媒介技術(shù)對人際關(guān)系變革的影響

汪子怡

摘 要 媒介技術(shù)是以人為中心來發(fā)展改革的，媒介所扮演的角色便是人與人之間溝通的橋梁，對人際關(guān)系，乃至人類社會的發(fā)展都起著巨大的作用。文章闡述了媒介技術(shù)對人際關(guān)系變革的影響，探究了人際關(guān)系在媒介技術(shù)日益精湛情況下的變化，以及媒介技術(shù)對人際關(guān)系傳播模式的影響，最終引起媒介環(huán)境對人際關(guān)系的走向進(jìn)行思考。

關(guān)鍵詞 媒介技術(shù)；人際關(guān)系；變革；傳播

中圖分類號 TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）237-0073-02

媒介是通過媒質(zhì)對信息進(jìn)行存儲和傳播的工具，在信息傳播的過程中，它可將信息擴(kuò)大延伸。因此還衍生出了和媒介有關(guān)的職位，例如媒介策劃、媒介專員和商務(wù)媒介等。美國著名的傳播學(xué)家施拉姆提出，通過了解人類建立關(guān)系的方式來了解人類傳播，而媒介正是人類聯(lián)系的橋梁和聯(lián)系方式。媒介隨著時代的進(jìn)步和技術(shù)的革新，在不同的時代以不同的形態(tài)展現(xiàn)于人前，但都有一個共同的特點：那就是傳播信息。

現(xiàn)在的人們不再只依靠書信來往或者面對面進(jìn)行交流，人與人之間的聯(lián)系早已經(jīng)擺脫了空間和時間的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)和通訊設(shè)備就能進(jìn)行交流，人們越來越依賴媒介來維護(hù)關(guān)系。以媒介為基礎(chǔ)的聯(lián)系方式，迫使人們不斷的發(fā)展和更新媒介技術(shù)。可是媒介技術(shù)的發(fā)展和人際關(guān)系變革之間的關(guān)聯(lián)、媒介技術(shù)給人際關(guān)系帶來的變化、新媒介環(huán)境對于目前給人際關(guān)系帶來的變化該進(jìn)行怎樣的反思等等都值得我們每個人去思考。

1 媒介技術(shù)與人際關(guān)系

媒介對人際關(guān)系的影響通過改變交流的速度、形態(tài)和規(guī)模來進(jìn)行，媒介技術(shù)和人際關(guān)系之間是相輔相成、互相影響的。媒介技術(shù)的革新改變了人際交往的模式，而人對于溝通的形式和便利性的要求也反過來推動著媒介技術(shù)的進(jìn)步。傳播技術(shù)每進(jìn)行一次革命就推動人際交往的方式往前進(jìn)一步，人際交往的速度、形態(tài)和規(guī)模也會相應(yīng)的改變。新媒介的到來改變了人們的生活方式和生活水平，媒介的形式從最初的口語媒介到文字、印刷、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)媒介，人際交往模式也從最初的面對面對話交流到如今的依靠新媒介進(jìn)行無空間和時間限制的文字或語音交流。

虛擬關(guān)系是指發(fā)生在人與網(wǎng)絡(luò)之間，人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流互動，是網(wǎng)絡(luò)空間中社會關(guān)系的總和。通過網(wǎng)絡(luò)建立起來的人際關(guān)系可以說都是真實的虛擬關(guān)系，人際交往于網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)中充斥著人際關(guān)系。利用媒介實現(xiàn)了人與人之間超時空的互動，這種模式成為了現(xiàn)在人際交往的主打，而面對面交流的古老交際方式通過肢體語言、口述來表達(dá)思想情感，到目前為止還是作為人際互動的重要方式，不可摒棄。后來的飛鴿傳書、郵政投遞信件、有線電話、廣播、電視影視、報紙印刷等方式的出現(xiàn)擴(kuò)大了信息傳播的規(guī)模和速度，也大大提高了人與人之間交流的效率，人們的關(guān)系突破了時間和空間的束縛。新媒介的到來更是將信息的傳播演繹得爐火純青，足不出戶卻可知天下事，實時的信息、聲音、圖片和視頻都能被收集到并進(jìn)行即時傳播，人與人之間的交流不用再“等”。

