解法院的工作。而法院也需要一個平臺向社會公開法院的工作，與大家溝通互動，爭取社會各界的支持和理解。近年來，由于個別的冤假錯案和司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，導(dǎo)致人民法院司法公正受到大家的質(zhì)疑，各有苦衷，誤解謠傳頻頻發(fā)生。

（一）通過微博和微信公眾號推進(jìn)信息公開

2011年6月2日，東莞市第一人民法院微博開通后，開庭審理網(wǎng)民廣為關(guān)注的“照顧腦癱雙胞胎13年母親絕望溺斃兒子”案件，首次在微博上直播。整個庭審過程，共發(fā)了60多條微博，將原本令人感動神秘的審判過程主動展現(xiàn)在網(wǎng)友面前。

（二）利用微信主動推進(jìn)司法

日前，浙江省高級人民法院又推出借助微信小程序的移動審判模式——浙江微法院。微法院面向社會公眾提供全天候、零距離、無障礙的訴訟服務(wù)，當(dāng)事人不再受時間空間限制，用手機(jī)就能打官司，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”法院的再次升級。

（三）移動客戶端的優(yōu)勢

1.互動性強(qiáng)，傳播廣

一些突發(fā)性事件的發(fā)生往往無法讓我們始料不及，如果我們應(yīng)對及時那能迅速提升我們的形象及公信力。所以，權(quán)威、及時、準(zhǔn)確的信息快速傳達(dá)速度我們法院在處理危機(jī)公關(guān)中必須要具備的素質(zhì)之一。移動客戶端能及時發(fā)布信息、澄清事實、回應(yīng)質(zhì)疑，來消除誤會、增進(jìn)理解，及時跟進(jìn)輿情，從而化解危機(jī)，維護(hù)司法的公信力。

2.訴訟便捷，效率高

傳統(tǒng)司法活動強(qiáng)調(diào)審判的在場性、親歷性。有時數(shù)值小的侵權(quán)案件，因為需要到對方的城市去投訴打官司，往往只能作罷。

如今，信息技術(shù)高度發(fā)展，一些傳統(tǒng)司法活動中“眼見為實”的要求，可以借助信息技術(shù)、人工智能技術(shù)實現(xiàn)。不僅降低了當(dāng)事人的維權(quán)成本，豐富了當(dāng)事人的維權(quán)手段，又節(jié)省了司法資源。

3.公開力廣，責(zé)任大

人民法院審判流程、庭審活動、裁判文書、執(zhí)行信息四大公開平臺開通。讓司法活動全程留痕，主動接受社會和群眾的監(jiān)督，保障每一位訴訟參與人的知情權(quán)，倒逼司法工作者提高工作效率、法治素養(yǎng)和辦案能力，增強(qiáng)司法工作者的責(zé)任意識。

二、司法接入兩微平臺面臨的問題

雖然越來越多的法院利用微博、微信推進(jìn)現(xiàn)代司法，但在這過程中仍有不盡人意的地方。

（一）只注重形式，忽略實質(zhì)

在網(wǎng)絡(luò)時代，任何一個事件，只要引起關(guān)注就能在極短的時間內(nèi)快速覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然，只要應(yīng)對得當(dāng)是可以順利消除影響還有可能獲得大家的贊譽(yù)，但是應(yīng)對不當(dāng)則會產(chǎn)生無法預(yù)料的惡劣影響。所有只要法院工作稍有不慎、審判工作出現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵或失誤或者使用不當(dāng)，便有可能被立刻曝光，讓所有網(wǎng)民圍觀、吐槽。即使工作沒有瑕疵或失誤，在復(fù)雜的輿論背景下，也難免躺著中槍或被誤解冤枉或被惡意炒作，從而引發(fā)輿論危機(jī)，從而損害司法的權(quán)威性。

