B站的產(chǎn)品生態(tài)和倫理價值風(fēng)險研究

胡娜

摘 要：近年來，彈幕視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩（B站）的相關(guān)問題越來越多地進(jìn)入到大眾視野。該網(wǎng)站在資本市場獲得突破的同時，因?yàn)槠洚a(chǎn)品及運(yùn)營的問題，政府對其的監(jiān)管引導(dǎo)也在強(qiáng)化。在B站快速發(fā)展的過程中，其商業(yè)模式、用戶特征及產(chǎn)品生態(tài)等多方面都體現(xiàn)出鮮明的互聯(lián)網(wǎng)亞文化的特征。這些特征決定了互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)需要面對互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段可能會出現(xiàn)倫理價值遭到?jīng)_擊的問題。作為互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)的B站，也將持續(xù)地在流量變現(xiàn)和倫理價值維系的平衡中進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：文化企業(yè);產(chǎn)品生態(tài);倫理價值;B站

中圖分類號：G124文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3060（2019）03-0045-07

2018年10月3日，彈幕視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩（英文：Bilibili，下稱B站）獲得了騰訊3.176億美元投資，隨后雙方達(dá)成進(jìn)一步戰(zhàn)略合作。2019年2月14日，阿里巴巴（下稱：阿里）宣布通過全資子公司淘寶中國入股B站近2400萬股， 持股比例約8%。B站也由此成為同時擁有騰訊和阿里兩家投資方的企業(yè)，進(jìn)一步獲得社會各方關(guān)注。而在此之前，2018年3月22日，國家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序的通知》（以下簡稱《通知》），《通知》進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序，要求所有網(wǎng)站不得擅自重新剪輯經(jīng)典文藝作品?！锻ㄖ方沟墓?jié)目制作方式，是B站等以PGC/UGC（專業(yè)制作內(nèi)容/用戶自制內(nèi)容）為主的平臺上內(nèi)容創(chuàng)作者的典型創(chuàng)作方式?！锻ㄖ返陌l(fā)布，表明政府對B站及類似網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管在逐漸強(qiáng)化。2018年3月28日，B站在納斯達(dá)克上市?！锻ㄖ返某雠_及一周后B站的上市，將B站推到了風(fēng)口浪尖。在此之前，B站UP主不良行為也引起了社會的討論。一邊是快速的商業(yè)化和資本化進(jìn)程，另一邊是來自政府更加嚴(yán)格的監(jiān)管和社會輿論對其產(chǎn)品倫理的質(zhì)疑。B站后續(xù)的發(fā)展和走向?yàn)橥獠克P(guān)注。事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)對日常生活介入的加深，在爭奪用戶和流量的競爭中，以B站為代表的網(wǎng)絡(luò)平臺，在探索互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)盈利模式及運(yùn)營過程中，總是不斷地面對社會倫理的質(zhì)疑。在互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)代文化消費(fèi)的典型方式被眾多行業(yè)機(jī)構(gòu)狂熱追逐之后，倫理問題伴隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的理性思考逐漸顯現(xiàn)。

一、 B站產(chǎn)品及商業(yè)模式分析

互聯(lián)網(wǎng)平臺在擴(kuò)張發(fā)展過程中出現(xiàn)了對現(xiàn)有社會價值觀念的挑戰(zhàn)，這既是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展普遍遭遇的問題，也與該平臺價值鏈的產(chǎn)品、用戶及商業(yè)模式密切相關(guān)。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，“得屌絲者得天下”“用戶導(dǎo)向”一度成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的不二法則。用戶導(dǎo)向、關(guān)注亞文化，這些具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)屬性的思維方式，對于拓展受眾，挖掘新需求，創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)起到了十分重要的作用。但如果在追求用戶獲取的過程中，忽視文化消費(fèi)的精神屬性，則容易變?yōu)閷κ鼙姷囊晃队希蚴菍Ξa(chǎn)品本身質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的忽視。在互聯(lián)網(wǎng)文化消費(fèi)語境下，個體價值被放大，文化民粹主義盛行，文化產(chǎn)品的社會價值往往成為最容易被犧牲的部分。與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造升級和新文化消費(fèi)場景的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越媒介本身參與到社會意識的建構(gòu)中。正因?yàn)槿绱耍趫?jiān)持用戶導(dǎo)向的過程中，我們也應(yīng)該越來越重視社會價值的引導(dǎo)。這也對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的價值標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展后出現(xiàn)的倫理問題成為此階段發(fā)展中的一個十分重要的話題，從國家到行業(yè)，從企業(yè)到個體，都不得不給予更多的重視?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺通過信息技術(shù)將人類社會由來已久的社會化屬性轉(zhuǎn)移到各種在線的互聯(lián)網(wǎng)場景中，并重構(gòu)企業(yè)的價值鏈。本力：《平臺打造的世界》，載《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》，2018年5月14日。具體到每一款互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品、每一家平臺的價值鏈實(shí)現(xiàn)方式，都有屬于自己的用戶定位，并且都在探索留住用戶、流量變現(xiàn)的方式，進(jìn)而形成區(qū)別于其他產(chǎn)品或平臺的文化消費(fèi)生態(tài)。用戶定位與贏利模式直接影響到每一款互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的生態(tài)建構(gòu)和其所代表的亞文化社會群體意識的形成。

