“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下影響收銀審核績(jī)效的因素及改進(jìn)對(duì)策

朱靖華

摘要：收銀審核工作在單位的財(cái)務(wù)內(nèi)控工作中發(fā)揮著十分重要的作用。將收銀審核工作做到位，能夠使企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控中系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的幾率有效減少，甚至可以規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，因此必須對(duì)收銀審核工作予以高度的重視。收銀審核工作借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，可以將信息在共享、傳輸方面的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)，從而使傳統(tǒng)審核實(shí)施的形態(tài)得到有效的改觀。基于此，本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，收銀審核績(jī)效的影響因素，并有針對(duì)性的提出了幾點(diǎn)優(yōu)化收銀審核績(jī)效的策略，希望對(duì)收銀審核工作效率的提升能夠提供一些參考和建議。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;收銀審核績(jī)效;策略

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）015-0111-01

收銀審核工作本身具有著一定的復(fù)雜性，在收銀審核工作進(jìn)行的過(guò)程中，往往會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題都會(huì)對(duì)收銀審核的績(jī)效產(chǎn)生一定程度的影響?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)提升收銀審核績(jī)效的策略進(jìn)行研究，能夠使財(cái)務(wù)內(nèi)控的成本有效的降低，對(duì)于企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著十分積極的作用。本文基于此展開(kāi)了分析探究，希望對(duì)相關(guān)的工作能夠提供一定的幫助。

一、收銀審核績(jī)效的影響因素

（一）審核數(shù)據(jù)帶來(lái)較大的工作量

提升收銀審核績(jī)效有兩個(gè)潛在的基本條件，一個(gè)是提升收銀審核工作的效率，另一個(gè)則是提升收銀審核工作的質(zhì)量。但是就目前的情況來(lái)看，在實(shí)際工作中依舊難以將二者整合起來(lái)。以往的績(jī)效審核往往是以放棄審核效率的方式來(lái)保證審核的質(zhì)量，這就導(dǎo)致了審核的效率一直以來(lái)很難得到有效的提升。審核工作在對(duì)單位負(fù)責(zé)的同時(shí)，也需要對(duì)收銀員負(fù)責(zé)，因此在進(jìn)行審核的時(shí)候，要對(duì)線上和線下數(shù)據(jù)的閉合性進(jìn)行深入的考慮，這就導(dǎo)致了審核的效率大大降低。

（二）審核過(guò)程中的溝通問(wèn)題

收銀審核工作涉及了很多方面的內(nèi)容，包括財(cái)務(wù)管理以及對(duì)收銀員歸屬部門(mén)和收銀當(dāng)事人之間的溝通問(wèn)題。通常情況下，審核的時(shí)候如果出現(xiàn)漏賬或者錯(cuò)賬等問(wèn)題，需要審核工作者和相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的解釋和溝通，這種事宜雖然不屬于財(cái)務(wù)內(nèi)控規(guī)定的范圍，但卻必須進(jìn)行，這個(gè)過(guò)程中的摩擦成本也對(duì)審核的績(jī)效有著直接的影響。

（三）審核工作缺乏足夠的人力資源

目前在開(kāi)展審核工作的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于缺乏審核工作者而難以滿足單位需求的問(wèn)題，就審核工作者的結(jié)構(gòu)來(lái)看，可以熟練完成審核工作的工作者所占比重較小。一位剛從事收銀審核的新人，會(huì)由于不熟悉專業(yè)技能而使審核的績(jī)效降低，同時(shí)這些新人在和部門(mén)經(jīng)理或者其他收銀員進(jìn)行溝通的時(shí)候，也存在著一定的障礙。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下收銀審核績(jī)效的相關(guān)思考

（一）審核壓力方面

這里以制造企業(yè)進(jìn)行舉例，制造型企業(yè)在采購(gòu)原料時(shí)期需要進(jìn)行的收銀工作主要有：支付相應(yīng)的金額給上級(jí)供應(yīng)商，上級(jí)供應(yīng)商需開(kāi)具增值稅發(fā)票給企業(yè);而對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)而言，企業(yè)則需要向下級(jí)客戶收取相應(yīng)的費(fèi)用，并向其開(kāi)具增值稅發(fā)票。而通過(guò)將會(huì)計(jì)憑證電子化的方式，能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的傳輸，這樣不僅可以使審核工作者的工作量減少，還能促進(jìn)其審核績(jī)效的有效提升。

