企業(yè)社會責任信息披露動因及質(zhì)量影響因素研究

聶欣

摘要：進入二十一世紀以來，世界經(jīng)濟逐漸朝著一體化發(fā)展，同時在我國加入WTO組織后，各行各業(yè)都迎來了前所未有的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，對于社會責任的重視也越來越高。在此背景下，企業(yè)社會責任報告披露的數(shù)量越來越多，但是，受企業(yè)社會責任意識、企業(yè)工作人員專業(yè)素質(zhì)、社會責任計量技術等因素的影響，許多企業(yè)都存在著社會責任信息披露質(zhì)量較低的問題?；诖?，本文從企業(yè)社會責任信息披露動因出發(fā)，結合信息披露質(zhì)量影響因素深入分析了對應的改善方法，以希冀給予廣大企業(yè)一些可行的幫助，進而確保企業(yè)社會責任信息披露的質(zhì)量。

關鍵詞：企業(yè)社會責任;信息披露;動因分析;影響因素;改進措施

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-080-02

引言

隨著我國社會經(jīng)濟改革的逐漸推進以及可持續(xù)發(fā)展觀念的大力暢行，我國逐漸進入了履行社會責任的經(jīng)濟發(fā)展新階段，同時，受人們思想觀念轉變的影響，社會責任信息披露逐漸受到了更多人以及更多企業(yè)的重視。但是，根據(jù)歷年來《中國企業(yè)社會責任報告白皮書》相關數(shù)據(jù)來看，目前我國社會責任信息披露仍處于較低水平，因此，就企業(yè)社會責任信息披露現(xiàn)狀進行分析并逐漸提高企業(yè)社會責任信息披露質(zhì)量，仍是廣大企業(yè)目前所需要解決的首要問題之一。

一、企業(yè)社會責任信息披露動因

企業(yè)社會責任簡稱CSR，指的是企業(yè)在開展經(jīng)濟活動時所承擔的對消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，其中可按照國家下發(fā)的社會責任標準細分為明禮誠信、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護、文化建設、推行慈善事業(yè)、保障職工健康、發(fā)展科技水平等八方面，但總體來說，企業(yè)社會責任信息披露主要會受到外在因素和企業(yè)自身因素兩方面的影響，對此本文從五方面展開了分析：

1.法律法規(guī)的約束要求

法律法規(guī)是規(guī)范一切企業(yè)決策的最基本標準，是企業(yè)維持生存發(fā)展的最根本前提，而從目前來看，我國已經(jīng)就企業(yè)社會責任信息披露工作下發(fā)了包括《上市公司社會責任指引》《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》以及《上市公司環(huán)境信息披露指引》在內(nèi)的一系列法律法規(guī)，在這些法律法規(guī)的約束下，一方面企業(yè)的社會責任信息披露工作得到了嚴格規(guī)范，另一方面也為企業(yè)的相關決策提供了正確的指導和建議。但是，法律法規(guī)往往具有一定的強制性，一旦企業(yè)在開展社會責任信息披露工作時違反了相關的法律法規(guī)，企業(yè)便會直接面臨國家的處罰，這無疑會給企業(yè)的經(jīng)濟效益造成巨大的損失。由此可見，法律法規(guī)的約束是企業(yè)社會責任信息披露的主要動因之一，及時了解相關法律法規(guī)信息，是企業(yè)進行社會責任信息披露的關鍵所在。

2.政府部門的監(jiān)管要求

除法律法規(guī)外，政府部門同樣在企業(yè)社會責任信息披露工作中扮演主導作用，對于直接負責企業(yè)社會責任信息披露監(jiān)管的政府部門來說，其一方面會按照上文已經(jīng)提到的一系列相關法律法規(guī)執(zhí)行信息披露監(jiān)管，另一方面還會就企業(yè)實際情況對企業(yè)提出明確的社會責任信息披露要求。除此之外，根據(jù)我國學者蔡剛和干勝道的實際調(diào)研和研究，已經(jīng)確定企業(yè)社會責任報告的主要內(nèi)容均為政府層面，可以確定的是，近年來企業(yè)與政府間已經(jīng)密不可分，二者之間的關聯(lián)不僅可以確保企業(yè)能夠獲取最佳的生存發(fā)展資源，同時也可以保障企業(yè)在提高自身經(jīng)濟效益的同時履行自身的社會責任，而這對于企業(yè)和政府的長期發(fā)展無疑都有著不小的幫助。