可見，媒介技術(shù)越來越引導(dǎo)人們的生活，成為必不可少的交流手段。

2 媒介技術(shù)對人際關(guān)系變革的影響

新媒介作為人與人之間交流的載體，這一模式已經(jīng)成為如今人際交往的常態(tài)，媒介不再單單是人們維護(hù)關(guān)系的工具，它已經(jīng)引起了人際關(guān)系的變革，已成為一種多樣化的維持交往、突破時空限制的新型交流方式。

2.1 維護(hù)人際關(guān)系

媒介作為傳播信息的工具，最終還是服務(wù)于人，人際關(guān)系通過媒介進(jìn)行維護(hù)。媒介技術(shù)不斷的發(fā)展，人際關(guān)系演化也從未停止，隨著媒介技術(shù)的革新，人際關(guān)系的形態(tài)也發(fā)生了變化。媒介技術(shù)作為人際交往的中介而存在，導(dǎo)致人際關(guān)系的發(fā)展離不開媒介，二者賴以生存，相互依賴而又相互促進(jìn)發(fā)展。

2.2 媒介技術(shù)革新后的人際關(guān)系

新媒介的誕生導(dǎo)致人際交往也有了新常態(tài)，新常態(tài)與以往的形態(tài)不同，它是一種不可逆的大趨勢，是穩(wěn)定發(fā)展的。新常態(tài)下的人際關(guān)系變化主要由幾點構(gòu)成：

1）人人平等?，F(xiàn)實生活中人與人之間的交流遵循長幼有序、先上級后下級的基本原則，但是在網(wǎng)絡(luò)中卻可以不顧這種墨守成規(guī)的原則與人進(jìn)行交流，平等對待每一個交流對象。新常態(tài)的這一特征使得人際關(guān)系的和諧發(fā)展得到了更有力的保障。人與人之間的交流，實現(xiàn)了平等且無需拘束于面對面的交流引起的各種不適。

2）人際關(guān)系的復(fù)雜化。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和覆蓋人群種類繁多，在網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系不像以往都是認(rèn)識的人、身邊的人，網(wǎng)絡(luò)的那頭有可能是認(rèn)識的，也有可能是陌生人，可能是個名人，還可能是個虛構(gòu)出來的人。因此，新常態(tài)下的人際關(guān)系更加復(fù)雜。人際交往的平等性使得人們的交流更便捷、簡單，基于媒介技術(shù)，人們可以接觸到熟人、陌生人，甚至名人，人際交往的范圍擴(kuò)大了，人際關(guān)系隨之也變得復(fù)雜化。因為每個人的人品、職業(yè)、特點、背景和習(xí)慣都不一樣，而且也不能全部熟知，是作何目的被人接觸也不得而知。從而導(dǎo)致交流過程中人際關(guān)系的復(fù)雜化，很難把握交流的方式從而使交流的彼此之間獲得愉悅的感覺。

3）突破時空限制。由于媒介技術(shù)的進(jìn)步，人際交往的時效性大大提高，從而壓縮了空間的距離，突破了時空的限制。信息傳播的方式也將這點體現(xiàn)得淋漓盡致，以往，遠(yuǎn)距離的人之間傳遞信息需要車馬勞頓、翻山越水，消耗巨大的財力和物力，還有時間。現(xiàn)今，只需動動手指便可將信息在零點幾秒內(nèi)傳達(dá)，空間距離已經(jīng)阻止不了人們的交流了。從另一個層面來看媒介與人際關(guān)系的作用，由于人們太過依賴媒介技術(shù)傳播信息，導(dǎo)致忽略了面對面交流的重要性，因為網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系可能是和陌生人構(gòu)成的，這樣就拉大了人與人之間的距離。