B站從內(nèi)容上來看，不追求大而全，也無意于成為一站式的內(nèi)容入口，而是定位于社群的二次元視頻網(wǎng)站。自2009年6月創(chuàng)建以來，在十年左右的時間里，B站基于其內(nèi)容細(xì)分和受眾細(xì)分的特點(diǎn)，已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的二次元文化視頻垂直網(wǎng)站，擁有番劇、國創(chuàng)、紀(jì)錄片、動畫、音樂、舞蹈、游戲、科技、數(shù)碼、生活、娛樂、鬼畜、時尚、相冊等分區(qū)，并開設(shè)直播、游戲中心、周邊等業(yè)務(wù)板塊，其產(chǎn)品定位是以二次元為核心的視頻社交平臺，是代表二次元文化的年輕人的文化社區(qū)。也正是由于年輕人及二次元文化具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)文化屬性，外部對B站的關(guān)注度甚至超過了B站用戶本身。B站把它的核心用戶定義為Generation Z（Z世代），其指出生日期在1990—2009年的中國青少年。從這一社會群體的構(gòu)成來看，年輕用戶群體帶來的人口紅利是B站等彈幕視頻網(wǎng)站得以快速崛起的主要原因。并且B站的主要用戶往往具有較強(qiáng)的內(nèi)容需求、體驗(yàn)需求、社交需求和創(chuàng)作需求。根據(jù)其上市招股說明書，B站在2017年底已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了7180萬的月度活躍用戶，他們平均每天在B站上停留76.3分鐘，每月活躍內(nèi)容創(chuàng)作者數(shù)量達(dá)到20.4萬。根據(jù)B站2018年財(cái)報(bào)，2018年B站月均活躍用戶數(shù)再創(chuàng)新高，達(dá)9280萬，其中移動端7950萬，用戶八成以上是90后。所以，吸引90后、00后的ACG（動畫、漫畫、游戲）內(nèi)容正是B站吸引用戶的核心資源。除此以外，作為國內(nèi)知名的視頻彈幕網(wǎng)站，B站的另一特色是懸浮于視頻上的實(shí)時評論“彈幕”。這種獨(dú)特的意見體驗(yàn)形成了一種虛擬的部落式觀影氛圍，強(qiáng)化了用戶的觀看互動體驗(yàn)，并在網(wǎng)絡(luò)上形成了共同的文化屬地。在視頻主題內(nèi)容上，除了ACG之外，以對嚴(yán)肅正經(jīng)話題進(jìn)行解剖后，通過重復(fù)、再創(chuàng)作等形式來達(dá)到顛覆經(jīng)典、解構(gòu)傳統(tǒng)、諷刺社會目的的鬼畜視頻也是B站的一大特色。從核心產(chǎn)品的內(nèi)容提供者來說，不像愛奇藝、騰訊等主流視頻網(wǎng)站，提供者由于專注于二次元、動漫等垂直的內(nèi)容領(lǐng)域，B站的視頻模式中PUGCPUGC（全稱：Professional User Generated Content，即“專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容”或“專家生產(chǎn)內(nèi)容”），指在移動音頻行業(yè)中，將UGC+PGC相結(jié)合的內(nèi)容生產(chǎn)模式。成了主流，占到了85%的整體內(nèi)容量。并且，其中的UGC比PGC更加受用戶歡迎。在會員方面，注冊用戶需要通過由100個問題組成的多選題會員考試，才能成為“官方成員”，之后可以開通其他互動和社區(qū)功能。這種方式提高了用戶進(jìn)入B站的門檻，也強(qiáng)化了B站的用戶忠誠度。B站的社區(qū)運(yùn)營更是被視作強(qiáng)化用戶黏性的重要方式。二次元、鬼畜、彈幕以及在此基礎(chǔ)上專門形成的UP主UP主，指在視頻網(wǎng)站、論壇、ftp站點(diǎn)上傳視頻音頻文件的人?！皍p”是“upload”（上傳）的簡稱，在國內(nèi)ACGN視頻網(wǎng)被經(jīng)常使用。群體，一起構(gòu)建了B站的文化生態(tài)，推動B站成為“亞文化的代表”、二次元文化用戶的聚集地、互動分享和二次創(chuàng)造的文化社區(qū)。

