如何做好“三供一業(yè)”改革中的思想工作

陳建毅

“三供一業(yè)”分離移交不僅是剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能的重要內(nèi)容，也是深化國(guó)有企業(yè)改革的重要內(nèi)容。因此，在推進(jìn)此項(xiàng)改革工作中，涉及業(yè)務(wù)調(diào)整、崗位分流員工的思想變化，處理好相互之間的關(guān)系，有的放矢地做好企業(yè)員工的思想政治工作，是推動(dòng)移交工作順利進(jìn)行的重要保障。

分離移交工作中的問(wèn)題所在

心理上矛盾。由于體制原因，物業(yè)企業(yè)員工普遍習(xí)慣于國(guó)有企業(yè)“大鍋飯”，特別是近幾年來(lái)員工平均年齡逐漸偏大，新入廠員工漸少，加之部分組建家庭等原因，員工們各種風(fēng)險(xiǎn)和情感等心理壓力加大了，其“求穩(wěn)怕變”觀念日趨嚴(yán)重。

心態(tài)上失衡。一些員工認(rèn)為，改革總是以犧牲員工的利益為代價(jià)，國(guó)家在制定政策時(shí)往往忽視了企業(yè)員工的利益，醫(yī)療改革、住房改革、教育改革無(wú)一不加重企業(yè)員工的負(fù)擔(dān)，付出的改革成本過(guò)高；還有的認(rèn)為，改革越深化，員工的地位越下降。

觀念上守舊。部分老員工長(zhǎng)期在國(guó)有企業(yè)工作，懷舊情結(jié)深厚，對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，他們雖然被動(dòng)承認(rèn)移交的“現(xiàn)實(shí)”，但是很擔(dān)心業(yè)務(wù)移交后，不適應(yīng)新工作環(huán)境，工作得不到重視，價(jià)值得不到體現(xiàn)，對(duì)新單位、新崗位心存畏懼。

收入上擔(dān)憂。由于物業(yè)企業(yè)基本靠服務(wù)行業(yè)支撐，改革后幾乎沒(méi)有多少實(shí)際資本處置權(quán)，缺少發(fā)展后勁，面向市場(chǎng)后，企業(yè)將面臨前所未有的困難。個(gè)別員工就會(huì)產(chǎn)生越改革越不如從前的心理，對(duì)礦區(qū)物業(yè)發(fā)展、個(gè)人前途感覺(jué)迷茫，致使工作激情褪減。

分離移交工作中的相應(yīng)對(duì)策

做好政策宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮思想政治工作和企業(yè)文化在員工心理調(diào)適過(guò)程中的影響作用，通過(guò)組織召開(kāi)專題會(huì)、微信、網(wǎng)站、APP等多種形式，多渠道廣泛深入宣傳相關(guān)文件精神，把政策講透，把優(yōu)勢(shì)講細(xì)，把保障講明，使員工意識(shí)到，推進(jìn)分離移交既是一項(xiàng)重要政治任務(wù)，也是物業(yè)企業(yè)瘦身減負(fù)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，同時(shí)，指導(dǎo)員工開(kāi)闊視野、順應(yīng)趨勢(shì)、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，使員工減少思想負(fù)擔(dān)，將個(gè)人行為與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融為一體，確保改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。

新老企業(yè)全力融合。由于大部分物業(yè)企業(yè)都是老牌地方國(guó)企，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了有序的后勤服務(wù)管理體系和團(tuán)隊(duì)，員工對(duì)原單位感情深厚，依賴心也很強(qiáng)。因此，在改革過(guò)程中，如果在原有基礎(chǔ)上組建改制新的“三供一業(yè)”接收平臺(tái)，既能實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三供一業(yè)”等業(yè)務(wù)不受影響，確保原有人員繼續(xù)從事本專業(yè)工作，避免資源浪費(fèi)，也可以減輕移交改革阻力，合理化解矛盾，做好新老企業(yè)業(yè)務(wù)、文化的融合，傳承好國(guó)企的優(yōu)良傳統(tǒng)。

做好分流轉(zhuǎn)崗工作。盡快做好分流轉(zhuǎn)崗工作，消除員工思想顧慮。針對(duì)人員業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、年齡結(jié)構(gòu)及薪酬待遇等，妥善將其安置相應(yīng)崗位，最大限度發(fā)揮出他們所長(zhǎng)，做到人崗匹配，盡量保證薪酬落差不大。對(duì)年齡偏大人員，可以采取內(nèi)部退養(yǎng)等政策。同時(shí)，做好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，詳細(xì)制訂轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)方案，盡快組織相應(yīng)考核，使之盡快熟悉掌握新崗位技能和職責(zé)，較快進(jìn)入新的角色，從而增強(qiáng)轉(zhuǎn)崗人員的適應(yīng)能力。

引導(dǎo)員工自我調(diào)控。利用企業(yè)政治工作優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把握員工隊(duì)伍思想脈搏，一是通過(guò)各項(xiàng)文體活動(dòng)的開(kāi)展，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，及時(shí)抑制員工的消極情緒，保持員工對(duì)工作的興趣，讓員工循序漸進(jìn)地工作。二是針對(duì)改革時(shí)期的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，妥善疏導(dǎo)員工思想情緒，讓員工有張有弛，保持良好心境。三是要加強(qiáng)對(duì)員工信念、信心的教育，讓員工增強(qiáng)責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。四是在員工轉(zhuǎn)崗時(shí)，創(chuàng)造輕松的氛圍和公平競(jìng)爭(zhēng)的條件，避免員工心情過(guò)度焦慮。

做好員工思想疏導(dǎo)。在“三供一業(yè)”分離移交工作完成的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，通過(guò)座談、走訪交流、設(shè)置信箱、設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)、專人專管等形式，多渠道收集和傾聽(tīng)員工對(duì)分離移交的意見(jiàn)及訴求；針對(duì)他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，做好答疑解惑工作，盡快解決相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)消除員工思想顧慮；對(duì)員工產(chǎn)生的思想情緒和一些不穩(wěn)定因素問(wèn)題，建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制及制訂相關(guān)防范處置方案，以便及時(shí)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)性、群體性事件進(jìn)行有效處置，確保員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定。