4）交往方式的多樣化。交流方式的多樣性是媒介化環(huán)境中人際關(guān)系的一個重要特征。新媒介的到來使得交流方式突然多了起來，根據(jù)信息傳遞的雙方意愿選擇交流方式，可以通過微博、微信、QQ、郵件等快捷方便的交流方式，若要探討深層次、較復(fù)雜的問題也可通過視頻或者面對面的方式進(jìn)行。還可以通過其他方式進(jìn)行輔助交流，比如若是通過微信或QQ交流時可用符號、文字、表情包等予以輔助；若是面對面進(jìn)行交流時可采用表情、肢體語言等輔以輔助。

3 媒介社會化環(huán)境中的人際關(guān)系思考

3.1 擬態(tài)環(huán)境中的人際關(guān)系

人們越來越依賴媒介技術(shù)進(jìn)行人際交往，而媒介在傳播信息的過程中不能識別信息的真?zhèn)魏团袆e好壞，此時真實世界的我們會以為所傳播過來的信息是真實的。比如萬州公交車墜江事件，事情剛發(fā)生，就有媒體僅憑一張照片，傳播紅色轎車司機(jī)逆向行駛導(dǎo)致公交車墜江，該新聞一發(fā)出，廣大網(wǎng)民一邊倒的對轎車司機(jī)和她的家人進(jìn)行人身攻擊，讓本該是受害人的她遭受身體和精神的雙重打擊。

媒介技術(shù)的進(jìn)步勢必會導(dǎo)致社會環(huán)境的變化，而社會環(huán)境的變化又會導(dǎo)致人類行為的變化。人際交往通過媒介得以進(jìn)行，我們平時的交流、探討問題都處在自己營造的擬態(tài)環(huán)境中，這種擬態(tài)環(huán)境處于媒介之中，因此我們便認(rèn)為只有在媒介環(huán)境中才能維護(hù)和建立人際關(guān)系并解決問題。在媒介技術(shù)影響下的人際關(guān)系廣泛而復(fù)雜，因此所接觸信息的真?zhèn)魏蛢r值、所接觸的人的品行都需要我們?nèi)ケ鎰e和思考。若是不能區(qū)別擬態(tài)環(huán)境和真實環(huán)境，那我們會認(rèn)為擬態(tài)環(huán)境里的信息和環(huán)境是真實可靠的，是存在的，這樣直接導(dǎo)致了現(xiàn)實生活中人情的淡漠和信任的坍塌。

3.2 新常態(tài)環(huán)境下人際關(guān)系對媒介技術(shù)的依賴性

有學(xué)者研究并提出“地球村”“電視人”“容器人”的觀點，都體現(xiàn)了人際關(guān)系對媒介的巨大的依賴性。這種依賴關(guān)系又使得人們不管的發(fā)展新的媒介技術(shù)來解決人際關(guān)系中出現(xiàn)的新的矛盾，這就是媒介技術(shù)衍生出的媒介化社會對人產(chǎn)生的影響，人們太過依賴媒介，整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、各種App無法自拔，認(rèn)為離開了這類媒介便無法跟人們進(jìn)行正常的交流溝通。離開媒介便會產(chǎn)生恐慌的情緒，過度相信媒介的功能和力量。

4 結(jié)論

在這個信息爆炸的時代，新媒介無時無刻不影響著我們的溝通方式，媒介技術(shù)通過改變?nèi)穗H交往的方式來推動著人類社會的發(fā)展。媒介技術(shù)與人際關(guān)系二者相互作用，共同發(fā)展，人們的日常交往離不開媒介技術(shù)，而媒介技術(shù)也需要人際關(guān)系的維護(hù)來促進(jìn)其繼續(xù)發(fā)展。通過分析人際關(guān)系的變化和媒介技術(shù)進(jìn)步之間的關(guān)系并加以思考，有利于在新的技術(shù)誕生時把握人際關(guān)系的走向，在維護(hù)和諧的人際關(guān)系的同時察覺到新技術(shù)可能帶來的不良影響。

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