ACG文化、UGC的內(nèi)容生成，給B站帶來了大批流量和用戶，但需要注意的是，與眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)一樣，這些流量和用戶并未直接關(guān)聯(lián)變現(xiàn)方式。在商業(yè)模式上，B站也在探索期：從2017年的游戲到現(xiàn)在包括移動游戲、直播和在線廣告以及近期發(fā)展起來的會員購。值得一提的是，B站的在線廣告部分，是以背景廣告、節(jié)目廣告、移動端啟動頁面廣告為主，并未采用視頻網(wǎng)站常用的貼片廣告。沒有使用貼片廣告，這是B站從同類產(chǎn)品中脫穎而出獲得用戶青睞的重要原因，但同時也對B站的贏利和流量變現(xiàn)模式提出了更高的要求。而在游戲領(lǐng)域，根據(jù)B站招股書，基于二次元文化的游戲業(yè)務(wù)是2017年主要收入來源，為20.58億元，占總收入約83.4%，約是2016年游戲收入的5倍。游戲在未來一段時間內(nèi)仍然是B站重要的變現(xiàn)方式。但游戲的生命周期普遍較短，靠游戲盈利不足以長期地支撐其營收。因此，探索贏利模式的多元化是B站的一個重要工作。2018財(cái)年B站總營收41.3億元，同比增長67%，除了移動游戲外，直播和增值業(yè)務(wù)、廣告以及電商等業(yè)務(wù)也開始崛起。特別是阿里入股B站后通過淘寶二次元平臺，用聯(lián)名、相關(guān)周邊衍生品開發(fā)等多種方式，為UP主的內(nèi)容找到最適合的商業(yè)化場景，這被視為B站和淘寶合作最直接的結(jié)果。

B站雖然有著很強(qiáng)的用戶黏性，并且隨著騰訊和阿里的加入，其盈利模式逐漸多元化，但依然還不夠完整成熟，仍處于探索期。并且，即便是多元的盈利模式，也都依靠于二次元的垂直內(nèi)容，所以如何建立合理的營收結(jié)構(gòu)以及如何應(yīng)對政策監(jiān)管和可能出現(xiàn)的社會價值問題等，這些問題都還要繼續(xù)探索。

互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)倫理問題的出現(xiàn)，既有互聯(lián)網(wǎng)本身發(fā)展的原因，也依托于文化產(chǎn)品本身及相關(guān)的文化生態(tài)建構(gòu)。無廣告、資源多、二次元、用戶黏性強(qiáng)，這些給B站帶來了傳播和流量的中心化，以及較快的漲粉速度，讓B站在短短幾年內(nèi)就超過其他競爭對手，成為國內(nèi)最出名的彈幕視頻網(wǎng)站，也建構(gòu)了B站的文化生態(tài)格局。一方面，在贏利模式還不清晰之前，B站對用戶數(shù)量及內(nèi)容產(chǎn)品數(shù)量依賴的壓力將持續(xù)存在;另一方面，B站在內(nèi)容和用戶上深耕二次元垂直細(xì)分領(lǐng)域的運(yùn)營方式，在社會價值認(rèn)定方面也存在較大的不確定性。