（二）溝通時(shí)效方面

收銀審核工作對(duì)于部分工作者而言，其難點(diǎn)在于解釋與溝通相關(guān)的事宜。其主要原因是，溝通的中心在于認(rèn)定責(zé)任，這就會(huì)在很大程度上對(duì)部門(mén)和相關(guān)收銀員的績(jī)效考核評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響，最終對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放產(chǎn)生影響。久而久之，收銀人員與審核工作者可能會(huì)產(chǎn)生人際矛盾。因此，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，可以使事后審核轉(zhuǎn)化為即時(shí)的跟蹤審核，這樣收銀人員就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正錯(cuò)誤，從而使溝通達(dá)到雙贏的目的。

（三）人員短板問(wèn)題

審核人員出現(xiàn)短板問(wèn)題的一個(gè)重要體現(xiàn)就是：熟練的審核工作者很難達(dá)到收銀審核的標(biāo)準(zhǔn)。收銀審核工作者熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)需要一定的時(shí)間，這就使收銀審核的效率很難得到有效的提升。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我們則可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)來(lái)使這一問(wèn)題得到有效的解決。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，可以利用信息化以及智能化的優(yōu)勢(shì)來(lái)使人員短板問(wèn)題得到有效的解決，這樣就能促進(jìn)收銀審核績(jī)效的不斷提升。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下改進(jìn)收銀審核工作的思路

（一）提升審核工作者的專業(yè)素質(zhì)

收銀審核工作者是提升收銀審核績(jī)效的主要執(zhí)行者，因此必須對(duì)其信息化平臺(tái)的應(yīng)用進(jìn)行熟練的掌握。這就需要組織審核人員接受專業(yè)的崗位技能培訓(xùn)。同時(shí)要注意，培訓(xùn)要針對(duì)資歷較淺的人員開(kāi)展，這樣還可以將其快速吸收消化的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)。

（二）借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)對(duì)電子票據(jù)進(jìn)行更好的管理

通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)提升收銀審核的績(jī)效，需要依靠企業(yè)在財(cái)務(wù)內(nèi)控中電子化票據(jù)的轉(zhuǎn)換，同時(shí)還需要上級(jí)供應(yīng)商以及下級(jí)客戶掌握相關(guān)的電子票據(jù)轉(zhuǎn)化事宜。這就需要在管理供應(yīng)鏈的條件下，企業(yè)要將電子化票據(jù)的轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，要為收銀績(jī)效審核工作的順利開(kāi)展提供有效的保障。

（三）借助跟蹤審核的方式提升收銀審核的有效性

企業(yè)要在內(nèi)部建立信息化平臺(tái)，與此同時(shí)也需要對(duì)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)進(jìn)行合理的應(yīng)用，這樣才能提供技術(shù)支撐跟蹤審核。要想有效的提升跟蹤審核的成效，需要將收銀人員和審核工作者以往對(duì)立的狀態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，只有二者之間相互配合，才能不斷的提升審核的成效，同時(shí)還能最大限度的降低收銀工作的出錯(cuò)率。

（四）管理者要將信息化對(duì)收銀審核工作的要求放在重要位置

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)促進(jìn)收銀審核績(jī)效的提升，企業(yè)同時(shí)需要在內(nèi)部構(gòu)建信息化平臺(tái)，這些工作需要得到企業(yè)管理者的支持。因此，管理者要重視信息化對(duì)審核工作的要求，將其擺放在工作的重要位置。目前支付系統(tǒng)一直在向多元化的方向發(fā)展，這就意味著收銀審核工作必須借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，不斷提升審核的效率。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，收銀審核工作對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控而言十分重要，而收銀審核工作有著一定的復(fù)雜性，目前的收銀審核工作也存在著一系列的問(wèn)題在很大程度上影響著工作效率的提升，“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)能夠?yàn)槭浙y審核工作提供很大的便捷，收銀審核工作通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，可以使信息在共享、傳輸?shù)确矫娴膬?yōu)勢(shì)得以充分的發(fā)揮，進(jìn)而使傳統(tǒng)審核實(shí)施的形態(tài)得到有效的改觀，因此，在進(jìn)行收銀審核工作的過(guò)程中，要靈活的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，促進(jìn)收銀審核工作整體效率的不斷提升。希望通過(guò)本文的分析與探究能夠?qū)κ浙y審核的相關(guān)工作提供一些參考和建議。