（二）利用率不高，受眾小

雖然法院推出的很多平臺、小程序已經(jīng)讓很多人享受到了便利，但在實際在我們發(fā)現(xiàn)，離全民普及還有很長一段路，大部分的還是司法系統(tǒng)內(nèi)部人員在關(guān)注、在使用。有些人不喜歡法院發(fā)布的信息，覺得過于死板，沒有樂趣，也不愿意與法院多打交道，覺得是不好的事情。還有些人覺得使用不是很方便，操作有困難，這主要是上了年紀(jì)的人，即使在法院通過工作人員的指導(dǎo)下關(guān)注成功，回家以后對其他功能仍就不會使用，而法院是面對所有群眾的，不可能只針對年輕人。

（三）網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，技術(shù)要求高

微博、公眾號和小程序在專業(yè)和技術(shù)方面都有很高的要求，需要相應(yīng)的管理人員進(jìn)行維護(hù)和管理，不僅要求既具有計算機(jī)技術(shù)水平還要具備專業(yè)的法律水準(zhǔn)是最佳人選。但是，大部分法院的管理人員大都是辦公室的兼職人員，對于簡單的發(fā)布信息沒有太大難度，但是對于具體功能的操作、和大家的互動，或者經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定難以應(yīng)對，所以導(dǎo)致很多功能沒有發(fā)揮出真正的功效。

（四）司法工作者未做到全員使用

互聯(lián)網(wǎng)+司法，方便的不僅僅是群眾，還有司法工作者。但是很多司法工作者不愿意改變現(xiàn)狀，不愿意接受新事物。有些法官害怕自己的每一個行為都被放大陽光下，害怕被監(jiān)控，這些不僅不能推動司法的現(xiàn)代化，也這嚴(yán)重影響了司法的權(quán)威性。

三、正確利用“兩微”平臺推進(jìn)陽光司法

（一）樹立司法權(quán)威

網(wǎng)民們通過媒體監(jiān)督司法，維護(hù)司法公正是未來必將迎來的趨勢，但必須限于瀆職和腐敗方面，不該對具體司法裁量方面做過分解讀。很多時候網(wǎng)絡(luò)輿論是非專業(yè)的，網(wǎng)民只是根據(jù)常理的對案件的常規(guī)的道德的評價，并不能等同于就是法律審判，所以當(dāng)這個時候司法人員應(yīng)恪守作為一個法律專業(yè)人士應(yīng)有的基本素養(yǎng)，對于外界的干擾應(yīng)保持自身的中立。

（二）加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)

加大宣傳途徑和營銷，助其他大型官微、社會新聞媒體等多種中介來公示，在一些政務(wù)網(wǎng)站應(yīng)設(shè)有其專門的鏈接來供大家點(diǎn)擊;兩微平臺不需要低俗的搞笑來迎合大家的口吻，但是一定要用拿得出手的、大家關(guān)心的東西來吸引大家的眼球。不要拘于官話、套話，不能搞形式主義，不僅要有專業(yè)性的東西，還要經(jīng)常性地發(fā)送一些個人的觀點(diǎn)看法等，拉近與網(wǎng)民之間的距離。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理和人員保障

選擇合適的“新聞發(fā)言人”。必須接受專業(yè)的培訓(xùn)，在信息發(fā)布和言論表態(tài)上要求運(yùn)用專業(yè)的法言法語，立場正確。規(guī)范平臺的使用和維護(hù)。對于內(nèi)容如何發(fā)布、何時發(fā)布、如何互動交流、接受詢問、獲取信息反饋等方面進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，需要一個團(tuán)隊來支持。安全使用兩微平臺，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全技術(shù)保障。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)法院、微法院等“互聯(lián)網(wǎng)+司法”模式的推廣，我國在司法創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)⒅鸩阶呦蚴澜缜傲?。在技術(shù)提升司法效率的大背景下，司法智能化建設(shè)已經(jīng)成為推動形成開放動態(tài)、透明便民的陽光司法機(jī)制的重要內(nèi)容，正在讓人民群眾在每一個司法案件中都享受到實實在在的便捷與效率。這就需要在運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)的同時，進(jìn)一步推動訴訟規(guī)則創(chuàng)新，在訴訟模式革新方面推動深化司法體制改革邁出堅實步伐。

作者簡介：

徐琳（1990～ ）女，浙江麗水人，本科學(xué)士學(xué)位，法學(xué)專業(yè)畢業(yè)。