二、 鬼畜視頻的意義生產(chǎn)及價值風(fēng)險

鬼畜視頻來源于日本，一開始在中國的傳播僅僅局限于A站、B站之類的彈幕視頻類網(wǎng)站，隨著這些二次元視頻網(wǎng)站的發(fā)展以及社交媒體的興起，最終形成了鬼畜文化這一亞文化類型，并隨著B站影響的擴(kuò)大而被社會所認(rèn)知。此時的鬼畜，指對作品進(jìn)行二次創(chuàng)作，重組并解構(gòu)母體文化，從而制造出具有喜劇或諷刺效果的娛樂文化形式的網(wǎng)絡(luò)自制視頻。2018年3月22日，國家新聞出版廣電總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序的通知》。該《通知》被外界認(rèn)為直指鬼畜類視頻。事實(shí)上，該《通知》包含了兩層意義：其一，“不得制作、傳播歪曲、惡搞、丑化經(jīng)典文藝作品的節(jié)目”;其二，“禁止非法抓取、剪拼改編”，不得“擅自截取拼接”，強(qiáng)調(diào)的是在視聽節(jié)目內(nèi)容的傳播過程中，抓取及二次創(chuàng)作等行為必須獲得法定授權(quán)。該《通知》的出臺再一次向這類視頻及相關(guān)播出平臺敲響了警鐘，表明了政府從行業(yè)發(fā)展規(guī)范及價值觀念引導(dǎo)方面對鬼畜類視頻的鮮明態(tài)度。

在創(chuàng)作形式上，鬼畜類作品有如下特點(diǎn)：

對經(jīng)典的解構(gòu) 對經(jīng)典的解構(gòu)是其最鮮明的特征，鬼畜視頻通過解構(gòu)主流價值以體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)亞文化對主流觀念的抵抗。從作品主題上看，解構(gòu)經(jīng)典是鬼畜視頻吸引用戶的主要方式。經(jīng)典影像、人物可能被移植到完全不相關(guān)的主題上，甚至是意義的完全顛覆。通過“鬼畜”技術(shù)消解了原作的嚴(yán)肅性。很多時候，原作表達(dá)的情感越嚴(yán)肅，越被主流價值觀所認(rèn)可，越有可能被“鬼畜”群體解構(gòu)，通過強(qiáng)烈的反差給觀看者帶來更大的快感。而這正符合網(wǎng)絡(luò)二次元文化的氛圍。鬼畜文化對傳統(tǒng)視頻文化的挑戰(zhàn)不僅是形式上的解構(gòu)，也是思維方式及文化價值上的顛覆。

反復(fù)重復(fù) 從形式上來說，鬼畜視頻往往以高度同步、快速重復(fù)的素材配合背景音樂的節(jié)奏，達(dá)到解構(gòu)原作、洗腦或刺激喜感的效果。重復(fù)畫面連續(xù)且大量的出現(xiàn)，是鬼畜視頻最鮮明的特征之一，也是鬼畜視頻產(chǎn)生洗腦性的重要原因。很多“鬼畜”視頻的一些經(jīng)典的“?！北痪W(wǎng)友反復(fù)使用、廣泛傳播。觀眾對節(jié)奏的記憶往往基于潛意識，因而重復(fù)節(jié)奏是最容易影響潛意識造成洗腦效果的辦法。鬼畜視頻正是運(yùn)用這種快速的重復(fù)、頻繁的展示和相對簡易的視頻特效，在不斷重復(fù)中強(qiáng)化記憶，進(jìn)而無限洗腦，以獲得廣泛的傳播效果。

打破邏輯、節(jié)奏快 一般的音視頻作品都會給觀眾留有一定時間和意義空間，讓觀眾進(jìn)行思考并產(chǎn)生認(rèn)同，即便這一空間和時間相對閱讀來說要有限。鬼畜視頻則相反，它是對意義的消解，常?？紤]的是如何破壞觀眾的思考。在制作過程中，鬼畜視頻的無邏輯和對思考的不斷打斷，使得觀眾放棄理解視頻的企圖，而將注意力轉(zhuǎn)向單純的幽默效果和娛樂性。最簡單的內(nèi)容最容易被人記住，而單純的娛樂性和快感也成為主要訴求。不過，這種宣泄與自我解放是暫時的、脆弱的，甚至可能是有違現(xiàn)實(shí)世界的社會價值的。