3.社會公眾的輿論影響

任何企業(yè)都會面向社會，都需要依靠社會力量實現(xiàn)規(guī)?；同F(xiàn)代化，因此在企業(yè)開展經(jīng)濟生產(chǎn)活動時，社會輿論的走向不僅會直接影響企業(yè)的決策，同時也會對企業(yè)進行嚴格的監(jiān)督。具體來說，基于社會輿論傳播速度快、傳播范圍廣的特點以及信息傳媒技術的發(fā)展，企業(yè)的一言一行能夠第一時間被人們所了解，因此一旦企業(yè)在發(fā)展過程中存在破壞生態(tài)環(huán)境、違反道德規(guī)范的行為，不僅會直接遭到人們的唾棄，造成自身企業(yè)聲譽的降低，還會直接受到市場的排斥，很不利于下一步的發(fā)展和決策。反之，如果企業(yè)在發(fā)展過程中通過信息披露讓社會公眾了解到了企業(yè)對于生態(tài)環(huán)境的保護和公益慈善的支持，企業(yè)的形象便會借助媒體的傳播以非常快的速度建立起來，進而帶動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。由此可見，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就必須在社會輿論的引導下實行社會責任信息披露。

4.企業(yè)市場的競爭需求

除上述提到的三點外部動因外，企業(yè)還會自愿進行社會責任信息披露，尤其是對于一些大型企業(yè)來說，由于其本身受社會關注較多，具有一定的品牌效應，因此在決策時往往不會看重于一時的經(jīng)濟效益，反而會更加重視長期的發(fā)展運營。一方面，企業(yè)借助社會責任信息披露能夠加快自身在行業(yè)內(nèi)的形象建立，進而便可以吸收更多的社會資源以獲得更多的消費者和合作商;另一方面，大企業(yè)往往會在整個行業(yè)內(nèi)充當領頭羊角色，而社會責任信息披露能夠讓企業(yè)具備更多的市場號召力，這對于企業(yè)贏得市場競爭有著非常大的幫助。

5.企業(yè)危機的解決需求

除知名大企業(yè)外，一些小企業(yè)同樣也會借助社會責任信息披露向公眾展示自己，從而幫助自身積累客戶，獲得短期內(nèi)的大幅發(fā)展。同時，在經(jīng)濟危機到來時，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)都會或多或少遭到經(jīng)濟危機的沖擊，而大企業(yè)由于本身具有過硬的品牌效應，因此客戶量不會有太大變化，但對于小企業(yè)來說，其往往是經(jīng)濟危機中最直接的受害者，很容易因為一次危機直接面臨破產(chǎn)倒閉。因此，小型企業(yè)同樣愿意借由社會責任信息披露來穩(wěn)定客戶，這樣雖然短期內(nèi)企業(yè)會付出較多的成本，但長期必定會給企業(yè)帶來較為豐厚的回報，再加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播，一些新興企業(yè)很容易在危機到來時借由一次正確的社會責任信息披露決策收獲較多的融資機會，并一躍成為大企業(yè)。

二、企業(yè)社會責任信息披露質(zhì)量的影響因素

1.企業(yè)自身的社會責任意識

歸根結底，企業(yè)社會責任信息披露的執(zhí)行者是企業(yè)自身，因此當企業(yè)并不愿意進行信息披露時，其質(zhì)量便會大幅下降。首先，雖然我國大多數(shù)知名企業(yè)均已建立了社會責任報告委員會，但仍有部分企業(yè)并不重視對于社會責任信息的披露，尤其是一些企業(yè)管理者和決策著的不作為，使得企業(yè)上下均缺乏履行社會責任的意識，這使得信息披露工作根本無法進行;其次，一些企業(yè)雖然有較強的社會責任意識，但在實際的信息披露時仍以提高企業(yè)效益為根本目的，并不能在社會責任報告里就自然環(huán)境、消費者權益以及員工福利等方面進行系統(tǒng)的反映，再加上很多企業(yè)負責人仍將承擔社會責任看作為多此一舉，社會責任報告經(jīng)常出現(xiàn)披露內(nèi)容過于隨意，披露信息刻意回避的問題;最后，部分企業(yè)雖能夠按照國家法律要求和政府規(guī)范合格完成社會責任履行義務，但在實際的履行過程中仍會有較為消極的態(tài)度，這樣雖然社會責任報告相對完整，但信息披露的質(zhì)量只能算作一般，并不能對企業(yè)產(chǎn)的長期發(fā)展產(chǎn)生促進意義。

