不懼新零售，倉儲式外資超市進(jìn)軍中國市場

文／本刊記者 史 詩

“首店經(jīng)濟(jì)”最熱的上海又有新動作。

7月8日，Costco亞太區(qū)總裁張嗣漢在平安Costco聯(lián)名信用卡發(fā)布會上宣布，8月27日，中國首家Costco實(shí)體門店將在上海開業(yè)。

與國外品牌超市進(jìn)入中國的手法如出一轍的是，Costco此次也是與平安銀行合作，推出聯(lián)名卡。

據(jù)了解，此次與Costco開市客合作平安銀行發(fā)行鉆石卡、白金卡、金卡三個等級的聯(lián)名卡，每個層級均配置一張具有銀聯(lián)標(biāo)識的人民幣結(jié)算卡。聯(lián)名卡同時具有Costco會員服務(wù)與信用卡服務(wù)的雙重功能，持有該聯(lián)名卡即代表擁有Costco會員身份，可出入全球任意Costco門店使用，享受Costco一如既往的全球統(tǒng)一會員品質(zhì)服務(wù)，包括：在賣場購買的任何商品可享受無理由退貨、享有各門店不定期推出的商品特惠活動，免費(fèi)眼鏡清潔、鏡架調(diào)整服務(wù)、免費(fèi)視力驗(yàn)光聽力檢測服務(wù)、免費(fèi)胎壓檢測、氮?dú)馓畛浞?wù)等各類服務(wù)。

平安銀行行長胡躍飛在發(fā)布會上表示，此次平安和Costco從整個金融系統(tǒng)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施端——支付開始，融入消費(fèi)場景，為用戶帶來更好的服務(wù)和優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)從前端購物消費(fèi)到后臺金融服務(wù)的無縫連接，為客戶帶來1+1＞2的極致用卡體驗(yàn)。

“Costco開市客會員可以享受信用卡為客戶提供的‘一站式’智能綜合金融服務(wù)，信用卡客戶也可以通過該產(chǎn)品的特殊功能、權(quán)益和活動，在Costco開市客體驗(yàn)到會員的全方位需求?！焙S飛介紹稱。

Costco的此種做法并不新鮮。

早前，沃爾瑪、歐尚、家樂福等國外品牌超市“進(jìn)軍”中國市場時，都曾與中資銀行發(fā)行聯(lián)名卡。伴隨聯(lián)名卡的刷卡返現(xiàn)、會員積分回饋等優(yōu)惠政策和手段，一度受到消費(fèi)者的歡迎。這次，Costco與平安銀行的聯(lián)名卡開出的優(yōu)惠便是“持卡人至大陸地區(qū)Costco開市客門店消費(fèi)最高可享1%返現(xiàn)多利金優(yōu)惠，至大陸地區(qū)Costco開市客門店以外消費(fèi)，可享0.5%的消費(fèi)返現(xiàn)多利金優(yōu)惠?！?/p>

Costco在海外的銷售成績的確亮眼。數(shù)據(jù)顯示，2018財年，Costco營收規(guī)模達(dá)1416億美元，是僅次于沃爾瑪?shù)拿绹诙罅闶凵?。事?shí)上，Costco早就瞄準(zhǔn)了中國市場，2014年10月，Costco正式入駐天貓國際，曲線進(jìn)入中國市場，并表示天貓旗艦店為其海外授權(quán)的唯一網(wǎng)店，每年雙11，Costco都在天貓國際銷售額top10中位居前列。此次實(shí)體店落戶上海，算是Costco的“小試牛刀”之舉。

可中國消費(fèi)者真的會買賬嗎？

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，歐美許多國家的大型倉儲超市都建在郊區(qū)，消費(fèi)者習(xí)慣了定時驅(qū)車前往超市進(jìn)行大批量的購物，付費(fèi)會員制的推行也有很長的歷史時間，被大多數(shù)人所接納。然而在國內(nèi)，由于社區(qū)零售和電商APP的豐富，中國消費(fèi)者的購物渠道相當(dāng)多元化，超級會員制的購買行為能否被接受有待進(jìn)一步觀察。

此外，隨著“小而美”的新零售超市逐漸崛起，人們也更加熱衷于選擇離家較近的地方購物。數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年沃爾瑪分別關(guān)閉了13家、24家、21家門店，總數(shù)達(dá)到58家，今年關(guān)店數(shù)量也達(dá)到了10家。還有在本土超市和電商的夾擊下，家樂福中國的收入和門店數(shù)量也開始下行。

就中國市場來看，“最后一公里”已然成為新零售的最終戰(zhàn)場，誰能更好地滿足消費(fèi)者這一需求，誰就能將價值最大化。Costco的表現(xiàn)如何，讓我們拭目以待。