從制作、觀看、傳播等環(huán)節(jié)所處的環(huán)境來看，鬼畜視頻具有極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)原生屬性，這也為鬼畜視頻發(fā)展到一定階段開始暴露出道德及價值觀問題埋下了伏筆。鬼畜作為一種惡搞文化，擁有顛覆傳統(tǒng)、弘揚(yáng)個性及戲謔夸張的外在特征。從商業(yè)角度考慮，為獲得流量和關(guān)注度，調(diào)動用戶參與熱情，吸引點(diǎn)擊傳播，作為亞文化形式的鬼畜，可能會選擇輸出低俗、惡搞的視頻。這些內(nèi)容借助平臺推薦，會漸漸讓受眾群養(yǎng)成窺丑、評丑的觀感品味。如此，容易造成從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容傳播，越低俗越惡搞，人氣反而越高的情況。

三、 彈幕、鬼畜的文化互構(gòu)與價值風(fēng)險

鬼畜文化可以說是和彈幕文化相生相隨的。B站從服務(wù)體驗(yàn)來說，區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個鮮明特征是彈幕的使用，這在B站文化生態(tài)的建構(gòu)中起了十分重要的作用。2009年，在網(wǎng)絡(luò)視頻還未興起的年代里，B站的視頻已帶有彈幕功能。彈幕本意是游戲中密集的子彈，過于密集以至于像一張幕布。當(dāng)大量吐槽評論從屏幕飄過時像飛行射擊游戲里的彈幕，網(wǎng)民將這種大量評論出現(xiàn)的效果叫做彈幕。2014年以后，視頻網(wǎng)站開始普及，彈幕功能被越來越多的用戶接受，甚至被傳統(tǒng)影視綜藝所使用。不過，此時的彈幕已經(jīng)泛指在視頻播放時觀眾感受的即時分享。作為視頻內(nèi)實(shí)現(xiàn)交互性的一種傳播媒介，彈幕深受年輕用戶群體的喜愛，也是許多網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)源地。彈幕視頻源于網(wǎng)絡(luò)，滋生于青少年亞文化的土壤中，在網(wǎng)絡(luò)吐槽與互動社交的交互作用下，已經(jīng)對社會主導(dǎo)文化產(chǎn)生深刻的沖擊與影響。

首先，尋找同類，表達(dá)觀感，是彈幕最直接的生成動機(jī)。彈幕文化是一種社交文化。以前的視頻只是觀看與被觀看的關(guān)系，現(xiàn)在觀眾在觀看過程中開始追求自我表達(dá)并與人分享。其次，彈幕文化彰顯了年輕觀眾追求個性與尋求存在感的文化需求。彈幕以吐槽和發(fā)表個人觀點(diǎn)的直接方式而存在，并且在語言上可以完全打破社會的語言規(guī)范，形成屬于該群體的特殊語言。最后，彈幕具有快速性和碎片化特征。彈幕的交流強(qiáng)調(diào)及時性但內(nèi)容往往缺乏有效性、深入性、持續(xù)性，交流主題非常分散難以集中，缺乏針對性，使人沒有思考的時間空間，只能起到娛樂和宣泄的作用。另外，從制度設(shè)計(jì)上看，B站只有成為會員才能發(fā)送彈幕，而成為會員需要經(jīng)過嚴(yán)格的考試，而非其他網(wǎng)站的付費(fèi)購買。這種不易獲得的會員資格也強(qiáng)化了受眾對彈幕的認(rèn)知。在B站，彈幕已經(jīng)不僅僅是觀眾觀點(diǎn)和情緒的表達(dá)。因?yàn)槠渌哂械奈幕呢S富性，已經(jīng)可以脫離視頻本身而成為一種有自足性的文化產(chǎn)品。正因?yàn)槿绱耍珺站的彈幕后來又發(fā)展出包括空耳彈幕、霸屏彈幕、劇透彈幕等很多不同的類型。