2.負責人員的專業(yè)素質(zhì)水平

前面提到，在企業(yè)進行社會責任信息披露時，知名企業(yè)往往會將整項工作交由社會責任報告委員會完成，而委員會一般會具備較為專業(yè)的會計人員，這使得信息披露工作并不容易出現(xiàn)錯誤。但是，對于絕大多數(shù)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)來說，他們并不具備較為完整的社會責任報告負責部門，相關的信息披露工作也僅是交由普通的會計人員完成，因此所負責會計人員的專業(yè)素質(zhì)水平便會直接影響信息披露的質(zhì)量。然而，就目前來看，多數(shù)企業(yè)所用的會計人員均是在傳統(tǒng)財務會計工作中培養(yǎng)出來的，即使其擁有較強的會計業(yè)務能力，但仍無法滿足社會責任信息發(fā)展的需求，再加上一些會計在日常工作中并不能接觸社會責任信息披露方面的工作，因此很容易出現(xiàn)思想偏差，造成對信息披露的錯誤認識，將其與傳統(tǒng)會計工作混為一談。

3.計量技術的客觀科學程度

以目前來看，我國多數(shù)關于社會責任信息的披露均以文字性描述為主，雖然一些企業(yè)已經(jīng)開始嘗試以貨幣數(shù)據(jù)進行計量，但仍不能在社會責任報告中呈現(xiàn)較為具體的數(shù)據(jù)信息。同時，多數(shù)企業(yè)在書寫社會責任報告時仍通篇描述社會責任的重要性，具體的履行情況依然僅為描述性披露，這就使得社會責任報告完全是廢紙一張，并不具備實質(zhì)性的報告意義。此外，針對一些無法進行計量的社會責任信息，由于并不能形成具體的數(shù)據(jù)，因此必須借助文字性描述進行披露，但這不應作為企業(yè)通篇文字性描述的理由，企業(yè)應將凡是可以形成數(shù)據(jù)的社會責任項目均借助統(tǒng)計分析和量化處理形成數(shù)據(jù)，對于確實無法進行量化的，才可使用文字進行描述，而這正是當前背景下多數(shù)企業(yè)仍無法做到的一點。

三、提高企業(yè)社會責任信息披露質(zhì)量的對策

1.強化企業(yè)社會責任意識

針對上述有關企業(yè)社會責任意識淡薄的問題，可從兩方面加以改進：一方面，企業(yè)自身應加強宣傳，將社會責任貫融入到企業(yè)文化之中，引導企業(yè)各層工作者真正重視起社會責任，堅決做好社會責任信息披露;另一方面，政府及國家應在法律法規(guī)強制要求的同時，及時對積極履行社會責任的企業(yè)給予獎勵和扶持，鼓勵其充分發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，引導整個行業(yè)形成良好的社會責任氛圍。

2.開展企業(yè)社會責任培訓

以中國社會科學院于2013年發(fā)布的《中國企業(yè)社會責任系列教材》為例，目前國內(nèi)一些機構已經(jīng)針對企業(yè)社會責任信息披露展開了系統(tǒng)化的宣傳和教育。在次基礎上，各機構應進一步加強教育與培訓力度，不斷搭建企業(yè)社會責任交流平臺，幫助企業(yè)真正了解企業(yè)進行社會責任信息披露的風險和機遇，一方面讓企業(yè)更愿意落實社會責任的履行，另一方面幫助企業(yè)制定更加科學的決策。同時，就企業(yè)社會責任信息披露負責人員，應盡快加強教育和培訓，借助更加健全的薪酬機制和獎罰措施構建一支高素質(zhì)的專業(yè)會計隊伍。

3.量化社會責任報告信息

社會責任報告書是反映企業(yè)履行社會責任的證明，因此在社會責任報告書中企業(yè)應盡量增多定量信息，應根據(jù)不同的社會責任項目構建科學的量化標準并采用絕對數(shù)據(jù)和比例數(shù)據(jù)來填充社會責任報告書。同時，針對一些不可量化的社會責任項目，可采用橫向比較和縱向比較增強信息的可比性。

四、結語

綜上，本文詳細分析了企業(yè)社會責任信息披露的動因和信息披露質(zhì)量的影響因素，并簡要就信息披露現(xiàn)狀提出了三點指導措施，可以確定的是，企業(yè)社會責任信息披露對于企業(yè)來說既會帶來風險又會帶來機遇，因此只有不斷加深社會責任意識，真正了解社會責任信息披露對于企業(yè)的重要影響，才能科學做好信息披露決策，才能促進企業(yè)的穩(wěn)定長期發(fā)展。