鬼畜與彈幕在多個方面產(chǎn)生互動，相互影響，共同塑造出以B站為代表的中國彈幕視頻網(wǎng)站與ACG等青年亞文化的樣貌。鬼畜是一種具有抵抗性的青年亞文化，為社會矛盾提出象征性的解決方式。彈幕作為一種在視頻內(nèi)傳播信息的媒介，自然也就被納入亞文化的惡搞形式之中。在B站，鬼畜和彈幕是相互依托、相互促進(jìn)的存在。鬼畜是吸引用戶吐槽的視頻，彈幕是觀眾用來吐槽的方式，鬼畜擁有更多的槽點(diǎn)、更多的“?！?，可以吸引更多的彈幕評論，成了彈幕文化的強(qiáng)有力的支柱之一。同樣，一段鬼畜視頻是否受歡迎，其彈幕的密集程度和評論數(shù)量也可以客觀地從側(cè)面顯示出鬼畜視頻的熱度。

在意義與價值生成上，鬼畜與彈幕的結(jié)合，強(qiáng)化了虛擬對現(xiàn)實(shí)的入侵。這種虛擬對現(xiàn)實(shí)的入侵，包含以下幾方面的風(fēng)險。從形式上看，鬼畜類視頻的彈幕不僅僅是觀眾觀看時的意見表達(dá)，很多還往往給人營造一種“槍林彈雨”的景觀性和群體“狂歡”式的氛圍。一方面，觀眾穿越次元墻，進(jìn)行互聯(lián)互動。另一方面，又因?yàn)閺椖黄脚_上情感宣泄與傳達(dá)的應(yīng)激性，形成屬于其次元群體的“社群傾向”。在價值訴求上，“槍林彈雨”式的彈幕，覆蓋了畫面和聲音，極端者遮蓋了視頻本體，頻頻出現(xiàn)既不符合語法規(guī)范，甚至還有粗鄙之義的網(wǎng)絡(luò)詞匯和與畫面內(nèi)容無關(guān)的話語交織在一起的情形。也正是在此基礎(chǔ)上，彈幕族有了自己的專屬語言體系，呈現(xiàn)出一種“ACG用語+網(wǎng)絡(luò)新語言”的混合建構(gòu)特點(diǎn)。鬼畜與彈幕結(jié)合，還容易對審美情感造成破解。長期觀看以重復(fù)洗腦為特色的鬼畜視頻，輔以彈幕碎片化的宣泄表達(dá)方式，很可能會影響、扭曲、誤導(dǎo)年輕人的審美價值觀，導(dǎo)致審美標(biāo)準(zhǔn)的模糊、審丑化傾向，甚至產(chǎn)生價值觀的灰色地帶，進(jìn)一步助長低俗內(nèi)容的生成和傳播。事實(shí)上，B站也意識到了這一問題。在2017年5月，B站就曾發(fā)公告，對一些低俗梗禁用。但從番劇到UGC視頻到彈幕，在B站暗含低俗梗的內(nèi)容依然在不斷出現(xiàn)。

四、 UP主與青年用戶的價值觀念維系

近十年來，為滿足不同用戶的需求，B站的內(nèi)容范圍也從二次元延伸到了科技時尚等13個垂直領(lǐng)域。但是讓用戶自己生產(chǎn)消費(fèi)內(nèi)容，是B站一直堅(jiān)持的運(yùn)營邏輯，內(nèi)容生成PUGC的模式，為B站垂直化的內(nèi)容源源不斷地提供豐富的內(nèi)容源頭。其中，B站的UGC比PGC更加受用戶歡迎。這也直接促成了UP主的出現(xiàn)及其社區(qū)的發(fā)展。用戶之間可以一對一或者一對多的交流，從這個角度來說，B站其實(shí)是一個視頻時代的社區(qū)產(chǎn)品。從用戶的角度來看，以ACG文化為代表的二次元文化與社區(qū)產(chǎn)品融合，使特色鮮明的二次元社會群體逐漸呈現(xiàn)。因此，即便是在不同的垂直領(lǐng)域，B站的產(chǎn)品很多也帶有和二次元文化相似的文化特征。一方面，這一社會群體“是擁有共同事物的特征，是共同認(rèn)同的情感，是相互關(guān)懷的特性”，它是“由人們?yōu)樽约航ㄔ斓纳鐣后w”;另一方面，社會群體同國家和民族相連。戴維·莫利、凱文·羅賓斯：《認(rèn)同的空間：全球媒介、電子世界景觀與文化邊界》，司艷譯，南京大學(xué)出版社，2001年，第247頁。所以，對這一社會群體的關(guān)注既要看到其本身有遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的自足性，同時也要看到其與現(xiàn)實(shí)世界和社會的聯(lián)系。

根據(jù)B站2018年財(cái)報(bào)，2018年，B站四季度由UP主創(chuàng)作的視頻占據(jù)B站整體播放量的89%，同時月均活躍UP主數(shù)量及其投稿量分別同比增長143%和148%。B站在運(yùn)營上對UP主的依賴愈發(fā)強(qiáng)化。長期以來，B站的用戶無論是翻譯字幕還是作為UP主上傳內(nèi)容，都是出自興趣而非以營利為動機(jī)。UP主這種不以贏利為目的的參與，被稱為“為愛發(fā)電”。獲得更多的用戶點(diǎn)擊和關(guān)注，是UP主進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的動機(jī)所在。對于用戶來說，B站是一個擁有極強(qiáng)社交屬性的網(wǎng)站，這也是B站和國內(nèi)其他傳統(tǒng)視頻平臺最大區(qū)別?！盀閻郯l(fā)電”的UP主們由此也逐漸開始有了自己的粉絲和社交群體，并對其產(chǎn)生影響。隨著社會影響的擴(kuò)大，B站的關(guān)注者、使用者越來越多。為吸引更多二次元青年用戶的關(guān)注，部分UP主會制作、上傳挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價值觀念的作品。此時，作品內(nèi)容、觀眾和UP主素質(zhì)參差不齊，都會影響產(chǎn)品和網(wǎng)站的運(yùn)營。例如，在2018年3月12日，爆出UP主科里斯惡意引誘青少年的事件。在“科里斯事件”中，家長與未成年人的認(rèn)知沖突、未成年人心理健康問題、二次元與三次元的價值對撞、視頻網(wǎng)站對未成人的引導(dǎo)責(zé)任等種種問題交織在一起。除了事件中所提到的UP主的問題值得關(guān)注外，討論區(qū)的部分青少年挑戰(zhàn)社會價值倫理的留言更是值得我們警醒。事實(shí)上，在此之前，B站也因內(nèi)容尺度的問題而被詬病。用戶中多以二次元愛好者和青少年為主。而由于二次元文化的特性，一些不符合社會倫理的內(nèi)容容易滋生，對于年輕的B站用戶而言，在其心智尚不成熟的階段容易產(chǎn)生不良的作用。而包括UP主在內(nèi)的用戶之間的交流及相關(guān)的社交群體使B站擁有強(qiáng)社交屬性，這又助推了不良觀念的傳遞，形成相互影響甚至扭曲的引導(dǎo)。

當(dāng)然，B站發(fā)展中出現(xiàn)的這些問題，是多方面因素綜合影響的結(jié)果。從外部環(huán)境來看，在新的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時代，受外來文化的沖擊，青少年的價值觀在建立的過程中會面臨很多挑戰(zhàn)，對外來文化或二次元文化過度狂熱以及文化虛無主義的乘虛而入、思維的惰性和碎片化，這些都會潛移默化地影響著我們的判斷和認(rèn)知。在以B站為代表的這種次元文化破壁的內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)中，各種價值觀交雜生成。用戶的黏性越大，網(wǎng)絡(luò)平臺的影響就越大。對于年輕的二次元用戶來說，作為粉絲容易被UP主引導(dǎo)。此時，如果缺乏合理、及時的引導(dǎo)，任憑內(nèi)容泛濫，將會影響到年輕人的價值觀建構(gòu)與對世界的認(rèn)知，進(jìn)一步地挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)世界的倫理價值和規(guī)范。在文化與科技融合發(fā)展的時代背景下，對企業(yè)來說，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶導(dǎo)向發(fā)展到極致，而流量思維成為市場價值的轉(zhuǎn)換點(diǎn)的時候，如若不加以及時的引導(dǎo)規(guī)范，產(chǎn)品生產(chǎn)與平臺的運(yùn)營可能會對產(chǎn)品的價值觀形成挑戰(zhàn)，進(jìn)而影響到“文化+”正確的、持久的實(shí)現(xiàn)形式的形成。

雖然如此，我們也應(yīng)該看到，B站也在積極地改進(jìn)，在社區(qū)建設(shè)、制度設(shè)計(jì)、版權(quán)問題、直播平臺監(jiān)管、青少年保護(hù)等方面已經(jīng)明顯加強(qiáng)了監(jiān)管力度，并且也出臺了一系列制度引導(dǎo)UP主生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。由此，我們可將政府的監(jiān)管和引導(dǎo)視作外部力量倒逼行業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，引導(dǎo)文化升級的契機(jī)?？梢云诖氖牵O(jiān)管的落實(shí)將從另一方面拓寬包括鬼畜在內(nèi)的素材渠道。我們也見到越來越多的主流媒體入駐B站，一些傳統(tǒng)文化類節(jié)目也通過B站在青年中廣泛傳播。而在B站之外，還有很多類似的平臺，在引導(dǎo)與監(jiān)管層面還需要進(jìn)一步提升。對互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的引導(dǎo)與監(jiān)管不是一時之意，而是一個長期的過程。

五、 結(jié) 語

當(dāng)我們在討論以B站為代表的彈幕視頻網(wǎng)站在發(fā)展中出現(xiàn)的倫理價值問題的時候，我們應(yīng)該意識到這些問題存在的普遍性，這是產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展過程中所必須面對的問題。同時，B站的產(chǎn)品生態(tài)又強(qiáng)化了這些問題出現(xiàn)的可能性。對B站來說，二次元、鬼畜與彈幕，是相互建構(gòu)、互為支撐的。作為以二次元文化為特色的社交社區(qū)，B站從誕生之日起就暗含著對部分主流文化發(fā)起挑戰(zhàn)。鬼畜、彈幕這些亞文化形態(tài)鮮明的創(chuàng)作體驗(yàn)形式，更是成為亞文化的出口。B站正是以這種獨(dú)特的文化吸引著眾多用戶，增加產(chǎn)品的用戶黏性。而當(dāng)前的B站，隨著大量新用戶的入駐以及產(chǎn)品內(nèi)容板塊的擴(kuò)充，開始追求平衡的藝術(shù)。在通過多元業(yè)務(wù)的快速發(fā)展推動收入結(jié)構(gòu)的平衡發(fā)展的同時，B站的二次元文化主題是被稀釋還是更廣范圍的次元破壁次元破壁：形容曾經(jīng)專屬于小眾的二次元亞文化，不斷沖擊主流文化，成為流行文化并與日常生活的多個方面結(jié)合，開始進(jìn)入人們的現(xiàn)實(shí)生活。，這些都會影響B(tài)站未來的發(fā)展。

在新時代的文化消費(fèi)語境下，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)需探索商業(yè)價值和社會價值的平衡發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)，讓人們有自我表現(xiàn)的機(jī)會，有實(shí)現(xiàn)自身文化價值的渠道，也為文化產(chǎn)業(yè)拓展新空間、注入新動力，為文化企業(yè)找到新的生產(chǎn)者與消費(fèi)者。黃志堅(jiān)：《新時代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新使命》，載《光明日報(bào)》，2018年5月5日。這要求企業(yè)意識到觀眾參與文化創(chuàng)作，表達(dá)自我意見的強(qiáng)烈訴求，充分挖掘釋放消費(fèi)者多樣的文化需求，尋找新的增長點(diǎn)，創(chuàng)新文化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，是企業(yè)的職責(zé)所在。不過，在釋放需求的同時，我們應(yīng)該意識到，在這樣一個年代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅是中介或是簡單的傳播媒介，而是已經(jīng)參與到文化本體的建構(gòu)中來。此時，不能以平臺和技術(shù)“中立”的名義掩蓋企業(yè)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。習(xí)近平總書記在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議上就強(qiáng)調(diào)要壓實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主體責(zé)任。作為行業(yè)的代表者，平臺越大，責(zé)任越大，我們應(yīng)該意識到深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+”與“文化+”持續(xù)健康融合發(fā)展的應(yīng)有之義。從外部來說，這是一個需要黨、政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民等多主體參與，經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的監(jiān)督引導(dǎo)過程。從內(nèi)部來說，有責(zé)任感的文化平臺，給人們提供了可以表達(dá)自我、實(shí)現(xiàn)自我又能提升自我的機(jī)會。而這都需要我們不斷地探索和實(shí)踐。畢竟，包括B站在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，本身就是在流量變現(xiàn)和社會價值維系的裹挾中前行的。